暑假在銀行實習(xí)報告

1、暑假在銀行實習(xí)報告XX 年 7 月 13 日至 8 月 28 日，我在銀行支行度過了一個半月的實習(xí)期。在這段實習(xí)的日子里，我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多同時也認(rèn)識了自己現(xiàn)如今存在一些的優(yōu)點和不足。 現(xiàn)將我的暑假實習(xí)報告總匯匯報如下：先來簡單地介紹下興業(yè)銀行吧：興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一，1988年 8月26 日開業(yè)，注冊資本39.99 億元，總行設(shè)在福建省福州市。開業(yè)以來，興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任，以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo)， 改革創(chuàng)新，奮力開拓，各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升，逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量。(一) 各項

2、業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展截止 xx 年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額 2600 億元，比年初增長 46%; 本外幣各項存款余額 2077 億元，比年初增長 43%;本外幣各項貸款余額 1569 億元，比年初增長 58%;按照五級分類法，不良貸款比率 2.49%，資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進(jìn)水平 ; 實現(xiàn)稅前利潤 16.33 億元，同比增長 77%。根據(jù) xx 年 7 月英國銀行家雜志公全球銀行1000 強最新排名，按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第 273 位，躋身全球銀行300 強。( 二) 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全目前，興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設(shè)立了260 多個分支機構(gòu)，推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”，開

3、通了全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線“ 95561”，并與全球 550 多家銀行建立了代理行關(guān)系，基本形成了虛實結(jié)合、輻射全國、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。(三) 業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進(jìn)興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新， 基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新， 基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。(四) 科技建設(shè)成效顯著興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設(shè)，在國內(nèi)銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)

4、大集中，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破，是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年365 天、 724 小時不間斷服務(wù)能力和遠(yuǎn)程災(zāi)難備份能力的銀行。(五) 人才隊伍精干高效經(jīng)過十多年的改革發(fā)展，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結(jié)敬業(yè)的金融精英團隊。為期一個半月的實習(xí)主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機為主。這期間的實習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程， 學(xué)到了實踐知識， 同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到

5、認(rèn)可并促成就業(yè)。 在外出推銷刷卡機之前， 我在東山支行的員工辦公室里先學(xué)習(xí)了半個月的興業(yè)銀行內(nèi)部推出的基本員工守則和銷售業(yè)務(wù)書籍。 期間我在各位領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)和幫助與我自己的努力下，在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應(yīng)該注意的各項守則。在興業(yè)銀行廣州分行東山支行后半段的實習(xí)日子里我學(xué)會了從推銷、簽協(xié)議、資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤， 但實際上這并不是件好差事。 對于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系， 且初出茅廬的人來說， 推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手， 只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下： 該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額 xx0 元以上的個體商戶， 而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是番禺區(qū)這一塊的茶葉批發(fā)市場。有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍。 離開了客戶經(jīng)理， 我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩， 但是我們確實得到了 “開門紅”推銷的第一天我跟她的成績排名第一。 我是個不太樂