2022暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范本

1、2022暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范本社會(huì)實(shí)踐單位：東聯(lián)別克銷(xiāo)售公司有限公司社會(huì)實(shí)踐時(shí)間： 2022 年7月28日 至 2022年8月20日 共 23天社會(huì)實(shí)踐目的： 第一， 深化地了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，并且將學(xué)到的學(xué)問(wèn)應(yīng)用于實(shí)際工作中;其次， 在實(shí)踐中把握自己的不足，測(cè)試自己的力量，進(jìn)而更好地提高自我。第三， 學(xué)會(huì)人與人之間心于心的溝通第四， 結(jié)合理論與實(shí)際，更好的完成實(shí)習(xí)論文。實(shí)踐崗位：茶水供應(yīng)員公司背景東聯(lián)汽車(chē)集團(tuán)公司注冊(cè)于香港，徽標(biāo)由集團(tuán)英文名ORIENTAL TECHNOLOGY LIMITED的縮寫(xiě)OTL所組成。采納紅白相間的格調(diào)，顏色鮮亮，好像一輪紅日從東方冉冉升起，寓意朝氣蓬勃、奮勉向上、

2、極富時(shí)代氣息。標(biāo)志著東聯(lián)始終矗立于世界的東方。煙臺(tái)東聯(lián)別克汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2022年6月，是經(jīng)一汽別克授權(quán)，在煙臺(tái)地區(qū)設(shè)立的別克汽車(chē)品牌“四位一體”專(zhuān)賣(mài)店，公司位于開(kāi)發(fā)區(qū)金沙江路5號(hào)，占地面積14000平方米，其中廠房面積4000平方米，業(yè)務(wù)大廳1000平方米，配件倉(cāng)庫(kù)500平方米。今日，中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)正在轉(zhuǎn)入“價(jià)值主導(dǎo)時(shí)代”。價(jià)值是產(chǎn)品或服務(wù)帶給消費(fèi)者的利益，它打算了價(jià)格凹凸和品牌崇尚度。詳細(xì)而言，價(jià)值包含五方面的內(nèi)容：一、高性?xún)r(jià)比二、低故障率三、低使用成本四、殘值(二手車(chē)價(jià)格)五、售后服務(wù)。別克汽車(chē)始終秉承著AAA的服務(wù)理念。別克的汽車(chē)價(jià)值觀是：追求用戶(hù)利益最大化，體現(xiàn)別克對(duì)用戶(hù)利

3、益的尊崇;追求產(chǎn)品終生價(jià)值最大化，體現(xiàn)在有限連續(xù)的時(shí)間段內(nèi)別克汽車(chē)的價(jià)值。無(wú)論何時(shí)何地，交付給您的別克車(chē)就意味著我們對(duì)您永久的承諾帶給用戶(hù)最大的價(jià)值。所以， TOYOTA 認(rèn)為一部好車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)就是高價(jià)值、高品質(zhì)，它必需是： 可以讓您 “ 安心 ” 駕乘的車(chē); 將 “ 平安 ” 放在首要考慮的車(chē); 讓您終身 “ 愛(ài)用 ” 的車(chē);別克把這種精髓貫穿在從生產(chǎn)銷(xiāo)售到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)中。實(shí)踐過(guò)程：2022年8月，我在煙臺(tái)東聯(lián)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月，該公司主要以銷(xiāo)售新車(chē)為主，同時(shí)也為用戶(hù)供應(yīng)配件、修理等服務(wù)。而我被分到銷(xiāo)售部做茶水供應(yīng)員。我穿著白襯衫 皮鞋 西褲 打著領(lǐng)帶(我覺(jué)得對(duì)我來(lái)說(shuō)這應(yīng)當(dāng)算比較

4、特殊的事情之一)，坐這擁擠的公交車(chē)去是上班(我想等我們真正工作后，這是我們必需要面對(duì)的)，到公司后，和同事主動(dòng)打招呼(這是我美妙一天的開(kāi)頭)，然后做好一天的預(yù)備工作(擦車(chē) 打掃茶水區(qū)的衛(wèi)生···)每位銷(xiāo)售部的哥哥姐姐都是人才，他們自信 幽默 汽車(chē)學(xué)問(wèn)豐富 待人和氣可親···真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶(hù)，盡自己最大努力為客戶(hù)選擇滿(mǎn)足的車(chē)，讓客戶(hù)買(mǎi)到即平安又實(shí)惠的別克車(chē)。我們銷(xiāo)售部一天工作約8個(gè)小時(shí)，每天早晨牟姐把最新的汽車(chē)銷(xiāo)售優(yōu)待政策告知大家，在下午每星期的一 三 五 對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)做培訓(xùn) 二 四 六 要開(kāi)會(huì)。當(dāng)我同事和客戶(hù)要在客戶(hù)區(qū)交談時(shí)，我要

