二次裝修管理要點(diǎn)

1、二次裝修管理要點(diǎn)二次裝修管理要點(diǎn)培培 訓(xùn)訓(xùn) 大大 綱綱 一、各部門職責(zé)一、各部門職責(zé) 二、施工入場前各項(xiàng)工作二、施工入場前各項(xiàng)工作 三、進(jìn)場后的裝修現(xiàn)場管理三、進(jìn)場后的裝修現(xiàn)場管理 四、四、動(dòng)火許可證動(dòng)火許可證的辦理程序的辦理程序 五、工程完成五、工程完成 六、裝修工程總則六、裝修工程總則 七、各類押金及費(fèi)用七、各類押金及費(fèi)用一、各部門職責(zé)一、各部門職責(zé)客服部客服部 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主二次裝修各項(xiàng)手續(xù)辦理，協(xié)調(diào)二裝過程中出現(xiàn)的問題，組織安排單元驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主二次裝修各項(xiàng)手續(xù)辦理，協(xié)調(diào)二裝過程中出現(xiàn)的問題，組織安排單元驗(yàn)收，對(duì)施工現(xiàn)場的整體形象進(jìn)行管控。對(duì)施工現(xiàn)場的整體形象進(jìn)行管控。財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部 負(fù)責(zé)

2、收取二次裝修期間的費(fèi)用負(fù)責(zé)收取二次裝修期間的費(fèi)用。工程部工程部 負(fù)責(zé)出具審圖意見及對(duì)裝修單元進(jìn)行驗(yàn)收，按職責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行巡查監(jiān)控，負(fù)責(zé)出具審圖意見及對(duì)裝修單元進(jìn)行驗(yàn)收，按職責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行巡查監(jiān)控，確保不因施工影響其它業(yè)主的正常生活。確保不因施工影響其它業(yè)主的正常生活。保安部保安部 負(fù)責(zé)審圖、對(duì)現(xiàn)場成品保護(hù)的檢驗(yàn)、單元驗(yàn)收及按職責(zé)負(fù)責(zé)審圖、對(duì)現(xiàn)場成品保護(hù)的檢驗(yàn)、單元驗(yàn)收及按職責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行巡查監(jiān)控。對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行巡查監(jiān)控。總經(jīng)理負(fù)責(zé)相關(guān)手續(xù)及文件的審批?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)相關(guān)手續(xù)及文件的審批。 客服部講解客戶手冊(cè)、裝修手冊(cè)，施工管理規(guī)定并請(qǐng)業(yè)主在相關(guān)文件上簽字確認(rèn)業(yè)主辦理施工入場手續(xù)業(yè)主委托施工單

3、位辦理施工手續(xù) 需有客戶出具的書面的委托書施工單位提供圖紙工程、保安部進(jìn)行審圖 工程、保安部出具二次裝修圖紙審核意見書客服部收取相關(guān)資料審圖通過及消防審批后，客服部確認(rèn)無誤后，辦理施工入場手續(xù)施工申請(qǐng)表、施工許可證報(bào)總經(jīng)理審批，加蓋公章后，為其辦理施工手續(xù)成品保護(hù)檢驗(yàn)臨時(shí)用電申請(qǐng)貨梯使用申請(qǐng)施工人員施工證件辦理客服部將相關(guān)資料存檔客服部與財(cái)務(wù)部確認(rèn)所有費(fèi)用已交清結(jié)束開始施工入場施工入場流程圖流程圖二、二、施工入場前各項(xiàng)工作施工入場前各項(xiàng)工作1.施工前需具備的入場條件（1）施工單位需提供各種相關(guān)資料交客服部備案。 （2）客服部將裝修手冊(cè)、客戶手冊(cè)及施工管理規(guī)定提供給客戶。提醒客戶入住后室內(nèi)消防器

4、具的配備問題。（3）裝修前施工單位需提交施工圖紙，工程部、保安部在7個(gè)工作日內(nèi)完成審圖，并由工程部出具審圖意見，圖紙審核內(nèi)容及要求詳見工程部二裝圖紙審核、施工驗(yàn)收說明，審圖意見報(bào)總經(jīng)理審批后交于客戶。（4）裝修前施工單位需報(bào)消防局備案，且提交消防局建筑防火審核意見書（消防局審核需12個(gè)工作日）；客服部根據(jù)消防局開具的相關(guān)備案資料回執(zhí)，為施工單位辦理施工手續(xù)。（5）施工前施工單位需按規(guī)定在現(xiàn)場配置足夠數(shù)量手提滅火器。二、施工入場二、施工入場2、施工前需辦理的各項(xiàng)施工手續(xù)（1）客戶在施工前15日內(nèi)到客服部填寫裝修申請(qǐng)表施工隊(duì)防火安全責(zé)任書室內(nèi)裝修保證書裝修手冊(cè)承諾書并確認(rèn)簽章。（2）施工前施工單位

