銀行文化引領(lǐng)發(fā)展-爭創(chuàng)一流業(yè)績

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上銀行文化引領(lǐng)發(fā)展，爭創(chuàng)一流業(yè)績銀行市分行，認(rèn)真踐行總行“至誠服務(wù)，有效發(fā)展，以人為本，構(gòu)建和諧”的核心理念，以企業(yè)文化建設(shè)為抓手，強(qiáng)化支農(nóng)職能，推進(jìn)工作創(chuàng)新，優(yōu)化經(jīng)營管理，構(gòu)建特色文化，形成了業(yè)績優(yōu)良、管理規(guī)范、隊伍和諧的良好發(fā)展態(tài)勢。從2008年起連續(xù)三年獲得“全省銀行經(jīng)營績效考核先進(jìn)單位”，先后榮獲“支持新農(nóng)村建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎”、“支持市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展金融單位二等獎”，所轄機(jī)構(gòu)獲得全國金融系統(tǒng)“創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展”建功立業(yè)競賽活動金融服務(wù)先進(jìn)集體稱號，并先后獲得了“第十屆省級文明單位”、“全省民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作人民群眾滿意服務(wù)窗口”、“先進(jìn)黨支部”、“全省存

2、款十大增長行”、“2010年度縣級支行十大進(jìn)步行”和省分行“金融服務(wù)先進(jìn)集體”等多項榮譽(yù)；行內(nèi)16名員工被總行、省分行評為“青年崗位能手”、“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“金融服務(wù)能手”、“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”。一、以支持新農(nóng)村建設(shè)為天職，突出企業(yè)文化建設(shè)主線。充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性銀行的職能優(yōu)勢，大力支持地方農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是銀行企業(yè)文化的根基。近年來，銀行以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，積極履行好支持糧棉收購、保護(hù)農(nóng)民利益、改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)民生產(chǎn)生活條件的職能，有效對接市委、市政府新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，開創(chuàng)了農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)“齊頭并進(jìn)”的發(fā)展局面。2008年以來，累計發(fā)

3、放支農(nóng)貸款65.48億元，支持企業(yè)收購糧食7.55億公斤、棉花11.63萬擔(dān)，支持農(nóng)村路網(wǎng)、水利設(shè)施、中心鎮(zhèn)建設(shè)項目21個，極大地提高了農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，有效改善了農(nóng)民生產(chǎn)和生活條件，促進(jìn)了地方苧麻、水果種植和生豬養(yǎng)殖等特色產(chǎn)業(yè)的形成；有效引導(dǎo)了社會資金和財政資金投向新農(nóng)村建設(shè)，全市涌現(xiàn)出省級以上產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)13家，其中2家躋身為國家級產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，1家成為省“雙十”企業(yè)之一；進(jìn)一步帶動就業(yè)崗位增加和農(nóng)民增產(chǎn)增收，樹立了銀行“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的全新社會品牌形象。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)充分肯定該行服務(wù)“三農(nóng)”和新農(nóng)村建設(shè)方面所做出的積極貢獻(xiàn)。市委李安澤書記批示：“銀行市分行積極探索新形勢下金

4、融服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的新舉措、新方法，主動開展政策性金融服務(wù)，不斷拓寬政銀、銀企合作領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鄉(xiāng)建設(shè)，特別是“三農(nóng)”的快速發(fā)展，為促進(jìn)全市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化做出了積極的貢獻(xiàn)?！倍⒁詢?yōu)化金融服務(wù)為載體，打造企業(yè)文化建設(shè)品牌。優(yōu)化金融服務(wù)既是銀行立行之本，也是企業(yè)文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容。近年來，市分行立足打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化品牌，在優(yōu)化金融服務(wù)和強(qiáng)化社會服務(wù)上下功夫。一方面突出“以客戶為中心”的服務(wù)理念，完善了一體化查詢機(jī)、幕墻電子屏及VIP大客戶室等硬件設(shè)施；開辦了國際業(yè)務(wù)，為客戶提供了本外幣“一站式”的服務(wù)；拓展了銀行承兌、貼現(xiàn)、保險、金融咨詢等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為客戶提供政策、信

