安徽省職業(yè)技能鑒定考評人員培訓講義(下)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上 安徽省職業(yè)技能鑒定考評人員培訓（下） 第五章 職業(yè)技能鑒定考務管理 第一節(jié) 職業(yè)技能鑒定考務管理概述 第二節(jié) 職業(yè)技能鑒定考務管理工作程序和主要內容 第三節(jié) 國家職業(yè)技能鑒定考務管理系統 第四節(jié) 職業(yè)資格證書管理 第五節(jié) 影響考務管理質量的主要因素 5.1.1考務管理概述 職業(yè)技能鑒定考務管理是為保證職業(yè)技能鑒定客觀性、真實性和有效性，通過對鑒定關鍵環(huán)節(jié)和相關活動進行有效控制和組織管理的工作。其主要工作內容包括對鑒定機構、人員、場地、試卷、鑒定程序、鑒定結果和證書頒發(fā)等所進行的管理。 5.1.2職業(yè)技能鑒定考務管理的原則 1、公正性原則 為使考生在相同客觀條件下應試

2、，就需制定一系列的技術標準，按照相同標準實施鑒定才能體現公正性。標準主要包括：職業(yè)標準、環(huán)境標準、制度標準、設備、材料標準等。 2、程序化原則 職業(yè)技能鑒定從發(fā)布鑒定公告、報名、資格審查、安排考場、實施考試、質量督導、證書頒發(fā)等，是一個科學、完整、規(guī)范的運行程序，各個環(huán)節(jié)相互銜接、相互影響，任何一個環(huán)節(jié)都不能出現失誤和偏差，否則將會影響到職業(yè)技能鑒定工作的順利進行和質置。 3、保密性原則 職業(yè)技能鑒定是否具有公正性和權威性，保密工作至關重要，職業(yè)技能鑒定試卷是機密性文件，因此，從命題目、審題、打樣、印制、接送試卷、閱卷登分等各環(huán)節(jié)都必須嚴格保密，旦出現試題和評分標準泄漏，考試將無效，對直接責任

3、人將追究法律責任 4、制約性原則 職業(yè)技能鑒定各個環(huán)節(jié)應建立相互監(jiān)督、相互制約的機制，避免獨家操作獨權在握。因此，在職業(yè)技能鑒定工作中應建立公示制度和督導制度，因為職業(yè)資格證書是勞動者就業(yè)的憑證，職業(yè)資格等級直接與員工的薪酬、晉級掛鉤，因此，職業(yè)技能鑒定結果的真實性、公平性是群眾普遍關注的問題，制約機制應從以下幾個方面入手：企業(yè)鑒定計劃應結合生產實際向主業(yè)傾斜公告申報條件、公示考試成績，實行上級對下級督導、紀檢督導（第三方）、企業(yè)間相互督導專家督導群眾監(jiān)督（指定監(jiān)督辦公室、公布舉報電話）。 52.1職業(yè)技能鑒定考務管理工作程序 工作程序主要有四個步驟：組織準備、技術準備、鑒定實施結果處理。 2

4、1 過程測試： 下列行為不符合考務管理要求的是( D ) 考評組長對有爭議的技術問題作最終裁決 某考場有考生30人，配備監(jiān)考老師2人 巡視人員對于情節(jié)特別嚴重的鑒定違紀事件，宣布鑒定無效 記分員計算與登錄的考生成績 5.2.2職業(yè)技能鑒定考務工作主要內容 概述 職業(yè)技能鑒定考務工作主要內容是：制定鑒定實施計劃、發(fā)布鑒定公告、組織申報、資格審查、對鑒定所（站）下達鑒定任務、組織抽調考務人員、檢查鑒定站鑒定前準備工作、編排考場、下發(fā)準考證、命題制卷、組織理論和技能操作考試、閱卷評分、成績公示、職業(yè)技能鑒定信息統計、頒發(fā)證書、收費管理等。 （一）制定鑒定實施計劃 根據集團公司整體部署和安排（工作要點