5、會(huì)同客服部對(duì)施工區(qū)域的成品現(xiàn)狀進(jìn)行檢驗(yàn)，并填寫成品驗(yàn)收表。（3）施工單位按施工管理規(guī)定的要求進(jìn)行成品保護(hù)工作,并填寫施工線路申請(qǐng)表及貨用電梯使用申請(qǐng)， 保安部及客服部負(fù)責(zé)對(duì)成品保護(hù)范圍環(huán)境的巡查 管控。二、施工入場二、施工入場二、施工入場二、施工入場（4）施工單位填寫施工申請(qǐng)表施工許可證，施工單位到財(cái)務(wù)部繳納費(fèi)用后，由工程、客服、保安各部經(jīng)理會(huì)簽后報(bào)總經(jīng)理審批，加蓋公章后生效。（5）施工單位持施工許可證到保安部為施工人員辦理施工出入證。（6）施工前施工單位需繳納的費(fèi)用參照客戶服務(wù)手冊(cè)物業(yè)管理及相關(guān)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，客服部根據(jù)交款內(nèi)容填寫有償服務(wù)單，財(cái)務(wù)部根據(jù)有償服務(wù)單交款金額 收取相關(guān)費(fèi)用。開始結(jié)

6、束相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場 巡查填寫巡查報(bào)告客服部跟蹤問題整改情況報(bào)告定期存檔況檢查人員開出罰單并經(jīng)施工方確認(rèn)后簽字財(cái)務(wù)部根據(jù)處罰通知單進(jìn)行扣款財(cái)務(wù)部將處罰通知單存檔結(jié)束結(jié)束三、進(jìn)場后的裝修現(xiàn)場管理三、進(jìn)場后的裝修現(xiàn)場管理1 進(jìn)場后裝修現(xiàn)場管理流程流程圖說明流程圖說明（1）客服部按照施工管理規(guī)定、工程部按照工程部二次裝修管理制度、保安部按照二次裝修施工安全管理規(guī)程分別對(duì)二裝現(xiàn)場進(jìn)行巡查，并填寫二裝現(xiàn)場管理檢查表，檢查表于下班前交由客服部匯總，由客服部跟蹤問題的整改情況。（2）客服、工程、保安部在對(duì)施工現(xiàn)場巡查的過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為將按照施工管理規(guī)定進(jìn)行處罰，處罰由檢查人填寫違章處罰通知書，由施工現(xiàn)

7、場負(fù)責(zé)人在違章處罰通知書上簽字確認(rèn)，并交至客服部審核，由客服部統(tǒng)一交至財(cái)務(wù)部進(jìn)行裝修押金款項(xiàng)的扣除。（3）客服、工程、保安部在巡查過程中，對(duì)于情節(jié) 嚴(yán)重的事件，填寫事件報(bào)告并上報(bào)總經(jīng)理。四、四、動(dòng)火許可證動(dòng)火許可證的辦理程序的辦理程序 施工期間如需動(dòng)火，施工單位需到保安部填寫辦理動(dòng)火證申請(qǐng)表、動(dòng)火作業(yè)許可證，保安人員查驗(yàn)動(dòng)火人員證件后由保安部經(jīng)理確認(rèn)簽字，總經(jīng)理審批，此證加蓋公章后生效。對(duì)于未辦理動(dòng)火許可證將按施工管理規(guī)定進(jìn)行處罰。錄用面談程序與內(nèi)容五、工五、工 程程 完完 成成 裝修完工后，業(yè)主須向物業(yè)管理公司報(bào)告完工日期，物業(yè)管理公司當(dāng)在3天內(nèi)檢查有關(guān)業(yè)主是否按章裝修，并將裝修保證金在裝修

