沈陽理工大學(xué)

1、電子商務(wù)概論課程教學(xué)大綱課程代碼：040931001課程英文名稱:ElectronicCommerceIntroduction課程總學(xué)時：40講課：32實驗：8上機：0適用專業(yè)：電子商務(wù)物流管理信息管理與信息系統(tǒng)大綱編寫修訂時間：2012.10一、大綱使用說明一課程的地位及教學(xué)目標網(wǎng)絡(luò)時代的今天，電子商務(wù)活動已滲透到社會、政治、經(jīng)濟、文化和生活中的每一個角落，電子商務(wù)已成為我們用來推動經(jīng)濟、文化進步的動力和工具。為了很好地適應(yīng)社會及市場的需要，培養(yǎng)出優(yōu)秀的經(jīng)貿(mào)管理人才，有必要開設(shè)電子商務(wù)這門課，使學(xué)生具有基本的電子商務(wù)系統(tǒng)操作技能。本課程為一門專業(yè)基礎(chǔ)課。（二知識、能力及技能方面的基本要求學(xué)生

2、通過對本門課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)能實現(xiàn)對電子商務(wù)系統(tǒng)的基本操作，而且應(yīng)能將電子商務(wù)的理論知識同實踐相結(jié)合，進一步提高自己的能力。掌握電子商務(wù)相關(guān)概念，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的組成，掌握電子商務(wù)基本原理、掌握電子商務(wù)應(yīng)用及運營方法。2. 能力與技能要求本課程將培養(yǎng)學(xué)生以下的能力與技能：質(zhì)量意識：以質(zhì)為本，以質(zhì)取勝，使學(xué)生意識到質(zhì)量對于工作的重要性。團隊精神：分角色軟件操作過程中，應(yīng)具有合作精神，協(xié)調(diào)能力和組織管理能力。知識技術(shù)更新能力：緊密跟蹤電子商務(wù)發(fā)展的新動態(tài)。三實施說明本課程的重點和難點是電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用BtoC,BtoB部分，因此在教學(xué)過程中要予以注意。（四對先修課的要求無五對習(xí)題課、實

3、踐環(huán)節(jié)的要求習(xí)題部分是對理論知識的理解和消化，同時也是實踐環(huán)節(jié)的理論指導(dǎo)，因此應(yīng)注意將二者緊密聯(lián)系，既提高學(xué)生的理論水平，又提高其動手實踐能力。.對重點、難點章節(jié)如：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、B2GB2B等應(yīng)布置課后實踐作業(yè)，以解決實際問題為目的。課后作業(yè)要少而精，內(nèi)容要多樣化，作業(yè)題內(nèi)容必須包括基本概念、基本理論及能力提升方面的內(nèi)容。學(xué)生必須獨立、按時完成課外習(xí)題和作業(yè)，作業(yè)的完成情況應(yīng)作為評定課程成績的一部分。3.每個學(xué)生要完成大綱中規(guī)定的必修實驗，通過實驗環(huán)節(jié)，學(xué)生應(yīng)具備電子商務(wù)基本操作能力。實驗成績作為評定課程成績的一部分。（六課程考核方式1. 考核方式：考試核目標：考核學(xué)生對于電子商務(wù)基礎(chǔ)知

4、識的掌握情況、電子商務(wù)實際操作育它力、電子商務(wù)網(wǎng)站運營能力等。2. 成績構(gòu)成：期末考試成績80%+平時考核成績10%+實驗環(huán)節(jié)考核成績10%平時成績由任課教師視具體情況按百分制給出，包括中期考試、作業(yè)、小測驗、提問等；實驗成績由實驗老師參照相關(guān)規(guī)定按百分制給出，實驗無成績或?qū)嶒灢患案?，取消期末考試資格，總成績直接以不及格計。七參考書目電子商務(wù)概論，戴建中著，清華大學(xué)出版社二、中文摘要本課程為電子商務(wù)、物流管理、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)必修課，該課程為學(xué)生從事電子商務(wù)活動和進一步深造學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。本課程從電子商務(wù)概述、電子商務(wù)原理及電子商務(wù)應(yīng)用三個層面介紹了電子商務(wù)的基本概念、電子商務(wù)

