大學(xué)生化妝品使用情況調(diào)查報告

1、大學(xué)生化妝品網(wǎng)購調(diào)查報告班級：11旅本一班姓名：吳玉嬌學(xué)號：024一、前言如今的化妝品市場已經(jīng)進入了新的時代，新的消費族群80,90后已經(jīng)成為化妝品消費主導(dǎo)者。隨著網(wǎng)絡(luò)市場的不斷發(fā)展，大學(xué)生消費越來越依賴網(wǎng)購。為了詳細了解大學(xué)生化妝品網(wǎng)購使用情況，通過問卷調(diào)查方法，來掌握學(xué)生的化妝品需求，共發(fā)出了100張問卷，收回有效問卷95張。調(diào)查對象為我校的在校學(xué)生。二、正文（一）調(diào)查目的本策劃針對在校大學(xué)生化妝品網(wǎng)購使用進行了詳細地調(diào)查，用于發(fā)現(xiàn)大學(xué)生化妝品網(wǎng)購存在的特點及|可題，并為此提供解決方案。（二）調(diào)查對象和范圍本調(diào)查的人群都是來自吉首大學(xué)學(xué)生群體，兩天內(nèi)收回抽樣調(diào)查問卷一共106份，其中有效的

2、一共100名。包括男、女兩部分，男生人數(shù)54名，女生人數(shù)46名，調(diào)查分為2部分，分為男、女兩組；對這次調(diào)查的分析也是基于調(diào)查的情況，分為三部分，包括對男生調(diào)查的分析，女生調(diào)查的分析，以及總體地分析。（三）調(diào)查方法發(fā)放抽樣調(diào)查問卷(四) 調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容共有12個題目，10項選擇，2項簡答，選擇題目覆蓋內(nèi)容包括性別、年齡、消費時間、品牌等，并對其中消費頻率較高的品牌列出，了解大學(xué)生化妝品使用的基本情況。(五) 調(diào)查分析為了詳細分析化妝品網(wǎng)購情況，對男女生做了專門的調(diào)查，并從中得到了一定的數(shù)據(jù)，用于分析各自的特點和存在的問題。以下我將對這一情況進行描述。1男生表分析現(xiàn)狀及特點：在對男生進行地調(diào)查表

3、中，我們得到以下數(shù)據(jù)：(1) 年齡集中于18-25之間；(2) 對自己皮膚狀況知道一些但不多的比例占總體96%(3) 平均消費次數(shù)在1-2個月比例高于其他各項；(4) 消費額度在50元以下的比重占94%(5) 使用化妝品時男生們優(yōu)先考慮產(chǎn)品的功效，所占比重也遠遠高于其他各項；(6) 對化妝品品牌的重視度調(diào)查一覽中，各選項比較集中;(7) 第八項調(diào)查中，用于頭發(fā)的化妝品的比例高達87%其他各項平均;(8) 男生對于使用化妝品的態(tài)度，在接受與無所謂中集中，高于其他；(9) 使用動機主要是為了健康考慮，其他各項除了成為視覺焦點為0夕卜，其他各項平均。由此我們可以得到男生使用化妝品更加理性化，對產(chǎn)品的

4、功效的重視度較強，不是一味地追求品牌，盲目地消費；由于態(tài)度地改變，男生們使用化妝品的人數(shù)在不斷地增加，對自己的健康給予了充分的重視，平且可以理智地消費，運用化妝品的消費比較適中。可見，大多數(shù)男生一般使用低中端化妝產(chǎn)品，并且在給予化妝品意見中，特別提到要信譽良好，價格便宜，對于產(chǎn)品是否為真貨也給予了提議，可見男士化妝品將會有廣闊的市場，準確了解消費動態(tài)，特別是男士們所關(guān)注地化妝品因素，是要值得注意的。存在的問題：對于表中地分析我們得到以下問題：(1) 我們大家普遍知道地一個問題，一分價錢一分貨，但在化妝品的消費中，男生們集中消費在50元以下，并且比例占98彖高，可見他們在消費理智地情況下，也存在

5、著對于化妝品不重視因素。(2) 對于化妝品地重視程度調(diào)查一覽中，各項選擇比例都比較平均，由此可以得到男士對于品牌概念比較模糊，由此也可以知道男生對化妝品忽視度。(3) 男生使用化妝品是否能夠接受的調(diào)查中，在為所謂的選項中居然占據(jù)較高低比例，所以男生這一塊化妝品市場急需擴大，化妝品使用地有點也要不斷深入廣大男生思想之中。2、女生表分析現(xiàn)狀及特點：在女生地專項調(diào)查中，我們得到以下數(shù)據(jù)：(1) 了解自己皮膚狀況中，非常了解占23%知道一些但不多占72%完全不了解占5%(2) 消費頻率在1-2個月占7%3-4個月占86%5-6個月占7%(3) 消費額度在50元以下占43%50-100元占6%100-2

6、00占51%(4) 使用化妝品優(yōu)先考慮價格僅占5%功效占91%品牌占4%(5) 對于品牌重視度一般占37%較重視16%重視占21%非常重視占26%(6) 多數(shù)在化妝品選擇中，選擇護膚品占總體的89%其他各項可見平均；(7) 是否接受男生使用化妝品的一覽中，在接受與無所謂中，占交高比率，分別占46%43%(8) 在給化妝品意見中，女生給予意見最多，分別是多出一些具有公信度的品牌、效果要好、保質(zhì)保真就好等等。可見女生消費群體中對自己皮膚狀況的了解程度也普遍不高，多數(shù)消費頻率在3-4個月。但我們從總體的表格中可以看到，女生在化妝品地消費中告訴男生，但消費頻率沒有局于男生，因此可知女生在購買化妝品一般

