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1、精準營銷手段的比較 精準營銷就是在精準定位的基礎上,依托現(xiàn)代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系,實現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴張之路!精準營銷借助現(xiàn)代高效廣分散物流使企業(yè)擺脫繁雜的中間渠道環(huán)節(jié)及對傳統(tǒng)營銷模塊式營銷組織機構的依賴,實現(xiàn)了個性關懷,極大降低了營銷成本。在經(jīng)濟危機時期,開源、節(jié)流是企業(yè)的兩大過冬策略。越是在市場情況艱難的時候,傳播的作用與需求越是凸顯。在這樣的大環(huán)境下,需要有效調(diào)整營銷投資策略,評估各種營銷模式性價比,維持低價營銷費用,保證優(yōu)質(zhì)營銷效果,才是“過冬王道”。 在營銷費用縮減的情況下,強調(diào)了媒介投放精準性的搜索引擎、行為定向
2、廣告、直復廣告或?qū)⑹艿礁鄰V告主的青睞?!拔抑缽V告費浪費了一半,但我不知道到底是哪一半?!边@個哈姆雷特式的疑問一直困擾著硬廣投放和媒介研究。在經(jīng)濟緊縮的情況下,廣告主們更渴望能每一分錢都花在刀刃上。 精準營銷-形形色色的精準推廣 “精準推廣是相對于大眾傳播的,凡是能精準地找到目標用戶的推廣都是精準推廣,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的成熟,精準推廣的手段日益豐富,表現(xiàn)形式也多種多樣,例如話告、窄告、郵件廣告、短信等?!本W(wǎng)絡營銷專家、互聯(lián)網(wǎng)實驗室總裁劉興亮說。 精準推廣按照使用的載體和平臺的不同大致分為四大類,第一類是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的精準廣告,第二類為以手機為傳播平臺的精準廣告,第三類為直復式的精準推廣,第四
3、類是以戶外媒體為代表的精準廣告。 在互聯(lián)網(wǎng)為平臺的精準營銷廣告中,搜索引擎廣告、電子郵件廣告、窄告、話告都是典型的代表。隨著搜索技術的成熟,搜索廣告形式也逐漸豐富多彩起來,以關鍵詞、競價排名、廣告聯(lián)盟為代表的文字鏈廣告形式已經(jīng)被中小企業(yè)廣泛應用,這些廣告多以點擊量和效果付費,推廣成本相對比較低;而最近兩年推出的品牌專區(qū)、精準廣告、百度TV等形式的廣告將廣告形式延伸到了品牌廣告領域,受到一些品牌企業(yè)的青睞和關注,品牌企業(yè)也可以借助關鍵詞搜索技術將他們的品牌和形象廣告精準地傳遞給目標客戶。 最近兩年,互聯(lián)網(wǎng)領域出現(xiàn)了一種更為互動的精準營銷廣告形式話告。話告就是企業(yè)可以直接和客戶進行在線對話的網(wǎng)絡廣
4、告的精準營銷手段之一。當客戶對某一則產(chǎn)品和服務感興趣時,可以點擊話告的一個鏈接或者采用MSN的方式直接和廣告主在線對話?!斑@種形式的廣告在很多B2C和C2C網(wǎng)站上大量涌現(xiàn),對于促進商品銷售起到了積極的作用,更適合在線銷售?!本W(wǎng)絡營銷專家劉東明分析。 以分眾傳媒為代表的戶外精準媒體最近幾年成長迅速,目前已經(jīng)從寫字樓電梯的覆蓋迅速地延伸到了超市、高檔小區(qū)、健身房、洗手間等空間,受眾群體更加細分化和精準化。這些媒體成為一些主打高端人群消費者的廣告主的重要選擇。 “精準廣告由于這幾年發(fā)展很快,形式非常多樣,概念也不統(tǒng)一,因此很難用一個統(tǒng)一的標準去定義精準廣告,按照不同的標準和分類方法可以劃分出很多不同
5、形式的精準廣告?!眲⑴d亮強調(diào)。 精準營銷-精準推廣更具有可控性 一般而言,精準推廣更適合那種精準營銷定位非常明確,目標受眾比較窄眾化的產(chǎn)品和服務,例如針對高端人群銷售MBA課程就更適合通過電子郵件、短信、搜索引擎等方式進行精準推廣。 相對于傳統(tǒng)的推廣方式,精準推廣最大的優(yōu)勢就是精準和可控。精準推廣不僅可以做到受眾精準,還可以做到效果精準和費用精準,更為重要的是,在新技術的推動下,精準營銷推動往往具有可控制性,企業(yè)可以隨時跟蹤精準營銷推廣效果,并隨時進行調(diào)整;而且由于精準推廣更注重客戶的反饋,這就使得企業(yè)可以根據(jù)推廣效果及時調(diào)整推廣策略,進一步優(yōu)化推廣方式。 隨視傳媒執(zhí)行總裁薛晨告訴記者,當廣告
6、客戶在選擇百度TV向目標受眾集中的網(wǎng)站投放視頻廣告后,借助后臺的監(jiān)測技術可以實時地監(jiān)測出這一輪投放后,不同網(wǎng)站、時間段和地理區(qū)域的點擊量,這樣廣告主可以將點擊率低的網(wǎng)站、時段和區(qū)域去除,集中到點擊率更高的網(wǎng)站、時段和區(qū)域進行投放,可以獲得更為精準的投放效果。 然而,網(wǎng)絡整合營銷兵器譜一書中提出網(wǎng)絡媒體正在不可逆轉的呈現(xiàn)碎片化、分散化、去中化的趨勢,為了應對這一變化,大量精準推廣形式的必然出現(xiàn),這對企業(yè)進行推廣策略的制定帶來了新的挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)的大眾媒體和新興的精準媒體之間選擇怎樣的預算比例,選擇哪些精準媒體形式作為主要的推廣手段都在考驗著企業(yè)的營銷智慧。 是否采用精準營銷要根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品和營銷目
7、標來決定。一般而言,精準營銷的精準推廣更側重于產(chǎn)品的銷售和促銷活動的告知,而大眾傳播更側重建立品牌影響力和形象,更適合大眾消費、市場定位相對寬泛的產(chǎn)品,例如日用品、食品、飲料、醫(yī)藥產(chǎn)品等。而精準推廣更適合那種定位非常明確,目標受眾比較窄眾化的產(chǎn)品和服務,例如針對高端人群銷售MBA課程就更適合通過電子郵件、短信、搜索引擎等方式進行精準推廣。 進行精準推廣,需要明確三個方面的事情:首先要清晰地界定目標受眾是誰,他們有什么特點,越細分越清晰越好。例如在目標受眾篩選方面,百度的精準廣告會根據(jù)網(wǎng)民的上網(wǎng)時間、上網(wǎng)行為以及廣告主信息等三個維度,對龐大的用戶數(shù)據(jù)庫進行分析,一旦某個網(wǎng)民符合這三個維度,便會被精準鎖定。其次,是分析產(chǎn)品性質(zhì),根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)選擇適合的精準媒體形式。例如,高端奢侈品就需要選擇和自身形象定位相匹配的媒體,短信、電子郵件、關鍵
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