5、系統(tǒng)、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子支付、電子商務(wù)安全、物流技術(shù)以及電子商務(wù)應(yīng)用等。三、課程學(xué)時分配表序號教學(xué)內(nèi)容學(xué)時講課實驗上機1電子商務(wù)概述222電子商務(wù)系統(tǒng)443電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)224電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)445電子支付系統(tǒng)6426電子商務(wù)物流系統(tǒng)227電子商務(wù)的安全管理6428B2C電子商務(wù)的應(yīng)用6429B2B電子商務(wù)應(yīng)用42210C2C電子商務(wù)應(yīng)用2211復(fù)習(xí)測驗22合計40328四、教學(xué)內(nèi)容及基本要求第1部分電子商務(wù)概述總學(xué)時（單位：學(xué)時）:2講課:2實驗:0上機:0具體內(nèi)容：1 電子商務(wù)的發(fā)展歷程2 電子商務(wù)的概念與應(yīng)用層次3 電子商務(wù)的分類電子商務(wù)與企業(yè)應(yīng)用重點：使學(xué)生了解電子商務(wù)的

6、由來和概念，以及電子商務(wù)發(fā)展對我們的經(jīng)濟、文化乃至人們的生活方式、工作方式所帶來的深刻影響。難點：電子商務(wù)的概念和應(yīng)用層次習(xí)題：1. 電子商務(wù)的定義。2. 電子商務(wù)的分類.第02部分電子商務(wù)系統(tǒng)總學(xué)時（單位：學(xué)時）:4講課:4實驗:0上機:0具體內(nèi)容：1 電子商務(wù)系統(tǒng)概述2 電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能3 電子商務(wù)服務(wù)商電子商務(wù)系統(tǒng)流程重點：在此基通過對電子商務(wù)系統(tǒng)、功能及電子商務(wù)服務(wù)商的了解，對電子商務(wù)有進一步的認識,礎(chǔ)上更好地理解電子商務(wù)流程難點：電子商務(wù)系統(tǒng)流程習(xí)題：1. 電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成如何？2. 電子商務(wù)系統(tǒng)的主要功能有哪些？3. 電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)價值鏈是有哪些產(chǎn)業(yè)組成？4. 比較分析商

7、品生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)、消費者和政府的電子商務(wù)流程。第3部分電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)總學(xué)時（單位：學(xué)時）:2講課:2實驗:0上機:0具體內(nèi)容：1J電于商務(wù)中的技術(shù)基礎(chǔ)2Internet的基礎(chǔ)知識3Internet的地址與域名4Internet的應(yīng)用重占:八、要求學(xué)生有關(guān)Internet的有關(guān)知識難占:八、Internet的地址與域名習(xí)題：1. 概念：局域網(wǎng)、數(shù)據(jù)資源管理、域名2. 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)有哪些？3. 如何利用Internet收集信息？第4部分電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)總學(xué)時（單位：學(xué)時）:4講課:4實驗:0上機:0具體內(nèi)容：1 電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃與設(shè)計2 電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)3

8、電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)頁的設(shè)計與制作重點：使學(xué)生掌握電子商務(wù)建設(shè)的步驟及基本的網(wǎng)頁設(shè)計和制作。難點：電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)頁的設(shè)計與制作習(xí)題：1. 如何策劃電子商務(wù)網(wǎng)站？在策劃時應(yīng)注意哪些問題？2. 電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)包括那些步驟？怎樣進行？第5部分電子支付系統(tǒng)總學(xué)時（單位：學(xué)時）:6講課:4實驗:2上機:0具體內(nèi)容：1 網(wǎng)上支付概述2 電子支付3 Internet電子商務(wù)系統(tǒng)的安全協(xié)議4 網(wǎng)上銀行重點：重點掌握三種電子支付方式以及網(wǎng)上銀行的發(fā)展和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、功能等難點：Internet電子商務(wù)系統(tǒng)的安全協(xié)議習(xí)題：1. 概念：電子支付、SSL、SET2. 電子商務(wù)系統(tǒng)中的信息流、物流、貨幣流以及商流指的是什

