質(zhì)量管理體系審核員考試試題

1、現(xiàn)在新版試題還沒有。第一次電子版附答案,參考一下,看是否有幫助。現(xiàn)在基礎(chǔ)考試只有三種類型:單選、多選和判斷,與以前不一樣了。2007年第一次質(zhì)量管理體系國家注冊審核員筆試試卷(審核知識一、單項選擇題1、( c 可以獨立承擔審核任務。(A實習審核員(B技術(shù)專家(C審核組長(D觀察員2、監(jiān)督審核的目的(a (A是確定體系是否持續(xù)滿足要求,是否保持證書(B是采取糾正措施、預防措施(C同初審的目的一樣(D驗證上次審核糾正措施的有效性3、依據(jù)GB/T19011-2003標準,審核報告的內(nèi)容由( c 負責。(A審核委托方(B審核組(C審核組長(D受審核方4、一次審核的結(jié)束是指( b (A末次會議結(jié)束(B分

2、發(fā)了經(jīng)批準的審核報告之時(C對不符合薦糾正措施進行驗證后(D監(jiān)督檢查之后5、屬于基于證據(jù)的方法的審核原則是(C (A報告審核過程中遇到的重大障礙(B抽樣的合理性與審核結(jié)論的可信性密切相關(guān)(C審核報告真實地反映審核活動(D審核員獨立于受審核的活動6、( c 對產(chǎn)品質(zhì)量特性無直接影響(A產(chǎn)品開發(fā)人員(B產(chǎn)品制造人員(C產(chǎn)品檢驗人員(D工藝設(shè)計人員7、第三方認證審核的審核報告應提交給( a (A審核委托方(B受審核方(C受審核方的上級主管部門(D認可機構(gòu)8、下列哪一點與管理的內(nèi)涵不符(c (A管理是任何組織集體勞動所必須的活動(B管理的對象是組織所擁有的各種規(guī)模資源(C管理是一個為組織目標服務的有意

3、識的行為過程,但與機制無關(guān)(D管理的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進行的活動構(gòu)成9、以下對審核方案描述正確的是( a (A審核方案包括策劃、組織和實施審核所必要的所有活動(B審核方案是一次審核安排(C審核方案與受審核組織的規(guī)模無關(guān)(D審核方案的記錄不包括不符合報告10、下面哪一種情況是審核證據(jù)( b (A陪同人員質(zhì)檢科長向?qū)徍朔从?“供應科從非合格供方A處采購部件”(B供應科長承認從非合格供方A處采購部件(C因為在合格供方名錄中找不到部件供應商A,所以審核員認為供應科從非合格供方A處采購部件(D以上都是11、一個組織聘請了兩位認證機構(gòu)的審核員,對其供方的質(zhì)量管理體系進行審核,這種審核為(b (A

4、第一方審核(B第二方審核(C第三方認證審核(D以上都不對12、在第三方認證審核時(c 不是審核員的職責。(A實施審核(B確定不合格項(C對發(fā)現(xiàn)的不合格項制定糾正措施(D驗證受審核方所采取的糾正措施的有效性13、認證中的初次審核是指(c (A現(xiàn)場審核前的初訪(B預審核(C組織提出申請后的首次正式審核(D以上全不是14、審核員審核受審核方的監(jiān)視和測量裝置校準情況時,抽樣的樣本應來源于(a (A用于證實產(chǎn)品符合確定要求的所有監(jiān)視和測量裝置(B所有的監(jiān)視和測量裝置(C正在使用的監(jiān)視和測量裝置(D所有暫時不用的監(jiān)視和測量裝置15、審核最高管理者使用的較適宜的審核技巧是( d (A進行產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總,報

5、告其產(chǎn)品質(zhì)量狀況(B向最高管理者講述管理體系運行的重要性(C觀察最高管理者對認證的態(tài)度(D與最高管理者面談,查閱相關(guān)業(yè)績記錄二、判斷題16、獲得認證的組織應按期接受監(jiān)督審核,時間間隔不得超過12個月。(17、不管是否實施GB/T19001-2000標準,組織都存在質(zhì)量管理體系。(18、設(shè)備操作人員的工作經(jīng)歷可以視為審核員注冊時可接工作經(jīng)歷。( × 19、審核組中必須配備熟悉受審核方專業(yè)的人員。(20、受審核方可依據(jù)合理的理由申請更換審核組成員。(21取得CCAA注冊資格的審核既要接受聘用機構(gòu)監(jiān)督,又要接CCAA的監(jiān)督。(22、合理抽樣是減少審核風險、控制審核活動的重要環(huán)節(jié)之一。(23

