基本公共衛(wèi)生服務各項制度

1、精品文檔居民健康檔案管理制度1、加強檔案的管理和收集、整理工作，有效地保護和利用檔案。健康檔案要采用統(tǒng)一表格，在內(nèi)容上要具備完整性、邏輯性、準確性、嚴肅性和規(guī)范化。2. 衛(wèi)生院要建立專人、專室、專柜保存居民健康檔案，居民健康檔案管理人員應嚴格遵守保密紀律， 確保居民健康檔案安全。 居民健康檔案要按編號順序擺放，指定專人保管，轉(zhuǎn)診、借用必須登記，用后及時收回放于原處，逐步實現(xiàn)檔案微機化管理。3、為保證居民的隱私權(quán)，未經(jīng)準許不得隨意查閱和外借。在病人轉(zhuǎn)診時， 只寫轉(zhuǎn)診單， 提供有關數(shù)據(jù)資料， 只有在十分必要時，才把原始的健康檔案轉(zhuǎn)交給會診醫(yī)生。4、健康檔案要求定期整理，動態(tài)管理，不得有死檔、空檔出

2、現(xiàn)，要科學地運用健康檔案，每月進行一次更新、增補內(nèi)容及檔案分析，對轄區(qū)衛(wèi)生狀況進行全面評估，并總結(jié)報告保存。5、居民健康檔案存放處要做到 “十防 ”（即防盜、防水、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲、防高溫、防強光、防泄密）工作。6. 達到保管期限的居民健康檔案， 銷毀時應嚴格執(zhí)行相關程序和辦法，禁止擅自銷毀。1歡迎下載精品文檔居民健康檔案建檔制度一、 居民建檔率要符合衛(wèi)生局的要求。設立健康檔案資料室，以戶為單位，一人一檔的原則為家庭和居民建立健康檔案。二、健康檔案要集中檔案室保管，按行政村名和編號順序存放，檔案專柜存放，保持整潔、美觀和規(guī)范有序，逐漸實行計算機化管理。三、居民健康檔案應由全科醫(yī)師負

3、責填寫，責任醫(yī)生要對健康檔案進行按照 65 歲以老人、兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人及重性精神病人等進行分類專冊登記，檔案盒要設目錄和分類信息登記。四、定期開展隨訪工作，按疾病分期隨訪病人，結(jié)合參加合作醫(yī)療農(nóng)村居民和育齡已婚婦女每年一次的健康體檢， 以及兒童預防接種和體檢、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和常見婦女病檢查、臨床診斷治療、職業(yè)體檢和健康隨訪服務等資料內(nèi)容， 及時記錄在健康檔案中， 對體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問題， 進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預。五、資料管理人員及責任醫(yī)師，應及時登記已經(jīng)獲取的各種信息，并進行分析統(tǒng)計，及時反饋。2歡迎下載精品文檔居民健康檔案信息管理制度一、加強信息化建設。及時準確收

4、集、整理、統(tǒng)計、分析管理相關信息。 ，鼓勵利用計算機管理健康檔案。二、公共衛(wèi)生科信息員每個月定期向上級主管部門報告新增建檔花名冊、 報表及其他相關資料。 按要求上報的各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)和信息，不得拒報、遲報、虛報、瞞報、偽造或篡改。三、建立健全居民健康檔案信息登記、統(tǒng)計制度，做好統(tǒng)計匯編，遵守各種信息資料的保密制度。計算機化健康檔案，要在技術上加強用戶權(quán)限和密碼管理設計， 使所有操作和使用者在獲得認可后，才能登陸。四、根據(jù)統(tǒng)計指標，定期分析工作效率、工作質(zhì)量，及時總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、改進工作。五、逐步健全網(wǎng)絡信息系統(tǒng)，做好數(shù)據(jù)錄入及整理工作。六、嚴格執(zhí)行計算機操作規(guī)范，定期對計算機進行保養(yǎng)、維護及數(shù)

5、據(jù)備份。3歡迎下載精品文檔乃門莫敦鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院建立居民健康檔案崗位責任制度一、負責健康檔案文本保管，資料微機輸入，保持微機內(nèi)的記錄與文本記錄一致，并做到同步更新及動態(tài)變更，管理有序。二、居民健康檔案衛(wèi)生院保管， 應保證居民信息資料的完整性與可利用性。三、非檔案資料管理人員，不得隨意翻閱已經(jīng)建好的各種檔案資料。未經(jīng)檔案資料管理人員同意，任何人不得調(diào)出、轉(zhuǎn)借各種檔案資料。凡非本人管轄區(qū)居民的診療情況應及時反饋給轄區(qū)責任醫(yī)生，以便納入該居民本人的健康檔案；凡居民因大病轉(zhuǎn)上級醫(yī)院住院時應隨帶健康檔案，出院后繼續(xù)交由社區(qū)責任醫(yī)生保管并及時將本次住院概況記入檔案。四、責任醫(yī)生是轄區(qū)內(nèi)居民健康檔案建檔的第一

