國際服務(wù)貿(mào)易-服務(wù)業(yè)與外包關(guān)系的經(jīng)濟學分析要點

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上服務(wù)業(yè)與外包關(guān)系的經(jīng)濟學分析服務(wù)業(yè)與外包關(guān)系的經(jīng)濟學分析. 11引言. 11.1選題意義與背景. 12文獻綜述. 22服務(wù)外包的經(jīng)濟學理論綜述. 22.1交易費用理論. 22.2社會分工理論. 22.3核心競爭力. 23服務(wù)業(yè)與外包的關(guān)系. 33.1服務(wù)外包定義. 33.2服務(wù)業(yè)與外包的利益關(guān)系. 33.2.1比較優(yōu)勢效應(yīng). 33.2.2規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng). 33.2.3結(jié)構(gòu)“瘦身”效應(yīng) . 43.3服務(wù)業(yè)與外包的成本關(guān)系. 43.3.1商務(wù)運輸成本. 43.3.2交流成本. 43.3.3潛在風險成本. 43.4服務(wù)外包動因分析. 53.4.1比較優(yōu)勢理論分析. 53.4.

2、2交易費用理論分析. 64改變利益和成本平衡的因素. 64.1技術(shù)革命作用. 64.2制度演變和政策調(diào)整推動作用. 74.3市場競爭環(huán)境演變作用. 75結(jié)論. 71引言1.1選題意義與背景隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入和信息技術(shù)的飛速發(fā)展,作為高端服務(wù)業(yè)重要組成部分的服務(wù)產(chǎn)業(yè)正急速膨脹,成為當前國際分工協(xié)作和國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的一種新形式。服務(wù)外包有助于推動產(chǎn)業(yè)升級、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、緩解資源、環(huán)境和就業(yè)壓力,帶來巨大的經(jīng)濟和社會效益，發(fā)展?jié)摿o限。本文通過比較優(yōu)勢理論，交易費用理論來闡述服務(wù)外包產(chǎn)生的動因，服務(wù)業(yè)與外包見利益、成本以及二者均衡的因素2文獻綜述2服務(wù)外包的經(jīng)濟學理論綜述2.1交易費用理論交易費

3、用理論，企業(yè)和市場是兩種可以相互替代的資源配置機制，由于存在有限理性、機會主義、不確定性與小數(shù)目條件使得市場交易費用高昂，為節(jié)約交易費用，企業(yè)作為代替市場的新型交易形式應(yīng)運而生。交易費用決定了企業(yè)的存在，企業(yè)采取不同的組織方式最終目的也是為了節(jié)約交易費用。2.2社會分工理論斯密提出了社會分工的理論,他認為分工使不同的人專注于某項土作,不僅有助于提高勞動者的熟練程度,節(jié)約勞動時間,還有助于改進生產(chǎn)工具和技術(shù),從而達到提高勞動生產(chǎn)效率的目的。因此,每一個經(jīng)濟體都應(yīng)該依據(jù)自身擁有的絕對優(yōu)勢進行分工,從事不同的商品生產(chǎn),并進行交換,從而通過分工使各方獲利。服務(wù)外包實質(zhì)上是社會分工不斷深化的結(jié)果,企業(yè)自

4、身所擁有的相對優(yōu)勢決定了其從事的核心業(yè)務(wù),發(fā)包方選擇將那些自身不具有比較優(yōu)勢的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)外包給相對具有優(yōu)勢的企業(yè)即接包方,從而能夠?qū)⒕性诤诵臉I(yè)務(wù)上"而接包方的相對優(yōu)勢恰好就是發(fā)包方不具有相對優(yōu)勢的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),因此服務(wù)外包可以說是發(fā)包方跟接包方企業(yè)依據(jù)自身的相對優(yōu)勢而進行的勞動分工,可以有效地提高各自的工作效率,縮減生產(chǎn)成本,提高自身競爭力。2.3核心競爭力這一概念的提出來源于普拉哈拉德與加里#哈默在1990年發(fā)表的企業(yè)的核心競爭力一文,他們認為核心競爭力是企業(yè)對于組合協(xié)調(diào)多種不同的生產(chǎn)技能的學識,它既包括企業(yè)的基礎(chǔ)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力,又包括企業(yè)的科研能力、市場營銷能力,還包括其

