銀行工作計劃模板合集六篇_1

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_撰寫人：_日 期：_銀行工作計劃模板合集六篇 銀行工作計劃 篇1我從事銀行工作多年，服務(wù)過成百上千的客戶，工作中不斷地提醒自己要工作認(rèn)真，態(tài)度謙和，客戶就是上帝的原則。因此，我的工作成果顯著，得到了客戶的認(rèn)可和擁護(hù)。根據(jù)我行xx年一年來會計結(jié)算工作的實(shí)際情況，xx年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定出銀行個人工作計劃：一、 工作計劃中的重點(diǎn)仍以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”

2、、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財政性收費(fèi)、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們

3、的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、 強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。3、制定出財務(wù)人員工作計劃，進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和

4、空白重要憑證的使用和保管。4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)

5、培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變 銀行工作計劃 篇2為了提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效能，加強(qiáng)服務(wù)管理，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，完善服務(wù)制度，培育服務(wù)典型，同時結(jié)合我部組織架構(gòu)調(diào)整及流程整合，進(jìn)一步提高營業(yè)部員工服務(wù)水平、營銷能力，提升我部綜合競爭力，制定20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計劃

6、:1、由行政與內(nèi)控團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)匯總整理客戶意見簿、各渠道投訴表揚(yáng)并做好相關(guān)反饋回復(fù)工作，并將表揚(yáng)投訴結(jié)果定期進(jìn)行公布。對表揚(yáng)及投訴等情況整理后，選取典型事例，發(fā)送給各團(tuán)隊(duì)組織進(jìn)行學(xué)習(xí)。堅(jiān)持公平公正原則做好每季度服務(wù)明星評選工作，使其起到模范作用。2、實(shí)行每日服務(wù)檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時通知團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，督促各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整改，并做好整改后的跟進(jìn)。3、為內(nèi)部員工提供服務(wù)意見反饋渠道。在部門內(nèi)增設(shè)內(nèi)部意見箱或公布我部內(nèi)部意見征詢指定郵箱，向省行各部及營業(yè)部內(nèi)部員工征詢我部服務(wù)管理中存在的問題。同時，指定內(nèi)部人員作為服務(wù)督導(dǎo)專員，定期向服務(wù)督導(dǎo)專員征求我部服務(wù)工作問題。4、配合部門做好服務(wù)培訓(xùn)工作，對錄像檢查中

7、發(fā)現(xiàn)的典型服務(wù)案例進(jìn)行拷貝留存，為服務(wù)培訓(xùn)工作提供素材。5、營業(yè)部著力提升員工親和力，要求部門服務(wù)監(jiān)督員與外聘服務(wù)檢查公司持續(xù)關(guān)注規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注員工微笑服務(wù)，并從客戶角度體驗(yàn)員工親和力。6、將內(nèi)部服務(wù)檢查情況，外聘公司檢查情況留檔形成員工服務(wù)檔案，為營業(yè)部服務(wù)明星評選提供依據(jù)，更加有利于部門樹立服務(wù)標(biāo)兵，對其他員工起到了很好的模范帶動作用。7、采取團(tuán)隊(duì)間服務(wù)競賽的形式，讓員工從被動接受檢查轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X主動做好服務(wù)。8、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)及測試工作。由行政與內(nèi)控團(tuán)隊(duì)定期組織技能測試，包括針對一級能手、針對新入行員工以及全體應(yīng)測人員的技能測試。要求各團(tuán)隊(duì)采取以老帶新等形式加大對新入行員工

8、技能的培訓(xùn)四季度，確保新入行員工一年內(nèi)至少達(dá)到三級能手水平。9、選聘優(yōu)秀人員充實(shí)到大堂經(jīng)理隊(duì)伍中，并通過明星的評選，起到模范帶頭作用。提高大堂經(jīng)理迎賓接待、業(yè)務(wù)推介、客流疏導(dǎo)，客戶維護(hù)等項(xiàng)工作的綜合素質(zhì)，起到各功能服務(wù)區(qū)相互協(xié)作的樞紐，發(fā)掘vip客戶，疏導(dǎo)和分流客戶，樹立中行的對外服務(wù)形象。 銀行工作計劃 篇3在資本充足率、利率市場化和金融脫媒的大背景下，商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是“喊口號”，各行已經(jīng)紛紛將“調(diào)結(jié)構(gòu)”付諸行動，零售業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和比重不斷提高。而XX年對于銀聯(lián)信零售銀行部來說，也是調(diào)整年。在符總的重視下，各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求，梳理了產(chǎn)品體系，同時也加強(qiáng)了與營銷的互動，并

