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1、 項(xiàng)目客客戶(hù)戶(hù)銷(xiāo)銷(xiāo)售售部部生生產(chǎn)產(chǎn)部部技技術(shù)術(shù)部部1234 NO YES5 NO6YES78910111213流程開(kāi)始溝通訂單信息合同訂單電話(huà)訂單是否特殊訂單貨物訂購(gòu)單生產(chǎn)要貨單入庫(kù)流程結(jié)束轉(zhuǎn)化為書(shū)面訂單生產(chǎn)要貨單生產(chǎn)工藝單開(kāi)據(jù)領(lǐng)料單通知發(fā)貨生產(chǎn)工藝單生產(chǎn)要貨單顧顧客客訂訂單單處處理理流流程程描描述述序序號(hào)號(hào)步步驟驟內(nèi)內(nèi)容容執(zhí)執(zhí)行行部部門(mén)門(mén)和和執(zhí)執(zhí)行行人人涉涉及及控控制制程程序序及及表表單單1 流程開(kāi)始2銷(xiāo)售部獲得顧客產(chǎn)品訂購(gòu)意向后與采購(gòu)、生產(chǎn)、技術(shù)溝通確認(rèn)訂單是否能夠生產(chǎn)。銷(xiāo)售部-虞亮顧客管理規(guī)定3銷(xiāo)售人員通過(guò)電話(huà)、郵件或傳真接收客戶(hù)訂單,將接收到的電話(huà)和郵件訂單轉(zhuǎn)換成書(shū)面訂單。銷(xiāo)售部-虞亮
2、訂單管理規(guī)定訂單合同跟蹤一覽表4 是否特殊訂單銷(xiāo)售部-虞亮5是特殊顏色或緊急訂單由各部門(mén)一起評(píng)審后交總經(jīng)理審批通過(guò)后,由銷(xiāo)售部開(kāi)出貨物訂購(gòu)單.銷(xiāo)售部-虞亮生產(chǎn)部-應(yīng)玲玲范美軍 合同評(píng)審表采購(gòu)部-鄧浩技術(shù)部-鄧浩總經(jīng)理-戴惠斌6沒(méi)有通過(guò)審批的,由銷(xiāo)售部重新與客戶(hù)溝通總經(jīng)理-戴惠斌銷(xiāo)售部-虞亮 合同評(píng)審表7不是特殊訂單,直接由銷(xiāo)售部跟單員將轉(zhuǎn)換的書(shū)面訂單整理成貨物訂購(gòu)單,客戶(hù)簽字回傳(合同審核后直接要求客戶(hù)回傳)銷(xiāo)售部-虞亮貨物訂購(gòu)單8銷(xiāo)售部根據(jù)貨物訂購(gòu)單,開(kāi)出生產(chǎn)要貨單,一式三份,銷(xiāo)售部一份,技術(shù)部一份,生產(chǎn)部一份銷(xiāo)售部-虞亮 生產(chǎn)要貨單生產(chǎn)部-范美軍范美軍技術(shù)部-鄧浩9技術(shù)部根據(jù)生產(chǎn)要貨單,開(kāi)出生產(chǎn)工藝單,一式兩份,一份技術(shù)部,一份生產(chǎn)部,工藝單上并注明注意事項(xiàng)。生產(chǎn)部-范美軍范美軍生產(chǎn)工藝單技術(shù)部-鄧浩10生產(chǎn)部根據(jù)工藝單開(kāi)出領(lǐng)料單,并有領(lǐng)料人、工藝員、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人、倉(cāng)庫(kù)管理員簽字確認(rèn)后,領(lǐng)料生產(chǎn)。生產(chǎn)部-范美軍領(lǐng)料單11生產(chǎn)完后,倉(cāng)庫(kù)持有質(zhì)檢員的檢驗(yàn)合格單入庫(kù)倉(cāng)庫(kù)-孫玉香檢驗(yàn)單、入庫(kù)單12 生產(chǎn)部持有檢驗(yàn)合格單及入庫(kù)單通知銷(xiāo)售部發(fā)貨。 倉(cāng)庫(kù)-孫玉香13銷(xiāo)售部接到通知后預(yù)期發(fā)貨銷(xiāo)售部-虞亮發(fā)貨清單14 流程結(jié)
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