電商合作協(xié)議

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上鎮(zhèn)電商基地運(yùn)營(yíng)托管合作協(xié)議甲 方： 授權(quán)代表：網(wǎng) 址：地 址：電 話：傳 真：乙 方： 地 址： 技術(shù)顧問(wèn)： 投訴電話：簽訂地點(diǎn)：  甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法的規(guī)定，就雙方合作建立淘寶店第三方電子商務(wù)銷(xiāo)售渠道（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)上合作平臺(tái)）的運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守，精誠(chéng)合作，互相支持，共同發(fā)展.第一章 總則1 合作內(nèi)容：甲方是擁有包括 品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)及零售實(shí)體。乙方是一家專注于從事面向消費(fèi)者的電子商務(wù)（B2C）外包運(yùn)營(yíng)的公司，乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和能力，雙方合作運(yùn)作

2、以銷(xiāo)售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺(tái)。2 合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán)，商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán)，以及產(chǎn)品的分銷(xiāo)權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運(yùn)營(yíng)面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)網(wǎng)上商城（B2C）的能力；3 合作方式：甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等非線下實(shí)體店鋪的形式向最終消費(fèi)者銷(xiāo)售可授權(quán)的品牌商品，乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供外包運(yùn)營(yíng)服務(wù)，該外包運(yùn)營(yíng)服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃，店鋪推廣（推廣費(fèi)用由甲方承擔(dān)）。甲方授權(quán)乙方在_(淘寶、拍拍、京東商城)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)權(quán)，除上述甲方明確授權(quán)的網(wǎng)站外，乙方不得在其它網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)甲方的品牌。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本協(xié)議第四章的約定向乙方支付建設(shè)及運(yùn)營(yíng)

3、服務(wù)費(fèi)；4 基礎(chǔ) 全托 費(fèi)用為：_元，大寫(xiě)_。 基礎(chǔ)托管=網(wǎng)店建設(shè)，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)策劃，店鋪推廣（推廣費(fèi)由甲方承擔(dān)）全托費(fèi)用=基礎(chǔ)費(fèi)用+客服人數(shù)（2000/人）*12個(gè)月5 合作費(fèi)用支付方式：_. 6 合作及授權(quán)期限：自本協(xié)議簽訂之日 年 月 日起至 年 月 日第二章 提成比例乙方負(fù)責(zé)_店運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品銷(xiāo)售提成_，特殊產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售額_提成。第三章 權(quán)利義務(wù)A甲方權(quán)利及義務(wù)1 甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷(xiāo)售商品的合法性，并對(duì)所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有責(zé)任，包括并不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等；2 甲方制定網(wǎng)上合作平臺(tái)的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價(jià)格。乙方承諾不以低于甲方零售指導(dǎo)價(jià)的價(jià)格出售。甲乙雙方共同制定面向會(huì)員的促銷(xiāo)原則

4、，乙方可在該原則下制定促銷(xiāo)計(jì)劃，經(jīng)甲方書(shū)面同意后方可執(zhí)行具體促銷(xiāo)計(jì)劃。3 甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上合作平臺(tái)所售商品并保證穩(wěn)定的庫(kù)存。4 甲方應(yīng)向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺(tái)所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場(chǎng)及宣傳等文檔內(nèi)容；5 甲方負(fù)責(zé)協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可的各種資質(zhì)。6 甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對(duì)網(wǎng)站銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行退換貨處理；B乙方的權(quán)利及義務(wù)1 乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺(tái)的后臺(tái)信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；2 乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)上合作平臺(tái)的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。3 乙方不得在線下銷(xiāo)售甲方提供的貨品。4 乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上合作平臺(tái)的網(wǎng)店設(shè)計(jì)、網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店

5、運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客服指導(dǎo)。5 乙方應(yīng)于每周結(jié)束的次日，每月結(jié)束的三日內(nèi)，每年結(jié)束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的銷(xiāo)售報(bào)表、銷(xiāo)售分析、 退換貨分析、當(dāng)前庫(kù)存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣分析。6 乙方應(yīng)在甲方書(shū)面批準(zhǔn)的的市場(chǎng)推廣方式內(nèi)開(kāi)展推廣活動(dòng)；7 乙方負(fù)責(zé)第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及實(shí)施，但需得到甲方書(shū)面批準(zhǔn)。8. 除本合同明確授權(quán)外，乙方不得在其它場(chǎng)合使用 品牌，不得再授權(quán)其它單位網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng) 品牌。乙方不得銷(xiāo)售任何假冒或仿冒 品牌的產(chǎn)品，不得做出任何侵害 品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，否則甲方有權(quán)立即單方解除本合同，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約及侵權(quán)責(zé)任并賠償甲方由此所

