健康管理運(yùn)營(yíng)

1、發(fā)展歷程1、發(fā)達(dá)國(guó)家（1）美國(guó)健康管理作為一個(gè)行業(yè)及學(xué)科，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代的美國(guó)。1929年，由于健康管理能有效降低醫(yī)療賠付費(fèi)用，美國(guó)藍(lán)十字和藍(lán)盾保險(xiǎn)公司在對(duì)教師和工人提供基本的醫(yī)療診費(fèi)的同時(shí)，也提供進(jìn)行健康管理的費(fèi)用，由此產(chǎn)生了健康管理的商業(yè)行為。1969年，美國(guó)聯(lián)邦政府出臺(tái)了將健康管理納入國(guó)家醫(yī)療保健計(jì)劃的政策。尼克松政府更是將健康管理服務(wù)推向市場(chǎng)，從而迫使全美保險(xiǎn)公司由原來(lái)單一的健康保險(xiǎn)賠付擔(dān)保，向較全面的健康保障體系轉(zhuǎn)變。1973年，美國(guó)政府正式通過(guò)了健康維護(hù)法案，特許健康管理組織設(shè)立關(guān)卡，限制醫(yī)療服務(wù)，以控制不斷上升的醫(yī)療支出。如今，健康管理組織也統(tǒng)稱(chēng)為“管理醫(yī)療模式（ma

2、nagedcare）保險(xiǎn)制度”，終于取代了美國(guó)部分的醫(yī)療保險(xiǎn)。1978 年，美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)成立了健康管理研究中心，旨在研究生活方式行為及其對(duì)人一生健康、生活質(zhì)量、生命活力、和醫(yī)療衛(wèi)生使用情況的影響。美國(guó)健康管理經(jīng)過(guò)幾十年的蓬勃發(fā)展，已成為美國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系中重要的組成部分，且實(shí)踐證明健康管理能夠有效地改善人們的健康狀況并明顯降低醫(yī)療保險(xiǎn)的開(kāi)支。目前，有7700萬(wàn)的美國(guó)人在大約650個(gè)健康管理組織中享受醫(yī)療服務(wù)，超過(guò)9000萬(wàn)的美國(guó)人成為PPO計(jì)劃的享用者。這意味著每10個(gè)美國(guó)人就有7個(gè)享有健康管理服務(wù)。近乎完善的市場(chǎng)化醫(yī)療保健體制是美國(guó)健康管理市場(chǎng)化的必然。盡管美國(guó)各州不同程度上都有商業(yè)保險(xiǎn)必須

3、為健康管理買(mǎi)單的立法，但分工細(xì)致的健康保險(xiǎn)和獨(dú)立的醫(yī)療衛(wèi)生商業(yè)服務(wù)實(shí)體，仍需要在立法之外，通過(guò)特別的保險(xiǎn)項(xiàng)目來(lái)兌現(xiàn)健康管理資源。（2）日本日本早在1959年就開(kāi)始針對(duì)衛(wèi)生狀況和潛在公共衛(wèi)生問(wèn)題實(shí)施健康管理。通過(guò)“有病早治，無(wú)病早防”有效地控制了醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)，提高了國(guó)民的健康水平，使國(guó)家人口平均壽命從1947年的50歲上升到1992年的男性76.09歲、女性82.22歲。而近年平均壽命已經(jīng)接近90歲，居世界第一位。原因是日本人一生都在進(jìn)行健康投資。日本家庭普遍享有健康管理機(jī)構(gòu)及保健醫(yī)生的長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)，包括為家庭建立健康檔案，負(fù)責(zé)家庭的健康管理，衛(wèi)生行政部門(mén)和保健所會(huì)共同開(kāi)展健康促進(jìn)活動(dòng)。（3）英

