微信服務(wù)號(hào)代理商

1、微信服務(wù)號(hào).尚通科技微信服務(wù)號(hào)概述微信服務(wù)號(hào)概述 尚通微信服務(wù)號(hào)（簡(jiǎn)稱400微平臺(tái)），它以微信為平臺(tái)，讓代理商可以通過微信進(jìn)行一些400業(yè)務(wù)平臺(tái)的常用操作，幫助代理商隨時(shí)隨地通過移動(dòng)終端快速處理業(yè)務(wù)。.目錄快速關(guān)注服務(wù)號(hào)微信服務(wù)號(hào)作用微信服務(wù)號(hào)作用特色微信服務(wù)常見問題排查及應(yīng)對(duì)輕松玩轉(zhuǎn)服務(wù)號(hào).尚通科技微信公眾號(hào).目錄快速關(guān)注服務(wù)號(hào)微信服務(wù)號(hào)作用特色微信服務(wù)特色微信服務(wù)常見問題排查及應(yīng)對(duì)輕松玩轉(zhuǎn)服務(wù)號(hào).2022-3-18尚通科技服務(wù)號(hào)五大特色亮點(diǎn)服務(wù)號(hào)五大特色亮點(diǎn).2022-3-18尚通科技十一項(xiàng)功能十一項(xiàng)功能.目錄快速關(guān)注服務(wù)號(hào)快速關(guān)注服務(wù)號(hào)微信服務(wù)號(hào)作用特色微信服務(wù)常見問題排查及應(yīng)對(duì)輕松玩轉(zhuǎn)

2、服務(wù)號(hào).三種途徑關(guān)注服務(wù)號(hào)三種途徑關(guān)注服務(wù)號(hào)添加關(guān)注添加關(guān)注推薦關(guān)注推薦關(guān)注掃碼關(guān)注掃碼關(guān)注.2022-3-18尚通科技 打開微信客戶端，點(diǎn)擊右上角的加號(hào)標(biāo)志，在跳出的小窗口中選擇添加朋友，在輸入框中輸入微信號(hào)或者中文關(guān)鍵字點(diǎn)擊搜索，搜索到服務(wù)號(hào)后點(diǎn)擊關(guān)注即可微信服務(wù)號(hào)添加關(guān)注微信服務(wù)號(hào)添加關(guān)注.2022-3-18尚通科技 打開微信客戶端，點(diǎn)擊右上角的加號(hào)標(biāo)志，在跳出的小窗口中選擇掃一掃，對(duì)著二維碼掃描，即可關(guān)注微信服務(wù)號(hào)掃碼關(guān)注微信服務(wù)號(hào)掃碼關(guān)注.2022-3-18尚通科技 打開尚通微信服務(wù)號(hào)，客戶經(jīng)理可通過微信消息將服務(wù)號(hào)名片鏈接推送給代理商，代理商打開鏈接，即可關(guān)注微信服務(wù)號(hào)推薦關(guān)注微信

3、服務(wù)號(hào)推薦關(guān)注.目錄快速關(guān)注服務(wù)號(hào)微信服務(wù)號(hào)作用特色微信服務(wù)常見問題排查及應(yīng)對(duì)輕松玩轉(zhuǎn)服務(wù)號(hào)輕松玩轉(zhuǎn)服務(wù)號(hào).2022-3-18尚通科技 關(guān)注成功后跳轉(zhuǎn)到服務(wù)號(hào)的主頁(yè)面，平臺(tái)會(huì)推送一條綁定賬號(hào)的提示，點(diǎn)擊“立即綁定”，跳轉(zhuǎn)到平臺(tái)賬戶綁定頁(yè)面，輸入一級(jí)代理商超級(jí)管理員賬號(hào)一級(jí)代理商超級(jí)管理員賬號(hào)和平臺(tái)密碼點(diǎn)擊“綁定”按鈕，跳轉(zhuǎn)到綁定成功頁(yè)面，在綁定成功頁(yè)面點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕，回到主頁(yè)面賬號(hào)綁定賬號(hào)綁定-一次綁定、功能授權(quán)一次綁定、功能授權(quán)1、用戶名和密碼區(qū)分大小寫2、“admin”也需輸入.2022-3-18尚通科技我的余額我的余額-余額一覽、資費(fèi)保密余額一覽、資費(fèi)保密 在主菜單【賬戶管理】中點(diǎn)擊【

4、我的余額】，可查詢當(dāng)前代理商的賬戶余額只顯示余額，不顯示資費(fèi).2022-3-18尚通科技下級(jí)資金下級(jí)資金-先查詢、后劃撥先查詢、后劃撥 在主菜單【賬戶管理】中點(diǎn)擊【下級(jí)資金】，即返回一條“僅支持查詢直屬下級(jí)代直屬下級(jí)代理理，回復(fù)下級(jí)代理商編號(hào)可查詢下級(jí)代理商賬戶資金1、點(diǎn)擊【下級(jí)資金】，告知如要查詢下級(jí)代理資金賬戶請(qǐng)輸入下級(jí)代理編號(hào)并發(fā)送；2、輸入需要查詢的下級(jí)代理商編號(hào)；3、查詢到的下級(jí)代理商賬戶信息；4、點(diǎn)擊“資金劃撥”鏈接，彈出平臺(tái)登錄頁(yè)面，輸入密碼，點(diǎn)擊【登錄】，登入成功后進(jìn)入代理資金劃撥頁(yè)面.2022-3-18尚通科技用戶話費(fèi)用戶話費(fèi)-先核對(duì)、后充值先核對(duì)、后充值在主菜單【賬戶管理】