8、驗(yàn)收合格后3個(gè)月還予業(yè)主。如有違例及損毀公共設(shè)施等情況，物業(yè)管理公司除可扣除裝修保證金作修復(fù)費(fèi)用外，并有權(quán)追討一切不足之金額。六、裝修工程總則六、裝修工程總則 1、若裝修工程實(shí)際時(shí)間表及工程進(jìn)度與原申請(qǐng)及審批時(shí)間表不同，業(yè)主須立即知會(huì)物業(yè)管理公司，以期更改有關(guān)期限。物業(yè)管理公司會(huì)暫停未經(jīng)授權(quán)的工程。2、業(yè)主對(duì)其裝修公司在裝修過程中的行為及活動(dòng)承擔(dān)全部責(zé)任，并須監(jiān)督所有工程，以便確保符合審批設(shè)計(jì)圖紙。3、物業(yè)管理公司有權(quán)并將會(huì)定期檢查相關(guān)地方，以查驗(yàn)裝修工 程是否遵從規(guī)例及符合審批設(shè)計(jì)圖紙情況，如裝修單位在裝 修期間出現(xiàn)緊急情況時(shí)，物業(yè)管理公司可即時(shí)進(jìn)入業(yè)主所使 用單元進(jìn)行處理，但物業(yè)管理公司不

9、負(fù)責(zé)保管 業(yè)主單元內(nèi)一切設(shè)備。六、裝修工程總則六、裝修工程總則 4、物業(yè)管理公司有權(quán)在其認(rèn)為對(duì)隔鄰業(yè)主的安寧或環(huán)境等造成不能接受的工程騷擾時(shí)，令裝修公司改變施工時(shí)間。5、嚴(yán)禁進(jìn)行任何影響建筑物結(jié)構(gòu)的更改工程，所有工程必須符合政府規(guī)例，并按照物業(yè)管理公司已批準(zhǔn)之圖紙執(zhí)行。6、所有修改或更改工程，嚴(yán)禁切割任何結(jié)構(gòu)混凝土或在結(jié)構(gòu)墻進(jìn)行鉆孔工程，亦不得在地面、天花及墻面取出任何管道。7、裝修公司必須嚴(yán)格按照政府有關(guān)部門的規(guī)則進(jìn)行施工。六、裝修工程總則六、裝修工程總則 8、消防水龍只限用于滅火，任何人不得將消防水用于沖洗或取為他用。住戶裝修時(shí)不得遮擋、封堵、拆改樓道內(nèi)消火栓柜及器具。9、裝修公司必須指定

10、一名施工現(xiàn)場管理治安防火負(fù)責(zé)人長駐施工現(xiàn)場，負(fù)責(zé)日常安全管理及在裝修期內(nèi)處理聯(lián)絡(luò)工作，并必須為業(yè)主于現(xiàn)場內(nèi)所進(jìn)行的工程負(fù)責(zé),裝修公司必須將該負(fù)責(zé)人的基本資料報(bào)物業(yè)管理公司之保安部。七、各類押金及費(fèi)用七、各類押金及費(fèi)用序號(hào)序號(hào)項(xiàng)項(xiàng) 目目單單 位位單單 價(jià)價(jià)備備 注注1裝 修 保 證 金戶10000元驗(yàn)收合格后，三個(gè)月可獲返還2裝 修 管 理 費(fèi) 建筑面積（平方米）4元/平米3裝 修 垃 圾 清 運(yùn) 費(fèi)自 然 間21元若裝修垃圾自行清運(yùn)，可免收該項(xiàng)費(fèi)用。（現(xiàn)4元/建筑平方米）4裝 修 人員出入證押金證50元完工后，持證和票據(jù)退款5裝修人員出入證工本費(fèi)證10元6滅 火 器 押 金個(gè)200元可獲返還7

11、滅 火 器 租 用 個(gè)/天0.5元每戶2個(gè)/百平方米，預(yù)收兩個(gè)月，完工后按實(shí)際工期多退少補(bǔ)。裝修管理服務(wù)項(xiàng)目：裝修管理服務(wù)項(xiàng)目：1、裝修圖則審批，物業(yè)管理公司將為業(yè)主提供圖則審批服務(wù)；2、施工監(jiān)管，為維護(hù)社區(qū)整體利益及各單元在施工期間的防火、防盜等，物業(yè)管理公司 對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行特別管理并及時(shí)供應(yīng)所需能源。包括施工期間的保安管理、 公共地方之清潔等；3、裝修驗(yàn)收，業(yè)主房屋裝修完畢后提出申請(qǐng)，物業(yè)管理公司將提供裝修驗(yàn)收服務(wù)。物資搬運(yùn)放行條物資搬運(yùn)放行條裝裝修修結(jié)結(jié)算算單單裝裝修修申申請(qǐng)請(qǐng)業(yè)主姓名 房間號(hào)碼 填表時(shí)間 身份證號(hào) 聯(lián)系電話 裝修負(fù)責(zé)人 身份證號(hào) 聯(lián)系電話 裝修公司 營業(yè)執(zhí)照 主要裝修項(xiàng)

