物流管理《物流系統(tǒng)論》--物流系統(tǒng)要素

1、物流管理物流系統(tǒng)論-物流系統(tǒng)要素 中國物流與采購聯(lián)合會副會長 2004.12.01. 教室：西3251-17（每周三3-4節(jié)，單周周一1-2節(jié)）5.1 物流系統(tǒng)物流系統(tǒng)5.2 物流系統(tǒng)的要素物流系統(tǒng)的要素5.3 物流系統(tǒng)要素之間的沖突物流系統(tǒng)要素之間的沖突5.4 物流系統(tǒng)要素之間的協(xié)同物流系統(tǒng)要素之間的協(xié)同5.1.1.1 有明確的物流目標有明確的物流目標5.1.1.2 有明確的物流資源有明確的物流資源5.1.1.3 有明確的物流組織有明確的物流組織5.1.1.4 有統(tǒng)一的系統(tǒng)設計有統(tǒng)一的系統(tǒng)設計5.1.1.1 有明確的物流目標有明確的物流目標 物流系統(tǒng)的目標主要體現(xiàn)在物流系統(tǒng)七個物流系統(tǒng)的目標

2、主要體現(xiàn)在物流系統(tǒng)七個流動要素中的六個要素上。流動要素中的六個要素上。 商品：商品品種、規(guī)格、商品類別、包裝類型、包裝材料、包裝：商品品種、規(guī)格、商品類別、包裝類型、包裝材料、包裝單位、商品批次、托盤代碼、運輸包裝（外包裝）代碼、中包裝單位、商品批次、托盤代碼、運輸包裝（外包裝）代碼、中包裝（內包裝）代碼、銷售包裝代碼、商品性質、出廠日期、保質期、（內包裝）代碼、銷售包裝代碼、商品性質、出廠日期、保質期、儲存和運輸條件、裝載要求、對物流的其他要求；儲存和運輸條件、裝載要求、對物流的其他要求；信息：信息的類型、信息的規(guī)格、信息的內容、信息的格式、信：信息的類型、信息的規(guī)格、信息的內容、信息的格式

3、、信息的存在形式、信息的性質、對物流的要求；息的存在形式、信息的性質、對物流的要求；服務：服務類型、服務規(guī)格、服務內容、服務形式、對物流的：服務類型、服務規(guī)格、服務內容、服務形式、對物流的要求。要求。商品商品信息信息服務服務正向物流正向物流進向進向去向去向反向物流反向物流進向進向去向去向基本流量信息：商品總件數、總重量、總體積、：商品總件數、總重量、總體積、每件重量、每件體積、每件進價、每件售價；每件重量、每件體積、每件進價、每件售價；供應鏈流量信息：整個供應鏈上商品的產量、銷量、：整個供應鏈上商品的產量、銷量、最高庫存量、最低庫存量、平均庫存量、退貨量、加工量、最高庫存量、最低庫存量、平均庫

4、存量、退貨量、加工量、產品更新周期；產品更新周期；上游流量信息：上游的訂貨周期、上游要求的最小訂：上游的訂貨周期、上游要求的最小訂貨件數、上游要求的最小訂貨重量、上游送貨頻率、上貨件數、上游要求的最小訂貨重量、上游送貨頻率、上游庫存量、上游庫存時間、送貨周期、每次最小送貨游庫存量、上游庫存時間、送貨周期、每次最小送貨量、退貨量、包裝物回收量、廢棄物量、托盤及周轉箱量、退貨量、包裝物回收量、廢棄物量、托盤及周轉箱等周轉量。等周轉量。 下游流量信息：下游訂單數量、訂貨量、：下游訂單數量、訂貨量、訂貨處理周期、送貨頻率、每次最低訂貨量、訂貨處理周期、送貨頻率、每次最低訂貨量、庫存量、庫存時間、退貨量

