銷(xiāo)售總監(jiān)工作計(jì)劃

1、2017年度工作計(jì)劃近幾年以來(lái)，在熊總的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，各項(xiàng)工作順利展 開(kāi)，扭轉(zhuǎn)了局面，實(shí)現(xiàn)了新的轉(zhuǎn)折，同時(shí)發(fā)現(xiàn)很多不足，有待進(jìn)一步改進(jìn)。作為一名銷(xiāo)售總監(jiān)，必須對(duì)公司，對(duì)客戶(hù)，對(duì)銷(xiāo)售人員盡職盡責(zé)。對(duì)公司而 言，我是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷(xiāo)售人員具體工作之間的紐帶；對(duì)銷(xiāo)售人員而言，我代表管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。在銷(xiāo)售總監(jiān)的 崗位上，我除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé)，更要有清晰的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng) 新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、具有掌控、駕馭、分析、解決問(wèn)題的能力和強(qiáng)烈的使命感。 我的工作職能：1. 分析市場(chǎng)狀況，作出正確的市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批。2. 擬訂年度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解目

2、標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施。3. 擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施。4根據(jù)中期及年度銷(xiāo)售計(jì)劃。5. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備。6. 匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品跟換和開(kāi)發(fā)建議。7. 洞察、預(yù)測(cè)危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批。8. 把握重點(diǎn)客戶(hù)，掌握最新動(dòng)態(tài)。9. 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決。10. 根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷(xiāo)售費(fèi)用。11. 參與大客戶(hù)銷(xiāo)售談判和簽定合同。12. 建立、完善各級(jí)客戶(hù)資料檔案，保持與客戶(hù)之間的雙向溝通。13. 指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作。14. 向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作。15. 定期向直接上級(jí)述職。16. 定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作

3、評(píng)定。17. 負(fù)責(zé)本部門(mén)主管級(jí)人員任用的提名。18. 負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行。19. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤(rùn)率、月銷(xiāo)量以及各類(lèi)同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn) 確統(tǒng)計(jì)。20. 根據(jù)工作需要制定營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。一、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)任何一家以營(yíng)利為目的單位，只有銷(xiāo)售部門(mén)才是盈利單位，其他部門(mén)都是成 本單位。其他部門(mén)都是為銷(xiāo)售部門(mén)配合服務(wù)， 公司的經(jīng)營(yíng)狀況取決于銷(xiāo)售部門(mén)的 業(yè)績(jī)。打造一支強(qiáng)悍的銷(xiāo)售隊(duì)伍是銷(xiāo)售總監(jiān)的首要職能。經(jīng)過(guò)近期對(duì)原公司業(yè)務(wù)精 英的觀察，應(yīng)該作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，老員工是公司的財(cái)富，他們清楚公司的內(nèi)部 結(jié)構(gòu)，熟悉工作流程，有豐富的銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn)，掌握大量的客戶(hù)資源。在團(tuán)隊(duì)

4、建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，可以充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)。一方面加大力度招聘銷(xiāo)售人員，引進(jìn) 同行銷(xiāo)售精英。另一方面采用老人帶新人，新老員工之間相互交流，相互學(xué)習(xí)， 把老員工豐富的經(jīng)驗(yàn)傳遞給新員工，同時(shí)吸收新員工新的銷(xiāo)售理念和方法。團(tuán)隊(duì) 建設(shè)主要從以下幾方面著手：1. 團(tuán)隊(duì)編制建設(shè)：打造7-8個(gè)人銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)。2人的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，2人 的優(yōu)質(zhì)售后團(tuán)隊(duì)。2. 團(tuán)隊(duì)文化搭建：是以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者特色面貌打造的文化。3. 團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)：考勤，目標(biāo)，時(shí)間，制度要賞罰分明，執(zhí)行要人人平等， 核心是通過(guò)表決通過(guò)形成。4. 團(tuán)隊(duì)流程建設(shè)：工作流程和業(yè)務(wù)流程。5. 團(tuán)隊(duì)責(zé)任感建設(shè)：千金重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)。人人為我，我為 人人。二

5、、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理銷(xiāo)售部是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作大的團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)銷(xiāo)售人員都是公司的寶， 只有把銷(xiāo)售經(jīng)理的心凝聚在一起， 每個(gè)成員明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，才能培養(yǎng)出一 支有戰(zhàn)斗力，有執(zhí)行力的隊(duì)伍。 團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容：1.目標(biāo)管理：由下而上定目標(biāo)，目標(biāo)要分解（按時(shí)間、人），要做分析，具備可行性。2. 時(shí)間管理：3. 情緒管理：4. 過(guò)程管理：5. 會(huì)議管理： 即執(zhí)行。6. 客戶(hù)管理：緊急、重要四項(xiàng)線，管理者要做重要但不緊急的事。 幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的銷(xiāo)售心態(tài)，提升格局。PDCAS環(huán)管理。明確主題，分工，限時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，拿方案，立 新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)（空白市場(chǎng)及薄弱市場(chǎng)），老客戶(hù)的維護(hù)（重點(diǎn)客戶(hù)二網(wǎng)提升