4、國(guó)英國(guó)醫(yī)療健康管理服務(wù)主要由國(guó)家健康保障體系（National Health Service，NHS）主導(dǎo)。以國(guó)家稅收和國(guó)家保障體系為來(lái)源的公共基金為所有國(guó)民提供全套建的醫(yī)療服務(wù)。服務(wù)按需提供，與支付能力沒(méi)有關(guān)系。商業(yè)健康保險(xiǎn)主要客戶(hù)為收入較高人群，包括收入損失險(xiǎn)，重大疾病險(xiǎn)，長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)，私人醫(yī)療保險(xiǎn)，健康基金計(jì)劃，和牙醫(yī)保險(xiǎn)等。英國(guó)私營(yíng)的BUPA（英國(guó)有遠(yuǎn)見(jiàn)者聯(lián)合會(huì)）是國(guó)際性的醫(yī)療及保健、保險(xiǎn)組織。旗下42個(gè)健康體檢中心通過(guò)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全面體檢、咨詢(xún)醫(yī)生數(shù)據(jù)分析、預(yù)測(cè)疾病。客戶(hù)可在當(dāng)天收到包括疾病預(yù)防行動(dòng)方案的體檢結(jié)果。目前該機(jī)構(gòu)會(huì)員遍布190多個(gè)國(guó)家，為全球超過(guò)八百萬(wàn)機(jī)構(gòu)的四萬(wàn)多位雇員提供

5、全球性醫(yī)療保險(xiǎn)及保健服務(wù)。其醫(yī)療醫(yī)保結(jié)合的健康保險(xiǎn)模式倍受世人矚目。（4）德國(guó)自1883年德國(guó)頒布企業(yè)工人疾病保險(xiǎn)法，是世界上最早實(shí)施并相對(duì)健全的社會(huì)醫(yī)療保障國(guó)家。2002年統(tǒng)一后的德國(guó)政府把勞動(dòng)和社會(huì)政策部的社會(huì)保障職能與衛(wèi)生部合并組建“衛(wèi)生和社會(huì)保障部”。該部細(xì)分藥品監(jiān)管、衛(wèi)生保護(hù)、衛(wèi)生保健服務(wù)、強(qiáng)制性社會(huì)保險(xiǎn)和長(zhǎng)期照顧等職能。按職能分別形成預(yù)防服務(wù)、控制傳染病，社會(huì)保險(xiǎn)，退休保險(xiǎn)和社會(huì)補(bǔ)償，殘疾人和社會(huì)福利等項(xiàng)目來(lái)滿(mǎn)足健康管理需要。目前以美國(guó)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)需求趨于穩(wěn)定和飽和，買(mǎi)方市場(chǎng)形成，行業(yè)盈利能力下降，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更為困難，行業(yè)進(jìn)入壁壘很高。但從全

6、球范圍來(lái)看，作為健康管理產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)的生物科技不斷發(fā)展提供了技術(shù)可能性、老齡化社會(huì)提供了龐大的消費(fèi)群體、政府福利支出加大提供了大筆買(mǎi)單，這些構(gòu)成了健康管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。2、中國(guó)健康管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程改革開(kāi)發(fā)30年來(lái)，與快速發(fā)展的國(guó)民經(jīng)濟(jì)相比，我國(guó)的健康管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展嚴(yán)重滯后。國(guó)內(nèi)的健康管理行業(yè)的發(fā)展應(yīng)該說(shuō)還沒(méi)有超過(guò)10年（第一家健康管理公司注冊(cè)于2001年），且主要發(fā)展的業(yè)務(wù)并不是綜合性的健康管理業(yè)務(wù)，而主要是健康體檢業(yè)務(wù)。健康管理相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)起步較晚，但發(fā)展迅速。從2000年之后，北京市健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)量以每年超過(guò)25%的速度增長(zhǎng)。到2008年上半年，全國(guó)健康管理相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)已有五千多家，

7、北京市占到其中的十分之一。2002年，慈銘創(chuàng)始性開(kāi)展健康體檢管理行業(yè)先河，將健康管理從理念探討引入實(shí)際運(yùn)用實(shí)踐。2004年，韓啟德教授在給健康管理的定義是“對(duì)個(gè)人及人群的各種健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)，分析，評(píng)估，預(yù)測(cè)以及進(jìn)行預(yù)防的全過(guò)程?！?2005年，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)成立醫(yī)師健康管理和醫(yī)師健康保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)。同年國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部在三季度發(fā)布的新職業(yè)中確認(rèn)“健康管理師”職業(yè)。2006年，中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)成立健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制專(zhuān)業(yè)委員會(huì)。2007年，中華醫(yī)學(xué)會(huì)成立健康管理學(xué)分會(huì)。同年，衛(wèi)生部會(huì)同勞動(dòng)和社會(huì)保障部在中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制專(zhuān)業(yè)委員會(huì)協(xié)助下，委托有關(guān)專(zhuān)家，制定了健康管理師國(guó)家職

