附表店長主管績效考核

1、店長（主管）月度考核標(biāo)準(zhǔn)考核要素責(zé)任編號考核標(biāo)準(zhǔn)分值被考核人考核部門經(jīng)營指標(biāo)D101營業(yè)收入：每月: 萬元，完成率低于90% 完成率100% 超額完成30%以上-3分+3分+6分店長（主管）管理部D102費用指標(biāo)：水 費： 元/年 （月均： 萬元）電 費： 元/年 （月均： 萬元）化妝用品： 元/年 （月均： 萬元）包 裝 袋： 元/年 （月均： 萬元）未完成費用控制指標(biāo)完成費用控制指標(biāo)-3分+3分店長（主管）財務(wù)部考核管理D201考勤與實際出勤不符，虛報或瞞報考勤，每發(fā)現(xiàn)一次-3分店長（主管）管理部D202未嚴(yán)格執(zhí)行員工考核標(biāo)準(zhǔn)按員工考核標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)條款執(zhí)行管理部D203對店內(nèi)發(fā)生的各種不良事件

2、（如：違紀(jì)、投訴等）隱瞞不報經(jīng)查證屬實-3分管理部店長（主管）月度考核標(biāo)準(zhǔn)考核要素責(zé)任編號考核標(biāo)準(zhǔn)分值被考核人考核部門帳目管理D301店內(nèi)樣片樣冊盤點不及時，帳實不符-2分店長 前臺主管管理部、客服部D302攝影器材臺帳（相機、鏡頭、燈光、CF卡等）、帳目、交接記錄登記不清-1分/項店長攝影主管管理部、技術(shù)部D303服裝、道具、化妝用品帳目登記不清-1分管理部、技術(shù)部D304月度器材盤點帳實不符，除追究當(dāng)事人責(zé)任外，每發(fā)現(xiàn)一次-5分管理部、技術(shù)部人員管理D401認(rèn)真組織本店各種會議（晨會、周會、月會）等，向本店員工及時傳達(dá)公司最新精神，積極組織本店員工完成工作任務(wù)。未按時召開或會議精神傳達(dá)不到

3、位-1分/次店長 （主管）管理部市場部D402員工流失率（指非正常流失）：30%以上-2分/半年管理部D403新員工培訓(xùn)合格并經(jīng)公司考核留用+1分/人次管理部D404員工越級請假-1分/人次管理部技能提升D501顧客照片抽檢平均得分高于80分（含80分）+2分店長攝影主管技術(shù)部D502顧客照片抽檢平均得分低于80分-2分技術(shù)部D503店內(nèi)技能培訓(xùn)每月不低于兩次（包括營銷、造型、攝影培訓(xùn)，并須有培訓(xùn)記錄），每少一次-1分管理部、技術(shù)部D504各崗位培訓(xùn)不到位或技能理論及實踐考核平均得分低于80分（不含80分）-2分店長（主管）技術(shù)部客服部、管理部店長（主管）月度考核標(biāo)準(zhǔn)考核要素責(zé)任編號考核標(biāo)準(zhǔn)分

4、值被考核人考核部門樣片管理D601未嚴(yán)格執(zhí)行樣片管理流程，出現(xiàn)因失誤造成的樣片糾紛，除追究當(dāng)事人責(zé)任外，每次-3分店長前臺主管管理部D602未按樣片流程上傳、上報樣片，樣片與肖像合同不符，每次-1分綜合部綜合考評D701本店明星店評比得分低于90分（不含90分）-2分店長 （主管）管理部D702本店明星店評比得分100分以上（含100分）+2分管理部D704本店顧客服務(wù)滿意度80%以下-2分客服部D705本店顧客服務(wù)滿意度100%+2分客服部D706未做到合理安排顧客預(yù)約拍攝或選片工作，在店內(nèi)造成客怨-1分/次店長前臺主管管理部、客服部D707未做到合理安排、調(diào)度影棚利用率，等待拍攝顧客未做到

5、合理分流，在店內(nèi)造成客怨-1分/次店長攝影主管管理部、客服部D708各種單據(jù)丟失(包括流轉(zhuǎn)單、手工單、報表、合同等)-1分/項店長 （主管）管理部、客服部D709本店員工遇到棘手問題未能幫助正確處理或躲避處理-2分/次店長 （主管）管理部、客服部店長（主管）月度考核表準(zhǔn)考核要素責(zé)任編號考核標(biāo)準(zhǔn)分值被考核人考核部門綜合考評D710流轉(zhuǎn)單未在三天內(nèi)錄入完畢-0.5分/次店長前臺主管客服部D711作廢單據(jù)或走贈券單據(jù)未簽字-0.5分/單客服部D712成品接收或批量接收兩日內(nèi)未完成-0.5分/次客服部D713未按時上報工作周報、月報、年報，每拖期一天-0.5分店長 （主管）管理部D714每月5日前上報各類報表（如考勤匯總、考核匯總、各盤點表），如未按時上報每拖期一天-0.5分/項管理部說明：1、員工流失率每年7月、