2022年醫(yī)院營銷策劃方案

1、高品質文檔2022年醫(yī)院營銷策劃方案 （針對原總后第二職工醫(yī)院制定） 何為軟件啟動？也就是在醫(yī)院現有的狀態(tài)下，突出“以人為本”的治院精神，把握“四兩拔千斤”的策劃原則，不投入或用最少的投入達到最佳的啟動效果、良好的醫(yī)院形象、最好的經濟效益。來做出本啟動方案。 現狀分析： 石家莊市第八醫(yī)院（以下簡稱“八院”）的前身是方案經濟年月由總后勤部，特地為服務總后3502工廠職工就醫(yī)，設立的“總后第二職工醫(yī)院”，建院多少年來，曾經憑借當時屬先進的軟、硬件設施，較高的醫(yī)療技術水平，除為3502廠的職工供應醫(yī)療服務以外，同時也贏得了井陘人民一方醫(yī)療市場。但近幾年來，隨著市場經濟的進程不斷加快，作為“八院”的主

2、要醫(yī)療市場資源3502廠效益平平和分廠的搬遷，導致主要就醫(yī)群體逐步削減，更主要的是當地醫(yī)療市場競爭激烈，井陘縣城由原先唯一的綜合性醫(yī)院“井陘縣醫(yī)院”又增加了實際也已形成了綜合性醫(yī)院的“井陘縣中醫(yī)院”，兩家醫(yī)院也在激烈的爭奪縣境內有限的醫(yī)療市場資源，在競爭中，使兩家醫(yī)院雙雙都得到了長促的進展，無論從硬件：醫(yī)療設施、醫(yī)療設備，軟件：醫(yī)技水平、服務質量，都有很大的提高，現已超出了“八院”的方方面面。然而“八院”放棄了競爭，放棄了內部管理，導致了收入的下滑，技術人員的流失，形成了惡性循環(huán)的被動局面。當然，導致“八院”目前的現狀消失還有許多因素，在此不必多述。 這次“八院”由總后移交地方，是一次千載難逢

3、的大好機遇，千萬不能錯過，制造一切條件，發(fā)揮“以人為本”的治院精神，使“八院”再顯當年富強，快速騰飛。 本策劃案在不考慮有地方政府投入大筆啟動資金的狀況下，在目前現狀的背景下，作為一個局外人旁觀者，但又作為一個職業(yè)策劃人的身份，對“八院”印證一下“當局者迷，旁觀者清”的至理名言，特做出如下“八院”啟動營銷策劃方案： 一. 提高核心競爭力，聚合人力資源。 1. 借這次軍轉民，“八院”移交地方政府的契機，讓全院干部職工看到“八院”的盼望和光明，感受到新改組的院領導班子的決心和新實行的一系列整合方案和實施行動，使全院干部職工的思想觀念、精神面貌、工作熱忱、服務質量、技術水平，達到一個最佳的狀態(tài)。在此

4、基礎上還要讓全院干部職工適應當前市場經濟條件下，醫(yī)療市場競爭激烈的局勢，在競爭中，團結一心，共度“八院”啟動初期的困難險阻，再創(chuàng)輝煌。 2. 針對近幾年，由于“八院”經濟效益下滑，醫(yī)務人員收入下降等幾項因素，“八院”的主要醫(yī)療技術人員外調或外出坐診現象，應當在聚合高技術醫(yī)務人才資源上引起高度重視，把調走的招回來，把外出坐診的請回來，把社會上能人志士高醫(yī)術人才請進來，不具一格任用人才，對主要技術崗位，技術人才，在安排制度上要打破舊的工資、獎金安排方法，工資要拉開檔次，多勞多得，少勞少得，不勞不得。在引進人才的同時，還要在宣揚人才方面加大力度，不要怕人才出名，要讓全社會了解他的專長，了解他的醫(yī)術，

5、接受他的服務，讓每一個通過宣揚出了名的人才給“八院”帶來更多的患者，帶來更大的效益。因為醫(yī)院是一個技術密集型的特別產業(yè)，沒有高技術人才，服務再好也等于零。所以，聚合人力資源是本策劃案的重中之重。（“八院”領導層已經意識到了這一點） 二.c1系統(tǒng)的導入與形象定位。 進入市場經濟，企業(yè)品牌越來越顯示出它的重要性，工商企業(yè)沒有品牌，無法對產品宣揚報到，醫(yī)院沒有品牌，同樣也無法讓更多的患者了解你的服務水平、服務質量、專業(yè)技術，去接受你的治療和服務，去搶占更大的醫(yī)療市場?！鞍嗽骸边@次由過去的“總后第二職工醫(yī)院”更名為“石家莊市第八醫(yī)院”是一個品牌宣揚的最佳時機，所以要下大力度把“八院”的品牌打出去，“八

