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文檔簡(jiǎn)介
1、XXXXXXXX有限責(zé)任公司- 大型路演、品鑒會(huì) -市場(chǎng)推廣指南XXXXXXXX營(yíng)銷中心市場(chǎng)部目錄一、客戶申報(bào)/公司主導(dǎo)形式品鑒會(huì)活動(dòng)分類3二、品鑒會(huì)方案申報(bào)流程3三、活動(dòng)前期執(zhí)行流程4四、前期準(zhǔn)備工作51、活動(dòng)主題形式確52、物料準(zhǔn)備63、與經(jīng)銷商對(duì)接74、流程、主持詞85、前期對(duì)接小組96、收尾工作檢查10五、中期活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)10一、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分組10二、各組具體分工101、總指揮102、現(xiàn)場(chǎng)布置組113、舞臺(tái)布置114、沖泡組115、銷售組116、廣宣組127、任務(wù)分工表12現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)分工總體把控 表2.112六、活動(dòng)人員要求12七、活動(dòng)總結(jié)評(píng)估13八、跟進(jìn)維護(hù)13九、注意事項(xiàng)14十、總結(jié)一二三
2、四15一、 客戶申報(bào)/公司主導(dǎo)形式品鑒會(huì)活動(dòng)分類 渠道經(jīng)銷商 區(qū)域辦事處經(jīng)理 營(yíng)銷中心 總經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理溝通、指導(dǎo)、審核市場(chǎng)推廣主管溝通、指導(dǎo)、審核(工作周期一天)市場(chǎng)部經(jīng)理審核、驗(yàn)收銷售部經(jīng)理制定補(bǔ)助方案(工作周期兩天)申報(bào):提前30天填寫申報(bào)表提交方案, (工作周期一天)附件6領(lǐng)導(dǎo)審批(工作周期一天) 批復(fù)反應(yīng)、溝通 批復(fù)反應(yīng)、溝通 批復(fù)情況反應(yīng)、溝通1、第階段安實(shí)際情況填寫申請(qǐng)表,由區(qū)域經(jīng)理和推廣主管主動(dòng)與經(jīng)銷商聯(lián)系結(jié)合市場(chǎng)從 活動(dòng)目的、活動(dòng)效果、投入預(yù)算、政策爭(zhēng)取、支持爭(zhēng)取、實(shí)際困難等方面深入說(shuō)明、溝通。2、第階段按照實(shí)際的溝通內(nèi)容與市場(chǎng)部經(jīng)理溝通匯報(bào),協(xié)商解決方案,制作上報(bào)文件3、領(lǐng)
3、導(dǎo)審批通過(guò)后市場(chǎng)部經(jīng)理傳達(dá) 審批意見,由區(qū)域經(jīng)理在做溝通協(xié)商。二、品鑒會(huì)方案申報(bào)流程經(jīng)銷商 市場(chǎng)部 領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批確定品鑒會(huì)目的形式確定品鑒會(huì)主題 領(lǐng)導(dǎo)審核審批 確定品鑒會(huì)內(nèi)容確定時(shí)間、地點(diǎn)、人物 實(shí)施確定品鑒會(huì)流程確定品鑒會(huì)流程三、活動(dòng)前期執(zhí)行流程活動(dòng)籌備階段 審批、修改階段 執(zhí)行落實(shí)工作周期: 工作周期: 前期宣傳物料準(zhǔn)備B 宣傳物料組前期沖泡物料準(zhǔn)備 C 沖泡組公司領(lǐng)導(dǎo)審批執(zhí)行落實(shí)活動(dòng)流程、主持詞準(zhǔn)備A D 節(jié)目組活動(dòng)總負(fù)責(zé)人 經(jīng)銷商對(duì)接E 經(jīng)銷商對(duì)接組前期對(duì)接、查缺補(bǔ)漏 F 前期對(duì)接組行程制訂安排、對(duì)接文工團(tuán) G 行程安排組A: 總體把控、解決各塊突發(fā)狀況、檢查和協(xié)調(diào)各組完成情況、對(duì)接主持人
