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文檔簡介
1、日醫(yī)學(xué)館一、公司簡介近年來,以老齡化加速為背景,中國需要完善以養(yǎng)老護(hù)理為代表的生活支援服務(wù)。日本是介護(hù)服務(wù)的先進(jìn)國家,其領(lǐng)先企業(yè)“日醫(yī)學(xué)館”與深入當(dāng)?shù)?、深得信賴的各地“生活支援企業(yè)”建立合作伙伴關(guān)系,構(gòu)建了匯集雙方信譽(yù)的“日中協(xié)作”的合作體系。“日醫(yī)學(xué)館”融合中國文化和習(xí)俗,運(yùn)用通過人才培養(yǎng)和服務(wù)積累的專有知識,以“新中日式”的方法,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)、高效生活支援服務(wù)的普及和健康的介護(hù)服務(wù)市場的形成。這是我們?yōu)槿袊峁┓?wù)的理想模式。二、公司理念“優(yōu)秀人才”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”“優(yōu)良產(chǎn)品”,日醫(yī)學(xué)館秉承“三優(yōu)”理念,為中國客戶過上更好的生活,不斷提供支持和幫助。將這三個(gè)“優(yōu)”融合,并借助它們之間的相互影響,
2、便可以創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。這就是日醫(yī)學(xué)館所提出的“三優(yōu)”理念。每一個(gè)“優(yōu)”的品質(zhì)都通過與其他兩個(gè)“優(yōu)”結(jié)合而產(chǎn)生的協(xié)同作用,而得到進(jìn)一步的提升。比如,“優(yōu)秀人才”在我們開展綜合生活支援事業(yè)中是一切的基礎(chǔ)。他們在真摯面對每一位客戶的同時(shí),也將客戶們對于我們所提議的“優(yōu)良產(chǎn)品”及“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的真實(shí)需求體現(xiàn)出來,時(shí)刻為提高服務(wù)品質(zhì)而努力。只有這樣,才能始終成為能為大家的生活做出貢獻(xiàn)的人才。圖1 日醫(yī)介護(hù)四、提供的服務(wù)上門介護(hù)服務(wù)是指由介護(hù)服務(wù)人員上門拜訪居家客戶,根據(jù)客戶期望的生活及身心狀態(tài)等設(shè)定目標(biāo),根據(jù)需要不斷調(diào)整內(nèi)容,幫助客戶過上舒適的日常生活。結(jié)合客戶的生活節(jié)奏,護(hù)理客戶入浴、排泄、進(jìn)餐等
3、。日醫(yī)學(xué)館提供的服務(wù)有:入浴輔助、進(jìn)餐輔助、變換體位、移動(dòng)、移乘輔助、起床及就寢輔助、針對認(rèn)知癥老年人的守護(hù)支援、排泄輔助、更衣輔助、擦身輔助、梳洗輔助、服藥輔助。為居家客戶提供可當(dāng)天往返的“日間照料服務(wù)”。根據(jù)每個(gè)人的具體情況,不僅照顧日常起居,也提供機(jī)能訓(xùn)練和休閑娛樂等“不同尋常的一天”服務(wù)。旨在維持并提高身心機(jī)能的同時(shí),消除居家易感受到的社會孤立感,為減輕家人的日常負(fù)擔(dān)提供支援。日間照料服務(wù)的一天:到達(dá) 10:00體檢 為提供細(xì)致周到的服務(wù),掌握健康情況入浴 保持清潔放松身心機(jī)能訓(xùn)練 維持并提高生活機(jī)能午餐 符合客戶情況的飲食形態(tài)娛樂休閑 體操、興趣活動(dòng)等回家 16:00實(shí)際安排會略有出
4、入圖2 娛樂休閑五、日醫(yī)學(xué)館的“介護(hù)服務(wù)”具備以下優(yōu)勢上門 日常生活的持續(xù):通過正確提供所需服務(wù),維持并提高身心機(jī)能,實(shí)現(xiàn)日常居家生活的持續(xù)。上門與日照 減輕家人負(fù)擔(dān):減輕身體負(fù)擔(dān)和精神負(fù)擔(dān),維持圓滿的家庭關(guān)系??沙掷m(xù)在家進(jìn)行介護(hù)。日照 逐漸恢復(fù)生活自理能力:通過機(jī)能訓(xùn)練與主題活動(dòng),為實(shí)現(xiàn)日常生活所需行為提供支援。六、提供服務(wù)之前的流程咨詢:您可以選擇工作人員之后進(jìn)行申請。(服務(wù)人員介紹)收集信息(評估):了解客戶的要求、身體狀況、生活環(huán)境等。提供服務(wù)的工作人員是在客戶對其進(jìn)行面試后決定。提出服務(wù)建議方案:根據(jù)收集的信息,為客戶提供合適的建議。有任何擔(dān)心或疑問,歡迎隨時(shí)咨詢工作人員。(根據(jù)客戶的要求,也可對提供服務(wù)的人員進(jìn)行面試。)簽約:
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