5、）結合企業(yè)實際和勞資部門提出培訓鑒定計劃，具體制定企業(yè)年度職業(yè)技能鑒定實施計劃，確定鑒定的職業(yè)（工種）名稱、級別、人數等。 （二）發(fā)布鑒定公告 企業(yè)鑒定機構按照鑒定計劃發(fā)布鑒定公告，明確鑒定時間、地點、考試標準、收費標準等，建議企業(yè)要求備二級單位及時向所在單位職工公告鑒定計劃。 （三）組織鑒定報名 根據企業(yè)的鑒定機構的鑒定公告，由企業(yè)備單位勞資部門或鑒定站負責對符合鑒定條件的操作人員進行鑒定申報：申請鑒定的人員必須填寫職業(yè)技能鑒定申報表一式兩份，同時交驗本人身份證原職業(yè)資格證書和小二寸免冠正面黑白照片3張（供貼照片和辦證使用）資格審查合格后，原件退還本人，復印件貼在職業(yè)技能鑒定申報表指定位置（

6、復印件必須驗?。话绰殬I(yè)技能鑒定報名錄入器格式錄入數據（專職人員統一用集團公司下發(fā)的報名錄入器錄入數據），報名數據和職業(yè)技能鑒定申報表在規(guī)定時間內報企業(yè)鑒定機構。資格審查必須執(zhí)行集團公司職業(yè)技能鑒定實施辦法和企業(yè)職業(yè)技能鑒定實施細則。 （四）鑒定考場準備。 數據錄入考務管理系統后，標準試場按30人（橫五縱六）或24人（橫四縱六）確定考位，要求不同工種級別按梅花交叉編排，考場編排后統打印準考證和座次表。準考證 22 下發(fā)到考生時必須貼上照片蓋上鋼印。非標準試場采用手工編排確定考位。 （五）抽調考務人員。在實施職業(yè)技能鑒定時，根據鑒定實施計劃，對有關考務人員進行合理安排，般來說有8類人員：考場負責

7、人、理論監(jiān)考員、技能操作考評員、抽簽員、記分員、督導員、巡視員、工作人員等。 （六）驗收鑒定考場。鑒定前對理論考場布置和技能操作考場的設備、工具、材料、安全設施等準備工作進行檢查，發(fā)現問題及時整改。 （七）下發(fā)準考證。數據錄入考務管理系統后，考場編排完統一打印準考證和座次表，并將準考證下發(fā)考生。 （八）組織鑒定試題。試題包括理論知識試題和技能操作試題兩部分。 1、理論知識考試命題般按照國家命題配比要求，從試題庫中采取計算機抽題，沒有題庫的工種企業(yè)鑒定機構可組織專家命題制卷，但必須報上級鑒定指導中心審核同意。試卷的印制和保管必須嚴格執(zhí)行保密制度。 2、技能操作考試命題般按職業(yè)標準要求，從國家題庫

8、或行業(yè)分庫中抽取試題，但必須結合企業(yè)的生產實際和設備、現場情況細化、完善評分標準。另一種形式可聘請專家結合國家職業(yè)標準和生產中的新技術、新工藝在上級規(guī)定的試題調整范圍內進行組合實際進行命題。但組合的試題不得降低整體的考核水平。 （九）組織實施鑒定。按鑒定實施計劃，組織開展理論考試和實際操作考核。并按有關規(guī)定做好理論考試閱卷、技能考核統計工作，匯總生成鑒定成績。 1、理論考試按考場規(guī)則和監(jiān)考守則組織進行，重點做好：按座次表分發(fā)試卷（梅花型）、監(jiān)考、分工種級別回收試卷、考場情況記錄、監(jiān)考人員簽名、清點密封上交試卷等環(huán)節(jié)工作。閱卷登分由鑒定中心采取封閉式管理的方式進行。 2、技能操作考試按考場規(guī)則和