8、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從而為我國(guó)健康管理奠定了政策基礎(chǔ)。2008年，衛(wèi)生部正式提出了實(shí)施“健康中國(guó)2020”戰(zhàn)略規(guī)劃，將會(huì)勾畫(huà)和推進(jìn)健康管理發(fā)展。2008年，由衛(wèi)生部陳竺部長(zhǎng)提出的實(shí)施“治未病”健康工程（20082010年）已經(jīng)開(kāi)展兩年，各地成果將在今年底進(jìn)行總結(jié)。目前在中國(guó)大陸地區(qū)僅有少數(shù)專(zhuān)業(yè)的健康管理機(jī)構(gòu)，大部分為醫(yī)院及體檢中心的附屬部門(mén)。這些機(jī)構(gòu)同時(shí)存在獨(dú)立運(yùn)營(yíng)與融合兼并兩種趨勢(shì)。健康管理的從業(yè)人數(shù)沒(méi)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，估計(jì)全國(guó)在10萬(wàn)人以上，而享受科學(xué)、專(zhuān)業(yè)的健康管理服務(wù)的人數(shù)只占總?cè)藬?shù)的萬(wàn)分之二，與美國(guó)70%居民能夠在健康管理公司或企業(yè)接受完善的服務(wù)相去甚遠(yuǎn)。健康管理產(chǎn)業(yè)在我國(guó)尚處于成長(zhǎng)初期，這一時(shí)期的

9、市場(chǎng)增長(zhǎng)率很高，需求高速增長(zhǎng)，技術(shù)漸趨定型，行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況及用戶(hù)特點(diǎn)開(kāi)始明朗，企業(yè)進(jìn)入壁壘提高，產(chǎn)品品種及競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量逐漸增多。目前中國(guó)健康管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入了新的拐點(diǎn)期：國(guó)家對(duì)醫(yī)療體制的改革、鼓勵(lì)和支持社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療健康行業(yè)的政策利好、健康管理消費(fèi)市場(chǎng)巨大的增長(zhǎng)潛力等因素使健康管理產(chǎn)業(yè)成為投資機(jī)構(gòu)競(jìng)逐的重點(diǎn)領(lǐng)域?；咎卣?、健康管理產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)（1）健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)屬于資源性產(chǎn)業(yè)。（2）目前健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)處在成長(zhǎng)初期，因此，企業(yè)越是進(jìn)入得早，機(jī)會(huì)越多，越有可能成為某一方 面的領(lǐng)軍企業(yè)。（3）健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)有政策含量、文化含量、科技含量、醫(yī)療技術(shù)含量、資源含量、服務(wù)含量和一定的資金含量，

10、因此具有一定的進(jìn)入壁壘。（4）健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)品牌效應(yīng)強(qiáng)、可連鎖發(fā)展，建設(shè)周期短、擴(kuò)張速度快、易形成規(guī)模。（5）健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)對(duì)周邊行業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)顯著。2、健康管理產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功因素（1）保險(xiǎn)公司是健康管理的積極推動(dòng)者由于保險(xiǎn)公司是醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的支付者，所以對(duì)于能夠極大地減少醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用支出的健康管理，能夠積極地進(jìn)行推動(dòng)，并從中獲得了較大的經(jīng)濟(jì)效益。（2）健康管理服務(wù)由專(zhuān)業(yè)的管理公司提供健康管理服務(wù)是區(qū)別于保險(xiǎn)和醫(yī)療之外的一項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)健康管理也是一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，因此能提供健康管理的公司都是擁有眾多專(zhuān)業(yè)人才的公司。（3）健康管理覆蓋人群極為廣泛美國(guó)健康管理覆蓋人群極其廣泛, 這不僅得力于保險(xiǎn)公司的積極

