績(jī)效評(píng)價(jià)操作手冊(cè)

1、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與權(quán)重表級(jí) 別基本職責(zé)評(píng)價(jià)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)工作目標(biāo)評(píng)價(jià)日常工作評(píng)價(jià)操作工100%無(wú)無(wú)無(wú)普通員工80%無(wú)20%無(wú)項(xiàng)目類員工20%50%30%無(wú)銷售類員工無(wú)30%50%20%經(jīng)理級(jí)員工無(wú)60%20%20%*注：每年年初在績(jī)效評(píng)價(jià)前，根據(jù)當(dāng)年的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)中的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和更新，在得到被評(píng)價(jià)者的認(rèn)可后執(zhí)行?？?jī)效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目構(gòu)成表績(jī)效評(píng)價(jià)項(xiàng)目名稱適用范圍使用的評(píng)價(jià)表格部門績(jī)效評(píng)價(jià)各部門部門績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)表自我評(píng)價(jià)所有員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)表直接主管評(píng)價(jià)所有員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)表隔級(jí)主管評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)為5分的員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)表同事評(píng)價(jià)所有員工同事評(píng)價(jià)表下屬評(píng)價(jià)所有管理人員下屬

2、評(píng)價(jià)表企業(yè)外部客戶評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)人員客戶滿意度調(diào)查表企業(yè)內(nèi)部客戶評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)支持部門相關(guān)部門滿意度調(diào)查表績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)的比例分配表為了鼓勵(lì)各部門的團(tuán)隊(duì)精神，部門的績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)將決定部門內(nèi)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)分布情況。部門績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)部門內(nèi)員工績(jī)效分?jǐn)?shù)比例5分4.5分與4分3.5分及以下5分15%40%不限4.5分10%35%不限4分8%30%不限3.5分5%30%不限3分3%25%不限2.5分/2分0%20%不限1.5分/1分0%15%不限中高層管理者述職報(bào)告姓 名部 門職 位本部門經(jīng)營(yíng)策略重點(diǎn)：計(jì)劃完成情況關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成情況完成方式或未完成原因計(jì)劃調(diào)整管理改進(jìn)項(xiàng)目本期計(jì)劃改進(jìn)基于事實(shí)和數(shù)據(jù)

3、的完成情況部門目標(biāo)管理與促進(jìn)企業(yè)決策文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程管理與部門協(xié)作員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改善情況自述自評(píng)杰出良好滿意合格有待改進(jìn)被評(píng)價(jià)者簽名：日期評(píng)價(jià)小組評(píng)價(jià)以評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)照工作結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)做評(píng)價(jià)，適當(dāng)考慮責(zé)任難度。杰出良好滿意合格有待改進(jìn)評(píng)價(jià)小組評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)小組組長(zhǎng)簽名日期企業(yè)員工績(jī)效反饋面談?dòng)涗洷韱挝幻Q：面談時(shí)期：年月日姓名：部門：職位：任職起算時(shí)間評(píng)價(jià)區(qū)間： 年 月 年 月在工作中哪些方面較成功？在工作中有哪些需要改善的地方？是否需要接受一定的培訓(xùn)？你認(rèn)為自己的工作在本部門和全公司中處于何種狀況？你認(rèn)為本部門工作最好、最差的是誰(shuí)？你認(rèn)為全公司誰(shuí)最好和誰(shuí)最差？你對(duì)本次績(jī)效評(píng)價(jià)有

4、什么意見(jiàn)？希望從公司得到怎樣的幫助？下一步工作和績(jī)效改進(jìn)的方向是什么？備注受評(píng)人：面談人：審核人：*注： 此表的目的是了解員工對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的反饋信息，并最終提高員工的業(yè)績(jī)。 績(jī)效評(píng)價(jià)反饋面談應(yīng)在評(píng)價(jià)結(jié)束一周內(nèi)由上級(jí)主管安排，并報(bào)人力資源部備案。員工發(fā)展規(guī)劃表姓名： 部門： 崗位： 直接上級(jí)： 日期： 需發(fā)展的技能行動(dòng)計(jì)劃負(fù)責(zé)人時(shí)間表備 注員工簽字：直接主管：其他發(fā)展行動(dòng)（聯(lián)系目標(biāo)和技能評(píng)價(jià)）長(zhǎng)期發(fā)展和職業(yè)期望長(zhǎng)期發(fā)展的技能績(jī)效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目構(gòu)成表績(jī)效評(píng)價(jià)項(xiàng)目名稱適用范圍使用的評(píng)價(jià)表格部門績(jī)效評(píng)價(jià)各部門部門績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)表自我評(píng)價(jià)所有員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)表直接主管評(píng)價(jià)所有員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)表隔級(jí)