9、技能操作考試程序組織進行，重點做好：確認身份、抽簽、分組考試、評分、檢測、回收試卷和評分試卷表、登分等環(huán)節(jié)工作。 23 24 5.2.3技能操作考試流程 鑒定機構統一印制試卷、下發(fā)準備通知單，鑒定站按工種制作考生抽簽卡、技能操作考試抽簽登分冊，抽簽組組織考生抽簽、考評組組織實施考試、登分組回收技能操作考試評分記錄表、技能操作考試抽簽登分冊進行登分后由督導員或專業(yè)組組長簽字確認。 5.2.4 技能操作考試各環(huán)節(jié)工作程序 【抽簽組工作程序】對考生點名、驗證考生身份組織考生抽簽，一次性抽簽后分組(事先填寫鑒定中心發(fā)給的抽簽卡并加蓋鑒定站公章)將抽簽號登記在技能操作考試抽簽登分冊對應的考生姓名欄中并監(jiān)

10、督考生簽字確認組織考生持抽簽卡進入考試現場指定地點（必須再次逐個確認考生身份）現場考試（行業(yè)工種直接進入考位進行考試：通用工種必須事先對設備或工位進行編號，按設備或工位號安排考生對號進入考位進行考試）考生考試完成后由聯絡員回收試卷及評分記錄表在質量督導員的監(jiān)督下將評分記錄表及技能操作考試抽簽登分冊裝袋密封后，由考點聯絡員交到鑒定機構（通用工種的抽簽登分冊當天必須裝袋密封后送鑒定中心，技能操作考試評分記錄表不裝袋密封，隨考件供檢測評分使用）送檢測評登分組登分。 【考評組工作程序】考生出示抽簽卡將抽簽編號登記在準進行評分3個考評員獨自進行打分或檢測評分項目，不得商量打分，并在評分記錄表下方指定位置

11、簽字確認考試完成后，將試卷及評分記錄表交給聯絡員（通用工種的考評員只對考生的使用設備、安全生產等方面進行現場考核，并將考核情況記錄在技能操作考試評分記錄表上，考件檢測由檢測人員完成）。 【登分組工作程序】將技能操作考試評分記錄表成績匯總登錄入到技能操作考試抽簽登分冊上（多個考核項目成績按平均值計分）。 5.2.4技能操作考試各環(huán)節(jié)工作要求 同一工種多考點鑒定時，抽簽號要編制單位代碼、工種代碼加以區(qū)分。 技能鑒定以當天為一個批次，每個批次必須控制考生人數，按批次人數發(fā)放簽號，當天不考試的考生不參加抽簽。 考生在鑒定過程中不能丟失抽簽卡。 多組多項目的考核，必須在本組本項目所有考生全部考完后，才能

12、統一組織輪換到下一個考核項目進行考試。 行業(yè)工種的評分表和抽簽登分冊裝袋密封后當天由考點聯絡員送回鑒定中心。 通用工種的抽簽登分冊當天必須裝袋密封后送鑒定中心，技能操作考試評分記錄表可不裝袋密封，供考件檢測評分后，即送鑒定中心登分。 5.2.5技能操作考試運行表 25 5.2.6發(fā)布鑒定成績 按規(guī)定程序發(fā)布技能鑒定成績，并接受單位和應試人員個人的監(jiān)督。目前石油系統通常采用的考核標準是理論知識考試和技能操作考核均達到60分為合格，考核的成績在連續(xù)的兩個年度內有效。 5.2.7核發(fā)資格證書 企業(yè)鑒定機構編制鑒定合格人員花名冊，按規(guī)定程序報鑒定中心審核，打印職業(yè)資格書，驗印后頒發(fā)。 5.2.8統計鑒