11、推動(dòng), 也與人們對(duì)健康需求的提高并對(duì)健康管理有正確認(rèn)識(shí)有關(guān)。產(chǎn)業(yè)構(gòu)成編輯產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成健康管理產(chǎn)業(yè)鏈條的上游主要包括提供信息技術(shù)平臺(tái)的企業(yè)，此外還包括生產(chǎn)體檢所需要的制劑和設(shè)備的企業(yè)，設(shè)備主要包括血液透析儀，B超設(shè)備，X光設(shè)備等，制劑則主要包括體檢所需要的檢驗(yàn)試劑等等；健康管理產(chǎn)業(yè)鏈條的中游主要是指健康體檢機(jī)構(gòu)；健康管理產(chǎn)業(yè)鏈條的下游則主要包括健康咨詢(xún)及后續(xù)服務(wù)企業(yè)。主要環(huán)節(jié)1、信息技術(shù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)健康管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)信息技術(shù)的支撐，從客戶(hù)基本信息的錄入，到體檢結(jié)果的收集、傳輸，再到數(shù)據(jù)的分析、發(fā)布與管理，信息技術(shù)都起到了不可替代的作用。健康管理的整套流程需要通過(guò)一個(gè)信息平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)，健康管理

12、企業(yè)的興起也預(yù)示著這類(lèi)提供健康管理整套解決方案的IT公司發(fā)展前景看好。健康與IT技術(shù)的結(jié)合將催生一個(gè)新的巨大的市場(chǎng)。2、健康體檢健康體檢是進(jìn)行健康管理的初始步驟，也是目前發(fā)展最為迅速的一塊業(yè)務(wù)。目前，整個(gè)健康體檢產(chǎn)業(yè)還處于發(fā)展初期，利潤(rùn)空間大，企業(yè)規(guī)模普遍較小，主導(dǎo)品牌尚未完全形成，市場(chǎng)還未成熟；但也正因?yàn)榻】刁w檢業(yè)尚處于發(fā)展初期，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)才有了更多發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)。此外，健康體檢目前已經(jīng)有比較成熟的發(fā)展模式可供借鑒，市場(chǎng)將越來(lái)越規(guī)范，前景也長(zhǎng)期看好。所以，健康體檢是進(jìn)入健康管理產(chǎn)業(yè)一個(gè)很好的切入點(diǎn)。3、體檢客戶(hù)數(shù)據(jù)的深度加工健康管理或體檢機(jī)構(gòu)可以利用已積累的個(gè)人資料、健康體檢報(bào)告等數(shù)據(jù)進(jìn)行

13、深度開(kāi)發(fā)。例如，根據(jù)已有的數(shù)據(jù)庫(kù)，篩選出易患糖尿病的高發(fā)人群，有針對(duì)性地為他們提供健康管理服務(wù)。根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)，還可以和醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行一些合作研究?？蛻?hù)數(shù)據(jù)是健康管理類(lèi)公司的核心資源之一，其潛在的商業(yè)價(jià)值不可低估，所以很有必要有計(jì)劃、有目的地通過(guò)多種方式加以利用。通過(guò)實(shí)行會(huì)員制，提供商可以搭載健康產(chǎn)品和其他增值服務(wù)。通過(guò)吸納、過(guò)濾、篩選、梯級(jí)分化會(huì)員，給會(huì)員提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品及其他解決方案。4、健康咨詢(xún)、培訓(xùn)及出版根據(jù)體檢結(jié)果進(jìn)行個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，針對(duì)個(gè)人提出個(gè)性化的健康管理方案，針對(duì)大眾做健康生活知識(shí)的培訓(xùn)，提供這類(lèi)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以是健康管理類(lèi)公司的一個(gè)部門(mén)，也可單獨(dú)存在，在健康知識(shí)培訓(xùn)這

14、一細(xì)分市場(chǎng)上做專(zhuān)做精，發(fā)展前景看好。隨著人們對(duì)自身健康的關(guān)注度提高，自然對(duì)健康知識(shí)的需求也會(huì)增多，這為出版行業(yè)帶來(lái)了新的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。5、健康維持、促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)健康管理除了提出有針對(duì)性的方案外，還需要后續(xù)的服務(wù)來(lái)加以配合，這也是一塊很大的市場(chǎng)。健康管理類(lèi)公司通過(guò)與提供保健品、健康食品、各種家用醫(yī)療器械等產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商合作，可以實(shí)現(xiàn)三方（健康管理類(lèi)公司、生產(chǎn)企業(yè)和客戶(hù)）共贏。此外，健康與休閑度假相結(jié)合，可以為旅游休閑產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)；健康與房地產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，從設(shè)計(jì)到建造都以人的健康為本，可開(kāi)發(fā)出更適宜居住的健康住宅；健康管理產(chǎn)業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)相結(jié)合，可進(jìn)一步豐富保險(xiǎn)公司產(chǎn)品，吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品

