軟件項(xiàng)目管理有效實(shí)施的研究_工程管理

1、軟件項(xiàng)目管理有效實(shí)施的研究目前，中國的軟件企業(yè)正處于高速進(jìn)展、急需規(guī)范管理并以項(xiàng)目為主導(dǎo)的環(huán)境中。企業(yè)每天所面對的不僅僅是幾個越來越大的大型項(xiàng)目，而將是成百上千不斷發(fā)生和進(jìn)行的項(xiàng)目。產(chǎn)生這種變化的因素是多方面的，這包括客戶需求的不斷提高導(dǎo)致產(chǎn)品生命周期縮短;產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目數(shù)量大增;新技術(shù)導(dǎo)致了對討論和開發(fā)項(xiàng)目需求的增加;為了提高業(yè)務(wù)贏利力量，改進(jìn)業(yè)務(wù)模式的項(xiàng)目需求大增等。在這種多項(xiàng)目并發(fā)、技術(shù)含量高、變化速度快、資源有限的環(huán)境下，如何對企業(yè)、項(xiàng)目、資源實(shí)施科學(xué)的管理。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量，實(shí)現(xiàn)軟件企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)?；?、規(guī)范化、國際化，是當(dāng)前我國軟件業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。中國目前軟件業(yè)的落后狀況，實(shí)際已經(jīng)不是技術(shù)

2、本身的問題，而是科學(xué)管理的問題，軟件工程理論與軟件項(xiàng)目管理的實(shí)際應(yīng)用與閱歷，是我國軟件企業(yè)急待學(xué)習(xí)與渴求的。中國軟件業(yè)各個層次上的管理問題，目前可以說已經(jīng)制約了中國軟件業(yè)走向國際化的進(jìn)程。一、軟件項(xiàng)目管理的概念從概念上講，軟件項(xiàng)目管理是依據(jù)管理科學(xué)的理論，結(jié)合軟件產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)際，保證工程化系統(tǒng)開發(fā)方法順當(dāng)實(shí)施的管理實(shí)踐，為了使軟件項(xiàng)目能夠根據(jù)預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順當(dāng)完成，從而對成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險、文檔等進(jìn)行分析、管理和掌握的一系列活動。實(shí)際上，軟件項(xiàng)目管理的意義不僅僅如此，進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理有利于將開發(fā)人員的個人開發(fā)力量轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開發(fā)力量，企業(yè)的軟件開發(fā)力量越高，表明這個企業(yè)的軟件

3、生產(chǎn)越趨向于成熟，企業(yè)越能夠穩(wěn)定進(jìn)展(即減小開發(fā)風(fēng)險)。軟件項(xiàng)目的開發(fā)不同于其他產(chǎn)品的制造，軟件開發(fā)的整個過程都是以設(shè)計(jì)過程為主(幾乎沒有制造過程);另外，軟件開發(fā)不需要使用大量的物質(zhì)資源，而主要使用的是人力資源;并且，軟件項(xiàng)目開發(fā)的產(chǎn)品大多數(shù)是程序代碼和技術(shù)文檔，并沒有其他的物質(zhì)結(jié)果?；谏鲜鎏攸c(diǎn)，軟件項(xiàng)目管理與其他項(xiàng)目管理相比，具有很大的獨(dú)特性。二、軟件項(xiàng)目管理的目的隨著信息技術(shù)的飛速進(jìn)展，計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品的規(guī)模和簡單度也隨之增加。個人單打獨(dú)斗的作坊式開發(fā)方式已經(jīng)越來越不適應(yīng)進(jìn)展的需要。與此同時，軟件項(xiàng)目中“項(xiàng)目黑洞”也應(yīng)運(yùn)而生：項(xiàng)目無法按期完成、項(xiàng)目合作方的工作難以協(xié)調(diào)、用戶需求常常變動、

4、工作質(zhì)量難以保證，給企業(yè)帶來為了愈來愈多的損失。這種狀況說明白軟件項(xiàng)目開發(fā)及管理過程中，存在著很多的問題，需要更多的重視和討論。沒有運(yùn)用軟件項(xiàng)目管理是面臨如此眾多問題主要緣由之一。軟件項(xiàng)目管理作為一種科學(xué)的管理手段，是為了使軟件項(xiàng)目能夠根據(jù)預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順當(dāng)完成，而對成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險等進(jìn)行分析和管理的一系列活動。因此，對于以“項(xiàng)目”為基本運(yùn)作單位的各軟件開發(fā)企業(yè)，都在樂觀地將軟件項(xiàng)目管理引入開發(fā)活動中，對軟件開發(fā)實(shí)行有效的管理。因此，打算一個軟件項(xiàng)目實(shí)施勝利與否，軟件項(xiàng)目管理無疑起著舉足輕重的作用，軟件項(xiàng)目管理已經(jīng)是公認(rèn)的軟件開發(fā)企業(yè)的核心競爭力之一。三、軟件項(xiàng)目管理的原則

5、1.平衡原則在我們爭論軟件項(xiàng)目為什么會失敗時可以列出許多的緣由，如管理問題、技術(shù)問題、人員問題等等，但是有一個根本的思想問題是最簡單忽視的，也是軟件系統(tǒng)的用戶、軟件開發(fā)商、銷售代理商最不想正視的，那就是：需求、資源、工期、質(zhì)量這四個要素之間的平衡關(guān)系問題。需求定義了“做什么”，定義了系統(tǒng)的范圍與規(guī)模，資源打算了項(xiàng)目的投入(人、財(cái)、物)，工期定義了項(xiàng)目的交付日期，質(zhì)量定義了做出的系統(tǒng)好到什么程度，這四個要素之間是有制約平衡關(guān)系的。假如需求范圍很大，要在較少的資源投入下，很短的工期內(nèi)，很高的質(zhì)量要求來完成某個項(xiàng)目，那是不現(xiàn)實(shí)的，要么需要增加投資，要么工程延期;假如需求界定清晰了，資源固定了，對系統(tǒng)