13、定信息 職業(yè)技能鑒定信息按照職業(yè)技能鑒定管理體系分級份層、逐級上報。企業(yè)鑒定機構將考核結果及機構信息上報，集團公司職業(yè)技能鑒定指導中心審核匯總后，報勞動保障部職業(yè)技能鑒定中心。統計信息實行半年報制度。 5.2.9鑒定費用管理 按照國家有關規(guī)定，申報參加技能鑒定，應繳納鑒定費用。鑒定費用主要用來支付命題、考務、閱卷、考評及原材料、設備消耗等。鑒定費用實行?？顚Ｓ?，并接受財務和審計監(jiān)督。 過程測試： 職業(yè)技能鑒定證書核發(fā)的依據是( A )依據考核結果編制 職業(yè)技能鑒定合格人員名冊職業(yè)技能鑒定所（站） 職業(yè)技能鑒定考核成績表閱卷評分小組 職業(yè)技能鑒定合格人員名冊閱卷評分小組 職業(yè)技能鑒定考核成績表考

14、核培訓單位 5.3考務管理系統概述 國家職業(yè)技能鑒定考務管理系統是對職業(yè)技能鑒定機構、人員、考核、證書、統計查詢等 26 工作過程計算機化管理的系統。通過考務管理系統實現職業(yè)技能鑒定管理規(guī)范、高效、簡便，更好地控制職業(yè)技能鑒定質量。 5.3.1考務管理系統功能模塊及內容 1、考務管理系統主要功能模塊 考務管理系統主要由系統管理、機構管理、考評管理、報名管理、鑒定收費、考場管理、試卷管理、成績管理、證書管理、歷史數據、統計管理、高技能人才管理等12大功能模塊組成。12大功能模塊下又有若干個子模塊。 5.3.1考務管理系統功能模塊主要作用- 系統管理：登錄系統、職業(yè)工種統一編碼、用戶管理、批次合并

15、、密碼修改、數據庫管理、職業(yè)技能鑒定報表、歷史數據鑒定報表、系統升級 機構管理：鑒定機構信息、機構鑒定工種、機構鑒定設備、機構管理人員、機構文檔管理、鑒定機構報表、上報機構信息、接收機構信息 考評管理：考評人員基本信息、考評人員聘用管理、考評人員考核管理、考評人員派遣管理、考評人員基本信息花名冊、考評人員評聘及考核花名冊、考評人員派遣花名冊、上報考評人 報名管理：考生信息錄入、考生資格審核、所有考生信息查詢、考生批次轉移、備用考生信息、安排備用考生參加考試、上報報名數據、上報報名數據到在線系統、工種派站、接收報名數據、接收導出考生信息數據、恢復報名數據、接收工種派站、傳送考生信息（智能考試）、

16、接收下載的報名數據、單位申報人數匯總表、申報工種人數匯總表、考生報名統計分析、考生報名花名冊 鑒定收費：收費標準錄入、收費統計員信息、接收考評人員信息 考場管理：理論考點定義、實操考點定義、考試時間表定義、監(jiān)考人員信息、理論考場編排、實操考場編排、理論同步編排、上報考場編排信息、接收考場編排信息、反饋考場編排信息、接收反饋考場編排信息、準考證打印及預覽、準考證發(fā)放匯總表、考試考場簡況報表、考場工種分布匯總表、理論考場座次表及桌號。 試卷管理：試卷需求報告、試卷審核管理、試卷發(fā)放管理、上報試卷需求報告、接收試卷需求報告、試卷發(fā)放登記報表、試卷審核情況匯總表、試卷下發(fā)匯總表。 成績管理：試卷編號登

17、記、考生成績登錄、上報成績數據、接收成績數據、上報工種派站成績、接收工種派站成績、反饋成績數據、接收反饋成績數據、導入成績數據【智能考試）、上報成績到在線系統、在線考試理論成績接收、職業(yè)工種級別成績分析表、職業(yè)工種級別成績統計表、成績花名冊、合格人員名單 證書管理：機構起始號管理、證書號生成、證書打印、本批數據導出、補打證書、鑒定統計分析、證書花名冊、合格人員名冊、上報證書數據、接收證書數據、反饋證書數據、接收反饋證書數據。 歷史數據：鑒定數據存檔、歷史數據維護查詢、歷史證書打印、存檔批次虛擬、歷史數據管理、歷史數據名冊打印、申報單位人數匯總表、申報工種人數匯總表、考生報名統計分析、職業(yè)工種級