5、他一些企業(yè)在經(jīng)營中所積累起來的自身獨有的其他能力。它通常以稀缺性、價值型、難模仿性以及延續(xù)性為判斷標準。3服務(wù)業(yè)外包概述3服務(wù)業(yè)與外包的關(guān)系3.1服務(wù)外包定義服務(wù)外包最早出現(xiàn)在20世紀80年代的美國,并迅速擴展到歐洲、日本等國從而引起全球化的外包浪潮，所謂外包即是指企業(yè)將那些原本自主經(jīng)營生產(chǎn)的非核心的業(yè)務(wù)或生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包出去,通過利用外部的專業(yè)資源,降低自身的生產(chǎn)經(jīng)營成本。這將有助于企業(yè)將資源集中于核心業(yè)務(wù)的拓展上,提高生產(chǎn)效率,增強對外部環(huán)境的應(yīng)變能力,以實現(xiàn)自身核心競爭力的不斷提高。一般認為,服務(wù)外包是經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)化的產(chǎn)物,它是在簽訂服務(wù)協(xié)議的前提下,將一部分產(chǎn)品服務(wù)或某些生產(chǎn)環(huán)節(jié)的

6、管理經(jīng)營授權(quán)給第三方執(zhí)行,這里所謂的第三方也就是服務(wù)外包的接包方。根據(jù)畢博咨詢公司對服務(wù)外包所下的定義,服務(wù)外包就是指企業(yè)為了將有限的資源專注于其核心競爭力的發(fā)展,借助先進的信息通訊技術(shù),并利用外部服務(wù)提供商的專業(yè)化資源,將那些原本在企業(yè)內(nèi)部自主完成的工作交給接包方去完成,以此實現(xiàn)降低生產(chǎn)成本、增強資金利用率、提高生產(chǎn)效率并進而增強自身核心競爭能力的戰(zhàn)略性經(jīng)營模式。作為現(xiàn)代化的高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分,相較于一般產(chǎn)業(yè)相而言,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)具有投入低、資源消耗少、環(huán)境污染少、信息技術(shù)承載度高、附加值大、吸納就業(yè)(特別是大學生就業(yè))能力強、出口額高、國際化水平等特點。3.2服務(wù)業(yè)與外包的利益關(guān)系我們

7、可以把服務(wù)外包利益來源歸納為以下幾類因素：一是通過比較優(yōu)勢效應(yīng)帶來成本降低利益；二是通過規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)帶來成本降低利益；三是通過經(jīng)驗經(jīng)濟或?qū)W習效應(yīng)帶來成本降低利益；四是通過結(jié)構(gòu)“瘦身”效應(yīng)改變成本結(jié)構(gòu)增強應(yīng)變靈活性的利益。3.2.1比較優(yōu)勢效應(yīng) 比較優(yōu)勢效應(yīng)是指由于不同國家或經(jīng)濟體內(nèi)不同類型人力資源相對稀缺度和相對價格不同，把不同服務(wù)活動拆分到它們所需要的人力資源相對價格較低的國家進行，能夠通過節(jié)省成本獲得比較優(yōu)勢利益。比較優(yōu)勢效應(yīng)在離岸服務(wù)外包領(lǐng)域表現(xiàn)得最為顯著。例如美國一個數(shù)據(jù)錄入員每小時工資為20美元，在印度每小時工資不到1美元，因而把數(shù)據(jù)錄入和呼叫中心之類服務(wù)轉(zhuǎn)移到低收入國家能夠節(jié)省生產(chǎn)