5、、包裝物回收量、庫存量、庫存時間、退貨量、包裝物回收量、廢棄物量、托盤及周轉箱等周轉量；廢棄物量、托盤及周轉箱等周轉量；載體需要量信息：倉庫需要量、運輸工具：倉庫需要量、運輸工具需要量、其他物流設施設備需要量等。需要量、其他物流設施設備需要量等。 點：工廠或商店的倉庫、配送中心、物流中心：工廠或商店的倉庫、配送中心、物流中心是重要的點，具體要明確發(fā)貨點、收貨點、儲存是重要的點，具體要明確發(fā)貨點、收貨點、儲存點、加工點、消費點等的數量、地理分布、具體點、加工點、消費點等的數量、地理分布、具體地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式、收貨和發(fā)貨手續(xù)、業(yè)地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式、收貨和發(fā)貨手續(xù)、業(yè)務流程等；務流程等；線

6、：干線和支線的區(qū)分、各條線路的距離、路況、：干線和支線的區(qū)分、各條線路的距離、路況、影響運輸的因素；影響運輸的因素；網：點的選址、點的數量的優(yōu)化、點和線的類型、：點的選址、點的數量的優(yōu)化、點和線的類型、點和線的最佳組合與搭配方式、網絡上的運輸和庫點和線的最佳組合與搭配方式、網絡上的運輸和庫存調度存調度 訂貨處理周期（物流系統(tǒng)內部從接到客戶的請（物流系統(tǒng)內部從接到客戶的請貨單到客戶收到商品所花的時間）；貨單到客戶收到商品所花的時間）；待運期（物流系統(tǒng)內部從收到訂單到最終發(fā)運（物流系統(tǒng)內部從收到訂單到最終發(fā)運需要的時間）；需要的時間）；在途時間（即路途的運輸時間）；（即路途的運輸時間）；送貨周期（

7、即相鄰的兩次向客戶送貨的間隔時間）。（即相鄰的兩次向客戶送貨的間隔時間）。服務服務：服務內容（、服務水平（如送貨頻率、送貨：服務內容（、服務水平（如送貨頻率、送貨周期、缺貨率、庫存水平、退貨率、投訴率等）等；周期、缺貨率、庫存水平、退貨率、投訴率等）等；成本成本：物流系統(tǒng)的總成本、各項作業(yè)運作成本、：物流系統(tǒng)的總成本、各項作業(yè)運作成本、物流網絡的最小總成本、最短時間、最低損失等；物流網絡的最小總成本、最短時間、最低損失等；技術技術：物流系統(tǒng)和物流網絡的優(yōu)化技術、需要：物流系統(tǒng)和物流網絡的優(yōu)化技術、需要采用的物流技術水平、物流設施設備水平、物流采用的物流技術水平、物流設施設備水平、物流系統(tǒng)各點之

8、間的最短路徑、最大流等。系統(tǒng)各點之間的最短路徑、最大流等。5.1.1.1 有明確的物流目標有明確的物流目標5.1.1.2 有明確的物流資源有明確的物流資源5.1.1.3 有明確的物流組織有明確的物流組織5.1.1.4 有統(tǒng)一的系統(tǒng)設計有統(tǒng)一的系統(tǒng)設計5.1.1.2 有明確的物流資源有明確的物流資源可用的物流資源實際使用的物流資源物流系統(tǒng)集成商物流系統(tǒng)集成商物流系統(tǒng)運作商物流系統(tǒng)運作商物流系統(tǒng)的載體物流系統(tǒng)的載體 需求供給可用的物流資源實際使用的物流資源物流系統(tǒng)集成商物流系統(tǒng)集成商物流系統(tǒng)運作商物流系統(tǒng)運作商物流系統(tǒng)的載體物流系統(tǒng)的載體 需求供給5.1.1.1 有明確的物流目標有明確的物流目標5