15、，同時(shí)也完善了健康管理產(chǎn)業(yè)的服務(wù)內(nèi)容。但從國(guó)際健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程看，隨著人壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)的推出，保險(xiǎn)業(yè)出于保證自身經(jīng)營(yíng)安全與利益的需要，必將進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，在參與健康管理服務(wù)投資與經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，成為保險(xiǎn)客戶(hù)個(gè)人非醫(yī)療性健康消費(fèi)的支付手段之一。保險(xiǎn)業(yè)的介入，將解決健康管理服務(wù)消費(fèi)支付的“瓶頸”問(wèn)題，推動(dòng)健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀編輯發(fā)展外部環(huán)境由于中國(guó)醫(yī)療資源的缺乏，支撐13 億人口龐大人群對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的需求壓力重重，所以國(guó)家一直以來(lái)都在著手進(jìn)行醫(yī)療改革。政府需要社會(huì)的力量一起來(lái)負(fù)擔(dān)全民的健康，這樣的政策導(dǎo)向?yàn)榻】倒芾碓谥袊?guó)的發(fā)展做好了鋪墊。國(guó)務(wù)院等機(jī)構(gòu)陸續(xù)頒布了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、健康體檢管理暫

16、行規(guī)定等法律不斷完善醫(yī)療健康法律。同時(shí)政府在新醫(yī)改中強(qiáng)調(diào)了個(gè)人的健康管理的概念，這也為健康管理的發(fā)展指明了方向。但國(guó)家政府有關(guān)職能部門(mén)一方面介入、控制過(guò)多，另一方面又沒(méi)有提出相應(yīng)的規(guī)范和指導(dǎo)，更沒(méi)有健全的法律法規(guī)，這給健康管理產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步的健康、規(guī)范地發(fā)展帶來(lái)了困擾。發(fā)展市場(chǎng)現(xiàn)狀中國(guó)“健康管理”的提出發(fā)展至今接近10年，但是健康管理在中國(guó)尚為雛形階段，目前健康體檢服務(wù)為健康管理中的主導(dǎo)，健康咨詢(xún)、就醫(yī)指導(dǎo)和健康教育講座為后續(xù)的輔助支持服務(wù)，而具有真正中國(guó)特色的系統(tǒng)完整的健康管理機(jī)構(gòu)仍未誕生。1、從營(yíng)利模式和業(yè)務(wù)構(gòu)架進(jìn)行分類(lèi)，目前國(guó)內(nèi)的健康管理公司大體可以分為六類(lèi)（1）體檢主導(dǎo)型體檢是目前健康管理

17、服務(wù)領(lǐng)域最成熟的營(yíng)利模式，也是客戶(hù)接受度最高的健康管理服務(wù)品種。由于其客戶(hù)基數(shù)大，利潤(rùn)率高、現(xiàn)金流穩(wěn)定，各地體檢中心雨后春筍般地冒出來(lái)。為了充分挖掘客戶(hù)資源的消費(fèi)潛力，部分體檢中心開(kāi)始介入健康管理服務(wù)。但是由于體檢中心擁有大量客戶(hù)資源，具有最適合的服務(wù)切入點(diǎn)，只要操作得當(dāng)，在體檢中心基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的健康管理公司將壟斷健康管理行業(yè)的半壁江山。目前很多健康管理公司受到自身?xiàng)l件的限制，沒(méi)有能力自己投資建設(shè)體檢中心。從目前的情況來(lái)看，健康管理公司已經(jīng)成為體檢中心的重要合作伙伴，是體檢中心客戶(hù)源的重要傳輸者。國(guó)內(nèi)有不少著名的體檢療養(yǎng)勝地，體檢療養(yǎng)機(jī)構(gòu)規(guī)模大，市場(chǎng)基礎(chǔ)好，設(shè)施先進(jìn)，年體檢額在千萬(wàn)元左右的就

