售后服務(wù)承諾,保養(yǎng)及維修計(jì)劃

1、精品文檔售后服務(wù)承諾，保養(yǎng)及維修計(jì)劃1、 質(zhì)量保修期本公司將對(duì)此系統(tǒng)整體保修期為二年，水泵、閥門、真空管保修期為五年，開始時(shí)間從雙方簽署竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告起計(jì)算。 在工程完工時(shí)， 我們會(huì)提供足夠的備品、配件、附件和易損件，并保證是原廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，以滿足設(shè)備正常運(yùn)行和維修的需要； 還會(huì)免費(fèi)提供常用檢修設(shè)備和工具， 此設(shè)備和工具為全新的沒有使用過的。質(zhì)保期結(jié)束后， 由業(yè)主主持質(zhì)保期驗(yàn)收工作， 檢查驗(yàn)收設(shè)備及系統(tǒng)是否達(dá)到招標(biāo)書及合同要求， 我們將提供質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備質(zhì)量報(bào)告。 質(zhì)保期驗(yàn)收合格后， 業(yè)主向投標(biāo)人簽署最終驗(yàn)收合格證明。2、 質(zhì)保期內(nèi)的維護(hù)、維修方案在質(zhì)保期內(nèi)我公司會(huì)對(duì)太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)進(jìn)行定人、 定期

2、巡檢，保修人員與保修管理人員定期巡查。巡查周期： 3 個(gè)月電話回訪一次，每 6 個(gè)月維護(hù)人員上門巡查一次。質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生因我公司原因引起的與設(shè)備、 配件、材料有關(guān)的問題時(shí)， 我單位會(huì)于收到用戶通知后 2 小時(shí)內(nèi)派遣相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，立即無(wú)償更換或修理有問題的設(shè)備、配件、材料，提供免費(fèi)服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生非中標(biāo)單位原因引起的與設(shè)備、配件、材料有關(guān)的問題時(shí) , 我單位應(yīng)于收到用戶通知后 2 小時(shí)內(nèi)派遣相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修和必要的更換， 中標(biāo)單位只向業(yè)主收取配件和人工等成本費(fèi)。公司提供 24 小時(shí)電話服務(wù)，節(jié)假日照常服務(wù)我公司提供全年 365 天的服務(wù)。3、 質(zhì)保期外的維護(hù)、維修方案質(zhì)保期外中標(biāo)單位

3、應(yīng)保證以優(yōu)惠的價(jià)格提供維修保養(yǎng)服務(wù)和備件， 當(dāng)發(fā)生與設(shè)備和零部件有關(guān)的問題時(shí)，投標(biāo)人應(yīng)按照保質(zhì)期內(nèi)同樣的要求進(jìn)行維修處理，中標(biāo)單位應(yīng)于收到用戶通知后 2 小時(shí)內(nèi)派遣相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修和必要的更換，中標(biāo)單位只向業(yè)主收取配件和人工等成本費(fèi)。 投標(biāo)人應(yīng)提供質(zhì)保期滿后3 年內(nèi)的維修保養(yǎng)價(jià)格，并對(duì)設(shè)備和系統(tǒng)提供終身服務(wù)。4、 培訓(xùn)在工程安裝過程在中可以為貴單位代培若干名安裝維修人員；工程竣工交付。1 歡迎下載精品文檔使用前負(fù)責(zé)教會(huì)貴方的有關(guān)人員使用、 管理和維護(hù)等。 最大限度的提供技術(shù)指導(dǎo)及技術(shù)支持，在系統(tǒng)試運(yùn)行期間，將指派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。我公司將免費(fèi)對(duì)此項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行客戶培訓(xùn)，主要講解系統(tǒng)操作、 系統(tǒng)故障排除、系統(tǒng)日常維護(hù)這幾方面的內(nèi)容。這樣的免費(fèi)培訓(xùn)可以定期重復(fù)舉行 3 次以上，以利于管理、操作人員能更好的掌握相關(guān)內(nèi)容。培訓(xùn)計(jì)劃表序培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃人數(shù)培訓(xùn)教師地點(diǎn)備注號(hào)職稱人數(shù)1系統(tǒng)操作12 人工程師12 人工程現(xiàn)場(chǎng)可以重復(fù)講2系統(tǒng)故障排除12 人工程師12 人工程現(xiàn)場(chǎng)解，直到掌312 人12 人握為止。系統(tǒng)日常維護(hù)工程師工程現(xiàn)場(chǎng)。2 歡迎下載精品文檔歡迎