6、遭受的實(shí)際損失。9. 乙方在銷(xiāo)售活動(dòng)中不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益、消費(fèi)者權(quán)益和他人合法權(quán)益，也不得損害甲方權(quán)益，不得做出有損 品牌形象的行為，否則由此產(chǎn)生的責(zé)任概由乙方自行承擔(dān)，并且甲方有權(quán)單方解除本合同。第四章 業(yè)務(wù)工作明細(xì)乙方根據(jù)甲方的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)店托管，具體工作如下：一、甲方給乙方提供網(wǎng)店裝修所需資料（產(chǎn)品VI、品牌資料等），乙方把整體網(wǎng)店頁(yè)面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品分類(lèi)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品關(guān)鍵詞優(yōu)化設(shè)計(jì)、產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)等完稿。工作時(shí)間期限為25個(gè)工作日二、甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的拍攝工作；乙方負(fù)責(zé)后期產(chǎn)品圖片處理（在產(chǎn)品拍攝完畢后，乙方進(jìn)行圖片處理的時(shí)間為50張/天） 如甲方無(wú)法完成圖片拍攝工作，乙方有償提供拍攝服

7、務(wù)，150元/款。三、乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片處理及產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)，及時(shí)上傳至網(wǎng)店，各產(chǎn)品的排序及描述以產(chǎn)品消費(fèi)對(duì)象為標(biāo)準(zhǔn)。四、項(xiàng)目執(zhí)行小組職責(zé)明細(xì) 1、項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目合作期間的工作協(xié)調(diào)與溝通（產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品上架下架時(shí)間等），產(chǎn)品上架時(shí)間、數(shù)量及下架時(shí)間、數(shù)量，淘金項(xiàng)目經(jīng)理前期和甲方時(shí)時(shí)溝通；淘金項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助甲方選擇物流配送并協(xié)助甲方與物流洽談相關(guān)合作事宜。 2、編輯：品牌宣傳的軟文定稿、店鋪廣告的文字撰寫(xiě)、促銷(xiāo)方案的制定及撰寫(xiě)、店鋪的公告管理、產(chǎn)品關(guān)鍵詞優(yōu)化設(shè)計(jì)； 3、 技術(shù)1名：負(fù)責(zé)向甲方提供每日店鋪的訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)（回訪者比率、訪問(wèn)深度比率）、銷(xiāo)售量統(tǒng)計(jì)等 注：回訪者比率為一周

8、內(nèi)2次回訪者/總來(lái)訪者； 訪問(wèn)深度比率為訪問(wèn)時(shí)間在10分鐘以上的用戶數(shù)/總訪問(wèn)數(shù)。 4、美工2名：負(fù)責(zé)店鋪的頁(yè)面視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)、圖片處理與排版。 5、推廣人員3名：負(fù)責(zé)品牌的站內(nèi)于站外宣傳及站內(nèi)促銷(xiāo)工具（聚劃算、直通車(chē)）的管理與統(tǒng)計(jì)。 6、客服人員3名：負(fù)責(zé)在線咨詢及售后服務(wù)。注：客服人員上班時(shí)間為09：0024:00；非工作時(shí)間（吃飯時(shí)間、法定節(jié)假日）實(shí)行倒班制，保證客服人員每天在線時(shí)間不低于12小時(shí)； 客服人員回答問(wèn)題，態(tài)度端正，不得因服務(wù)態(tài)度差而導(dǎo)致訂單流失，否則根據(jù)甲乙雙方制定的客服人員規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)處罰； 客服人員每天統(tǒng)計(jì)訪問(wèn)者所問(wèn)的問(wèn)題，便于對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)；

9、 做好售后服務(wù)，耐心解決因產(chǎn)品或消費(fèi)者自身所產(chǎn)生的問(wèn)題。五、網(wǎng)店宣傳1、產(chǎn)品針對(duì)人群定位；2、站外及站內(nèi)宣傳平臺(tái)選擇3、針對(duì)消費(fèi)人群進(jìn)行針對(duì)的策劃及品牌軟文發(fā)布4、效果監(jiān)控、評(píng)估六、以下商城運(yùn)營(yíng)工具需甲方同意后，乙方開(kāi)通及管理。1、滿就送：提升店鋪流量、提高流量轉(zhuǎn)化率、提高店鋪的整體交易額。2、限時(shí)打折3、搭配套餐：組合產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，增加店鋪人氣和訂單量，提高整體交易額。4、店鋪優(yōu)惠券：以營(yíng)銷(xiāo)消息的形式將店鋪優(yōu)惠券發(fā)放到會(huì)員手里，拓展銷(xiāo)售方式，提高店鋪流量。5、會(huì)員關(guān)系管理：根據(jù)不同級(jí)別的會(huì)員制定不同的促銷(xiāo)策略。6、淘寶直通車(chē)：需預(yù)存金額，點(diǎn)擊收費(fèi)。淘金負(fù)責(zé)對(duì)直通車(chē)活動(dòng)的圖片設(shè)置、投放地域及