6、責任人。 對填寫健康檔案的責任醫(yī)生應進行培訓。 按統(tǒng)一的規(guī)范來描述記錄， 內(nèi)容要真實可靠；符合邏輯，不得隨意涂改。如有改動，責任醫(yī)生必須簽字，以示負責。做到字跡清晰，格式規(guī)范統(tǒng)一。五、對各科室 ( 站) 查閱、使用電子版健康檔案設置不同層級的使用權(quán)限，保證信息安全。調(diào)閱或更新檔案必須有登記。六、熟練運用各種衛(wèi)生服務管理軟件，保證信息渠道通暢，每月有資料匯總、統(tǒng)計、分析，主要數(shù)據(jù)上墻。做好信息的開發(fā)利用工作。4歡迎下載精品文檔慢性非傳染性疾病管理制度1. 設專（兼）職人員管理慢性病工作，建立轄區(qū)慢性病防治網(wǎng)絡，制定工作計劃。2. 對轄區(qū)高危人群和重點慢性病定期篩查，掌握慢性病的患病情況，建立信息

7、檔案庫。3. 對人群重點慢性病分類監(jiān)測、登記、建檔、定期抽樣調(diào)查，了解慢性病發(fā)生發(fā)展趨勢。4. 針對不同人群開展健康咨詢及危險因素干預活動，舉辦慢性病防治知識講座，發(fā)放宣傳材料。5. 對本轄區(qū)已確診的二種慢性?。ǜ哐獕?、糖尿病）患者進行控制管理。 為慢性病患者建立健康檔案， 實行規(guī)范管理， 跟蹤隨訪，詳細記錄。6. 建立相對穩(wěn)定的醫(yī)患關系和責任，以保證對慢性病患者的連續(xù)性服務。5歡迎下載精品文檔慢性病監(jiān)測制度一公共衛(wèi)生管理科全面負責慢性病監(jiān)測管理工作?？浦魅螢楸据爡^(qū)相關業(yè)務的管理者和監(jiān)督者，各經(jīng)管醫(yī)生是慢性病的報告責任人。二報告范圍：高血壓、糖尿病。三接診醫(yī)生發(fā)現(xiàn)確診的上述二種需要報告的病例，

8、定期內(nèi)向公共衛(wèi)生管理科報告，公共衛(wèi)生科收到報告卡，審核合格登記后，及時向市疾控中心報出卡片。四各種表卡填寫要完整，字跡要清楚，不漏項。五凡未按要求上報者，按年度考核細則的規(guī)定與考核掛鉤，若隱瞞不報的，一經(jīng)查實加倍處罰。6歡迎下載精品文檔35 歲以上病人首診測血壓工作制度1、免費為35 歲以上首診病人測量血壓，以提高高血壓病人的檢出率。2、全科診室（內(nèi)、外、婦科）、慢性病管理室、中醫(yī)門診等科室，把 35 歲以上病人首診測血壓做為常規(guī)檢查內(nèi)容， 并在門診日志和病歷中記錄血壓值。3、發(fā)現(xiàn)高血壓病人，門診醫(yī)生應填寫慢性病患者報告卡，交給該公共衛(wèi)生管理科醫(yī)生，并向患者進行面對面的健康指導，發(fā)放健康教育處

9、方，指導正規(guī)治療，宣傳高血壓防治知識。4、責任醫(yī)生掌握的高血壓病人按照高血壓病管理的要求，納入規(guī)范管理。5、縣疾控中心慢病科定期對各單位各科室35 歲以上病人首診測量血壓的落實情況，進行督導檢查，并列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）考核范圍。7歡迎下載精品文檔健康教育工作管理制度1. 制定健康教育工作計劃，定期召開例會，開展健康教育和健康促進工作。2. 建立健康教育宣傳板報、櫥窗，定期推出新的有關各種疾病的科普知識，倡導健康的生活方式。3. 開通轄區(qū)健康服務咨詢熱線（專線），提供健康心理和醫(yī)療咨詢等服務。4. 針對不同人群的常見病、多發(fā)病開展健康知識講座，解答居民最關心的健康問題。5. 發(fā)放各種健康教育手冊、書

10、籍，宣傳普及防病知識。6. 完整保存健康教育計劃、宣傳板小樣、工作過程記錄及效果評估等資料。8歡迎下載精品文檔資料管理制度一、各種文件、計劃、宣傳資料等是工作的重要組成部分，必須嚴格管理好，由專人負責管理，專室存放。二、資料主要包括四大部分：即計算機資料、網(wǎng)絡技術資料、多媒體、音像資料和文字資料等，應分類存放分類管理。三、文字資料中的教材、參考書、工具書等應按圖書分類統(tǒng)一編目注冊登記，期刊雜志、報紙、合訂本、宣傳折頁、海報等均須統(tǒng)一登記編目。四、音像資料中的錄音帶、錄象帶、軟盤、光盤等必須分類登記編目，分類存放，并定期檢查其質(zhì)量變化情況。五、計算機資料、網(wǎng)絡技術資料等應按操作系統(tǒng)、應用軟件、工