18、有近十家。但是由于缺乏強(qiáng)勢(shì)的品牌和自有體檢基地，傳統(tǒng)的健康管理公司僅能獲得體檢產(chǎn)業(yè)鏈中10%到30%的毛利，除去回贈(zèng)客戶(hù)的業(yè)務(wù)費(fèi)用和業(yè)務(wù)員的提成，利潤(rùn)非常微薄。（2）中藥調(diào)理型健康管理的重要特點(diǎn)在于對(duì)疾病的前瞻和預(yù)防，但是亞健康相對(duì)西醫(yī)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很難精確定位的模糊概念。中醫(yī)理論卻能很好的詮釋“亞健康”的形成與發(fā)展，并迅速提供解決方案。中醫(yī)作為國(guó)粹，首先在群眾中有大批的擁護(hù)者，具有深厚的市場(chǎng)基礎(chǔ)。其次中藥方具有針對(duì)性強(qiáng)，效果好，副作用小的特點(diǎn)。中醫(yī)還擁有針灸、推拿、膏藥等傳統(tǒng)的內(nèi)病外治方法，這些都可以成為健康管理的有效工具。但是由于中醫(yī)是一門(mén)經(jīng)驗(yàn)型的學(xué)科，不能定標(biāo)定量，因此對(duì)于人力資源的要求很高

19、。其次，中醫(yī)是著重臨床的學(xué)科，用于健康管理的營(yíng)利模式有待進(jìn)一步探索。杭州著名的百年老字號(hào)紅頂商人胡雪巖一手創(chuàng)辦的胡慶余堂曾經(jīng)成立過(guò)一家會(huì)員制中藥調(diào)理型健康管理中心，但是由于中醫(yī)費(fèi)用傳統(tǒng)定價(jià)，沒(méi)有核心的服務(wù)產(chǎn)品，客戶(hù)定位不準(zhǔn)，市場(chǎng)拓展不利，很快基本停頓了，胡慶余堂的總經(jīng)理目前反而成了其他健康管理公司的VIP客戶(hù)。（3）資源整合型當(dāng)前各地的健康管理公司的實(shí)力都不是特別強(qiáng)，為了生存和發(fā)展，有些健康管理公司充分利用和整合當(dāng)?shù)氐馁Y源，以最小的代價(jià)，推出符合市場(chǎng)需求的服務(wù)。例如杭州有一家健康管理公司就充分整合醫(yī)大和醫(yī)大附屬三甲醫(yī)院的稀缺人力資源及高端儀器設(shè)備，以連鎖加盟的方式，為各大私人診所和中小醫(yī)院提供

20、檢驗(yàn)、檢查、會(huì)診等服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)多方共贏的同時(shí)，提高了當(dāng)?shù)蒯t(yī)療資源地優(yōu)化配置。（4）自我服務(wù)型有些健康管理公司是依托大集團(tuán)的需求而發(fā)展起來(lái)的，它的前身類(lèi)似醫(yī)務(wù)室。這個(gè)訴求和功能與國(guó)外的健康管理方式已經(jīng)非常接近了。一些大的民營(yíng)集團(tuán)公司出于降低醫(yī)藥費(fèi)，提高員工身體素質(zhì)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的考慮，把最初的醫(yī)務(wù)室改造成為獨(dú)立核算的健康管理公司。這類(lèi)健康管理公司依托集團(tuán)的需求就能解決生存問(wèn)題，然后借助集團(tuán)的無(wú)形資產(chǎn)如雄厚的實(shí)力、良好的市場(chǎng)形象、豐富的客戶(hù)資源進(jìn)行市場(chǎng)拓展。（5）技術(shù)服務(wù)型這類(lèi)公司從宏觀需求著眼，從技術(shù)研發(fā)著手，為健康管理公司和體檢機(jī)構(gòu)提供一些標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)工具或服務(wù)。目前北京、深圳等多家軟件、電

21、子商務(wù)、醫(yī)療器械企業(yè)開(kāi)始介入這種服務(wù)模式。提供諸如標(biāo)準(zhǔn)化的體檢報(bào)告、體檢過(guò)程控制及數(shù)據(jù)電子化、導(dǎo)醫(yī)掛號(hào)、慢性病評(píng)估、心理素質(zhì)評(píng)估、亞健康評(píng)估、運(yùn)動(dòng)處方、疾病在線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)管理等服務(wù)。由于這種服務(wù)具有標(biāo)準(zhǔn)化和網(wǎng)絡(luò)化的特性，使它們可以不受地域的限制，為眾多客戶(hù)提供同一種服務(wù)。這種服務(wù)如果能夠真正符合消費(fèi)者及健康管理服務(wù)商的市場(chǎng)需求，成功的概率還是很大的。如北京的KYN，休普的基因圖譜檢測(cè)。（6）私人醫(yī)生型這是一類(lèi)訴求非常明確的公司，他們將客戶(hù)目標(biāo)鎖定在中高端，廣泛整合醫(yī)療資源尤其是稀缺的醫(yī)生資源，通過(guò)精細(xì)入微的服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)，運(yùn)用各種增值服務(wù)來(lái)獲得商業(yè)利潤(rùn)。這也是目前大多數(shù)健康管理公司在走的一條路。但