10、時(shí)間段設(shè)置、關(guān)鍵詞設(shè)置及優(yōu)化管理、點(diǎn)擊價(jià)格設(shè)置及監(jiān)控管理。7、配合企業(yè)在天貓做大型廣告宣傳類(lèi)（例如：淘寶首頁(yè)首屏精準(zhǔn)鉆石展位投放）。8、以電商為主體的大型促銷(xiāo)活動(dòng)（聚劃算、淘搶購(gòu)、產(chǎn)品文化推廣眾籌）。七、本合同期滿后，甲乙雙方本著長(zhǎng)期合作、互惠互利的原則，再具體溝通下一步的工作；下一步的工作重點(diǎn)是：乙方發(fā)展分銷(xiāo)商、實(shí)體店經(jīng)銷(xiāo)商及終端客戶的數(shù)量，甲方制定銷(xiāo)售額及乙方的提成比例商討。第五章 商業(yè)保密條款1. 商業(yè)秘密：任何一方公開(kāi)或未公開(kāi)的任何技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息，包括但不限于：產(chǎn)品計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)政策、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等，以及非專利技術(shù)、設(shè)計(jì)、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來(lái)源等，均構(gòu)成該方

11、的商業(yè)秘密。2. 保密：雙方對(duì)在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，任何一方在任何時(shí)候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書(shū)面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。3. 本協(xié)議終止后至少3年內(nèi)，雙方仍然附有本條款項(xiàng)規(guī)定的保密義務(wù)。第六章 違約責(zé)任1. 甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無(wú)法經(jīng)營(yíng)或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。2. 乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)作，如完全

12、因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費(fèi)者造成相關(guān)損失，由乙方承擔(dān)所有責(zé)任。3. 如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致技術(shù)故障，進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤，從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯(cuò)誤而造成的任何損失，雙方均不負(fù)責(zé)任。4. 不可抗力：在合作期間，由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)或其他不能預(yù)見(jiàn)并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時(shí)，遇有上述不可抗力事故的一方，應(yīng)立即將事故情況電報(bào)通知對(duì)方，并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對(duì)協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議

13、的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。第七章 協(xié)議的生效、終止及其他1. 本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效。協(xié)議期滿前一個(gè)月若雙方均未以書(shū)面形式提出異議，則按本協(xié)議甲乙雙方商討合作。2. 若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應(yīng)在合同終止后的7日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有 品牌標(biāo)志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財(cái)產(chǎn)完好地歸還甲方。3. 對(duì)本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書(shū)面形式，由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。4. 本協(xié)議及其附件為中文本，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)壹份為憑。5. 本協(xié)議未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書(shū)面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。6. 對(duì)

14、協(xié)議及附件的任何變更或修改均以書(shū)面形式確認(rèn)，并需甲乙雙方代表簽字方為有效。甲方（蓋章） 乙方（蓋章）： 授權(quán)代表簽字 授權(quán)代表簽字 網(wǎng)址： 網(wǎng)址：電話： 電話：傳真： 傳真： 地址： 地址： 日期： 日期：附件一授權(quán)書(shū)_ 特以此函通知貴司，_品牌授權(quán)：網(wǎng)絡(luò)為淘寶店鋪網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道運(yùn)營(yíng)商，網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)_品牌運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)旗艦店 、專營(yíng)店 、專賣(mài)店 。 特此授權(quán)！授權(quán)期限 年 月 日至 年 月 日單位（公章）：授權(quán)日期：年 月 日 附件二 ：補(bǔ)充協(xié)議：1，乙方負(fù)責(zé) 線上天貓旗艦店運(yùn)營(yíng)推廣，基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)五萬(wàn)元，簽訂合同支付60%。天貓店鋪申請(qǐng)，制作，上線后由甲方支付乙方20%。店鋪銷(xiāo)售額達(dá)到20萬(wàn)之日，甲方支付乙方20%。2，乙方承諾年銷(xiāo)售如未能達(dá)到60萬(wàn)元，次年免費(fèi)為甲方提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)一年。3，乙方幫助甲方建立手機(jī)端展示頁(yè)面，內(nèi)容、