6、院”的名稱在全社會要有一個完整精確的定位，在方案經濟年月，醫(yī)院處于賣方市場，品牌的重要性還是顯現不出來，不管全社會對“八院”稱呼什么名稱，如：“總后第二職工醫(yī)院”、“3502醫(yī)院”、“402醫(yī)院”或“二院”都不影響醫(yī)院處于賣方市場的優(yōu)勢，而如今在醫(yī)院行業(yè)處于買方市場和醫(yī)療市場競爭激烈的狀態(tài)下，就不同了，要想在有限的、競爭激烈的醫(yī)療市場中分得一份奶酪，沒有一個完整精確的、叫的響的醫(yī)院名稱，是無法宣揚推廣的。因此“石家莊市第八醫(yī)院”這一洪亮的院名，做為醫(yī)院形象的重要組成部分，首先要做好院名的宣揚工作，達到無病也要知道“八院”，有病首選“八院”接受治療，刻記民心的效果。 c1的導入是個系統(tǒng)形象傳播工

7、程，要做到完整的形象定位，必需還要有vi視覺系統(tǒng)的導入，它不僅是新院名的推廣程序，它還需要在如下諸多的程序去體現“八院”的良好形象，如：院容院貌、室內外環(huán)境、招牌、員工服飾、上崗證、工作證、名片、溝通卡、包裝袋、信紙、信封、票據、診斷處方、軟件標志、圖案等等，不行忽視上述提到的每一個細節(jié)，它都是對全社會c1系統(tǒng)形象傳播的一扇窗口，它對“八院”的c1系統(tǒng)導入工程將起到一個至關重要的作用。 作用分析： 1. 院容院貌，是“八院”整體形象的集中體現。筆者指的是在“八院”現有狀態(tài)下，不投入大筆裝修費用的前提下，形成一個持之以恒的每人“每天奉獻非常鐘”環(huán)境衛(wèi)生治理的良好習慣，讓患者走進“八院”就像走進井

8、陘西南部山區(qū)農夫家里看到的用水泥、爐渣砌成的鍋臺一樣，盡管檔次低，但每天擦的也是錚光發(fā)亮，一塵不染的感覺，就象人的服飾一樣，檔次不高，但洗的潔凈，穿的整齊，達到這樣的精神景界，才能體現出醫(yī)院這一特別行業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境，精神面貌，醫(yī)院形象。 2. 醫(yī)院室內外的廣告牌、展現牌、導醫(yī)牌，是搞好醫(yī)院促銷的主要途徑。所以設計要標準，內容要完善，它展現也是“八院”的形象，切不行忽視。 提到廣告牌在“八院”方案在門診樓建筑物上方做一大型廣告牌時，筆者應用“于人得利，自己受益”的經營之道，已向“八院”供應了“樂仁堂制藥”投資廣告牌的運作方案的信息，希“八院”派專人和“樂仁堂制藥”取得聯(lián)系，促成投資方案的盡快落實。

9、 3. 上崗證、工作證、溝通卡、名片這些不起眼的小玩藝，都是體現“八院”形象的一種標志，除體現“八院”的形象以外，它還是讓全社會了解“八院”的精神風貌、熟悉“八院”的醫(yī)務人員、溝通醫(yī)患關系，為將來開展“交伴侶”活動的一個重要途徑。因為醫(yī)患關系必需是一個信任關系，主要是讓患者信任你的醫(yī)院，信任你的醫(yī)生，才能最終接受你的治療和服務。醫(yī)院的名氣不怕大，醫(yī)生的姓名、電話、聯(lián)系方式，不怕公開，只有公開了才能便利患者和你的醫(yī)院的聯(lián)系，和你的醫(yī)生聯(lián)系，才能達到用軟件啟動“八院”醫(yī)療市場的目的。 4. 信封、信紙、包裝袋、對外票據、診斷處方，這些在醫(yī)院里必備的辦公及包裝用品，都有可利用的附加功能，如在上述用品

10、的合適位置打上一句和氣親善的廣告語，不僅能拉近醫(yī)患關系，又對“八院”的外在形象是一個提升。 總之，在目前市場狀態(tài)下，醫(yī)院這一在方案經濟時代，設置的事業(yè)單位，應當用現代企業(yè)的運作方式，用全新的經營理念，把醫(yī)院形象當作醫(yī)院啟動的第一資源，去發(fā)揮它的形象功能，使其對全社會及病患群體，產生全都的認同感和價值觀，爭取更大的進展。 三.公關樹形象，義診交伴侶。 市場經濟時代，把“公關”二字，提到了各類經濟組織開展各項工作必不行少的議事日程，大型企業(yè)都設置了“公關部”，“公關小姐”，一個勝利的公關活動所產生的效果和效益是無法用單純的廣告投入所產生的效果相比的，廣告的功能是你讓他去被動接受你的服務，而勝利的公關活動所產生的效果是公眾在對你產生了信任的前提下主動接受你的服務。 醫(yī)院是一個人情味濃的特別服務體系，技術性強的服務行業(yè)，要體現醫(yī)院的人情味，溝通生疏的醫(yī)患關系，筆者認為“八院”在這次啟動醫(yī)療市場的方案中，應當搞幾次或多次小范圍到大范圍的大型免費義診公關活動，來拉近幾年來舊的“二院”和患者生疏的醫(yī)患關系，運用全新的“八院”和患者的醫(yī)患關系，在公眾中