6、、雖然檢查表是重要的審核文件,但審核現(xiàn)場情況發(fā)生變化時也應修改(24、應根據(jù)不符合項的多少來評價受審核方的質(zhì)量管理體系。(25、由于質(zhì)量管理體系認證規(guī)則發(fā)生變更,持證組織不愿或不能確保符合新要求,認證機構(gòu)可以撤消該組織的認證證書。(三、多項選擇題26、申請方申請認證的條件為( abd (A持有法律地位證明文件(B已按標準建立了文件化的質(zhì)量管理體系(C組織具有一定的規(guī)模(D申請人應持有生產(chǎn)許可證、資質(zhì)證書等必要資料27、職能式結(jié)構(gòu)特別適合于(acd 的組織。(A外部環(huán)境比較穩(wěn)定(B對顧客適應能力要求高(C采用常規(guī)技術(shù)(D規(guī)模不大28、決定審核組的規(guī)模和組成時,應考慮(abd (A受審核方的文化特

7、點(B審核員應獨立于受審核方(C審核組長的專業(yè)能力(D審核目的29、下列哪項是完整體系審核(ad (A初次審核(B跟蹤審核(C監(jiān)督審核(D復評審核30、現(xiàn)場審核期間的溝通包括(abcd 。(A與受審核方最高管理者就本次審核的情況進行的交談(B專業(yè)審核員對審核組其它成員進行的有關(guān)受審核方專業(yè)知識的培訓(C審核組長就審核中發(fā)現(xiàn)的重大問題臨時找受審核方有關(guān)人員進行反饋(D審核組討論審核結(jié)論四、簡答題31、請簡述與審核員有關(guān)的審核原則。答:1道法行為原則;2公正表達原則;3職業(yè)素養(yǎng)原則;32、審核員在某閥門廠檢驗科審核,檢驗科負責人提供了閥門檢驗標準,審核員看到標準上規(guī)定:閥門出廠前應逐件進行耐壓試驗

8、,試驗壓力1.2兆帕(MPa,保壓120秒。作為審核員你應該如何進行審核,說出你的審核思路。答:1、現(xiàn)場觀察檢驗是否按文件要求實施;2、檢測設(shè)備、檢測條件、檢測人員是否滿足檢測產(chǎn)品要求;3、查證相關(guān)記錄檢測記錄、設(shè)備檢測記錄人員培訓記錄;4、其它合理審核內(nèi)容;33、2007年2月,上級集團公司對天利金屬制品公司的體制進行了改革,天利公司隨即對內(nèi)中的組織機構(gòu)和職能進行了調(diào)整。職能中門由9個減少到5個,部門職能和崗位設(shè)置也進行了較大調(diào)整。按照GB/T 19001-2000標準的要求,審核中在審核時應關(guān)注什么?五、闡述題35、如何依據(jù)GB/T 19001-2000標準審核“不合格品控制”過程?答:1

9、查證是否按標準要求形成文件程序;2按過程進行審核:識別標識評審處置驗證六、案例分析請對以下場景進行分析,并依據(jù)GB/T 19001-2000標準判斷有無不符合。如有請?zhí)顚懖环蠘藴蕳l款的編號及內(nèi)容,并寫出不符合事實。36、在機加工車間,某機床后靠墻處放著三個工件,審核員問這是否是合格品,操作者答:“不是我的班,可能是夜班的,是否合格我也不知道?！痹趫霭徇\工解釋說:“可能是昨天送庫剩下的,等會我就運走?！痹儐柈敯鄼z驗員,檢驗員回答說:“這三件產(chǎn)品有些問題要等張技術(shù)員處理,這兩天他出差了,等他一回來就處理。37、在某玩具包裝車間,審核員發(fā)現(xiàn)W18玩具包裝圖表明包裝底板的材料是銀灰波紋塑料板,而現(xiàn)場

10、工人使用的是天藍色硬紙板做的。車間主任解釋說,塑料板上星期就用完了,貨要得急,供應科一時買不來。和設(shè)計科溝通后,他們同意同紙板代替。審核員問“圖紙和工藝卡都沒顯示出來”,主任說“設(shè)計科科長說總工程師出差還沒回來,更改單沒法批準,圖紙也沒法改,先這樣做,問題不大?！?答:1不符合;2不符合事實:現(xiàn)場工人使用天藍色硬紙板做包裝底板的材料,而包裝圖表明包裝底板的材料是銀灰色波紋塑料板。經(jīng)查此更改沒有批準;38、審核員在檢測室抽查產(chǎn)品檢測報告,共有5項指標的檢驗結(jié)果,而國家標準(GB××××-2005規(guī)定該產(chǎn)品的檢測項目應為8項。審核員詢問檢測室主任:“你們的檢