11、具軟件等分類管理，注意用時升級、更新等，并配備相應的殺毒軟件。六、資料必須始終為衛(wèi)生工作服務， 其他人員均可借閱有關資料，但必須履行以下手續(xù)：1、每借閱一次登記一次，每次限借5 盤或 5 本或 5 盒，如遇多集多本連續(xù)資料也只能依次歸還后再續(xù)借。2、每次借閱期限不得超過一星期，如因工作需要繼續(xù)借閱者必須辦理續(xù)借手續(xù)。3、孤本資料或數(shù)量較少的資料均不外借，可臨時使用。4、借出資料歸還時，資料人員必須認真檢查，如發(fā)現(xiàn)有損壞者必須照價賠償，如資料丟失，應借閱人重新購買完全相同的資料進行賠償，或處以原資料價值的 3 5 倍罰款。七、所有人員不得以任何借口為別人借閱本單位的資料。八、聲像資料其版權(quán)所有，

12、借閱人不得翻版，如有未經(jīng)許可私自翻錄的，責任自負。九、外的部門或人，如因工作需要借閱資料的，必須經(jīng)領導批準，并辦理正常的借閱手續(xù)。十、宣傳資料收發(fā)做到每張（份）出入庫有登記有簽字。9歡迎下載精品文檔服務接待制度（一）端正接待工作態(tài)度，重視文明接待工作。本著：熱情、耐心、負責的精神，禁止 “生、粗、冷、硬、推 ”言行；（二）對接待外來咨詢的人員， 都必須首先認真了解病情， 做到：無論何時來訪，隨時給予接待；來訪無論干部、群眾，態(tài)度好壞一個樣；堅持誰接待誰負責落實；（三）堅持自辦、轉(zhuǎn)辦、聯(lián)辦、指導辦相結(jié)合的原則。對咨詢者出的問題和要求，能立即解答的就當即答復；對不了解的問題，既要堅持醫(yī)學理論原則，

13、又要說明原因，做好解釋工作；（四）絕不允許對群眾來訪互相推諉或置之不理。 要嚴格落實接待工作 “四個及時 ”的要求，即：及時登記、及時送領導閱覽、及時辦理、及時回復；（五）嚴肅接待工作紀律。 對接待工作不負責任、 無故拖延時間、影響較壞的人員要追究責任；（六）對接待工作中反映出的重大問題，要及時向局領導匯報。10歡迎下載精品文檔老年保健工作制度1. 設專（兼）職人員負責老年保健工作，建立網(wǎng)絡，制定工作計劃。2. 對轄區(qū)內(nèi)老年人的基本情況和健康狀況，進行調(diào)查、登記、建立健康檔案。3. 對以居家養(yǎng)老形式為主的老年人進行服務需求評估，提供醫(yī)療護理、康復、保健服務及精神慰籍、舒緩治療服務。4. 對患有

14、慢性病的老人進行管理 , 進行飲食、 運動、合理用藥、合理就醫(yī)指導。5. 對于高危行為老人， 進行健康指導、 進行行為危險因素干預。6. 開展多種形式的健康教育，對老年人進行疾病的預防、自我保健、常見傷害預防、自救和他救等指導。11歡迎下載精品文檔服務隨訪制度1. 要定期走訪村（居）委會老年人，至少每3 個入戶走訪一次轄區(qū)登記在卡的老年人， 及時掌握老年人變化情況，見面率達 90%以上。2. 對新出院老年患者的第一次隨訪， 根據(jù)疾病的分期， 對患者及家屬進行康復治療指導，完整填寫相關隨訪記錄。3. 對疾病期、波動期、人在戶不在、戶在人不在的老年病人進行隨訪，了解病人的病情變化、治療情況、去向，

15、填寫隨訪記錄。4. 指導老年患者按時服藥， 觀察患者可能出現(xiàn)的藥物副反應， 動員老年人參加村（社區(qū)）組織的健康活動。5. 隨訪期間發(fā)現(xiàn)生活困難，符合免費服藥治療標準的老年患者，與有關部門協(xié)商，使患者享受免費藥物治療。重性精神疾病管理制度。12歡迎下載精品文檔1. 成立本轄區(qū)重性精神疾病衛(wèi)生工作領導小組，建立精神衛(wèi)生三級管理網(wǎng)絡（街道、居委會、監(jiān)護人），制定工作計劃，定期召開例會。2. 開展重性精神疾病流行病學調(diào)查，準確掌握精神病人基本情況，實行動態(tài)管理， 及時準確將相關報表上報至市重性精神疾病領導小組工作辦公室。3. 開展重點人群的心理衛(wèi)生咨詢、心理行為干預、精神疾病預防等服務，早期發(fā)現(xiàn)精神疾患病人。4. 開展對慢性或服用維持劑量藥物的精神病人診治，對新發(fā)現(xiàn)或疑似病人應及時轉(zhuǎn)診至上級專業(yè)機構(gòu)確診。5.