7、都是大量或者價格普遍局于男生地消費，從消費額度一表中我們也可以看到，女生在購買化妝品額度在100-200中占高比率，所以可以合理地解釋這一狀況；女生在調(diào)查表中，給予了化妝品廠家大量地意見，所以女生對化妝品的重視度是很高的，在功效與品牌中，女生也選擇功效比例高于品牌，因此女生的消費理念也正在不斷理想化轉(zhuǎn)變。存在的問題：(1) 在化妝品使用消費頻率一覽中，我們可以看到，女生在1個月以下消費化妝品的比例為0,面對這樣一個市場，如何提高女生消費化妝品次數(shù)上問題上，需要提出一個解決方案。(2) 在化妝品品牌問題上，女生們也沒有給予充分的肯定，并且女生在給商城的意見中也提到了，多出一些具有公信度的化妝品，

8、所以我們看以看到盡管我國化妝品牌很多，但具有信譽度高的品牌仍是很少，如何解決這一問題，也是要考慮的。(3) 絕大部分學(xué)生對于化妝品的選擇還停留在護膚品的范圍內(nèi)，而對于香水，護發(fā)，以及彩妝等化妝系列產(chǎn)品的購買還很少。(4) 目前，絕大部分學(xué)生對于化妝品的消費接受你能力還停留在50元以下，因此,諸多化妝品企業(yè)應(yīng)該退出一系列價格較低，但能保證一定功效的化妝品。(5) 目前，大部分女生對于自己的皮膚狀況知識有一些的了解，但沒有深刻的認識，對于自己適合何種化妝品還是不了解（六）結(jié)論與建議1. 自我認知及消費情況根據(jù)調(diào)查顯示只有16%的人對自己的皮膚非常了解，而很不了解的占到了24%,有一半的人對化妝品消

9、費是三四個月一次，而消費金額在50元以下的更是占到了60%。由此可見大學(xué)生對自己皮膚的認知或者是重視程度不夠?qū)е铝讼M需求的降低。針對學(xué)生中普遍缺少化妝方面的常識這一情況，我們可與提供一些講座性質(zhì)的服務(wù)，使學(xué)生們能夠深刻了解到對化妝品消費的價值，激起他們的購買欲望，另外對于學(xué)生消費能力低的問題，作為化妝品的生產(chǎn)廠家一定要站在學(xué)生的角度考慮問題，創(chuàng)新研發(fā)一些針對學(xué)生的產(chǎn)品，且一定要注重質(zhì)量和宣傳。2. 消費品牌從調(diào)查中我可以看到大學(xué)生對品牌的重視程度還是比較高的，其實不只是化妝品，大學(xué)生對于衣物，鞋子的購買也是相當看重品牌的，一看自己穿著名牌服裝，感覺整個人就會上升一個檔次。從另一方面來看品牌知

10、名度可以反映出產(chǎn)品受歡迎的程度和此產(chǎn)品的質(zhì)量過關(guān)，這說明了大學(xué)生消費者對名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實也是追的是質(zhì)量，尤其在化妝品上，衣服是假貨無所謂，但化妝品是抹在臉上的，在購買決策上，化妝品比任何的商品都特殊。由此可見在做網(wǎng)上化妝品的宣傳銷售時，我應(yīng)該重視品牌的力量，學(xué)會塑造品牌，宣傳品牌，擴大品牌的影響力。3. 化妝品網(wǎng)上銷售的策略對大學(xué)生的消費行為而言口碑流傳的影響是比較大的，大學(xué)生們有較強的從眾效應(yīng)，他人引導(dǎo)影響也很大，由于對產(chǎn)品缺乏鑒別能力所以決定購買行為的主導(dǎo)因素就成了產(chǎn)品的口碑高低，因此商家在進入大學(xué)生市場時要在完善自身的同時保持良好的服務(wù)以及在學(xué)生群體中建立良好的產(chǎn)品形象

11、。可見化妝品要想進軍網(wǎng)絡(luò)市場需在加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度的同時更要注重產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)，文明銷售，創(chuàng)造一個良好的銷售環(huán)境。此外，學(xué)生對的價格的敏感程度還是比較高的，這就說明價格在學(xué)生群體中依然是一個不容忽視的主要面，所以網(wǎng)上銷售給與適當?shù)恼蹆r想必在大學(xué)生中會極受歡迎。大學(xué)生化妝品網(wǎng)購調(diào)查問卷您好！感謝您參加我們針對大學(xué)生化妝品網(wǎng)購的問卷調(diào)查，答題前請您仔細閱讀題目和要求，按照題號順序回答，并且在答卷過程中盡量不要參考他人的意見！謝謝！請在您認為合適的選項下選擇1. 您的性別A男B女2. 您的年齡A15-18B18-25C25-303. 您了解自己的皮膚狀況嗎A非常了解B知道一些但不多C完全不了解4. 您平均幾個月消費一次A1個月以下B1-2個月C3-4個月D5-6個月E半年以上5. 化妝品平均消費額度A50元以下B50-100元C100-200元D300-400元E400元以上6. 您使用化妝品優(yōu)先考慮什么A價格B功效C品牌D其他7. 您對品牌的重視程度A一般B較重視C重視D非常重視8. 以下哪種類別的產(chǎn)品您經(jīng)常購買（多項選擇）A護膚品B彩妝C頭發(fā)D身體E香水F其他9. 您能接受男生使用化妝品嗎A無法接受B接受C無所謂D其他10. 男生