8、成本。3.2.2規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，企業(yè)單位時期內(nèi)產(chǎn)出數(shù)量與平均成本的反向關(guān)系，即產(chǎn)出數(shù)量越大平均成本越低。通過外包把一體化生產(chǎn)系統(tǒng)拆分為以特定工序和流程為基本單元的產(chǎn)品內(nèi)分工系統(tǒng)，則可能通過同時實現(xiàn)使更多工序流程最佳規(guī)模達到成本節(jié)省目標。而在某些經(jīng)濟領(lǐng)域只有大規(guī)模運作的服務(wù)提供商，才可能在一國甚至全球范圍提供標準性能和質(zhì)量穩(wěn)定服務(wù)，使得這類規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)具有相應(yīng)的市場價值。3.2.3結(jié)構(gòu)“瘦身”效應(yīng) 服務(wù)外包有助于企業(yè)通過資產(chǎn)簡約和成本瘦身調(diào)整增加應(yīng)對市場變動的靈活性。由于投入和成本結(jié)構(gòu)中存在沉沒成本，資產(chǎn)處置和結(jié)構(gòu)調(diào)整通常會帶來調(diào)節(jié)成本。將非核心服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去的企業(yè)，能夠較快調(diào)整產(chǎn)出

9、組合適應(yīng)市場變動。反之如采用高度內(nèi)置式生產(chǎn)方式，面對外來市場需求沖擊進行則會因為“尾大不掉”效應(yīng)難以迅速調(diào)整而發(fā)生更大成本。3.3服務(wù)業(yè)與外包的成本關(guān)系服務(wù)外包帶來利益的同時也會發(fā)生額外成本，這些成本大體被經(jīng)濟學廣義交易成本概念所涵蓋。服務(wù)外包發(fā)生額外運輸、旅行、風險等成本作為廣義交易成本。交易成本高低及其分布特點，對外包發(fā)生廣度和深度具有根本制約作用。 3.3.1商務(wù)運輸成本服務(wù)外包“由內(nèi)轉(zhuǎn)外”意味著生產(chǎn)過程在一個更廣大空間展開，由此派生額外運輸量和運輸成本。服務(wù)外包場合可能需要技術(shù)和管理人員面對面交流，派生較多人員商務(wù)旅行，因而與完全內(nèi)置式生產(chǎn)方法相比，會由此發(fā)生額外成本。3.3.2交流成

10、本 服務(wù)外包伴隨的生產(chǎn)過程空間展開，會在信息技術(shù)和通訊價格給定前提下發(fā)生額外信息成本。服務(wù)外包合同通常具有不完備合同屬性，有關(guān)服務(wù)內(nèi)容、標準和要求難以在“服務(wù)水平合約”中準確無誤地事先陳述，必須在服務(wù)提供過程中通過不斷討論溝通逐步清晰化。因而需要更為密集的信息交流。更為重要的是，不同媒介方式的信息交流和傳遞，有可能超越所處位置的特定要求，從而推動服務(wù)外包的發(fā)展，并使越來越多服務(wù)領(lǐng)域發(fā)生“可貿(mào)易革命”。3.3.3潛在風險成本服務(wù)外包會給發(fā)包企業(yè)帶來新的風險，構(gòu)成外包又一成本約束。例如特定服務(wù)流程外包后，其穩(wěn)定供應(yīng)會更多受到發(fā)包企業(yè)不能直接控制因素影響，如果發(fā)生擾動或中斷，可能對發(fā)包企業(yè)帶來沖擊并

11、造成損失。外包要求發(fā)包方把某些內(nèi)部信息委托給外部企業(yè)利用或處理，給定有關(guān)信息和知識產(chǎn)權(quán)保護制度有效性，關(guān)鍵信息和技術(shù)不同程度面臨外泄和流失的風險。3.4服務(wù)外包動因分析3.4.1比較優(yōu)勢理論分析比較優(yōu)勢理論認為只要生產(chǎn)技術(shù)在各國間存在相對意義上的差別,那么勞動生產(chǎn)率、生產(chǎn)成本及產(chǎn)品價格也會相應(yīng)地有所差異,因此不同的國家對生產(chǎn)不同的產(chǎn)品具有比較優(yōu)勢,任何一個國家都應(yīng)生產(chǎn)其具有比較優(yōu)勢的產(chǎn)品,而進口比較劣勢的產(chǎn)品,在此基礎(chǔ)上國際貿(mào)易能使雙方獲利。比較優(yōu)勢理論對服務(wù)外包業(yè)產(chǎn)生的動因做了很好的解釋，國家或企業(yè)將那些非自身核心業(yè)務(wù)的部分或者生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給其他在該業(yè)務(wù)或環(huán)節(jié)上具有相對優(yōu)勢的國家或者企業(yè),一