5、中點(diǎn)擊【用戶話費(fèi)】，即返回一條“僅支持查詢您的開通的400用戶，回復(fù)400號(hào)碼可查詢用戶話費(fèi)余額”信息，輸入400號(hào)碼，微信將反饋該400號(hào)碼的賬戶余額以及號(hào)碼充值鏈接。1、點(diǎn)擊【用戶話費(fèi)】，告知如要查詢400用戶話費(fèi)余額請(qǐng)輸入400號(hào)碼并發(fā)送；2、輸入要查詢的400號(hào)碼，只支持固定結(jié)算或費(fèi)率結(jié)算固定結(jié)算或費(fèi)率結(jié)算的400接聽?zhēng)粲囝~查詢，融合套餐及其他業(yè)務(wù)（如外呼、短信）暫不支持；3、在反饋400號(hào)碼賬戶余額的同時(shí)增加用戶名稱提示，以便代理商進(jìn)行用戶核對(duì)；4、點(diǎn)擊“號(hào)碼充值”鏈接，再次驗(yàn)證密碼，方可進(jìn)入固定結(jié)算號(hào)碼續(xù)費(fèi)頁(yè)面或號(hào)碼充值頁(yè)面.2022-3-18尚通科技精確查詢精確查詢-精確回復(fù)、

6、快速預(yù)占精確回復(fù)、快速預(yù)占 在主菜單【業(yè)務(wù)管理】中點(diǎn)擊【精確查詢】，即返回一條“回復(fù)一個(gè)400號(hào)碼可精確查詢，點(diǎn)擊這里，查看歷史查詢結(jié)果（鏈接）”信息，輸入400號(hào)碼，即可查詢出該400號(hào)碼的狀態(tài)。1、點(diǎn)擊【精確查詢】，告知用戶輸入一個(gè)400號(hào)碼并發(fā)送。同時(shí)包含一個(gè)查詢結(jié)果的鏈接。用戶點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，顯示當(dāng)日查詢的結(jié)果；2、輸入一個(gè)無(wú)需人工查詢的400號(hào)碼；3、返回一條消息通知查詢結(jié)果；4、輸入一個(gè)需人工查詢的400號(hào)碼；5、返回一條消息告訴用戶稍后點(diǎn)擊查詢結(jié)果的鏈接來(lái)查看結(jié)果（系統(tǒng)無(wú)法在有結(jié)果后進(jìn)行推送，需要代理商隔隔3-5分鐘后點(diǎn)擊分鐘后點(diǎn)擊查詢查詢支撐部查詢結(jié)果）。6、當(dāng)輸入的是可

7、預(yù)占號(hào)碼時(shí)，點(diǎn)擊預(yù)占鏈接即可預(yù)占成功。.2022-3-18尚通科技號(hào)碼查詢號(hào)碼查詢-智能推薦、輕松營(yíng)銷智能推薦、輕松營(yíng)銷 在主菜單【業(yè)務(wù)管理】中點(diǎn)擊【號(hào)碼查詢】，即返回一條“回復(fù)400號(hào)碼進(jìn)行模糊查詢，可以以#號(hào)代替單個(gè)數(shù)字，*號(hào)代替多個(gè)數(shù)字。如：4008#518，低消查詢 如：DX50”信息，輸入模糊查詢的400號(hào)碼，即可查詢到未預(yù)占的號(hào)碼，默認(rèn)顯示10個(gè)數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊“更多”鏈接可查看到20個(gè)數(shù)據(jù)。1、支持按低消查詢、按指定類型查詢、單個(gè)號(hào)碼查詢?nèi)N查詢方式2、根據(jù)查詢條件系統(tǒng)將推薦10個(gè)號(hào)碼，如不滿意可點(diǎn)擊更多，再推薦20個(gè)；3、當(dāng)輸入的400號(hào)碼是可預(yù)占的，會(huì)給出預(yù)占鏈接，點(diǎn)擊鏈接即可預(yù)占

