銷售部長個(gè)人述職報(bào)告范文

1、銷售部長個(gè)人述職報(bào)告范文親愛的朋友， 很高興能在此相遇！ 歡迎您閱讀文檔 銷售部長 個(gè)人述職報(bào)告范文 ，這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。 相信您通過閱讀這篇文檔， 一定會有所收獲。 假若親能將此文檔 收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)， 將是我們莫大的榮幸， 更是我們繼續(xù)前行的動力。銷售部長個(gè)人述職報(bào)告范文 x尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：你們好！從 xx 年 xx 月 x 日，我正式任職銷售部副部長職務(wù)， 代理銷 售部長所有工作。 轉(zhuǎn)眼四個(gè)月過去了， 在這期間經(jīng)歷了一年中最 重要的節(jié)日 - 春節(jié)。非常感謝各部門對銷售部門的支持，接下 來對春節(jié)工作做以總結(jié)， 為下一步的工作找出不足， 使各個(gè)環(huán)節(jié) 的工作得以更加順暢

2、的進(jìn)行。首先是自我總結(jié)。 在春節(jié)期間， 主要做了以下幾個(gè)方面的工 作：一是隨時(shí)溝通庫存， 確保銷售員及時(shí)掌握庫存情況， 按量銷 售，及時(shí)協(xié)調(diào)更換品種，盡量爭取“零庫存” 。二是跟進(jìn)回款。 本次春節(jié)爭取了預(yù)付款元， 在春節(jié)銷售 （ xx 月、x月）期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率達(dá)到了百 分之九十。三是銷售例會按時(shí)召開。 每周一的銷售例會主要內(nèi)容是各部門重要工作事項(xiàng)傳達(dá)，銷售工作安排部署，近期工作進(jìn)展匯報(bào)， 最大程度的掌握銷售一線信息，統(tǒng)籌安排。四是協(xié)調(diào)溝通， 在春節(jié)期間， 自己主要的工作是與其他部門 的銜接工作，與廠內(nèi)核對庫存， 確保庫存的真實(shí)有效， 有新訂單 時(shí)第一時(shí)間與采購溝通貨源，

3、 合理搭配海鮮禮包， 力爭清理庫存。 與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時(shí)間，盡量協(xié)調(diào)拉開時(shí)間檔。五是今年推出了各類禮包銷售， 效果很好， 客戶容易接受而 且給調(diào)整庫存帶來了便利。工作不足之處：一是自己管理經(jīng)驗(yàn)不足， 在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高， 使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。二是溝通不及時(shí)、 傳達(dá)工作不詳細(xì)不具體。 例如商品的報(bào)價(jià)、 樣品的貨源等還沒有做到第一時(shí)間傳達(dá)到銷售員， 與其他部門溝 通時(shí)也有欠缺的地方。三是考慮問題不全面， 經(jīng)驗(yàn)欠缺。 特別是在給員工安排工作 時(shí)，會出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒有指導(dǎo)員工如何去做， 應(yīng)該做 到什么程度， 讓員工沒有沒有明確的工作方向。 今年本溪工行的 訂單下重自己占

4、了很大的責(zé)任， 勝斌是新到內(nèi)勤崗位的， 自己在 審核訂單時(shí)不仔細(xì)差一點(diǎn)造成了嚴(yán)重的損失。 元寶山電廠銷售的 樣品在客戶封樣后沒有在訂單上具體標(biāo)注， 導(dǎo)致發(fā)貨與樣品不一 致。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購具體確認(rèn)發(fā)貨的情況， 大米未按 時(shí)到貨。其次是銷售部的工作總結(jié)。在本次春節(jié)銷售過程中每位銷售員的積極性都是非常高漲 的，而且較以前比較也提前了很多，非常遺憾的是沒有完成 xx 萬的銷。在整個(gè)銷售過程中， 有進(jìn)步也有不足， 好的方面就不用 說了，總結(jié)一下工作的不足之處：一是信息反饋不及時(shí)， 銷售員在客戶中發(fā)現(xiàn)的問題或拜訪過程中的工作匯報(bào)欠缺。 讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量時(shí)不認(rèn)真， 怕 擔(dān)責(zé)任。二是未按規(guī)定流程