9、通過向客戶寄送零售銀行產(chǎn)品白皮書等形式，零售銀行部在公司內(nèi)部的“聲音”加強(qiáng)，在客戶中的影響力也不斷擴(kuò)大。一、XX年工作總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)方面，取得了巨大的進(jìn)步，下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo)、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個方面，進(jìn)行了總結(jié)：四大方面工作歸納產(chǎn)品督導(dǎo)方面制定個貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定最新產(chǎn)品推薦表；上線了新產(chǎn)品小微金融資訊零售銀行專題，已實(shí)現(xiàn)了多份銷售，并為下一年打下了基礎(chǔ)；指導(dǎo)分析師寫作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，無客戶投訴事件；與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個貸相關(guān)數(shù)據(jù)營銷與市場推廣對新產(chǎn)品制作營銷方案，對客戶經(jīng)理培訓(xùn)；及時更新樣本、產(chǎn)

10、品介紹、征訂通知等；加強(qiáng)主動與營銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通；通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣傳產(chǎn)品客戶需求定位加大了與客戶的主動溝通，如民生總行的個性化；及時拜訪客戶，了解客戶需求，向客戶推薦相關(guān)報告，根據(jù)客戶需求提出個性化報告，或者對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行改造和完善；統(tǒng)計所負(fù)責(zé)客戶的反饋信息，并進(jìn)行歸納總結(jié)；團(tuán)隊(duì)管理了解團(tuán)隊(duì)分析師各自優(yōu)勢及缺點(diǎn)，并適當(dāng)鼓勵和及時指導(dǎo)；多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時反饋給分析師通過以上的種種努力，XX年本人所負(fù)責(zé)產(chǎn)品產(chǎn)值*萬左右，與去年末相比增長40%，完成了年初制定的目標(biāo)。具體情況如下：產(chǎn)品負(fù)責(zé)產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計1個人信貸業(yè)務(wù)月報2個貸業(yè)務(wù)年

11、報3零售銀行同業(yè)監(jiān)測周報4零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報5小微金融資訊下線產(chǎn)品銀行零售業(yè)務(wù)月度觀察個性化再銷售零售銀行專題研究零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較零售銀行年報商業(yè)銀行競爭力評價報告其他個性化項(xiàng)目合計亮點(diǎn)：第一個亮點(diǎn)是個性化項(xiàng)目取得較大進(jìn)步，全年共到款*萬元，不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析師來說，均具有重大意義。第二個亮點(diǎn)是個貸月報優(yōu)勢依然保持，貢獻(xiàn)了*%的業(yè)績。第三個亮點(diǎn)是注重個性化的再銷售，比如*銀行總行零售銀行部的個性化，通過對產(chǎn)品的再組合與整理，及時出臺征訂通知，加大與營銷的溝通，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價值的最大化，共創(chuàng)造了*萬的業(yè)績。問題：零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報僅實(shí)現(xiàn)了銷售一份，分析原因還是月報與周報的定位差異性

12、不大小微金融資訊季度出刊，時間間隔較長二、XX年工作計劃對于我個人而言，真是感嘆歲月如梭，轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)三年，作為我來北京后的第一份工作，又趕上公司實(shí)行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度，我有幸成為個貸產(chǎn)品經(jīng)理，本人很珍惜這個機(jī)會，時刻以實(shí)現(xiàn)客戶價值和提升自我素質(zhì)為工作理念，認(rèn)真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)。未來，我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺，在不斷實(shí)現(xiàn)客戶價值的過程中，也能實(shí)現(xiàn)自我價值。下一年的工作計劃：XX年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品，加強(qiáng)與營銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通，敢于嘗試做個性化報告，使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓，業(yè)績提升30%以上。同時，還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，珍惜公司的培訓(xùn)