5、息咨詢、保值增值服務(wù)；推廣了支票影像交換、支付業(yè)務(wù)統(tǒng)計等系統(tǒng)，引進(jìn)了牡丹金山卡、網(wǎng)上銀行等先進(jìn)的支付結(jié)算方式；統(tǒng)一了員工著裝，規(guī)范了窗口文明用語，展現(xiàn)了良好的金融服務(wù)風(fēng)貌；通過向客戶公布服務(wù)承諾，發(fā)放征求意見表、問卷函，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)等，不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量。另一方面，認(rèn)真履行社會責(zé)任，強(qiáng)化社會服務(wù)，堅持做好掛點(diǎn)困難鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的幫扶工作；發(fā)動員工對汶川地震災(zāi)區(qū)、西南旱區(qū)捐款捐物；開展關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)等等。2008年以來，該行向社會捐款捐物累計突破15萬元，得到了上級行、地方政府、企業(yè)和社會各界的肯定和好評。三、以創(chuàng)新經(jīng)營管理為動力，激發(fā)企業(yè)文化建設(shè)活力。俗話說：“火車跑得快，

6、全靠車頭帶”。一個始終堅持團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的黨委領(lǐng)導(dǎo)班子，在市分行企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮了引領(lǐng)作用。市分行黨委堅持把創(chuàng)新作為企業(yè)文化的生命線，不斷結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行經(jīng)營管理方式的創(chuàng)新，激發(fā)出企業(yè)文化建設(shè)旺盛的生機(jī)和活力。2008年，該行率先在全省進(jìn)行了二級分行基礎(chǔ)平臺建設(shè)的試點(diǎn)改革、縣支行精品銀行的創(chuàng)建，促進(jìn)了全行整體發(fā)展和競爭實(shí)力的有效提升；按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理”的原則，建立了從行長到員工、從部門到崗位的“四位一體”內(nèi)控管理監(jiān)督機(jī)制，形成一種強(qiáng)化制度執(zhí)行，提升制度合力，人人參與、齊抓共管的工作格局。通過一系列改革創(chuàng)新，到2011年10月底，全行人均貸款5419.93萬元，人均日存款1770.7

7、5萬元，人均稅后利潤117.77萬元，各項指標(biāo)均處全省前列。三年來，全轄未發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)刑事案件和重大責(zé)任事故，在全省銀行經(jīng)營績效考評中名列前茅。四、以構(gòu)建和諧幸福家園為根本，豐富企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵。同許多先進(jìn)的企業(yè)文化一樣，市分行企業(yè)文化也是建立在“以人為本”的思想基礎(chǔ)之上。市分行領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把提升全行員工的幸福指數(shù)作為全行經(jīng)營管理工作的出發(fā)點(diǎn)和企業(yè)文化建設(shè)的根本，努力為全行員工搭建民主的平臺、學(xué)習(xí)的平臺、成長的平臺。通過行務(wù)會、職代會、內(nèi)部局域網(wǎng)等及時公開行務(wù)；通過建立定期的行長接待日制度，公開行長熱線、信箱，召開員工思想分析會等形式，及時聽取員工意見和建議；對員工普遍關(guān)心的干部選拔、固定資產(chǎn)購置、貸款項目審批等事項，堅持集體決策，陽光操作；采取舉辦培訓(xùn)班、組織收看網(wǎng)絡(luò)視頻培訓(xùn)、推薦參加上級行的各類培訓(xùn)等多種方式和途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，并出臺獎勵機(jī)制，鼓勵員工參加社會各類培訓(xùn)和考試來獲得更高的學(xué)歷和更多的從業(yè)資格；在涉及干部職工婚姻、子女升學(xué)就業(yè)、疾病困難職工幫扶救助等問題時，積極穿針引線，盡力解決員工的后顧之憂；利用青年員工多的優(yōu)勢，組織開展新春游藝會、拓展活動、“三八”婦女節(jié)團(tuán)體活動、讀書演講比賽、拔河比賽、登山活動等形式多樣的企業(yè)文化活動，進(jìn)一步豐富員工的業(yè)余生活。圍繞員工切身利益，三年來，市分行在政策允許范圍內(nèi)，為員工解決實(shí)際困難和問題50余件，