企業(yè)存在的目的：并非利潤最大化

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上企業(yè)存在的目的：并非利潤最大化德魯克先生的一生是勤奮和高產(chǎn)的一生，他提出的一系列管理思想和管理理論，如目標(biāo)管理、自我管理、顧客導(dǎo)向的組織、時(shí)間管理、企業(yè)愿景、業(yè)績管理、知識工作者、以知識為基礎(chǔ)的組織、扁平組織、團(tuán)隊(duì)、后資本主義社會等，已經(jīng)深入到企業(yè)管理的實(shí)踐中。毋庸置疑，德魯克先生是有史以來對管理理論貢獻(xiàn)最多的大師，因而被尊稱為“現(xiàn)代管理之父”。德魯克的主要管理思想德魯克深受歐洲人文主義思想和以熊彼特為代表的奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)派的影響。雖然他的大部分著作是有關(guān)企業(yè)管理的，但在其中我們可以看到自由、成長、創(chuàng)新、多樣化、多元化等紛繁的思想。很多人喜歡德魯克提出的概念，但德魯克卻

2、說：“人比任何概念都來的有趣多了”?！叭恕笨梢哉f是德魯克管理思想的中心。企業(yè)存在的目的是什么?德魯克認(rèn)為，要理解管理是什么，必須先回答企業(yè)是什么?企業(yè)存在的目的是什么?傳統(tǒng)上我們以為，企業(yè)存在的目的是為了股東利益最大化。德魯克認(rèn)為，利潤最大化理論充其量只是以一種復(fù)雜的方式告訴了我們“低價(jià)買進(jìn)，高價(jià)賣出”的老話。利潤最大化并沒有告訴一家企業(yè)應(yīng)該怎樣經(jīng)營，相反還造成社會和員工對利潤的敵視。盈利能力本質(zhì)上不是對企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營的目的和理由，只是企業(yè)經(jīng)營活動的結(jié)果和好壞的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的目的不在自身，而必須存在于企業(yè)本身之外，必須存在于社會之中，這就是造就顧客。顧客決定了企業(yè)是什么、決定了企業(yè)生產(chǎn)什么，

3、以及企業(yè)是否能夠取得好的業(yè)績。由于顧客的需求總是潛在的，企業(yè)功能就是通過產(chǎn)品和服務(wù)的提供激發(fā)顧客的需求。由于顧客的需求往往不斷變化，企業(yè)需要不斷提供創(chuàng)新性產(chǎn)品、改變生產(chǎn)過程，提高效率，滿足顧客的需求。管理者的目標(biāo)是什么?管理的任務(wù)就在于不斷打破外在環(huán)境對企業(yè)的制約，采取各種創(chuàng)新性活動滿足顧客要求，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績。管理者對顧客、員工和社會的責(zé)任決定了他不是企業(yè)所有者個(gè)人權(quán)力的代表。德魯克非常反感現(xiàn)在我們經(jīng)常說的“授權(quán)”的概念，他認(rèn)為，管理者的權(quán)力是由其需要完成的目標(biāo)決定的，由其所承擔(dān)的責(zé)任決定的。每個(gè)企業(yè)中的管理者并不需要對上司的命令負(fù)責(zé)，而應(yīng)該對需要完成的業(yè)績負(fù)責(zé)。管理者所承擔(dān)的工作就是將員工的

4、目標(biāo)導(dǎo)向企業(yè)的整體目標(biāo)。管理者必須選擇做正確的事情一個(gè)管理者要做到工作卓有成效，也應(yīng)該始終牢記他的責(zé)任和目標(biāo)。衡量管理者責(zé)任的大小并不是看他所管理下屬的數(shù)量，也不能以他的知識、能力和投入來判斷，只能以他對組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)來衡量。德魯克先生從他自己的研究和咨詢經(jīng)歷出發(fā)，認(rèn)為沒有一個(gè)有效管理者是天生的，他們之所以有效只是由于在實(shí)踐中學(xué)會了一些有效的管理習(xí)慣。對于體力勞動者而言，使他們變得更為有效的辦法就是提高他們辦事效率，而對于管理者而言不僅需要提高效率，更需要做正確的事，即提高管理的效能。要提高辦事的效能，企業(yè)管理者必須選擇做正確的事情，搞清楚哪些事情是重要的事情，重要的事情必須先做。管理者的時(shí)間

5、往往只屬于別人，而不屬于自己。如果高層管理者將自己的時(shí)間用在一些瑣碎的事情上，這就是對稀缺管理資源的極大浪費(fèi)。其次，管理者在工作上的投入和產(chǎn)出是和其他成員聯(lián)系在一起的。只有當(dāng)別人使用管理者的貢獻(xiàn)時(shí)，管理者才具有有效性。德魯克的管理思想與中國德魯克管理思想對中國企業(yè)和企業(yè)家產(chǎn)生了巨大的影響。國內(nèi)很多政府官員、學(xué)者和企業(yè)管理者也深受德魯克思想的影響。從某種角度來說，他為中國企業(yè)的管理發(fā)展指明了方向。1、德魯克說“顧客決定了企業(yè)是什么，顧客是企業(yè)存在的目的”。目前絕大部分中國優(yōu)秀企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識到要從顧客角度來看待管理。聯(lián)想、華為、海爾等企業(yè)都針對性地提出了“服務(wù)至上、顧客至上”的口號，但是絕大部分中

6、國企業(yè)并沒有認(rèn)識到管理的職能除了營銷以外，還有創(chuàng)新。德魯克提出要滿足顧客的潛在需求只有不斷創(chuàng)新，但我們企業(yè)的競爭大部分還是依靠低成本的競爭。低成本競爭在國際市場導(dǎo)致反傾銷的訴訟，在國內(nèi)則引起資源高消耗、環(huán)境的破壞以及人力資源的浪費(fèi)。這樣做的結(jié)果是，當(dāng)我們的企業(yè)走出國門以后，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)自己除了低成本之外一無所有。2、德魯克認(rèn)為“真正的管理是建立在責(zé)任基礎(chǔ)上的自我管理”。目前我們的大部分企業(yè)，特別是民營企業(yè)還是實(shí)行高度集權(quán)的管理制度。在這些企業(yè)中，我們看不到員工的自我，看不到平等，看不到自由，同樣我們也看不到員工的參與，員工的責(zé)任。這樣的管理是將人等同于物，同樣也就享受不到員工創(chuàng)造對企業(yè)的作用。在

7、這樣的企業(yè)中，我們看到的是控制、集權(quán)和規(guī)則，而不是自由、平等和多樣化。在這樣的企業(yè)中，管理者的惟一手段只剩下金錢。使命、成長、責(zé)任、創(chuàng)新在這些企業(yè)中消失了。華為的任正非說“企業(yè)管理的根本目標(biāo)是從必然王國走向自由王國”，但是能夠真正認(rèn)識到這一點(diǎn)的企業(yè)恐怕只有少數(shù)。雖然我們看到了中國優(yōu)秀企業(yè)的曙光，但是這也表明中國離德魯克思想的距離還很遙遠(yuǎn)。3、德魯克說“一個(gè)有效管理的企業(yè)應(yīng)該是平淡無奇的企業(yè)”。在我們大部分的企業(yè)中，看到的往往不是機(jī)制和制度在起作用，而是領(lǐng)導(dǎo)者的傳奇、故事和魅力在傳播。領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)制度的創(chuàng)造者，往往也是企業(yè)制度的破壞者。一個(gè)有效管理者不僅要提高效率，更要提高管理的效能。我們絕大部分企業(yè)家還是將自己絕大部分的時(shí)間用于從事一些