8、成功.2022-3-18尚通科技號(hào)碼預(yù)占號(hào)碼預(yù)占-便捷操作、一步到位便捷操作、一步到位 在主菜單【業(yè)務(wù)管理】中點(diǎn)擊【號(hào)碼預(yù)占】，即返回一條“回復(fù)要預(yù)占的400號(hào)碼，注：特號(hào)請(qǐng)聯(lián)系客戶經(jīng)理進(jìn)行預(yù)占。如：4008888888”信息，輸入要預(yù)占的400號(hào)碼，即可預(yù)占1、點(diǎn)擊【號(hào)碼預(yù)占】，告知用戶輸入要預(yù)占的400號(hào)碼并發(fā)送；2、輸入一個(gè)無(wú)需人工查詢的400號(hào)碼；3、返回一條消息告知預(yù)占結(jié)果。.2022-3-18尚通科技綁定號(hào)碼綁定號(hào)碼-接聽隨意、立即生效接聽隨意、立即生效 在主菜單【業(yè)務(wù)管理】中點(diǎn)擊【綁定電話】，即返回一條“可對(duì)旗下所有用戶（包括下級(jí)代理商）進(jìn)行操作，僅支持未開通IVR的用戶?；貜?fù)如

9、下數(shù)字進(jìn)行操作：1查詢綁定電話 2查詢綁定規(guī)則 3新增綁定電話 4刪除綁定電話 5修改綁定電話”信息1、點(diǎn)擊【綁定電話】，告知用戶可以進(jìn)行的操作：1查詢綁定電話 2查詢綁定規(guī)則 3新增綁定電話 4刪除綁定電話 5修改綁定電話；2、輸入查詢綁定電話的數(shù)字“1”；3、告知查詢綁定電話，發(fā)送400號(hào)碼；4、發(fā)送需查詢的400號(hào)碼；5、告知該400號(hào)碼的綁定電話；6、點(diǎn)擊坐席號(hào)碼后面的“刪除”按鈕，可刪除該坐席號(hào)碼。備注：新增的綁定電話排在已有的綁定電話后面.2022-3-18尚通科技故障申報(bào)故障申報(bào)-輕松申報(bào)、坐等回復(fù)輕松申報(bào)、坐等回復(fù) 在主菜單【業(yè)務(wù)管理】中點(diǎn)擊【故障申報(bào)】，即返回一條“故障申報(bào)回

10、復(fù)內(nèi)容，格式為400號(hào)碼#聯(lián)系電話。如:4008888888#”信息，輸入申報(bào)回復(fù)內(nèi)容，即可申報(bào)故障。1、點(diǎn)擊【故障申報(bào)】，告知用戶回復(fù)格式為400號(hào)碼#聯(lián)系電話；2、輸入故障申報(bào)有故障的400號(hào)碼，和故障指定的聯(lián)系人（可以是代理商聯(lián)系電話，也可以是客戶聯(lián)系電話）；3、告知故障申報(bào)成功，正在處理中。4、信息自動(dòng)發(fā)送到平臺(tái)，運(yùn)維人員接收故障，與故障指定聯(lián)系人進(jìn)行電話溝通，了解故障情況。.2022-3-18尚通科技產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹-企業(yè)五大致勝法寶企業(yè)五大致勝法寶 在主菜單【業(yè)務(wù)介紹】中點(diǎn)擊【產(chǎn)品介紹】，返回一個(gè)400智能電話的鏈接信息。能力提升寶典精確管理大師400號(hào)碼終身不變銷售服務(wù)利器400

11、號(hào)碼是什么？.2022-3-18尚通科技功能介紹功能介紹-十招教您玩轉(zhuǎn)十招教您玩轉(zhuǎn)400400 在主菜單【業(yè)務(wù)介紹】中點(diǎn)擊【功能介紹】以客戶為中心，提高客戶粘性滿意度調(diào)查小短信帶來(lái)的大驚喜掛機(jī)短信和漏電短信銷售員的營(yíng)銷寶典愛迅呼叫中心不錯(cuò)失一個(gè)客戶未接來(lái)電郵箱提醒營(yíng)銷主動(dòng)出擊的法寶外呼企業(yè)的有聲名片企業(yè)彩鈴不浪費(fèi)客戶的每一秒語(yǔ)言導(dǎo)航透明化的企業(yè)管理通話錄音不錯(cuò)過每一次商機(jī)留言信箱精確管理每一分話費(fèi)分機(jī)計(jì)費(fèi).2022-3-18尚通科技登錄地址登錄地址-一鍵轉(zhuǎn)發(fā)、超級(jí)備胎一鍵轉(zhuǎn)發(fā)、超級(jí)備胎 在主菜單【業(yè)務(wù)介紹】中點(diǎn)擊【登陸地址】，返回信息中包含400平臺(tái)各個(gè)登錄地址的域名鏈接1、可以將平臺(tái)地址快速發(fā)送給客戶。2、當(dāng)以上介紹的各項(xiàng)功能都還不能滿足代理商的需求時(shí)，他可以點(diǎn)擊鏈接登陸平臺(tái)進(jìn)行所需操作。.目錄快速關(guān)注服務(wù)號(hào)微信服務(wù)號(hào)作用特色微信服務(wù)常見問題排查及應(yīng)對(duì)常見問題排查及應(yīng)對(duì)輕松玩轉(zhuǎn)服務(wù)號(hào).2022-3-18尚通科技常見問題排查常見問題排查問題1：只有簡(jiǎn)介、公告、招聘沒有你們提到