5、操作，銷售員對自己的工作安排不到位， 在節(jié)前已經(jīng)要求過每天把自己第二天要做的工作做好安排， 但是 臨時(shí)請車的、后補(bǔ)請車單、 發(fā)票申請臨時(shí)填寫的，給公司整體安 排工作造成了困擾。三是要貨太急， 對于一些沒有庫存的商品銷售員在今后銷售 時(shí)要注意給采購及廠內(nèi)一定的準(zhǔn)備時(shí)間，統(tǒng)籌安排。四是下訂單不準(zhǔn)確， 修改訂單頻繁。 更新訂單時(shí)未更新時(shí)間， 給其他部門造成麻煩不知道哪張訂單是準(zhǔn)確的。 同一單位下訂單 時(shí)名稱不一致， 導(dǎo)致財(cái)務(wù)落應(yīng)收時(shí)落不到一起去。 今后在下訂單后要仔細(xì)核對。簽字就是確認(rèn)的過程，不是沒有用途。五是合理化建議少， 在春節(jié)前讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量及銷售 建議， 各位都沒有提， 但是在銷售過程

6、中對我公司的銷售品種又 有很多意見，這樣以后會在工作中提高銷售員的工作能動性。xx 年已經(jīng)過去了，工作的不足給了我們教訓(xùn)也讓我們有機(jī) 會總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)， 在今后的工作中避免再發(fā)生同樣的事情。 我覺得 工作中最大的問題就是溝通、 協(xié)調(diào)， 每個(gè)人擺正好心態(tài)，多站在 他人的角度考慮問題， 我相信我們今后的工作會更順暢。 今年的 銷售目標(biāo)是 xx 萬，如何能順利完成需要我們每一個(gè)人的努力。 以下是我對下一步工作的具體安排：x、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些 交流會、聚會等，增進(jìn)同事間的距離。x 、加強(qiáng)規(guī)范管理。針對銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管 理，但加強(qiáng)自主的工作匯報(bào)和自我約束能力。x

7、 、完善激勵(lì)制度，做好 xx 年全年工作計(jì)劃，有獎有罰。x 、定期組織銷售員進(jìn)行討論會和經(jīng)驗(yàn)交流會，讓各位提高 集體榮譽(yù)的同時(shí)增強(qiáng)銷售知識，相互學(xué)習(xí)。x 、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。精誠團(tuán)結(jié)，圓滿完成 今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。x 、提高銷售助理的業(yè)務(wù)水平，充分利用好勝斌和趙燕飛，4 明確其崗位責(zé)任，提高他們對銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力述職人xx-x-xx銷售部長個(gè)人述職報(bào)告范文 x近一個(gè)時(shí)期以來， 營銷中心在公司的指導(dǎo)下， 開展了華中區(qū) 域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、 部分終端客戶的維護(hù)等工作。 現(xiàn)將個(gè)月來， 營銷中心階段工作所 取的成績、所存在的問題，

8、作一簡單的總結(jié)， 并對營銷中心下一 步工作的開展提幾點(diǎn)看法。一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體 上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。熱點(diǎn)推薦：我要做老板之開家洗衣店七大方面深刻剖析競爭對手聽大 學(xué)生老板聊創(chuàng)業(yè)經(jīng)中國企業(yè)：會玩資源魔方嗎 “十萬個(gè)為什么” 之創(chuàng)業(yè)版影響 中國未來 x 大管理理念一、“ x個(gè)一”的成績客觀存在x .啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng) 絡(luò)體系華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商 （商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營者） 超過家， 通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通， 我們按照這些商業(yè)渠道的 規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn) 行了 A B、C分類管理，

9、其中 A類主要側(cè)重于大流通批發(fā)； B類 為二批和臨床純銷戶；C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們 直接或間接與之建立了貨、 款業(yè)務(wù)關(guān)系的近家； 渠道客戶掌控力 為 x%。我們所擁有的這些渠道資源， 為提高產(chǎn)品的市場普及率、 占 有率、 迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場， 提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò) 保證，這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷 團(tuán)隊(duì)。目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員 x 人，管理人員 x 人，后勤人員 x 人。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷 參差不同， 經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后， 各人 員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的

10、業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對業(yè)務(wù)人員， 營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃 分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級，各層級 之間分工協(xié)作， 既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)， 又防止了市場出現(xiàn)空 白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。這支營銷隊(duì)伍， 工作雖然繁瑣和辛苦， 卻有著堅(jiān)定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。 你們是華中區(qū)域市場運(yùn)作的生力軍， 是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進(jìn)行深度分 銷的人力資源保證。我們起步雖晚，但我們要跑在前面！x .建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上， 再加上這兩個(gè)月來的摸索， 我 們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃

11、的管理辦 法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的營銷中心業(yè)務(wù) 人員考核辦法 ，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出 明確的規(guī)范；對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的營銷中心業(yè)務(wù) 管理辦法，該辦法在對營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對 商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等 作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。 ”第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及 時(shí)找出工作中存在的問題， 并調(diào)整營銷策略， 尊重業(yè)務(wù)人員的意 見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。x .確保了一系列品種在

12、華中區(qū)域終端市場上的占有率。目前，營銷中心操作的品種有個(gè)品種， 個(gè)品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小， 制定了相應(yīng)的銷售 政策；如現(xiàn)款、促銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過營銷人員盡職盡責(zé) 的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達(dá)到-X%之間，在縣級市場的普及率達(dá)到 x-x%, 之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終 端即可購買到我公司的產(chǎn)品， 杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷 售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象， 增加了純銷量提升的可能性， 為下一步的終端開 發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。X .實(shí)現(xiàn)了一筆為部門的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和 利潤。自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓， 相關(guān)競品品種的

13、大流通調(diào)撥， 共實(shí)現(xiàn)了銷售額萬元； 毛利潤額萬 元，為整個(gè)營銷中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、 足額的經(jīng)費(fèi)保證。營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)， 通過各種 途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤， 因此， 營銷中心整體可持 續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。二、“ X個(gè)無”的問題亟待解決問題是突破口， 問題是起跑線， 問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和 壁壘。X .無透明的過程雖然營銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法， 每月工 作也有布置和要求，但是，沒有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣， 僅 僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述， 營銷中心不能進(jìn)行全面、 及 時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)

14、域的工作、計(jì)劃、制度 的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。無互動的溝通營銷中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的， 一線工作人員、 后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。 營銷中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況， 以 便隨時(shí)調(diào)整策略， 任何知情不報(bào)、 片面匯報(bào)的行為都是不利于整 體發(fā)展的。x .無開放的心態(tài)同舟共濟(jì)，人人有責(zé)！ 市場供需失衡的壓力， 同業(yè)風(fēng)氣的阻 障，客觀環(huán)境的不便， 均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。 如果 我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、 寬容理解的風(fēng)格、 積極坦蕩的胸懷 面對客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。 我們知道， 其他廠家 內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、 推委

15、責(zé)任、牽制消耗、 煽風(fēng)點(diǎn)火的 不良風(fēng)氣， 我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步， 不要被不需 在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。9 x 無規(guī)劃的開發(fā)市場資源是有限的， 是我們生存和發(fā)展的根本。 對于目標(biāo)市 場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后， 并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體 發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā)，哪個(gè)客戶需要線開發(fā)，哪個(gè)客 戶暫時(shí)不能啟動， 那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動， 并不是單憑想象就能 達(dá)到效果的， 客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的， 甚至具體的某個(gè)客戶 在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略， 什么時(shí)間應(yīng)該回訪， 應(yīng)該采 用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計(jì)劃地、重 復(fù)

16、地拜訪和無信譽(yù)的行為， 都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚 至產(chǎn)生負(fù)面影響。三、x 條建議未經(jīng)作者授權(quán)或者同意，請不要作他用x .重塑營銷中心的角色職能定位。在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善 終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。在確保產(chǎn)品在終端 “買得到” 的同時(shí)，也要確保 “賣得動”， 有計(jì)劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中 有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口” 。x 調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。單渠道、多品類地“多量少批” 產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。 產(chǎn)品是終端市場運(yùn)作的依托， 宜精少而不宜雜多。 營銷中心將努力尋

17、求個(gè)利潤空間大、 可操作性強(qiáng)、 投入既有利益 保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品， 這樣終端銷售會更有積極性， 客情關(guān) 系會更加緊密。銷售部長個(gè)人述職報(bào)告范文 x尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理， 我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)XX銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下， 在X廠長和銷 售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 積極進(jìn)取、扎實(shí)工作， 完成了全年 目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱， 營銷工作取得了可喜的成績。 接下來， 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職， 不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評 指正。一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。 今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難， 特別是因?yàn)槲覐S 面臨兼并重組

18、， 各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足， 不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品， 面對不利局面， 我們在銷售部統(tǒng) 一指揮和安排部署下， 發(fā)揮全體人員的聰明才智， 進(jìn)一步加強(qiáng)宣 傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳 播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送XX企業(yè) 報(bào)、宣傳畫報(bào)等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使 11 這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者， 打消了他們對我 廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次， 充分利用暑期旅 游熱潮， 在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等， 有效拉動了 終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售 xx 箱，而在暑期 促銷的拉