5、為其供應(yīng)茶水 飲料，“你好 哥或者姐 我們這又為你免費(fèi)供應(yīng)的 水 熱咖啡 冰咖啡 果汁，請(qǐng)問(wèn)你要喝點(diǎn)什么?”當(dāng)每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)忙時(shí)，我就要站門(mén)迎，當(dāng)每位客戶(hù)來(lái)展廳看車(chē)時(shí)，要禮貌的說(shuō)：“你好 歡迎光臨 有什么可以幫你?！备形蚺c總結(jié)：兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯很快就結(jié)束了，在這短暫的學(xué)習(xí)中，我結(jié)合自己所學(xué)，總結(jié)出了以下幾點(diǎn)并且提出了自己的建議：一，機(jī)會(huì)是給有預(yù)備的人的2022年8月28號(hào)柳哥打電話(huà)來(lái)讓我去面試，而我對(duì)車(chē)基本上對(duì)車(chē)不怎么了解，對(duì)這方面也沒(méi)什么關(guān)注，自己在學(xué)校課余時(shí)間雖然許多，現(xiàn)在才發(fā)覺(jué)自己鋪張的太多，聊 在宿舍睡覺(jué)··· 我想我在剩余高校時(shí)間里會(huì)好好利用每一分鐘，培育

6、自己的愛(ài)好 多讀幾本書(shū) 學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)課···二，培育自己說(shuō)一般話(huà)經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我才發(fā)覺(jué)一般話(huà)在生活中太重要了，特殊是在求職及以后的工作生涯中。說(shuō)好一般話(huà)或許對(duì)別人來(lái)說(shuō)輕而易舉，可對(duì)于我說(shuō)了20幾年的家鄉(xiāng)話(huà)，改起來(lái)還真不太簡(jiǎn)單，呵呵。我應(yīng)當(dāng)感謝我的芳姐和我的同事，我芳姐一句話(huà)一句話(huà)的教我，每天鼓舞我。三，基本禮儀代表你個(gè)人的形象及公司的形象人要有禮貌，特殊是在4S店，對(duì)每個(gè)工作人員的基本禮儀更是高一層次，正是由于我平常不太注意這方面的培育，所以到公司后老是出丑。牟姐把我?guī)У睫k公室，讓我去和同事熟悉一下，可同時(shí)都忙得焦頭爛額的，哪有空理睬我這個(gè)新來(lái)的那，牟姐說(shuō)：“既然

7、你是來(lái)熬煉的，看你有沒(méi)有力量讓他們停下來(lái)。”我知道這是在考驗(yàn)我，可當(dāng)時(shí)我被一般話(huà)沖昏了頭，還想再學(xué)校里一樣說(shuō)：“哥哥姐姐，都停一下。”又丟人了，這樣怎么行那，還好牟姐在一旁教導(dǎo)我說(shuō)：“你應(yīng)當(dāng)這么說(shuō)：哥哥姐姐，有什么可以幫你?！比缓竽步阕屛医榻B自己時(shí)，我竟然不知該說(shuō)什么好，郁悶呀!牟姐給我一個(gè)臺(tái)階下說(shuō)：“你們看小陳長(zhǎng)得像誰(shuí)。”我當(dāng)時(shí)竟然傻乎乎的搶著說(shuō)：“我長(zhǎng)得像王寶強(qiáng)?！鄙蛋?在4s店工作，首先要懂的基本禮儀，溝通方式和技巧就是資本?？蛇@些我都不合格，在學(xué)校就然全然不知。一切都要從頭開(kāi)頭學(xué)，我學(xué)的是生物工程，誰(shuí)會(huì)想到我回去4s店實(shí)習(xí)。好好牟姐平易近人，讓我看公司的基本禮儀光盤(pán)，告知我要做什么什么

8、，怎么做。四，要自覺(jué)要做好自己的職責(zé)星期六，所以我們想著牟姐(我們銷(xiāo)售的經(jīng)理)可能不來(lái)，我們可以略微放松一下，誰(shuí)知牟姐來(lái)個(gè)突然攻擊，看到?jīng)]有人站門(mén)迎(由于天氣特殊的熱，客戶(hù)來(lái)的很少或是基本上沒(méi)有)，大發(fā)脾氣，因此，每個(gè)人需要罰款100元。哀-注：作為一個(gè)茶水服務(wù)員，職責(zé)不單單是端茶倒水，還包括客戶(hù)走后整理桌子上的杯子 煙灰缸等，時(shí)刻保持清潔。對(duì)于地面上有臟的地方，要準(zhǔn)時(shí)清理。四，要有自信 肯定的自信自信，是選擇人生的第一步。給你戰(zhàn)斗力和行動(dòng)力，助你堅(jiān)決信念，戰(zhàn)勝逆境。自信，是成就人生的第一步。給你洞察力和自控力，助你把握自我，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。自信，是享受人生的第一步。給你親和力和駕御力，助你完善自我