6、的質(zhì)量要求很高，則可能需求延長工期。對于上述四個要素之間的平衡關(guān)系最簡單犯的一個錯誤，就是鼓吹“多快好省”四個字。正視這四個要素之間的平衡關(guān)系是軟件用戶、開發(fā)商、代理商成熟理智的表現(xiàn)，否則系統(tǒng)的勝利就失去了一塊最堅(jiān)實(shí)的理念基礎(chǔ)。2.高效原則在需求、資源、工期、質(zhì)量四個要素中，許多的項(xiàng)目決策者是將進(jìn)度放在首位的，現(xiàn)在市場的競爭越來越激烈，“產(chǎn)品早上市一天，就早掙一天錢，掙的就比花的多，所以肯定要多掙”，基于這樣一個理念，軟件開發(fā)越來越追求開發(fā)效率，大家從技術(shù)、工具、管理上尋求更多更好的解決之道?；诟咝У脑瓌t，對項(xiàng)目的管理需要從幾個方面來考慮：要選擇精英成員;目標(biāo)要明確，范圍要清晰;溝通要準(zhǔn)時、

7、充分 ;要在激勵成員上下工夫。3.分解原則“化繁為簡，各個擊破”是自古以來解決簡單問題的不二法門，對于軟件項(xiàng)目來講，可以將大的項(xiàng)目劃分成幾個小項(xiàng)目來做，將周期長的項(xiàng)目化分成幾個明確的階段。項(xiàng)目越大對項(xiàng)目組的管理人員、開發(fā)人員的要求越高，參加的人員越多，需要協(xié)調(diào)溝通的渠道越多，周期越長，開發(fā)人員也簡單疲憊，將大項(xiàng)目拆分成幾個小項(xiàng)目，可以降低對項(xiàng)目管理人員的要求，削減項(xiàng)目的管理風(fēng)險，而且能夠充分地將項(xiàng)目管理的權(quán)力下放，充分調(diào)動人員的樂觀性，目標(biāo)會比較詳細(xì)明確，易于取得階段性的成果，使開發(fā)人員有成就感。4.實(shí)時掌握原則實(shí)時掌握項(xiàng)目進(jìn)度的機(jī)制，依靠一套規(guī)范的過程來保證明時監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度，以實(shí)現(xiàn)實(shí)時掌握

8、項(xiàng)目的進(jìn)展，將項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r完全的實(shí)時的置于你的掌握之下。實(shí)時掌握確保項(xiàng)目經(jīng)理能夠準(zhǔn)時發(fā)覺問題、解決問題，保證項(xiàng)目具有很高的可見度，保證項(xiàng)目的正常進(jìn)展。5.分類管理原則對于不同的軟件項(xiàng)目其項(xiàng)目目標(biāo)差別很大，項(xiàng)目規(guī)模也是不同的，應(yīng)用領(lǐng)域是不同的，采納的技術(shù)路線差另0也很大，因而，針對每個項(xiàng)目的不同特點(diǎn)，其管理的方法、管理的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是不同的。就像古人講的，“因材施教”，“對癥下藥”。項(xiàng)目經(jīng)理需要依據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，制訂不同的項(xiàng)目管理的方針政策。6.簡潔有效原則項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過程中，往往會得到開發(fā)人員這樣的埋怨“太麻煩了，鋪張時間，沒有用處”，這是很普遍的一種現(xiàn)象。當(dāng)然這樣的埋怨要從兩個方面

9、來分析，一方面從開發(fā)人員本身可能存在不理解，或者逆反心理的狀況，另一方面，項(xiàng)目經(jīng)理也要反思：我所實(shí)行的管理措施是否簡潔有效?搞管理不是搞學(xué)術(shù)討論，沒有完善的管理，只有有效的管理，而項(xiàng)目經(jīng)理往往試圖堵住宅有的漏洞，解決全部的問題，恰恰是這種抱負(fù)，會使項(xiàng)目的管理陷入一個誤區(qū)，作繭自縛，最終無法實(shí)施有效的管理，導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。7.規(guī)模掌握原則該原則是和上面提到的其他原則相協(xié)作使用的，即要掌握項(xiàng)目組的規(guī)模，不要人數(shù)太多，人數(shù)多了，進(jìn)行溝通的渠道就多了，管理的簡單度就高了，對項(xiàng)目經(jīng)理的要求也就高了。在微軟的MSF中，有一個很明確的原則就是要掌握項(xiàng)目組的人數(shù)不要超過10人，當(dāng)然這不是肯定的，也和項(xiàng)目經(jīng)理的水平有很大關(guān)系。但是人員“貴精而不貴多”，這是一個基本的原則，這和我們上面提到的高效原則、分解原則是相輔相成的。8.組織的學(xué)問積累原則有效的積累學(xué)問的方法是：人員專業(yè)化培育，學(xué)問與載體分別。詳細(xì)的做法是，把需要度量的學(xué)問實(shí)體分為固定學(xué)問(項(xiàng)目成果)和流淌學(xué)問(參加人員)，再把學(xué)問實(shí)體的價值體現(xiàn)劃分成不同的度量平面。依據(jù)全部學(xué)問實(shí)體在不同度量平面上的學(xué)問度量值，可以形成不同的學(xué)問平面指數(shù)和公司學(xué)問指數(shù)，并可依據(jù)此學(xué)問指數(shù)體系來全面分析公司的學(xué)問積累狀況，并快速做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。