22、是由于私人醫(yī)生是人力資源密集型產(chǎn)業(yè)，人力資源的稀缺限制了它的運(yùn)營(yíng)規(guī)模和服務(wù)人數(shù)。同時(shí)增值服務(wù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)滯后也嚴(yán)重阻礙了對(duì)客戶(hù)消費(fèi)能力的深度挖掘。要解決這個(gè)問(wèn)題的重要方式是進(jìn)行連鎖或加盟特許經(jīng)營(yíng)。2、從主體性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)，目前國(guó)內(nèi)的健康管理公司大體可以分為四類(lèi)（1）醫(yī)院服務(wù)模式（公立醫(yī)院開(kāi)設(shè)的體檢中心或體檢科）功能設(shè)置：與健康體檢行業(yè)發(fā)展迅猛，其經(jīng)營(yíng)模式最成熟，最容易復(fù)制，最容易被客戶(hù)所接受，以及檢測(cè)設(shè)備先進(jìn)齊全、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平高、專(zhuān)家資源豐富，人群需求大，利潤(rùn)高，現(xiàn)金流回收快，為醫(yī)院創(chuàng)收的新途徑、就醫(yī)便捷等因素有關(guān)。目前現(xiàn)狀：以體檢為主導(dǎo)，檢后就醫(yī)服務(wù)（專(zhuān)家特診、住院、手術(shù)協(xié)調(diào)等）為輔助，少部分開(kāi)

23、展了健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與干預(yù)管理服務(wù)。日前大部分醫(yī)院體檢中心已看準(zhǔn)健康管理市場(chǎng)的發(fā)展前景，正在帷幄運(yùn)籌開(kāi)發(fā)健康管理服務(wù)模式與干預(yù)技術(shù)手段，處于籌劃啟動(dòng)服務(wù)階段。例如：遠(yuǎn)東醫(yī)院（博愛(ài)醫(yī)院集團(tuán)）、陽(yáng)光醫(yī)院集團(tuán)、仁愛(ài)醫(yī)院集團(tuán)等都有涉足或者想涉足這方面。（2）專(zhuān)業(yè)體檢中心服務(wù)模式（民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)辦的體檢中心或門(mén)診部、療養(yǎng)院）功能設(shè)置：與健康體檢行業(yè)發(fā)展迅猛，其經(jīng)營(yíng)模式最成熟，最容易復(fù)制，人群需求大，利潤(rùn)高，現(xiàn)金流回收快，有利于企業(yè)加盟連鎖發(fā)展、為開(kāi)展健康管理服務(wù)采集健康數(shù)據(jù)提供實(shí)體平臺(tái)等因素有關(guān)。目前現(xiàn)狀：以健康體檢為主導(dǎo)，檢后咨詢(xún)指導(dǎo)與健康教育講座為輔助，為了充分挖掘客戶(hù)資源的消費(fèi)潛力和維護(hù)客戶(hù)體檢的忠誠(chéng)度，

24、一部分體檢中心開(kāi)展了健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與專(zhuān)項(xiàng)的健康管理服務(wù)。例如：深圳民營(yíng)體檢中心、格爾健康管理中心、第一健康醫(yī)療、愛(ài)康國(guó)賓、慈銘體檢等。（3）社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心服務(wù)模式（公立綜合一級(jí)醫(yī)院）功能設(shè)置：預(yù)防、保健、醫(yī)療、計(jì)劃生育、健康教育、康復(fù)六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能。目前現(xiàn)狀：主要對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治，以及中老年人四種慢性?。ǜ哐獕?、糖尿病、腦卒中、冠心?。┻M(jìn)行疾病管理。定期開(kāi)展健康宣教，如健康知識(shí)講座深入各居委會(huì)開(kāi)展衛(wèi)生服務(wù)義診活動(dòng)和疾病咨詢(xún)服務(wù)。（4）第三方服務(wù)模式（公立、民營(yíng)健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)）包括健康技術(shù)軟件開(kāi)發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺(tái)服務(wù)公司、健康咨詢(xún)公司、健康保險(xiǎn)公司、保健品公司、美容保健中

