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文檔簡介
1、跟別人道歉的方法 俗話說:"人非圣賢,孰能無過?'無論是誰,都會有說錯話、做錯事而需要向別人賠禮的時候。在人際交往中,賠禮是一種融洽人際關系的重要手段,它能有效地化解人際關系中的各種沖突和隔閡。因此,我們每個人都應當把握一些跟別人賠禮的方法和技巧。 下面列舉了幾種比較常見的賠禮方法和技巧,盼望對大家有所關心: 向對方表達你的苦痛 心理學家指出:"當損害發(fā)生時,賠禮扮演著療愈人心的作用。'當我們由于說錯話或做錯事而損害別人時,對方往往會患病物質和身心等方面的多重損害,其中,對對方打擊最大的往往是心靈上的損害。因此,賠禮要想勝利,關鍵在于讓對方感覺到,我們也受到
2、了同等程度的心靈損害。也就是說,在向別人賠禮時,我們要向對方說明自己心里有多內疚、多懊悔,我們對自己的所作所為是多么的絕望。假如我們不向對方表達自己的懊悔、內疚和慚愧,那么對方很可能會懷疑我們的懊悔程度。 沒錯也需要賠禮 在人際交往中,即使我們沒有錯,也需要向別人賠禮。可能有人會說:"自己明明沒錯,也要賠禮賠禮,這不是虛偽和怯懦的表現嗎?'其實不然,在人際交往中,即使是由于一些非人為的客觀緣由給別人造成了麻煩或損失,也需要向對方賠禮。假如我們一味地查找客觀理由,對方雖然口頭上不好責備,但心里總是不開心的,這或多或少會影響雙方的人際關系。 給對方發(fā)泄心中不快的機會 當我們因說錯
3、話、做錯事而得罪別人時,讓對方斥責我們、罵我們,將心中的怒氣發(fā)泄出來,是挽回友情的好方法。否則不滿就會淤積在對方心中,長期不散,你與對方的友好關系就很難修復。 書面賠禮更顯誠意 有時間口頭上說"對不起'是不夠的。把"對不起'寫在紙上比從嘴里說出來更有重量。你可以給對方寫一封賠禮信、賠禮卡或E-mail、留言,表達你由衷的歉意。這種不見面的書面交談既可以達到賠禮的目的,又能免去一些尷尬、尷尬的場面。 巧借"物語'傳情 面對面直接賠禮,在某些狀況下可能會使雙方都感到尷尬,造成不太好的局面,但假如實行奇妙別致的方式向對方賠禮,就能使對方在驚異、感
4、動之余,不計前嫌,欣然接受。當岸與岸相隔時,有人發(fā)覺了橋和船,兩岸相通"非人能行也,善假于物也';當心與心"相隔'時,我們也要擅長借助外物表達歉意:把一束鮮花或一件小禮物靜靜地放在對方的桌子上,不僅可以表明悔意,還可以冰釋前嫌,這就是所謂的"此時無聲勝有聲'。這類借物表意的賠禮"物語',往往會得到很好的反饋。 公開賠禮 公開賠禮的方法有許多種:發(fā)表賠禮聲明、電臺點歌、利用公開會議賠禮、在人多的地方大聲喊"對不起'等。其中,最有效的要屬賠禮聲明白。即使什么也不說,只標上"賠禮聲明'這個四字標語,也足以大事化小、小事化無了。假如能將賠禮聲明發(fā)布到報刊、網絡、電視等媒體上,成為公開的賠禮,就更加令人受用了,由于白字黑紙,眼見為實,既可以彰顯賠禮者的誠意,又可以得到更多人的見證,令賠禮者曾經的錯誤永久不得"翻案'! 以實際行動表示歉意 有些錯誤或過失,并不是通過向對方說句"對不起'就能獲得原諒的,由于只說句"對不起',并不足以顯示賠禮者的真誠。要想真正表達出自己內心的歉意,就要學會在賠禮之后補充上一句:"由于我的緣由,導致了的結果,我肯定會改
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