19、動，下半年月均銷售都在 xx 箱左右。二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。 在客戶管理工作中， 我們在兩個(gè)方面下工夫。 一是進(jìn)一步利 用好、 維護(hù)好商業(yè)渠道。 雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變 化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的 . 重要環(huán)節(jié)。 我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、 密切感情， 妥善 處理工作關(guān)系， 特別是有針對性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。 付出 必有回報(bào)， 通過長期的渠道公關(guān)， 我們得到了商業(yè)公司的支持和 幫助， 不僅宣傳促銷活動能夠順利進(jìn)行， 而且分縣公司控制市場 的力度也比較大， 沒有發(fā)生返銷問題。 同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)， 今年的回款已提前

20、完成， 歷史積欠也得到了解決， xx 年至今的累 計(jì)欠款已全部清結(jié)?？梢哉f， 因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才 能完成了雙百的業(yè)績， 即：合同履約率達(dá)到 xx ，回款率達(dá)到 xx ； 二是進(jìn)一步開發(fā)好、 維護(hù)好終端客戶。 做好終端是我們營銷工作 的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)， 因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上， 我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，將工作重心下移， 重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、 電話訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對 客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意” 的一對一的營銷理念， 對零售戶實(shí) 行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)， 業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問， 建立 重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見， 對客戶的經(jīng)營狀況、

21、客戶要 求、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù)， 并及時(shí)反饋， 使上級能迅 速準(zhǔn)確地了解市場信息。三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在營銷工作中， 人是最活躍最關(guān)鍵的要素， 沒有好的管理就 不會有好的業(yè)績。 因此，在辦事處內(nèi)部管理上， 首先，嚴(yán)格管理， 加強(qiáng)紀(jì)律性。 進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、 晚例會制度和作息時(shí)間， 同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)， 隨時(shí)反饋信息。 要求業(yè)務(wù)員做到 的我自己首先做到，起好帶頭作用， 自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度， 及時(shí) 向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次， 勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余， 我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué) 習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、 國家法律法規(guī)

22、和行業(yè)政策等， 提高了理論水平和 營銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了細(xì)節(jié)決定成敗一書，各 位都寫了讀后感， 普遍反映受益匪淺， 深刻認(rèn)識到營銷工作無小 事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。 通過學(xué)習(xí)切 實(shí)提高了各位的責(zé)任心。四、一年來的工作體會和今后努力方向。 13 通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會到： 堅(jiān)定信念， 服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)； 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、 大力公關(guān)是搞好營銷的前提； 以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、 提高能力是 履行好職責(zé)的基本條件。 只有在以上幾個(gè)方面不懈努力， 才能干 出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。 雖然一年來， 自己在工作 上、思想上， 都取得

23、了一定的成績和進(jìn)步， 但我也清醒地認(rèn)識到 自己還存在著這樣那樣的不足和問題， 距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有 差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上 還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求， 工作方式方法上有欠妥之 處，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。 在新的一 年，我要針對自己的不足，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好 渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平， 進(jìn)一步加強(qiáng)針對終端客戶的宣傳促銷， 以此 提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)； 二是努力提高自身素質(zhì)， 大力提高管理水 平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新， 引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思 凝聚到干事業(yè)上， 把精力集中到本職工作上， 把功

24、夫下到抓落實(shí) 上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。銷售部長個(gè)人述職報(bào)告范文 x 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 各位好 !xx 年對于我來講是成長的一年、 奮斗的一年、 學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo) , 感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同 事幫助鼓勵(lì) ,感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事 , 感 謝那些給我微笑 ,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者 , 因?yàn)槭撬麄兊膸?助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛 我的工作。一年來， 我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策， 積極配 合銷售經(jīng)理做好本職工作， 并和其他銷售員一道努力拼搏、 積極 開拓市場， 較好地完成了年度銷售目標(biāo)。 根據(jù)公司管理人員

25、考核 辦法的通知精神， 按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容， 現(xiàn)將一年來 的個(gè)人工作述職如下：x、蘇北市場全年任務(wù)完成情況。xx 年，我負(fù)責(zé)連、 徐、 宿地區(qū)的銷售工作， 該地區(qū)全年銷售 萬元，完成全年指標(biāo) X%比去年同期增加了萬元長率為 。與去 年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長， 開發(fā)的新客戶銷售也基本 穩(wěn)定， xx 年新客戶銷售額有望有較大突破。X、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上， 精耕細(xì)作。 以各經(jīng)銷商為中心， 從一個(gè)一個(gè)市場入手， 同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)， 通過 我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通， 耐心做工作， 明確各家經(jīng) 銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨， 逐一

