管理學樣題及答案

1、中南大學考試試卷2009 - 2010 學年 下 學期 時間110分鐘管理學原理 課程 48 學時 3 學分 考試形式： 閉卷 專業(yè)年級： 公管09 總分100分，占總評成績 70 %注：此頁不作答題紙，請將答案寫在答題紙上一、單項選擇題（每題1分）1、 （ ）提出了重視管理中人的因素。A、鐵鍬實驗 B、金屬切制實驗C、霍桑試驗 D、搬運生鐵試驗 二、辨析題：（每題7分）1、管理既是一門科學又是一種藝術(shù)。管理學是由大量學者和實業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上形成，用以指導(dǎo)人們從事管理的實踐，從這一角度看，管理具有科學性。管理者如果沒有科學的管理知識和相關(guān)知識，要進行管理就必然只能是依靠經(jīng)驗；

2、而有了系統(tǒng)化的科學的管理知識，他們就有可能對組織中存在的管理問題提出可行的、正確的解決辦法。同時，管理學并不能為管理者提供解決一切問題的標準答案，它要求管理工作者以管理的理論原則和基本方法為基礎(chǔ)，結(jié)合實際，對具體情況作具體分析，以求得問題的解決，從而實現(xiàn)組織的目標。從這個角度看，管理又是一種藝術(shù)，即利用了系統(tǒng)化的知識并根據(jù)實際情況發(fā)揮創(chuàng)造性的藝術(shù)?？茖W性是藝術(shù)性的基礎(chǔ)，沒有科學性，不存在藝術(shù)性。也就是說，有成效的管理藝術(shù)是以對它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)的。管理的科學性與藝術(shù)性并不相互排斥，而是相互補充的。所以，管理是科學性與藝術(shù)性的有機統(tǒng)一。三、簡述題：（共26分）1、簡述管理的基本職能及

3、其相互關(guān)系。（6分）計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。管理的上述職能是相互關(guān)聯(lián)、不可分割的一個整體。計劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)。通過計劃職能，明確組織的目標與方向；通過組織職能，建立實現(xiàn)目標的手段；通過指揮協(xié)調(diào)職能，把個人的工作與所要達到的集體目標協(xié)調(diào)一致；通過控制職能，檢查計劃的實施情況，保證計劃的實現(xiàn)。組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計劃及其目標得以實現(xiàn)的保障。只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)這四方面，使之形成連續(xù)一致的管理活動整體過程，才能保證管理工作的順利進行和組織目標的圓滿完成五、計算題（12分）某跨國公司為了擴大在中國的市場，希望在北京舉行一個展銷會，會址打算

4、選擇在北京市內(nèi)的A、B、C三個會場之一，獲利情況與天氣有關(guān)，通過天氣預(yù)報了解到展銷會當日天氣為晴、多云、雨的概率P列在下表中第一行，各種情況下公司的收益和會場租賃費用如下：選址方案晴P1=0.45多云P2=0.35雨P(guān)3=0.20租賃費用A5.03.92.12.6B3.03.21.61.9C4.03.51.82.3要求：1、通過計算求出三個方案的損益期望值；2、畫出決策樹；3、對三個方案做出決策。六、案例分析（22分）甲研究所設(shè)備先進，人才濟濟，但卻一直沒有很高水平的科研成果。該所負責人王所長采用“重金懸賞”的方法。他堅信“重賞之下必有勇夫”，但收效甚微。為了更好地管理研究人員，他制定了嚴格的

5、考勤制度：遲到3分鐘要罰款100元。為此，員工有時為準時到達，不惜打出租車上班。該所員工的出勤率一直保持較高水平。在一次行業(yè)研討會上，規(guī)模相近的乙研究所發(fā)布了幾項重要科研成果，并介紹了經(jīng)驗。他們認為每個員工都希望做好工作，為此推行了“彈性工作制”以及研究人員自我組合、自主管理的方法。盡管乙研究所取得了這樣的成績，但王所長仍然認為采用這種方法會失去控制，這種方法不宜推廣。 問題：1、請結(jié)合人性假設(shè)理論，判斷這兩家研究所對人性的假設(shè)以及兩種假設(shè)的基本觀點。（12分）2、運用一領(lǐng)導(dǎo)風格與方式理論評析兩位所長的領(lǐng)導(dǎo)。（10分）1、甲研究所是“經(jīng)濟人”的假設(shè)（或依據(jù)X理論）（1分）；乙研究所是“自我實現(xiàn)人”的假設(shè)（或依據(jù)Y理論）（1分）。 經(jīng)濟人假設(shè)的基本內(nèi)容是：多數(shù)人十分懶惰；多數(shù)人沒有雄心大志，不愿負任何責任，而心甘情愿地受別人的指導(dǎo)；多數(shù)人的個人目標與組織目標相矛盾；多數(shù)人干工作是為滿足基本需要，只有金錢和地位能鼓勵他們工作。（5分）自我實現(xiàn)人假設(shè)的基本內(nèi)容是：一般人都是勤奮的；能夠自我指導(dǎo)和自我控制；在適當條件下，一般人不僅會接受職責，還會