18、別成績分析表、職業(yè)工種級別成績統計表、鑒定統計分析、上報歷史數據、接收歷史數據。 統計管理：鑒定數據統計、統計結果分析、鑒定綜合情況報表、職業(yè)技能鑒定統計報表、獲證人數分布示意圖、近五年鑒定人數及通過率示意圖、參加鑒定、獲證人數及通過率、職業(yè)工種、鑒定機構獲證率、考生來源分布示意圖、上報統計數據。 高技能人才管理：高技能人才基本信息、登記表及花名冊打印、動態(tài)高技能人才信息表、 27 年齡及年齡段維護、高技能人才統計分析、技術難題解決情況查詢打印、技術特長或絕招絕技查詢打印、按所在單位分類統計匯總表、按所在部門（崗位）分類統計匯總表、上報高技能人才信息、接收高技能人才信息。 53.2職業(yè)技能鑒定

19、信息統計上報 為了真實反應職業(yè)技能鑒定機構和各種鑒定信息，及時掌握勞動者（企業(yè)技能操作隊伍）年齡結構、技能等級結構、文化層次結構等動態(tài)。備鑒定指導中心、所、站應及時按照職業(yè)技能鑒定管理體系分級、分層，逐級上報鑒定信息，一般分半年報和全年上報。職業(yè)技能鑒定信息統計及分析按考務管理系統格式和要求進行數據匯總和上報（由考務系統管理員完成）。 54職業(yè)資格證書管理概述 為了加強證書規(guī)范化管理，維護證書的權威性和嚴肅性，證書由勞動保障部統一印制。證書的核發(fā)分為：通用工種職業(yè)技能鑒定證書核發(fā)、行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定證書核發(fā)。 5.4.1職業(yè)技能鑒定證書核發(fā)程序 1、通用工種職業(yè)技能鑒定證書核發(fā)程序：省直

20、屬國家職業(yè)技能鑒定所（上報合格人員名冊）省、自治區(qū)、直轄市鑒定指導中 心（編碼、打印證書）勞動保障行政部門審核驗印頒發(fā) 2、行業(yè)工種職業(yè)技能鑒定證書核發(fā)程序：行業(yè)特有工種鑒定站，也稱企業(yè)鑒定中心（初、中、高，勞動保障工作機構審核驗 印并頒證）行業(yè)部門鑒定指導中心（技師、高級技師）行業(yè)部門勞動保障工作機構審核驗印頒發(fā) 5.4.2職業(yè)資格證書編碼 證書采取16位數字代碼，如00015從左至右的含義是：“05”表示年份（2005年）“1 7”表示省份（湖北省）“00”表示地市級代碼（00為省直屬）“1”表示機構識別代碼（0為職業(yè)技能鑒定指導中心、1為國家職業(yè)技能鑒定所、2為地方職業(yè)技能鑒定站、3為行

21、業(yè)特有工種鑒定站）“001”表示鑒定機構序列號（第001鑒定所）“3”表示職業(yè)資格級別（高級）“00015”表示證書核發(fā)順序編號。如00031“05、78（中石化）、00（行業(yè)中心直接到站，中間沒所）、3（站）、104（企業(yè)序列號）、2（技師）、00031”。P294-295 5.4.3職業(yè)資格證書填寫要求 1、證書填寫的內容一律按規(guī)定要求和格式使用計算機打印，不得手寫，不得擅自更改，否則證書無效。 2、證書的發(fā)證日期是證書生效日期。 3、職業(yè)（工種）名稱按中華人民共和國職業(yè)分類大典中規(guī)定的名稱打?。ㄊ褪しN目錄）。未列入大典的職業(yè)（工種）其名稱須經勞動和社會保障部培訓就業(yè)司批準后，才可以