11、測項目為什么比國家標準規(guī)定少了3項?”檢測室主任說:“按要求應該是8項,而我們是按工廠的檢驗規(guī)程要求辦的?！苯又鍪玖嗽摍z驗規(guī)程。發(fā)現(xiàn)確定少了3項要求。答:1不符合;2不符合事實:查產(chǎn)品的檢驗報告,經(jīng)核對產(chǎn)品檢驗規(guī)程與GB××××-2005標準,發(fā)現(xiàn)規(guī)范少于國標3個項目檢驗記錄也沒有缺少的3項檢驗項目;3不符合標準7.1cd產(chǎn)品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗與試驗活動以及產(chǎn)品接收準則;為實現(xiàn)過程及其滿足要求檢驗證據(jù)的記錄。39、審核員在物資管理部審核時了解到,近期從A化工廠采購了大批生產(chǎn)混凝土外加劑用的化工原料。審核員對A廠是如何評價的,物資管理部長說:

12、“A廠是顧客指定的,我們了解到他們的價格比其他廠便宜,雖然產(chǎn)品質(zhì)量不太穩(wěn)定,但有問題時他們也能給換貨,所以我們決定今后就用這家了?！贝?1不符合;2不符合事實:未對提供生產(chǎn)混凝土外加劑用的化工原料的化工廠進行評價;3不符合標準;3組織應根據(jù)供方按組織的要求提供產(chǎn)品能力評價和選擇供方。2007年第一次質(zhì)量管理體系國家注冊審核員筆試試卷(基礎(chǔ)知識一、單項選擇題1、以下哪個標準不是ISO 9000族的核心標準( c aISO 9001 bISO 9004 cISO 10012 dISO 190112、GB/T 19001-2000標準鼓勵組織在建立、實施質(zhì)量管理體系以及改進其有效性時采用( a 方法

13、。a過程 b控制 c統(tǒng)計 d監(jiān)督3、賓館要求餐飲部中從事烹任作業(yè)的人員持健康證上崗,這是為了滿足( c 。a顧客明確的要求 b顧客隱含的要求c相關(guān)法律法規(guī)的要求 d組織特定的附加要求4、通過在關(guān)注特性與潛在影響因素之間建立模型來研究其相互之間因果關(guān)系的統(tǒng)計技術(shù)稱為(Da實驗設(shè)計 b假設(shè)檢驗 c測量分析 d回歸分析5、設(shè)計確認的目的是( A a確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求 b確保輸出滿足輸入要求c確保滿足法律法規(guī)要求 d確認評審結(jié)果的有效性6、以下屬于GB/T19000-2000標準中八項管理原則內(nèi)容的是(B a持續(xù)改進、與供方互利關(guān)系、管理職責、基于事實的決策方法b持續(xù)改進、過程方法、全員參

14、與領(lǐng)導作用c以顧客為關(guān)注焦點、管理的系統(tǒng)方法、資源管理、全員參與d以顧客為關(guān)注焦點、過程方法、統(tǒng)計技術(shù)、領(lǐng)導作用7、省、自治區(qū)、直轄市標準化行政主管部門制定的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求的地方標準,在本行政區(qū)域內(nèi)是( C a推薦性標準 b行業(yè)標準 c強制性標準 d企業(yè)標準8、針對特定產(chǎn)品、合同或項目的質(zhì)量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件是(B a質(zhì)量目標 b質(zhì)量計劃 c質(zhì)量手冊 d程序文件9、顧客滿意是指( C a顧客未提出申訴b未發(fā)生顧客退貨情況c顧客對滿足自身要求的程度的感受d顧客沒有抱怨a制成品交付給顧客間的運輸b從原材料進廠到制成品交付到預定的地點期間各階段產(chǎn)品的搬運c供方將原材料送至組

15、織的運輸d原料和成品在組織內(nèi)的運輸過程11-159名QMS審核員分為3個審核組分別對3家企業(yè)進行審核。9人中有5人是實習審核員(小王、小張、小李、小陳和小楊,另4人是高級審核員(老錢、老孫、老蔣和老韓。3個審核組分別以第1組、第2組和第3組表示。分組必須滿足以下條件:每組中至少有一名高級審核員;小王和小陳必須在同一組;小張和老韓必須不在同一組;小張和老孫必須不在同一組;小李和老韓均不在第2組;11、如果小王在第1組,以下哪種情況可能出現(xiàn)?( D a小張和小楊在第3組b小張和老孫在第3組c小陳和老蔣在第2組d老錢和老蔣在第2組12、如果小王和老蔣在第3組,以下哪種情況必然出現(xiàn)?( D a小張在第

16、2組b小李在第3組c小楊在第1組d老錢在第2組13、如果小張和小楊在第3組,以下哪種情況必然出現(xiàn)?( D a小陳在第1組b老孫在第2組c老蔣在第3組d老韓在第1組14、如果老錢在第1組,同時老蔣在第3組,以下哪種情況不可能出現(xiàn)?( C a老韓在第1組b第1組中只有一名實習審核員c第2組中只有一名實習審核員d第3組中只有一名實習審核員15、如果第1組中只有小張一名實習審核員,以下哪種情況必然出現(xiàn)?(B a小王在第3組b小楊在第3組c老錢在第2組d老孫在第1組二、判斷題16、組織應針對質(zhì)量管理體系活動中發(fā)現(xiàn)的所有不合格采取糾正措施。( × 17、產(chǎn)品要求可以是顧客規(guī)定的,也可以是組織通過