26、解決售后服 務(wù)等各項(xiàng)問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。x、開發(fā)空白市場。連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū) xx 年底只有 x 家經(jīng)銷商，能夠正 常發(fā)貨的只有x家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。XX年年 初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣， 制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方 案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努 力，全年共開發(fā)新客戶 x 家，終端連鎖超市 x 家。X、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲旺銷政策， 蘇北區(qū)域今年銷 售量比 XX 年增加了 XX 萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率 先把經(jīng)銷商的庫房占滿， 使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品， 旺

27、季 到來， 經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品， 大大提升了公司 的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話， 今年銷量 還能提高一塊。X、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并 向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況， 對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析 并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。X、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題， 對這些問題及時(shí)給予解決， 并與客戶分析競爭對 手，商討提高市場占有率的辦法， 將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反 饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。x、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的 制定，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)， 做好內(nèi)勤工作的

28、協(xié)助和指導(dǎo)。一年下來， 雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售 管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問題：x、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，面 對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。x 、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家 經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。 雖然今年我們對串貨問題組織討論過， 但工作還沒有做到位， 串 貨問題繼續(xù)存在， 這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大， 對經(jīng)銷 商的信心打擊比較大。 我們銷售人員在信息收集、 反饋方面做得也不夠全面， 有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨， 而有的區(qū) 域搜集不到。 這說明我

29、們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提 高。x、蘇北市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進(jìn)貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。結(jié)合 xx 年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活 17 用紙 xx 年x.x 億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個(gè)方面來開展 xx 的銷 售工作：x、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上， 加強(qiáng)市場滲透， 運(yùn)用各種有 效促銷方式或商務(wù)手段， 確保市場的占有率； 制定市場宣傳策略， 監(jiān)督廣告投放， 實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃， 制定并實(shí)施銷售活動方案。x、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、 保存和分類管理， 負(fù)責(zé)客戶情況收集、 調(diào)查， xx 年消滅江蘇省空白

30、縣市。x、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工 作。xx 年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí)， 做到目標(biāo)明確、 責(zé)任到人， 保 證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)， 同時(shí)會加大銷售人員的引進(jìn)及整合， 對新進(jìn) 的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)， 使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷 售團(tuán)隊(duì)中來。x 、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在日常工作中， 做好銷售經(jīng)理助理的本職工作， 努力完成公 司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作， 積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍 和環(huán)境， 互相尊重、 互相配合。 同時(shí)，勇于開展批評和自我批評， 對其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出， 并督促改正； 對自己在工 作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。xx 年我仍會和所有銷售人員

31、一道努力拼搏，力爭 xx 年公司 生活用紙銷量增長 %，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目 標(biāo)而奮斗。銷售部長個(gè)人述職報(bào)告范文 x銷售人員的工作述職報(bào)告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 你們好！我是公司的一名銷售人員， 我叫梁穎思，很高興能 夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì)，接下來是我這個(gè)月的工作述職報(bào)告。一、工作計(jì)劃的完成情況和原因雖然市場競爭日趨激烈， 但上個(gè)月我給自己制定的工作計(jì)劃 和銷售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù)， 除了自己的努力之外， 很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教 訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法 技巧。二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況目前， 我擁有的客戶群主要是

32、在 xxxx 歲之間的人群里， 都 是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶， 缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn) 定的大客戶。在這個(gè)月，我一共拜訪了 XX個(gè)客戶，其中有XX%是 自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有XX%是新的中小型客戶，還有 XX% 是自己新挖掘的大客戶， 在這些客戶里， 合同額的簽訂和完成情 況達(dá)到 xx%。三、下月的詳細(xì)工作計(jì)劃 在這個(gè)月里，我拜訪了 xx 個(gè)客戶，下個(gè)月，我想提高自己 的目標(biāo)，要拜訪 xxxx 個(gè)客戶，其中 xx 個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶， xx 個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有 xx 個(gè)是新客戶。目標(biāo)銷售 額要達(dá)到XX萬以上，合同簽訂率要達(dá)到 XX%以上。四、困擾銷售人員的問題 我相信每個(gè)銷售人員都自己的一些問題， 我也不例外， 我的 問題綜合如下：X、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間， 到了客戶那里見不到客戶。X 、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候 客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚， 特別是價(jià)格方面。 過 后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。 但這樣會浪費(fèi)很多時(shí)間， 有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題， 客戶會不 夠信任。X 、和同事溝通得