9、，超越個(gè)體。人生的每一個(gè)階段都需要自信相伴，自信的力氣也在每一次競(jìng)爭(zhēng)中充分呈現(xiàn)。要有自信，肯定的自信。這樣你才可以做自己，是自己有氣質(zhì)，給別人以微笑，別人才可以微笑著面對(duì)你。你和全部人公平，甚至超越他們，把你所知道的想要說(shuō)的毫無(wú)畏懼的講出來(lái)，這樣你也會(huì)被同事觀賞，被同事觀賞。在公司實(shí)習(xí)期間，我發(fā)覺(jué)我的一個(gè)致命的缺點(diǎn)，說(shuō)話(huà)缺乏自信，老是膽膽切切的，不僅自己感覺(jué)不好，連同事也不愿聽(tīng)你講“故事”。五，要學(xué)會(huì)心與心的溝通一位優(yōu)秀的溝通好手，肯定擅長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)以及樂(lè)觀傾聽(tīng)他人的看法與感受。在很多人與人接觸以及溝通的機(jī)會(huì)里，假如我們能隨時(shí)隨地認(rèn)真觀看并且重視他人心情上的表現(xiàn)，漸漸就可以清晰了解他人的想法及感受，

10、進(jìn)而加以引導(dǎo)激勵(lì)。一個(gè)人的勝利，20%靠專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，40%靠人際關(guān)系，另外40%需要觀看力的關(guān)心，因此為了提升我們個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得勝利，就必需不斷地運(yùn)用有效的溝通方式和技巧，隨時(shí)有效地與“人”接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業(yè)勝利。牟姐對(duì)我特殊好，每天教會(huì)我許多東西，可我的問(wèn)題又消失了，我的同事大多數(shù)都結(jié)婚了，并且有小孩，我該和他們聊些什么，我敬重他們，不能和他們開(kāi)玩笑，我不能說(shuō)：“，你長(zhǎng)得真美麗，抱一個(gè)?！本瓦@樣我一連緘默了好幾天。我把我的心事告知了我的師父，她卻說(shuō)：“人與人之間沒(méi)有代溝，只是缺乏溝通?！蔽覀冧N(xiāo)售部每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都是佼佼者，都可以成為主角，他們無(wú)話(huà)不談。同樣他們對(duì)誰(shuí)都一樣，你

11、只要你情愿，每一個(gè)人都可以成為你無(wú)話(huà)不談的伴侶。總結(jié)暑期的實(shí)踐生活，不管是正面，還是負(fù)面的感受，對(duì)自身都是極大的收獲。整個(gè)暑期過(guò)的也相當(dāng)充實(shí)，玩的玩到了，學(xué)的也學(xué)到了，時(shí)間都被支配的相當(dāng)緊湊，每天都奔波與實(shí)習(xí)與工作之中，在實(shí)習(xí)和工作之余自己也沒(méi)遺忘學(xué)習(xí)，每天下班后回到家中還要看一些課外書(shū)和背英語(yǔ)單詞，以補(bǔ)充肚里的墨水和預(yù)備下學(xué)期的英語(yǔ)四級(jí)，雖然累了點(diǎn)，但卻養(yǎng)成了“工作+學(xué)習(xí)”的習(xí)慣，每天半小時(shí)的坐公交車(chē)上下班也讓自己的真正體會(huì)到父母的工作辛苦，在磨練自己的同時(shí)讓自己對(duì)企業(yè)和社會(huì)熟悉的更多，從而不會(huì)以單純的想法去理解和熟悉社會(huì)，可以說(shuō)我的暑期生活過(guò)的是很有意義的。注： 我的方案假如我不是一個(gè)在公司實(shí)踐的實(shí)習(xí)生，而是和同事一樣在公司做很長(zhǎng)時(shí)間，或許精確點(diǎn)說(shuō)而是一生的工作。我想我不會(huì)沒(méi)有壓力，上班準(zhǔn)時(shí)來(lái)，下班準(zhǔn)時(shí)走。我應(yīng)當(dāng)制定自己的一個(gè)方案。在4s店工作的銷(xiāo)售顧問(wèn)一般都是從茶水員開(kāi)頭的，我和同事的命運(yùn)是一樣的，呵呵 可三個(gè)月之后就不一樣了，你能不能留在公司，要看你在公司里的表現(xiàn)了。我的方案：第一個(gè)月，把重點(diǎn)放在了解