22、使用。 4、證書照片處須貼本人近期小2寸免冠黑白照，并在左下角加蓋發(fā)證機關職業(yè)技能鑒定專用鋼印。 5.4.4出國人員職業(yè)資格證書核發(fā) 1為了提高我國職業(yè)資格證書在國際社會的影響，維護我國傳統的技藝和專長在國際 28 上的良好聲譽，促進國際勞務技術合作與交流，凡是需要到境外就業(yè)和勞務人員，須持印有中英文對照并套印”勞動和社會保障部培訓就業(yè)司職業(yè)技能鑒定專用章”、 ”勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心職業(yè)技能鑒定專用章”的職業(yè)資格證書，作為辦理職業(yè)技能水平公證的有效證件。 2持有昔通證書的人員，如果需要境外就業(yè)，要申請換發(fā)中英文對照證書。換證時持本人身份證件、出國護照、境外就業(yè)邀請函及原證書等有關材

23、料，從其原住所的所在地勞動保障部門開具介紹信到省級職業(yè)技能鑒定指導中心辦理，經審核符合要求的，可以換領中英文對照證書。 3為了加強管理，對有疑議的人員省級鑒定指導中心有權安排操作技能復審，并為合格者換發(fā)證書，證書須在證書照片處蓋省級以上勞動保障行政部門鋼印。換發(fā)的證書編碼使用原證書編碼。 5.45職業(yè)資格證書統一編碼 證書編碼是完善和規(guī)范職業(yè)技能鑒定證書核發(fā)和管理的有效手段之一。在全國范圍內，凡是參加職業(yè)技能鑒定的合格者，其職業(yè)資格證書都采取統一的編碼方式。這不僅有利于區(qū)域內證書的查詢和管理，更重要是為職業(yè)技能鑒定考核信息現代化管理奠定基礎，同時也可以防范制作偽證和假證的行為，保證證書的權威性

24、。 5.4.6辨別證書真?zhèn)?證書內頁、封二、封三采用隔色彩紅印刷：證書內頁、封二、封三的底邊采用LDBZH浮雕印刷：證書內頁使用ZHYZG水印紙：內頁第二頁套印勞動和社會保障部印章：封二彩紅下方8-10毫米處有無色熒光顯示的”勞動和社會保障部統一印制”的字樣：內頁第一頁的國徽有紅色熒光。 5.5.1影響考務管理質量的主要因素 考務管理管理工作質量的高低，直接影響到職業(yè)資格證書制度的聲譽，控制考務管理工作中影響質量的因素，是保證鑒定質量的重要環(huán)節(jié)?？紕展芾砉ぷ髦杏绊戀|量的因素較多，其主要表現在以下9個方面： 1、鑒定計劃是否合理、科學和可行; 2、鑒定報名對考生資格審查是否嚴格; 3、編排考場是

25、否充分考慮到考生的實際利益，盡量方便考生; 4、考場環(huán)境是否符合標準和要求; 5、考務管理工作人員的職業(yè)素質和業(yè)務素質是否達標; 6、試卷管理的每一個環(huán)節(jié)是否建立了質量控制制度; 7、考務管理是否建立了統計報表和分析制度; 8、備企業(yè)鑒定機構統一使用國家職業(yè)技能鑒定考務管理系統，可減少地區(qū)差異帶來的不公正，提高鑒定質量; 9、職業(yè)技能鑒定是否使用高新技術加強考務管理，以提高工作質量和效率. 過程測試： 標準考場每( B )名考生應配備一位監(jiān)考人員 A、20 B、15 C、30 D、10 29 第六章 職業(yè)技能鑒定質量督導體系 第一節(jié) 職業(yè)技能鑒定質量督導概述 第二節(jié) 質量督導的工作內容和方式