17、預測顧客要求規(guī)定的,還可以是法規(guī)規(guī)定的。(18、質(zhì)量管理體系業(yè)績的測量包括對顧客滿意度的測量。(19、企業(yè)只要沒有產(chǎn)品設(shè)計活動,在建立質(zhì)量管理體系過程中就可以刪減掉設(shè)計和開發(fā)的條款內(nèi)容。( × 20、組織可以根據(jù)實際情況指定一名或多名管理者代者。( × 21、應確保質(zhì)量方針在持續(xù)適宜性方面得到評審。(22、考慮到檢驗成本和批量大小,進行抽樣檢驗比全檢更合理。(23、質(zhì)量手冊中應包括質(zhì)量管理體系的范圍。(24、必須編制每一個生產(chǎn)和服務提供過程的作業(yè)指導書。( × 25、根據(jù)GB/T19001-2000標準,最高管理者應對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承

18、諾是提供證據(jù)。(26、采購信息中可能包括質(zhì)量管理體系的要求。(27、趨勢圖有時也稱為“運行圖”或“折線圖”,它是通過一段時間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖,來觀察其隨著時間變化的表現(xiàn)。(28、國家公務員可以從事認證、認證咨詢和認證培訓活動。( × 29、在質(zhì)量管理中,經(jīng)常研究兩個變量是否存在相關(guān)關(guān)系,這時可使用散布圖進行研究。(30、對員工不僅要培訓,還應評價培訓的有效性。(。三、多項選擇題31、組織在建立質(zhì)量管理體系時應( ABCD 。a識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應用b確定這些過程的順序和相互作用c確定為確保這些過程的有效運行和控制所需的準則和方法d監(jiān)視、測量和分析這些過程

19、32、質(zhì)量目標應( ACD a可測量b層層分解c與質(zhì)量方針保持一致d包括與滿足產(chǎn)品要求有關(guān)的內(nèi)容33、在ISO/TR 10017:2003中,很多統(tǒng)計技術(shù)都直接或間接地引用了假設(shè)檢驗,例如( ABCD a抽樣bSPC圖c實驗設(shè)計d測量分析34、在ISO/TR 10017:2003中涉及到的統(tǒng)計技術(shù)有( ABCD a描述統(tǒng)計b假設(shè)檢驗c測量分析d可靠性分析35、下列適用于中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法的是( ACD a汽車制造b建設(shè)工程c服裝加工d食品生產(chǎn)36、GB/T 19000-2000標準規(guī)定了( AD a質(zhì)量管理體系術(shù)語b選用ISO 9000:2000族標準的途徑c質(zhì)量管理體系要求d質(zhì)量管理體

20、系基礎(chǔ)37、直方圖是( AC a描述性統(tǒng)計技術(shù)方法b研究成對出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技術(shù)c用一系列等寬不等高的長方形不同斷地排列在一起的圖形,用以描繪所關(guān)心的特性值的分析d通過一段時間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖來觀察其隨著時間變化的表現(xiàn)38、根據(jù)認證及認證培訓、咨詢?nèi)藛T管理辦法,以下說法錯誤的是( BD a從事認證及認證培訓、咨詢活動的人員應申請執(zhí)業(yè)資格注冊,未經(jīng)注冊的,不得從事相關(guān)活動。b認證及認證培訓、咨詢活動的人員可以在2個或2個以上的認證機構(gòu)或認證培訓機構(gòu)或認證咨詢機構(gòu)執(zhí)業(yè)c認證及認證培訓、咨詢?nèi)藛T與認證及認證培訓、咨詢機構(gòu)之間建立聘用關(guān)系的,應當依法簽訂勞務合同d認證人員可以受聘于認證咨詢機構(gòu)從事有關(guān)的咨詢活動39、以下描述正確的是( AB 。a質(zhì)量方針為質(zhì)量目標的建立提供了框架b質(zhì)量目標應與質(zhì)量方針和持續(xù)改進的承諾相一致c質(zhì)量方針不能變更。d質(zhì)量目標不一定包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容,但應是可測量的。40、質(zhì)量策劃( ABD a是質(zhì)量管理的一部分b應制定目標c應規(guī)定運行過程d應確定資源四、填空題41、中華人民共和國標準化中規(guī)定:企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標準和行業(yè)標準的,應當制定企業(yè)標準,作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。43、中華人民共和國計量法中規(guī)定:用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測方面的列入強制檢定目錄的工作計量器具、實行強制檢定。44