4、、對(duì)接媒體、任務(wù)分工、現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠政策擬定B:完成前期會(huì)場(chǎng)宣傳物料的布置與文字草案,并整理、匯報(bào),審核通過(guò)后落實(shí)表1.0 公共部分內(nèi)容 , 參照附件1 整理匯報(bào)C:根據(jù)泡手能力,按照不同需求不同級(jí)別分桌制作表格 落實(shí)表1。0簽到區(qū)茶席區(qū)內(nèi)容、填充表1。1 沖泡組坐席標(biāo)D:整理流程、撰寫主持人稿 閱讀附件5,參照表2.0整理流程。E:經(jīng)銷商對(duì)接專員,協(xié)調(diào)溝通,配合各組展開工作 落實(shí)表1.1內(nèi)容F:前期對(duì)接組 落實(shí)表1。3內(nèi)容G:制訂出發(fā)、抵達(dá)、返程流程,擬定整體行程流程表 修改制作表1.2 內(nèi)容12 前期籌備階段: 主要工作在于溝通對(duì)接,準(zhǔn)備物料23 審批、修改階段:跟公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作和活動(dòng)相關(guān)
5、指示,重點(diǎn)確定活動(dòng)流程、活動(dòng)基調(diào)、傳播口徑、助推方向.流程梳、主持人串詞 負(fù)責(zé)人制作PPT ,從活動(dòng)推廣主體對(duì)象分析、活動(dòng)推廣主題呼應(yīng)、 34 執(zhí)行落實(shí): 對(duì)相關(guān)修改意見修改落實(shí)后再次請(qǐng)示 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo).四、前期準(zhǔn)備工作1、活動(dòng)主題形式確 1、活動(dòng)總指揮,成立活動(dòng)項(xiàng)目工作組。( 活動(dòng)前30天,工作周期1天 ) 2、有活動(dòng)總負(fù)責(zé)、主要策組織召開會(huì)議討論確定活動(dòng)形式主題等。查看附件_5 (提前27天,工作周期3天)3、分配個(gè)組任務(wù),選定負(fù)責(zé)人 前期基本工作即時(shí)有效的同期展開。2、物料準(zhǔn)備(提前18天,確認(rèn)合作下家/相關(guān)設(shè)計(jì)定稿/物料投入制作并跟進(jìn),工作周期10天 )表1。0 簡(jiǎn)圖 前期物料準(zhǔn)備明細(xì)表
6、負(fù)責(zé)人_項(xiàng)目物料規(guī)格大小個(gè)數(shù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)工作效果要求完成進(jìn)度/配送情況備注所需選項(xiàng)前打勾物料名稱公司準(zhǔn)備經(jīng)銷商準(zhǔn)備籌備完成周邊環(huán)節(jié)公共區(qū)域 1指引牌、指示牌填充表格前, 整理、匯報(bào)、審核相關(guān)物料布置方案及文字內(nèi)容,審核通過(guò)后跟進(jìn)設(shè)計(jì)畫面. 參見(附件 1)2戶外拱門3戶外橫幅4空飄條幅5KT噴繪版6主題桁架噴繪7迎賓背景墻8簽到墻9文化長(zhǎng)廊噴繪10活動(dòng)相關(guān)海報(bào)11企業(yè)宣傳手冊(cè)工作要點(diǎn):1、 更具活動(dòng)形式、場(chǎng)地、內(nèi)容的不同 在原有的物料表格基礎(chǔ)上添加刪除。整理出適合當(dāng)次活動(dòng)需要的物料.2、 注意時(shí)間節(jié)點(diǎn)多溝通多確認(rèn),保證一次準(zhǔn)確無(wú)誤后派送,避免不必要的損失.3、 與經(jīng)銷商對(duì)接(與經(jīng)銷商對(duì)接工作,提前