26、第三節(jié) 質量督導人員的管理和使 6.1質量督導概述 職業(yè)技能鑒定是對勞動者專業(yè)知識和技能水平認定的一種特殊考試形式，是國家人力資源開發(fā)的一項戰(zhàn)略措施，其鑒定的客觀真實性、公正性和科學規(guī)范性關系到勞動者能否獲得標明自身技能水平和職業(yè)資格的有效證明，成為就業(yè)、上崗、晉級的有效憑證，也將直接影響和制約企事業(yè)單位人力資源的合理開發(fā)、使用和勞動價值的充分實現。因此，職業(yè)技能鑒定的質量至關重要，它是職業(yè)技能鑒定的生命，也是保證職業(yè)技能鑒定能否健康發(fā)展的關鍵所在。積極開展國家職業(yè)技能鑒定質量督導工作是實行國家職業(yè)資格證書制度的基礎，是為了進一步健全職業(yè)技能鑒定的組織實施系統，確保職業(yè)技能鑒定工作各環(huán)節(jié)的規(guī)范

27、運行。 6.1.1職業(yè)技能鑒定質量督導的概念 職業(yè)技能鑒定質量督導是依照有關法律法規(guī)、政策規(guī)章、職業(yè)標準等，對職業(yè)技能鑒定的程序、方法等各鑒定的技術環(huán)節(jié)，實施監(jiān)督、檢查、指導和評估。 6.1.2質量督導的組織管理 職業(yè)技能鑒定質量督導應建立科學、規(guī)范的組織管理網絡。從理論上說，應建立專門的質量督導機構，具備一定數量專職督導員，督導工作職能明確制度健全等。目前，職業(yè)技能鑒定質量督導主要有三個層次：一是勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定質量督導機構：二是省、自治區(qū)、直轄市勞動保障部門和行業(yè)勞動保障工作機構的職業(yè)技能鑒定督導機構：三是地、市、州勞動保障部門、國家所、行業(yè)站職業(yè)技能鑒定質量督導組。上述三級督

28、導是上級機構逐級對下屬鑒定機構進行督導。 目前，企業(yè)鑒定質量督導組織的構成是：企業(yè)人事勞資部門技術專業(yè)組（技術部門的專家）紀委鑒定機構（督導員）職工群眾。這種督導網絡屬于企業(yè)自我督導，今后，在保持現有督導模式的基礎上，總部將建立行業(yè)內專業(yè)督導員隊伍，形成總部委派督導員（總部鑒定中心領導和督導員）、企業(yè)互派督導員、企業(yè)內部督導等制度，并將督導情況上報總部鑒定中心。 過程測試： 實施職業(yè)技能鑒定時，要實行質量督導制度，以下關于質量督導員說法不正確的是( C ) 督導員負責對考評人員的行為進行監(jiān)督 督導員可對鑒定工作提出評價意見 督導員負責裁決有爭議的技術問題 督導員由職業(yè)技能鑒定指導中心派遣 6.

29、2.1質量督導工作的主要內容 1、 2、 3、鑒定準備及實施：主要對鑒定公告、報名、制卷、考場布置、監(jiān)考、檢測、閱卷、登分等環(huán)節(jié)進行督導和評估。 30 4、考評結果：主要對試卷的質量、考試成績、檢測結果等進行統計分析。 5、證書管理：主要對證書的辦理、發(fā)放資質、備案等進行督查。 6、鑒定信息反饋：主要對鑒定機構的信息上報情況進行檢查。 7、鑒定質量分析：主要是利用數學模型對鑒定的效度（檢驗的有效程度）、信度（測驗的穩(wěn)定性和可靠性程度）等指標進行評價，形成分析報告。 8、鑒定機構質量管理：一是對物質條件進行監(jiān)督，主要包括鑒定場地、設施、信息處理等。二是對考評人員及工作狀況進行考核評估（人員資格、工作態(tài)度、工作質量）。 6.2.2職業(yè)技能鑒定質量督導工作的方式 1、行政督導。質量督導就是查檢職業(yè)技能鑒定機構的軟硬件條件、鑒定范圍、管理人員和考評人員的資格條件，鑒定政策、職業(yè)標準的執(zhí)行情況等。督導方式主要為信息反饋法、現場核實、定期檢查法（年檢）等。 2、現場督導就是對