9、么？3. 比較銀行、銀行、自助銀行及網(wǎng)上銀行的異同？實驗：網(wǎng)上支付1）熟悉網(wǎng)上銀行日常業(yè)務(wù)內(nèi)容、掌握網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)處理操作技能2）熟悉網(wǎng)上銀行為客戶提供的服務(wù)內(nèi)容、掌握網(wǎng)上銀行的使用技能第6部分電子商務(wù)物流系統(tǒng)總學(xué)時（單位：學(xué)時）:2講課:2實驗:0上機:0具體內(nèi)容：1 物流概述2 國內(nèi)外物流的發(fā)展狀況3 電子商務(wù)與物流4 現(xiàn)代物流技術(shù)重點：著重掌握電子商務(wù)環(huán)境下的物流，電子商務(wù)物流的技術(shù)基礎(chǔ)難點：電子商務(wù)物流的技術(shù)基礎(chǔ)習(xí)題：1.概念：物流、物流系統(tǒng)、條形碼、全球定位系統(tǒng)第7部分電子商務(wù)的安全管理總學(xué)時（單位：學(xué)時）:6講課:4實驗:2上機:0具體內(nèi)容：1 電子商務(wù)的安全問題2 電子商務(wù)的安全

10、管理方法防止非法入侵重點：要求學(xué)生掌握電子商務(wù)的安全威脅、電子商務(wù)的安全管理方法難點：客戶認證技術(shù)、防止非法入侵的手段習(xí)題：1 .概念：電子商務(wù)安全、客戶認證、個人隱私、黑客2 .為什么說電子商務(wù)的安全問題非常重要？3 .如何解決電子商務(wù)的安全問題？實驗：CA認證1 數(shù)字證書的申請2CA認證管理3數(shù)字證書的下載數(shù)字證書的配置5數(shù)字證書的使用第8部分B2C電子商務(wù)的應(yīng)用總學(xué)時（單位：學(xué)時）：6講課：4實驗：2上機：0具體內(nèi)容：1 應(yīng)用概述2 網(wǎng)上商店3 網(wǎng)上商廈網(wǎng)上直銷重點：要求學(xué)生掌握B2C電子商務(wù)模式的特點、功能和如何制定有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略難點：如何制定有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略習(xí)題：1 .概念：網(wǎng)

11、上商店、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上直銷、購物車2 .簡述B2C電子商務(wù)應(yīng)用的特點3 .簡述網(wǎng)上商店和網(wǎng)上商廈的區(qū)別.簡述網(wǎng)上商廈的基本營銷策略實驗：BTOC模式1 個體消費者網(wǎng)上購物除用該軟件進行操作以外，還要求每個人到相應(yīng)的購物網(wǎng)上實際操作一下購物的流程2 使用論壇3 網(wǎng)點管理員進行客戶管理4 論壇管理5）值班經(jīng)理業(yè)務(wù)處理第9部分B2B電子商務(wù)應(yīng)用總學(xué)時（單位：學(xué)時）：4講課：2實驗：2上機：0具體內(nèi)容：1 EDI的應(yīng)用與發(fā)展2 B2B電子商務(wù)應(yīng)用重點：B2B電子商務(wù)應(yīng)用難點：如何開發(fā)使用EDI電子商務(wù)系統(tǒng)習(xí)題：1. 概念：數(shù)據(jù)標準，協(xié)議標準，封閉式EDI、開放式EDI、交互式EDI2. EDI有哪些部分組成？3. 如何實施和運用EDI系統(tǒng)？4. 比較網(wǎng)上直銷和中介型企業(yè)間電子商務(wù)？實驗：BtoB模式1）經(jīng)銷商在交易中心訂貨2）分公司客戶訂單處理3）經(jīng)銷商業(yè)