7、25天進(jìn)行,工作周期15天 ) 經(jīng)銷商對(duì)接確認(rèn)表 負(fù)責(zé)人_項(xiàng)目標(biāo)題對(duì)接說(shuō)明對(duì)接部門完成進(jìn)度完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)籌備完成1泡手名單1、泡手要求 對(duì)公司產(chǎn)品熟悉 2、助泡人員要求,勤快能干負(fù)責(zé)重點(diǎn)桌次的助泡工作沖泡組2活動(dòng)場(chǎng)地場(chǎng)地尋找情況跟進(jìn)、場(chǎng)地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景圖收集 備注:如有第三方介入的情況下總負(fù)責(zé)人表1.1 簡(jiǎn)圖工作要點(diǎn): ( 經(jīng)銷商對(duì)接工作要快速、有效執(zhí)行,以方便其他部門展開工作 )1、 確認(rèn)經(jīng)銷商 提供的泡手名單1。1泡手要求 對(duì)公司產(chǎn)品熟悉1。2 助跑人員要求, 勤快能干、負(fù)責(zé)重點(diǎn)桌次的助泡工作 以配合主泡手 更好的介紹產(chǎn)品及公司狀況,同時(shí)體現(xiàn)尊貴感2、 落實(shí)場(chǎng)地尋找情況,務(wù)必收集場(chǎng)地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景圖交至
8、宣傳物料組處3、 邀客情況 備注: 邀客情況至關(guān)重要,協(xié)同跟進(jìn),把關(guān)邀客3。1 對(duì)邀請(qǐng)到的客人 分桌分類,填寫邀客確認(rèn)表.大致分為 1、政商領(lǐng)導(dǎo)2、媒體嘉賓3、意向發(fā)展加盟客戶 4、VIP培養(yǎng)客戶 5、同行業(yè)嘉賓 6、促進(jìn)銷售客戶。3。2 確認(rèn)言論引導(dǎo)嘉賓的邀請(qǐng)(以自己的老茶友,能為自己說(shuō)話的茶友為主)引導(dǎo)同桌嘉賓的言論方向,和對(duì)企業(yè)的好評(píng)。3.3 匯總邀客人員名單、電話 ,代表廠家發(fā)出地二輪邀請(qǐng)3.4 活動(dòng)開始前一天,發(fā)短信通知活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、及重要領(lǐng)導(dǎo)嘉賓 再次提醒確認(rèn)。提高參與度. 重要嘉賓派送邀請(qǐng)函(這里就涉及到 邀請(qǐng) 函的設(shè)計(jì)問(wèn)題,亦或是特制禮品盒內(nèi)加邀請(qǐng)函)3.5 確定禮品茶種類個(gè)
9、數(shù),意在加強(qiáng)客戶的體驗(yàn)感和持續(xù)品飲推廣??捎芍鬓k方負(fù)責(zé)人提前根據(jù)品鑒會(huì)規(guī)模向物品部提出補(bǔ)助申請(qǐng)。3.6 公司可根據(jù)活動(dòng)規(guī)模效果給與評(píng)估,給予客戶相應(yīng)茶品補(bǔ)助申購(gòu)及促宣物料支持.4、 舞臺(tái)公司尋找及對(duì)接情況確認(rèn). 4.1 配合經(jīng)銷商協(xié)商價(jià)格4。2 對(duì)接舞臺(tái)公司 出具實(shí)際效果圖。(對(duì)接 并提交至,活動(dòng)總負(fù)責(zé)人處)5、 經(jīng)銷商主推產(chǎn)品 協(xié)商確認(rèn)6、 確認(rèn)團(tuán)隊(duì)規(guī)模,安排協(xié)商溝通 吃住行 情況7、 物資配送 及 跟進(jìn)配送物資 到貨情況8、 經(jīng)銷商聯(lián)系舞臺(tái)公司,聯(lián)系活動(dòng)主持人。(提前收集主持人 視屏,音頻等相關(guān)資料。提交至活動(dòng)總負(fù)責(zé)人處 )4、 流程、主持詞 (活動(dòng)前15天 ,舞美設(shè)備確認(rèn)/演藝公司與節(jié)目