9、.1.1.2 有明確的物流資源有明確的物流資源5.1.1.3 有明確的物流組織有明確的物流組織5.1.1.4 有統(tǒng)一的系統(tǒng)設計有統(tǒng)一的系統(tǒng)設計5.1.1.3 有明確的物流組織有明確的物流組織5.1.1.1 有明確的物流目標有明確的物流目標5.1.1.2 有明確的物流資源有明確的物流資源5.1.1.3 有明確的物流組織有明確的物流組織5.1.1.4 有統(tǒng)一的系統(tǒng)設計有統(tǒng)一的系統(tǒng)設計5.1.1.3 有明確的物流組織有明確的物流組織5.1.1.1 有明確的物流目標有明確的物流目標5.1.1.2 有明確的物流資源有明確的物流資源5.1.1.3 有明確的物流組織有明確的物流組織5.1.1.4 有統(tǒng)一的系

10、統(tǒng)設計有統(tǒng)一的系統(tǒng)設計5.1.1.4 有統(tǒng)一的系統(tǒng)設計有統(tǒng)一的系統(tǒng)設計現(xiàn)代物流現(xiàn)代物流傳統(tǒng)儲運傳統(tǒng)儲運儲存儲存運輸運輸包裝包裝裝卸裝卸加工加工信息信息。斯托克和蘭伯特的物流管理框架斯托克和蘭伯特的物流管理框架 鮑爾索克斯的整合的物流組織鮑爾索克斯的整合的物流組織 鮑爾索克斯的整合的物流組織鮑爾索克斯的整合的物流組織 物流物流戰(zhàn)略與目標設計戰(zhàn)略與目標設計系統(tǒng)與流程設計系統(tǒng)與流程設計信息系統(tǒng)開發(fā)信息系統(tǒng)開發(fā)組織開發(fā)組織開發(fā)客戶服務客戶服務客戶服務政策客戶服務政策客戶滿意度設定客戶滿意度設定訂單輸入訂單輸入訂單處理訂單處理開票和收款開票和收款庫存計劃和管理庫存計劃和管理需求預測需求預測訂貨量確定訂貨

11、量確定訂單滿足率規(guī)劃訂單滿足率規(guī)劃庫存控制政策庫存控制政策庫存的時空配置庫存的時空配置供應供應供應商服務政策供應商服務政策采購采購供應商整合供應商整合采購訂單處理采購訂單處理購買和支付購買和支付供應鏈物流系統(tǒng)的環(huán)節(jié)供應鏈物流系統(tǒng)的環(huán)節(jié) Parties of Supply Chain Logistics System 物流系統(tǒng)基本框架物流系統(tǒng)基本框架 Basic framework of supply chain logistics鐵路線公路線AB基本配置基本配置較好的配置較好的配置完善的配置完善的配置功能要素功能要素運輸、儲存、裝卸運輸、儲存、裝卸搬運、物流信息處搬運、物流信息處理理運輸、儲存

12、、包裝、運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、物流信裝卸搬運、物流信息處理息處理運輸、儲存、包裝、運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、流通加裝卸搬運、流通加工、物流信息處理、工、物流信息處理、增值服務增值服務網絡要素網絡要素一對一的運輸系統(tǒng)一對一的運輸系統(tǒng)多對一或者一對多多對一或者一對多的物流網絡的物流網絡多對多的物流網絡多對多的物流網絡系統(tǒng)系統(tǒng)流動要素流動要素流體、載體、流向、流體、載體、流向、流量、流程流量、流程流體、載體、流向、流體、載體、流向、流量、流程流量、流程流體、載體、流向、流體、載體、流向、流量、流程流量、流程資源要素資源要素具有滿足功能要素、具有滿足功能要素、網絡要素及流動要網絡要素及流動要素需要的資源素需要的資源具有滿足功能要素、具有滿足功能要素、網絡要素及流動要網絡要素及流動要素需要的資源素需要的資源具有滿足功能要素、具有滿足功能要素、網絡要素及流動要網絡要素及流動要素需要的資源素需要的資源單位運價單位運價倉儲