13、機(jī)會，使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。（一）產(chǎn)品方面常規(guī)性產(chǎn)品也不是一成不變的，要積極調(diào)整以適應(yīng)客戶需求和形勢變化。XX年計劃調(diào)整產(chǎn)品包括（1）零售月報產(chǎn)品需重新定位，調(diào)整報告框架，可以通過與客戶經(jīng)理溝通，和客戶需求調(diào)查來實(shí)現(xiàn)；（2）小微金融資訊由季度出刊改為月度出刊保證重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量：包括個人信貸業(yè)務(wù)月報，零售銀行專題（二）數(shù)據(jù)庫方面零售銀行業(yè)務(wù)信息的抓?。簜€人理財、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測類周報，可以通過技術(shù)的主動抓取，減少重復(fù)勞動和人力成本。目前公司數(shù)據(jù)庫中已有個貸相關(guān)數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。(三)分析師管理加強(qiáng)對分析師的管理，要求分析師寫月度工作總結(jié) 銀行工作計劃 篇4(一)細(xì)分目

14、標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深

15、入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式，設(shè)計切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品

16、營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動?？蛻糍Y源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基

17、礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。 銀行工作計劃 篇5實(shí)施退出管理是實(shí)施“三個結(jié)構(gòu)”調(diào)整的重要途徑，也是我行實(shí)施主動風(fēng)險管理的重要體現(xiàn)，促進(jìn)了我行信貸資源的優(yōu)化配置，有力支持了綜合盈利能力的提升。從長遠(yuǎn)發(fā)展角度，富有成效的退出管理也是在宏觀調(diào)控背景下保障我行授信業(yè)務(wù)均衡高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定提升的重要舉措。一、20xx年存量客戶退出工作完成情況截止20xx年12月末，全轄各行07年度累計退出授信27.64億元。其中針對總行下發(fā)退出清單中存量客戶，累計退出正常類貸款11.17億元，占年初全轄公司類正常類貸款余額的0.92%，已整體完成年內(nèi)目標(biāo)退出金額的118.87%，完成總行要求退

18、出目標(biāo)的306%，退出管理成效明顯。二、20xx年實(shí)施退出管理工作思路根據(jù)總行退出管理工作要求，遵循省行“三個結(jié)構(gòu)”調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，20xx年存量客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、主動實(shí)施、嚴(yán)格執(zhí)行的工作原則，根據(jù)全轄行業(yè)和區(qū)域授信指引，明晰客戶退出標(biāo)準(zhǔn)，制定存量客戶分類劃分標(biāo)準(zhǔn)，將存量客戶分為必保新增、存量維持、逐步壓縮、限期清退四類客戶，將后兩類客戶納入退出計劃范圍，同時，將客戶分類結(jié)果在授信審批流程和前端授信管理過程中加以運(yùn)用，規(guī)范退出流程管理和嚴(yán)格退出計劃執(zhí)行，強(qiáng)化退出管理執(zhí)行效果。三、明確存量客戶甄選分類標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)全轄行業(yè)和區(qū)域授信指引，存量客戶劃分分為必保新增、存量維持、逐步壓縮、限期清退四類

19、客戶的具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（本部分由省行政策制度團(tuán)隊(duì)補(bǔ)充）四、有序制定存量客戶退出計劃1、退出計劃制定方式采取省行于分支行自下而上和自上而下相結(jié)合的方式，即分支行根據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選梳理、主動制訂轄內(nèi)存量客戶的退出清單，報送省行進(jìn)行審核；省行經(jīng)與分支行溝通反饋后，在全轄層面最終確定分類清單和退出目標(biāo)客戶清單及執(zhí)行計劃。2、對存量客戶進(jìn)行分類劃分原則上必保新增類客戶余額應(yīng)控制在存量總余額的25%以內(nèi)，存量維持客戶余額控制在40%50%之間，后兩類類客戶余額之和不低于存量客戶總余額的25%。3、明確退出計劃執(zhí)行時限和結(jié)構(gòu)性退出比例（1）對于納入退出計劃范圍的不良授信客戶，原則上在3年內(nèi)完成客戶清退工作，