10、確定,工作周期10天) 1、 指定專人根據(jù)活動(dòng)形式、活動(dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容、預(yù)期效果,整理撰寫流程。整理流程 領(lǐng)導(dǎo)審核 修改整理 領(lǐng)導(dǎo)審核 定稿2、 根據(jù)活動(dòng)形式、活動(dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容、預(yù)期效果,撰寫主持詞。整理流程 領(lǐng)導(dǎo)審核 修改整理 領(lǐng)導(dǎo)審核 定稿查看附件7_活動(dòng)流程設(shè)計(jì) 草案 5、前期對(duì)接小組表1。3 簡(jiǎn)圖 前期對(duì)接組任務(wù)表 負(fù)責(zé)人_項(xiàng)目對(duì)接任務(wù)對(duì)接說(shuō)明 (視情況多余劃除、缺少添加)個(gè)數(shù)/規(guī)格完成進(jìn)度存在問(wèn)題備注籌備完成1宣傳物資桁架、噴繪展板展架產(chǎn)品成列柱、套布易拉寶導(dǎo)引牌臺(tái)卡投影儀、幕布工作重點(diǎn):1、 落實(shí)場(chǎng)地中各個(gè)噴繪具體擺放位置的 準(zhǔn)確尺寸。2、 跟具現(xiàn)場(chǎng)情況靈活規(guī)劃布置活動(dòng)場(chǎng)地,突出
11、活動(dòng)主題、公司形象展示信息。3、 落實(shí)前期對(duì)接工作是否按標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)按量完成。4、 詳細(xì)講解活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程,討論商量 查缺補(bǔ)漏。5、 如果借助第三方平臺(tái)舉辦活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)觀察靈活爭(zhēng)取,更多支持.6、 更具現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)流程仔細(xì)梳理,查看物資是否有遺漏并補(bǔ)充.7、 提前一天與執(zhí)行公司落實(shí)布置細(xì)節(jié),重點(diǎn)在主持人、流程、主題活動(dòng)內(nèi)容8、 提前一至兩天與經(jīng)銷商溝通,保證活動(dòng)效果,重點(diǎn)在邀客確認(rèn)、領(lǐng)導(dǎo)專家、銷售分工。9、 保障舞臺(tái)、泡桌用電,保證用電安全。6、收尾工作檢查1、活動(dòng)前4天,確認(rèn)物料準(zhǔn)備制作完工,工作周期3天2、活動(dòng)前3天,檢查確認(rèn)各項(xiàng)籌備工作并掃尾,工作周期3天3、活動(dòng)前1天,召開動(dòng)員大會(huì),工作周期1天
12、五、中期活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人、總指揮1人一、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分組物料工程組3人財(cái)務(wù)組1人禮儀簽到組負(fù)責(zé)人+舞蹈隊(duì)廣宣組2人銷售組組長(zhǎng)+組員4人沖泡組 待定 二、各組具體分工1、總指揮工作重點(diǎn):1、 提前一天與媒體對(duì)接,重點(diǎn)在新聞通稿、關(guān)鍵傳播點(diǎn)、后期客情關(guān)系2、 提前一天與主持人對(duì)接 主在熟悉主持詞熟練控制流程、重點(diǎn)串講詞、活動(dòng)流程把控、品牌背書、公司口號(hào)、活動(dòng)目的主旨、產(chǎn)品知識(shí)、評(píng)鑒互動(dòng)。3、 提前一天召開會(huì)前動(dòng)員大會(huì)4、 各項(xiàng)工作收尾工作把控,控制重點(diǎn)負(fù)責(zé)人。物料準(zhǔn)備、宣傳畫面、舞臺(tái)準(zhǔn)備測(cè)試、會(huì)場(chǎng)布置、媒體聯(lián)絡(luò)、邀客確認(rèn)、銷售組、沖泡組。5、 現(xiàn)場(chǎng)銷售組人員分工,一人多桌重點(diǎn)桌位安排銷售能力強(qiáng)者負(fù)責(zé)
