百盛項目操盤計劃5月

1、2011年5月百盛廣場項目操盤計劃一、 招商作業(yè)作業(yè)事項提交初稿完成時限招商策略制定招商原則（策略）的制定租賃、聯(lián)營、招商目標確立租賃價格（面價、底價）的確立5.135.15百盛廣場招商計劃的完成5.135.15招商規(guī)范、招商道具、資料的準備主力店使用的招商手冊（宏觀市場環(huán)境、商業(yè)發(fā)展趨勢、公司背景、項目基本情況、核心賣點）定稿并印刷5.165.20品牌店、散戶店使用的商戶簽約標準（包括商戶要求、租金限定標準等描述）、商戶租賃合同的完成5.165.20招商統(tǒng)一說辭、招商部流程規(guī)范、應用表單5.185.20商戶管理系統(tǒng)建立商戶管理系統(tǒng)：對于前期招商對象商戶類型，對符合商戶的資料進行收集，并錄入到

2、商戶管理系統(tǒng)中5.255.30主力店招商招商部開始主力店的招商，并力爭在6月內(nèi)完成屈臣氏的招商意向，7月完成生活超市的招商意向6.30二、 營銷策略及發(fā)展、整合傳播作業(yè)事項提交初稿完成時限落實工地包裝內(nèi)容及安裝5.125.15完成案場包裝方案并開始施工：銷控易拉寶的設計及制作、玻璃墻體畫面及門貼5.175.20完成售樓部展板、外圍墻、海報、紙杯、名片、手提袋等的定稿，并確定數(shù)量，印刷定稿5.95.18協(xié)助甲方品控沙盤、并最終安裝到位-5.28完成項目視頻動畫（水晶石）的制作方案5.155.25開始對外聯(lián)系媒介，確立媒介的選擇，制定整體媒介計劃5.165.20銷售手冊、百問百答（抗性去化解說辭）

3、；5.185.20競爭樓盤市場調研數(shù)據(jù)、匯總分析；5.275.28案場經(jīng)理要求的其它資料；5.165.20三、 案場管理團隊管理作業(yè)事項提交初稿完成時限第一階段培訓：1、 商鋪相關知識、相關銷售技巧的培訓。2、 入職培訓內(nèi)容的強化。3、 九華營銷銷售中心管理規(guī)范的培訓，演練。4、相關商業(yè)、競爭樓盤的選定，制作調研表，全部都要分批去踩盤5.155.20第二階段培訓：1、 商鋪相關知識、相關銷售技巧的培訓。2、 銷售天書、百問百答的培訓、考核。3、銷售中心管理規(guī)范的考核。4、接待流程及動線培訓（可以結合實地）5、預訂、認購、簽約流程規(guī)范的建立、并規(guī)范演練。5.205.25與甲方溝通（要考慮到第一階

4、段1-2名招商同事的辦公、電話位置），和甲方協(xié)調售樓部要添置的銷售道具要求的桌椅、沙發(fā)等硬件；按時按質落實到位5.145.17進場時，對銷售部甲方物資進行清點、制表，并與甲方書面確定5.165.17進場時，對案場辦公室空間進行合理分配5.105.11進場時制定作息、接待考勤規(guī)定，案場管理制度建立5.165.18和甲方就水電、電話的初始情況進行核對、登記5.165.17銷售人員的工裝及工號牌的制作5.205.25四、 人事管理人員招聘作業(yè)事項時限銷售經(jīng)理到位5.10招商主管到位5.5首席設計師到位5.4策劃主管到位5.20銷售員招聘5.20全體人員與甲方進行第一次溝通月例會5.20 2011年6

5、月百盛廣場項目操盤計劃一、招商作業(yè)作業(yè)事項提交初稿完成時限招商規(guī)范、招商道具、資料的準備對外推廣使用的招商手冊（定稿并印刷）6.256.27主力店招商主力店招商座談會，并爭取達成部分意向協(xié)議6.28商戶管理系統(tǒng)的完善開始積累與項目定位相關的散戶資源6.30二、 營銷策略及發(fā)展、整合傳播作業(yè)事項提交初稿完成時限根據(jù)媒體計劃高品質完成各項文案、設計工作5.256.5完成項目視頻動畫（水晶石）的制作6.186.22競爭樓盤市場調研數(shù)據(jù)、匯總分析6.226.25完成項目折頁、單頁的設計和制作6.16.5完成售樓部開放方案6.16.8提交初步定價方案6.266.28依照各項工作進度，提交最新的營銷方案6

6、.186.20依照工作進度和營銷方案制定新的銷售講義和說辭6.206.21三、 案場管理團隊管理作業(yè)事項提交初稿完成時限完善案場各項管理制度5.256.1銷售人員以及售樓部電話彩鈴的更換5.256.1開始正常案場接待工作（本月主要案場管理、考核要點）儀容儀表發(fā)現(xiàn)并及時調整銷售人員存在的儀容儀表問題，務必做到規(guī)范。行為規(guī)范格按照公司管理要求銷售人員在接待臺必須坐姿端正，站崗人員站姿需端正，不可以大聲向其他銷售人員詢問站崗時間，不可在前臺喧鬧，長時間閑聊與工作無關的事，銷售人員需做到迎進送出，禮貌待客等嚴禁銷售人員在案場門口會見親友、抽煙、嬉戲案場現(xiàn)場接待臺物品規(guī)范擺放，不可以有私人物品擺放在臺面。客戶離開后，及時將接待區(qū)桌椅擺放整齊，收拾茶杯和煙缸，保持接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔。注意案場細節(jié)的整理,保持現(xiàn)場物品擺放的整潔有序接待秩序實行站崗接待制，規(guī)范接待流程，做到迎進送出，禮貌待客，對接待過程中的不規(guī)范地方及時做出調整，務必做到流暢熟練。經(jīng)營秩序及時發(fā)現(xiàn)并補齊現(xiàn)場所缺的設備和道具。做好維護工作，如空調照明的關閉，沙發(fā)坐墊的定時清洗等。結合實際情況控制銷售部日常用電量，為求合理化。培訓及考核重點是銷售手冊、百問百答，案場說辭、競爭環(huán)境