25、心、養(yǎng)生館、足療、按摩中心、健身康體、健康管理、俱樂(lè)部等服務(wù)公司。存在問(wèn)題分析當(dāng)前國(guó)內(nèi)健康管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在著如下問(wèn)題：1、行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，魚(yú)龍混雜，不規(guī)范健康管理理論框架沒(méi)有形成，缺乏系統(tǒng)、權(quán)威的理論支持。健康消費(fèi)理念與宣傳混亂。健康評(píng)估、鑒定與管理沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。健康信息數(shù)據(jù)管理沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。健康評(píng)估、維護(hù)、管理技術(shù)裝備、手段參差不齊。沒(méi)有健康管理權(quán)威的行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)組織。健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)良莠混雜，健康管理服務(wù)市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，健康產(chǎn)品商業(yè)信譽(yù)有待提高，健康管理服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)總體供應(yīng)能力不夠，沒(méi)有健康管理服務(wù)的大型品牌企業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)未成規(guī)模的進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，對(duì)個(gè)人的健康消費(fèi)沒(méi)有形成實(shí)質(zhì)性的支持等問(wèn)題

26、。2、政府支持不夠健康管理作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，不僅需要相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策扶持，而且與健康管理產(chǎn)業(yè)相關(guān)的配套措施有關(guān)聯(lián)， 諸如國(guó)家醫(yī)療預(yù)防投入、醫(yī)療保險(xiǎn)體制改革、資金投入等，目前，我國(guó)政府在這些方面還有待加強(qiáng)。3、公眾認(rèn)知度和接受度不高健康管理對(duì)于我們而言是一個(gè)新概念, 所以公眾的認(rèn)識(shí)度還不高, 而且健康管理的一些理念（比如, 為預(yù)防疾病的發(fā)生而預(yù)先付費(fèi)等）還不能被公眾普遍接受。在美國(guó)，提到健康管理，人們會(huì)想到疾病管理、二次健康福利、第三方管理、IT解決方案、HMO組織（健康維護(hù)組織）、PPO組織（優(yōu)先選擇提供者組織）等，但我國(guó)目前還僅僅停留在疾病管理方面。4、健康管理服務(wù)對(duì)象較狹窄由于健康管理理念在我國(guó)的

27、接受度還不高，且由于經(jīng)濟(jì)因素等方面的原因，目前的健康管理服務(wù)對(duì)象主要為高端人群。5、健康管理支付機(jī)制不健全在健康管理產(chǎn)業(yè)成熟之前，國(guó)家、健康管理公司、醫(yī)院、消費(fèi)者、保險(xiǎn)公司等相關(guān)方都應(yīng)該為其進(jìn)行投資，但目前各主體還未接受此觀念。6、完整的服務(wù)鏈條尚未建立到目前為止，就全國(guó)而言，尚無(wú)一家具備一定規(guī)模并能夠系統(tǒng)全面地提供健康管理全面服務(wù)的機(jī)構(gòu)。事實(shí)上，如果沒(méi)有全面的健康檢測(cè)數(shù)據(jù)、沒(méi)有科學(xué)的健康評(píng)估能力、沒(méi)有有效的健康干預(yù)手段、沒(méi)有完整的網(wǎng)絡(luò)支持平臺(tái)、沒(méi)有醫(yī)療協(xié)作機(jī)構(gòu)的支持，并且這些基本內(nèi)涵不在一個(gè)管理體系內(nèi)，是無(wú)法完整地開(kāi)展“健康管理”服務(wù)、無(wú)法形成良好的盈利模型、穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和良性的發(fā)展的。7、健康管理公司發(fā)展模式還有待探索所有從事健康管理的公司都看好健康管理服務(wù)巨大的市場(chǎng)，都知道在未來(lái)十年，這個(gè)市場(chǎng)會(huì)以驚人的速度增長(zhǎng)。在美國(guó)，健康管理服務(wù)業(yè)甚至占到GDP的10%以上，這是一個(gè)不可思議的數(shù)字。然而在美國(guó)，社會(huì)福利保障體系、保險(xiǎn)公司和大型企業(yè)是健康管理業(yè)的最大買(mǎi)單者。但是由于國(guó)情的不同，國(guó)內(nèi)很多健康管理公司主要依靠私人或部分企業(yè)