5、主管評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)為5分的員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)表同事評(píng)價(jià)所有員工同事評(píng)價(jià)表下屬評(píng)價(jià)所有管理人員下屬評(píng)價(jià)表企業(yè)外部客戶評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)人員客戶滿意度調(diào)查表企業(yè)內(nèi)部客戶評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)支持部門相關(guān)部門滿意度調(diào)查表績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)間表級(jí) 別評(píng)價(jià)周期獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間經(jīng)理級(jí)員工季度評(píng)價(jià)年度專業(yè)技術(shù)人員季度評(píng)價(jià)季度銷售代表月度評(píng)價(jià)月度普通員工季度評(píng)價(jià)季度操作工月度評(píng)價(jià)月度*注: 評(píng)價(jià)周期為一年,評(píng)價(jià)時(shí)間區(qū)間:1月1日-12月31日。 評(píng)價(jià)在次年的1月31日前結(jié)束。 在每個(gè)評(píng)價(jià)周期結(jié)束后，評(píng)價(jià)人要與評(píng)價(jià)人面談，并把面談結(jié)果寫在面談?dòng)涗浿小?年度評(píng)價(jià)一般在每年的12月底開(kāi)始。在年度評(píng)價(jià)時(shí)，要總結(jié)一年的績(jī)效表現(xiàn)，整理當(dāng)年所有的面談?dòng)涗洠?/p>

6、作為績(jī)效評(píng)價(jià)的附件。生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)部門績(jī)效評(píng)價(jià)表評(píng)價(jià)因素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃的完成情況A BC D品質(zhì)管理是否完善A BC D事故報(bào)告是否迅速A BC D安全的控制程度A BC D材料管理是否科學(xué)有序A BC D是否遵守生產(chǎn)方針A BC D用人是否合理A BC D安全培訓(xùn)是否有效A BC D運(yùn)用創(chuàng)新的力度如何A BC D人數(shù)分配是否合理A BC D評(píng)價(jià)等級(jí): A優(yōu)秀 B良好 C合格 D不合格 建議與補(bǔ)充:1.2.3.4.5.評(píng)價(jià)人簽字: 時(shí)間:責(zé)任副總簽字: 時(shí)間:總經(jīng)理簽字:市場(chǎng)部門績(jī)效評(píng)價(jià)表評(píng)價(jià)因素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃的完成情況A BC D品質(zhì)管理是否完善A BC D事故報(bào)告是否迅速A BC D安全的控制程度A BC D材料管理是否科學(xué)有序A BC D是否遵守生產(chǎn)方針A BC D用人是否合理A BC D安全培訓(xùn)是否有效A BC D運(yùn)用創(chuàng)新的力度如何A BC D人數(shù)分配是否合理A BC D評(píng)價(jià)等級(jí): A優(yōu)秀 B良好 C合格 D不合格 建議與補(bǔ)充:1.2.3.4.5.評(píng)價(jià)人簽字: 時(shí)間:責(zé)任副總簽字: 時(shí)間:總經(jīng)理簽字:人事部門績(jī)效評(píng)價(jià)表評(píng)價(jià)因素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)用人是否做到了人盡其才A BC D員工錄用是否有計(jì)劃性A BC D企業(yè)的人才儲(chǔ)備情況如何A BC D文件與信息管理是否科學(xué)A BC D各種制度是否健全A BC D評(píng)價(jià)是否科學(xué)有效A BC D薪酬是否合理A BC