13、。6、 組織沖泡組、銷售組開會(huì),講解、吃透活動(dòng)流程,各組組織相應(yīng)的行動(dòng)配合.2、現(xiàn)場(chǎng)布置組工作重點(diǎn):1、將主推產(chǎn)品、當(dāng)季推廣產(chǎn)品、戰(zhàn)略產(chǎn)品 擺放在突出位置.2、展架、產(chǎn)品展臺(tái) 擺放一定注意整齊,細(xì)微環(huán)節(jié)一定要注重細(xì)節(jié)。3、茶臺(tái)保持干凈整潔,統(tǒng)一擺放樣式3、舞臺(tái)布置工作重點(diǎn):1、 音響控制臺(tái)不適宜距離舞臺(tái)太近,留出一定距離 ,給舞臺(tái)一定空間感。2、 更具現(xiàn)場(chǎng)流程,整理 音頻、視頻文件,活動(dòng)前一天調(diào)試運(yùn)行。3、組織彩排a) 注重執(zhí)行各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接和同一控制b) 注重候場(chǎng)順序c) 突發(fā)情況節(jié)目調(diào)整,調(diào)整節(jié)目順序4、沖泡組工作重點(diǎn):1、 提前一天由組長(zhǎng)制訂組織展開培訓(xùn),包括公司和經(jīng)銷商兩方?jīng)_泡人員、
14、助泡,統(tǒng)一對(duì)外口徑、傳播方向等。2、 對(duì)公司茶品比較陌生的泡手,要通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到.熟識(shí)沖泡的幾款產(chǎn)品,懂得如何沖泡幾款不同特性的茶,微笑服務(wù)。3、 不排除培訓(xùn)信息量大,泡手接受不了的情況。建議沖泡組組長(zhǎng)最好提前準(zhǔn)備文字資料,羅列重點(diǎn)內(nèi)容以便與會(huì)人員閱讀復(fù)習(xí)。5、銷售組工作重點(diǎn):1、 提前一天由組長(zhǎng)制訂組織展開培訓(xùn),包括公司和經(jīng)銷商兩方銷售人員,培訓(xùn)銷售技巧,吃透現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠政策.統(tǒng)一對(duì)外口徑、傳播方向等。2、 了解活動(dòng)流程,在品鑒環(huán)節(jié)積極走動(dòng)尋找合適的時(shí)機(jī)切入,靈活把控促成銷售。6、廣宣組1、擬編、捕捉活動(dòng)亮點(diǎn) 制造新聞點(diǎn),意在宣傳亮點(diǎn)吸引關(guān)注度。2、 合理安排時(shí)間撰寫軟文,爭(zhēng)取每次活動(dòng)結(jié)束后3小時(shí)
15、之內(nèi)整理審核發(fā)布。3、核實(shí)內(nèi)容、核對(duì)信息3次以上,保證沒(méi)有文字上的錯(cuò)誤,尤其是領(lǐng)導(dǎo)嘉賓名。7、任務(wù)分工表現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)分工總體把控 表2。1XXXXX會(huì)任務(wù)分解表唐山站 7月8日 總指揮:戎玉廷 執(zhí)行總指揮:戎玉嬌 執(zhí)行總指揮助理:組別任務(wù)名稱 具體事宜責(zé)任人組員準(zhǔn)備物資備注現(xiàn)場(chǎng)組后臺(tái)對(duì)接組與主持人對(duì)接、安排禮儀組配合流程任務(wù) 曹東 戎玉嬌活動(dòng)議程執(zhí)行表 8號(hào)上午9:00 全體工作人員到會(huì)場(chǎng)。 11:00之前把茶桌和現(xiàn)象展示區(qū)布置完成。 LED換頻、音響對(duì)接組負(fù)責(zé)LED頻的內(nèi)容切換XX活動(dòng)流程跑麥對(duì)接與現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓互動(dòng)時(shí)提供秦廷發(fā)手持話筒六、活動(dòng)人員要求全員: 1、 做事積極主動(dòng)不得有畏難情緒2、 精誠(chéng)