12、目 天花 墻面 地面 客廳 其它： 天花 墻面 地面 臥室 其它： 吊頂 墻面 地面 廚房 衛(wèi)生間 其它： 其它 1. 是（ ）否（ ）包暖氣立管。 2. 是（ ）否（ ）包廚房、衛(wèi)生間立管。 3. 是（ ）否（ ）改動(dòng)暖氣。 裝修押金 財(cái)務(wù)人員簽章 裝裝修修施施工工人人員員登登記記表表 照 片 項(xiàng) 目 照 片 照 片 照 片 照 片 姓名 停留 時(shí)間 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 身份證號(hào) 暫住證號(hào) 籍 貫 施工房間 施工期限 年 月 日至 年 月 日 裝修公司 負(fù)責(zé)人 裝修違約通知單裝修違約通知單裝裝修修現(xiàn)現(xiàn)場場記記錄錄No

13、Image裝修許可證（物業(yè)管理公司存根）裝修許可證（物業(yè)管理公司存根） 經(jīng)物業(yè)管理公司審核，同意經(jīng)物業(yè)管理公司審核，同意 裝修單位對(duì)裝修單位對(duì) 區(qū)區(qū) 號(hào)房號(hào)房進(jìn)行裝修，裝修期限為進(jìn)行裝修，裝修期限為 年年 月月 日至日至 年年 月月 日，裝修項(xiàng)目日，裝修項(xiàng)目詳見裝修申請(qǐng)表詳見裝修申請(qǐng)表 號(hào)。工程內(nèi)容如下：號(hào)。工程內(nèi)容如下： 客客 廳廳 臥臥 室室 廚廚 房房 衛(wèi)生間衛(wèi)生間 其其 他他 物業(yè)管理公司物業(yè)管理公司 年年 月月 日日 裝修負(fù)責(zé)人：裝修負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系聯(lián)系 業(yè)主姓名業(yè)主姓名 聯(lián)系聯(lián)系 備注：本表制作成一式二聯(lián)，備注：本表制作成一式二聯(lián)， “第一聯(lián)第一聯(lián) 管理公司存根管理公司存根” “第二

14、聯(lián)第二聯(lián) 裝修現(xiàn)場張貼裝修現(xiàn)場張貼” 裝修許可證（裝修現(xiàn)場張貼）裝修許可證（裝修現(xiàn)場張貼） 經(jīng)物業(yè)管理公司審核，同意經(jīng)物業(yè)管理公司審核，同意 裝修單位對(duì)裝修單位對(duì) 區(qū)區(qū) 號(hào)房進(jìn)行號(hào)房進(jìn)行裝修，裝修期限為裝修，裝修期限為 年年 月月 日至日至 年年 月月 日，裝修項(xiàng)目詳見裝修日，裝修項(xiàng)目詳見裝修申請(qǐng)表申請(qǐng)表 號(hào)。工程內(nèi)容如下：號(hào)。工程內(nèi)容如下： 客客 廳廳 臥臥 室室 廚廚 房房 衛(wèi)生間衛(wèi)生間 其其 他他 物業(yè)管理公司物業(yè)管理公司 年年 月月 日日 裝修負(fù)責(zé)人：裝修負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系聯(lián)系 業(yè)主姓名業(yè)主姓名 聯(lián)系聯(lián)系 備注：本表制作成一式二聯(lián)，備注：本表制作成一式二聯(lián)， “第一聯(lián)第一聯(lián) 管理公司存根管理公司存根”“第二聯(lián)第二聯(lián) 裝修現(xiàn)場張貼裝修現(xiàn)場張貼”裝裝修修驗(yàn)驗(yàn)收收單單NoImage更多培訓(xùn)更多培訓(xùn) 謝謝參與謝謝參與NoImageThank you for your participation!裝修施工方需向物業(yè)管理處提交以下資料：裝修施工方需向物業(yè)管