12、方面能夠減少自身的生產(chǎn)成本,提高效率;另一方面有利于企業(yè)將重點資源集中于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展上,有助于企業(yè)核心競爭力的形成。如此,作為發(fā)包方的企業(yè)具有核心業(yè)務(wù)的生產(chǎn)優(yōu)勢,而作為接包方的企業(yè)往往具有人力資源和成本上的優(yōu)勢,他們各自發(fā)揮自身的相對優(yōu)勢,服務(wù)外包由此而產(chǎn)生發(fā)展起來。3.4.2交易費用理論分析交易費用理論，企業(yè)和市場是兩種可以相互替代的資源配置機制，由于存在有限理性、機會主義、不確定性與小數(shù)目條件使得市場交易費用高昂，為節(jié)約交易費用，企業(yè)作為代替市場的新型交易形式應(yīng)運而生。交易費用決定了企業(yè)的存在，企業(yè)采取不同的組織方式最終目的也是為了節(jié)約交易費用?；诠?jié)約交易費用這一中心,當某項原本在企業(yè)

13、內(nèi)部進行的交易的成本超過 了其在市場上進行配置所耗費的成本時,這項交易就應(yīng)該選擇市場化的交易結(jié)構(gòu),也即企業(yè)應(yīng)該采取外包策略以節(jié)約交易費用。交易的資產(chǎn)本身不具備流通的特性,一旦契約終止,己經(jīng)投資的成本就很難再收回,資產(chǎn)專用性程度越高,通過市場進行交易的成本也就越大。而越是接近完全競爭狀態(tài)的企業(yè),其資產(chǎn)專用性低，市場交易所耗費的成本也就低,資源的配置也就越充分,而外包業(yè)所占比例也必將越來越大。4改變利益和成本平衡的因素4.1技術(shù)革命作用 從技術(shù)進步角度看，遠距離信息交流成本快速降低，各類運輸手段成本降低特別是航空運輸成本大幅度降低，為當代服務(wù)外包提供了物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。當代信息革命成果在兩個層面對服務(wù)

14、外包產(chǎn)生了決定性推動作用。第一，不同主體對IT技術(shù)的密集利用，提高了這些組織機構(gòu)的活動效率，同時也使IT硬件、軟件以及相關(guān)服務(wù)需求空前增長。第二，信息革命對服務(wù)流程外包產(chǎn)生發(fā)展、對外包業(yè)務(wù)范圍超越地域和國家疆界在全球展開，同樣發(fā)生了決定性作用。信息交流“距離死亡”局面，通過信息交流代替人員移動來超越諸多空間位置限制，推動服務(wù)外包的拓展。4.2制度演變和政策調(diào)整推動作用 多邊貿(mào)易規(guī)則自由化進程推進，不僅促進了制造外包，也對離岸服務(wù)外包產(chǎn)生了積極影響。由于很多服務(wù)外包涉及到邊境措施和貿(mào)易壁壘的限制，服務(wù)貿(mào)易自由化進程對服務(wù)外包具有推動作用。由于不少服務(wù)外包對知識產(chǎn)權(quán)保護有效性極為敏感，多邊貿(mào)易規(guī)則框架下對知識產(chǎn)權(quán)保護措施有助于推動服務(wù)外包進程。4.3市場競爭環(huán)境演變作用 在競爭日趨激烈環(huán)境下，企業(yè)對服務(wù)外包降低成本的機遇更為敏感。另一方面，市場環(huán)境呈現(xiàn)的需求多樣