16、團(tuán)結(jié)、互幫互愛、主動(dòng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)3、 注重時(shí)間觀念 總指揮: 靈活應(yīng)變、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況做出相以調(diào)整達(dá)到活動(dòng)既定目標(biāo),突發(fā)時(shí)間快速妥善處理舞臺(tái)對(duì)接:提前確認(rèn)視頻、音頻等所需資料準(zhǔn)備無(wú)誤,熟練的掌握流程按章既流程操作,舞臺(tái)設(shè)備出現(xiàn)故障提前與上級(jí)聯(lián)系制訂解決方案,出現(xiàn)突發(fā)狀況以不打斷活動(dòng)進(jìn)行、不出現(xiàn)冷場(chǎng)為原則靈活應(yīng)變。沖泡組: 精神狀態(tài)積極飽滿、態(tài)度端正、細(xì)心講解、不得因個(gè)人喜歡有畏難情緒,主動(dòng)詢問(wèn) - 了解需求 - 推薦茶品 試品茗 - 答疑解惑文工團(tuán): 舞臺(tái)候場(chǎng)快速,了解流程提前做好候場(chǎng)準(zhǔn)備,上下臺(tái)隊(duì)形完整整齊銷售組: 熱情主動(dòng)、精神飽滿、有耐心。七、活動(dòng)總結(jié)評(píng)估總結(jié)評(píng)估,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為推廣活動(dòng)積
17、累經(jīng)驗(yàn)。填寫 附件2 、附件3八、跟進(jìn)維護(hù) 項(xiàng)目 內(nèi)容 負(fù)責(zé)人 回訪 電話回訪、短信回訪、郵件回訪 相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人 郵寄 新品信息郵寄、禮品郵寄、建議/意見 相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人 跟進(jìn)訂單 會(huì)上意向客戶的訂單確認(rèn)、款項(xiàng)及發(fā)貨 相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人 媒體推廣 跟進(jìn)到場(chǎng)媒體的報(bào)道,如電視臺(tái)、報(bào)紙軟文 市場(chǎng)推廣人員 九、注意事項(xiàng)1、全程協(xié)助公司高層接待與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、貴賓。2、及時(shí)穩(wěn)妥地化解和處理嘉賓糾紛等突發(fā)事件。3、 根據(jù)品鑒會(huì)結(jié)束反饋情況,布署針對(duì)性的跟進(jìn)策略。4、 需全程維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,加強(qiáng)補(bǔ)位意識(shí).5、 巧借時(shí)機(jī)跟與會(huì)嘉賓分桌交流。 6、用餐結(jié)束之后,視實(shí)際情況是否有必要安排和調(diào)度車輛。 7、注意活動(dòng)流程轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)最容易出現(xiàn)問(wèn)題,尤其是人員、道具等的安排是否到位8、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,及時(shí)通過(guò)靈活方式采取相應(yīng)舉措推動(dòng)活動(dòng)氛圍。9、 注意活動(dòng)的參與性、計(jì)劃的縝密性和操作的安全性。10、 根據(jù)設(shè)備調(diào)試狀況決定是否需要提前準(zhǔn)備后補(bǔ)設(shè)備。11、安排和落實(shí)會(huì)后撤展工作。 12、在活動(dòng)舉辦前1天,由邀請(qǐng)人負(fù)責(zé)落實(shí)嘉賓是否到會(huì),并在18:00前,以書面方式報(bào)告活動(dòng)總指揮。13、確定活動(dòng)講話人員的講話內(nèi)容,確保活動(dòng)主題不會(huì)偏移。14、盡量在活動(dòng)前實(shí)現(xiàn)一定數(shù)量的簽約客戶,或已和客戶達(dá)成合作意向.15、在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排公司的服務(wù)人員,在領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓講話過(guò)程中,帶頭鼓掌,以配合活動(dòng)的進(jìn)
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