20、明確制定分年度清退計劃，第1年退出金額不得低于存量余額的40%，前2年累計退出金額不得低于存量余額80%。（2）加強(qiáng)對正常類客戶的風(fēng)險甄別，加大對高風(fēng)險關(guān)注客戶的退出力度。要求納入主動退出計劃的正常和關(guān)注類客戶，其20xx年度退出金額不得低于各行年初對公正常類貸款的5%，其中關(guān)注類客戶退出金額應(yīng)不低于上述兩類客戶年度退出金額的60%。五、加強(qiáng)退出計劃執(zhí)行的評價和考核1、加強(qiáng)退出計劃執(zhí)行情況評價加強(qiáng)對各行退出計劃執(zhí)行情況的監(jiān)控，通過月度監(jiān)測、季度通報等方式及時向全轄通報退出計劃執(zhí)行進(jìn)度，每半年一次對全轄各行退出計劃執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評價排名。對于退出計劃執(zhí)行進(jìn)度明顯滯后于預(yù)期進(jìn)度的分支行，省行加強(qiáng)

21、定向督導(dǎo)工作。2、實(shí)行退出計劃執(zhí)行負(fù)責(zé)制為強(qiáng)化全轄分支行對退出計劃執(zhí)行的集中有效管理，實(shí)行退出計劃執(zhí)行定向負(fù)責(zé)制，即二級分行的退出計劃執(zhí)行由本行分管風(fēng)險行領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，風(fēng)險管理部協(xié)助督導(dǎo)，公司業(yè)務(wù)部門具體執(zhí)行實(shí)施；杭州地區(qū)直管支行由本行分管風(fēng)險行領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)。3、加大退出計劃執(zhí)行考核力度結(jié)合總行對一級分行退出計劃執(zhí)行的考核方式，細(xì)化風(fēng)險管理能力評價體系中退出計劃執(zhí)行維度的考核標(biāo)準(zhǔn)和評分構(gòu)成，加大退出計劃執(zhí)行的考核權(quán)重和評分占比（計劃由目前的8%增至20%），引導(dǎo)轄內(nèi)各行強(qiáng)化退出計劃制定和執(zhí)行效果。4、加強(qiáng)對退出計劃執(zhí)行結(jié)果的運(yùn)用根據(jù)各行退出計劃執(zhí)行情況，積極運(yùn)用退出計劃執(zhí)行結(jié)果實(shí)施分類管理。（

22、1）對于半年度考核退出計劃執(zhí)行進(jìn)度明顯滯后的分支行，省行通過定向工作提示、提高檢查頻率、直接約談等途徑，要求分支行明確后續(xù)針對性執(zhí)行措施和定期匯報執(zhí)行進(jìn)度，確保年度退出計劃合格完成。（2）將退出計劃執(zhí)行情況與省行貸款規(guī)模整體控制、授信項(xiàng)目審批等進(jìn)行綜合平衡、掛鉤管理。對于退出計劃制定被動、覆蓋面不足、執(zhí)行進(jìn)度滯后的分支行，省行將平衡信貸資源的優(yōu)化配置，適當(dāng)控制該行新增授信項(xiàng)目的審批進(jìn)程。 銀行工作計劃 篇6根據(jù)xx年的工作總結(jié)，客戶投訴量逐漸減少，在服務(wù)質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上展開了20xx年工作計劃。20xx年，是工商銀行股改進(jìn)入最后沖刺的一年，也是業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必須在認(rèn)

23、真總結(jié)20xx年工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢，找準(zhǔn)市場脈搏，揚(yáng)長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。20xx年的銀行工作計劃如下：一、提升內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí)，實(shí)行一級抓一級、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險關(guān)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標(biāo)。2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實(shí)存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此

24、，我們將加強(qiáng)評價監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。3、加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。4、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實(shí)際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對我行的歸屬感。二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)