6、和銷(xiāo)售指導(dǎo)）三、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)員工企業(yè)培訓(xùn)，是組織人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能， 是 組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。企業(yè)銷(xiāo) 售人員培訓(xùn)的重要意義：1. 員工企業(yè)培訓(xùn)是培育和形成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作。2. 員工企業(yè)培訓(xùn)是提升員工技能達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑。3. 員工企業(yè)培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施。4. 員工企業(yè)培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段。銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的內(nèi)容包括:1. 行業(yè)背景培訓(xùn)。2. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。3. 溝通技巧培訓(xùn)。4. 逼單技巧培訓(xùn)。5. 銷(xiāo)售心態(tài)培訓(xùn)。6. 客戶(hù)維護(hù)培訓(xùn)。7. 客戶(hù)升級(jí)培訓(xùn)。8. 企業(yè)文化

7、培訓(xùn)。培訓(xùn)預(yù)達(dá)到的效果：1. 提升公司整體形象。2. 提升銷(xiāo)售人員的技能水平。3. 便于銷(xiāo)售總監(jiān)的監(jiān)督管理。4. 提升銷(xiāo)售人員的忠誠(chéng)度。四、企業(yè)文化的培養(yǎng)企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是提升員工對(duì)公司的認(rèn)可度，忠誠(chéng)度，增加員工歸 屬感的潛在力量。以先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)理論為基礎(chǔ)，以培育員工社會(huì)公德、職 業(yè)道德、提高企業(yè)知名度、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、全力實(shí)施“以人為本”的 企業(yè)文化建設(shè)理念，弘揚(yáng)企業(yè)精神、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工愿景有機(jī)統(tǒng)一， 經(jīng) 營(yíng)者理念與員工觀念和諧。1. 具體內(nèi)容：企業(yè)的使命：為客戶(hù)，為員工。企業(yè)的方針：安全高效，誠(chéng)信守法，以人為本，創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)的戰(zhàn)略：追求卓越，再創(chuàng)輝煌。企業(yè)的精

8、神：團(tuán)結(jié)，創(chuàng)新，誠(chéng)信，高效。企業(yè)的理論：互利共贏，共同發(fā)展。企業(yè)的構(gòu)建：管理階級(jí)結(jié)構(gòu)圖。企業(yè)的宣言：存在的價(jià)值。企業(yè)的口號(hào)：干！干！干！。2. 具體措施：(1) .在內(nèi)部樹(shù)立公司企業(yè)文化標(biāo)識(shí)牌。在公司墻壁上樹(shù)立如“公司經(jīng)營(yíng)理 念”、“質(zhì)量方針”、“環(huán)境方針”、“公司的價(jià)值觀”等企業(yè)文化宣傳牌。(2) .加強(qiáng)內(nèi)部的宣傳導(dǎo)向，張貼一些安全宣傳掛圖和5s管理方面的宣傳掛圖。進(jìn)一步提高廣大員工的安全意識(shí)和管理意識(shí)。(3) .制定員工行為規(guī)范。為了提升公司員工行為規(guī)范、強(qiáng)化員工行為意識(shí)、 規(guī)范各級(jí)管理人員的管理行為、樹(shù)立公司內(nèi)外良好的公眾形象、促使大家有一個(gè) 共同的行為準(zhǔn)則，同時(shí)推動(dòng)公司企業(yè)文化宣傳工作

9、的開(kāi)展。(4) .定期開(kāi)展素質(zhì)拓展訓(xùn)練，不定期組織公司旅游和聚餐。通過(guò)群體互動(dòng)， 員工之間相互交流，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。五、銷(xiāo)售目標(biāo)的制定及區(qū)域劃分1) 目標(biāo)制定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司產(chǎn)品種類(lèi)劃分。當(dāng)然不能缺少的是市場(chǎng)淡、旺季的考慮。應(yīng)該以公司為一個(gè) 基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)制定好之后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上， 甚至可 以細(xì)分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員周銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少， 月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是多少，按計(jì)劃的 完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標(biāo)。2017年，對(duì)公司對(duì)每一個(gè)員工都是至關(guān)重要的一年，團(tuán)隊(duì)建設(shè)完成之后，在滿(mǎn)編的情況下，計(jì)劃全

10、年分四個(gè)階段共計(jì)完成 32000臺(tái)銷(xiāo)售量。第一季度：1月-3月，預(yù)計(jì)完成5000臺(tái)。1月完成1500 臺(tái), 2月完成1500 臺(tái)，3月完成2000臺(tái)。第二季度：4月-6月，預(yù)計(jì)完成5000臺(tái)。4月完成1500臺(tái)，5月完成2000 臺(tái)，6月完成1500臺(tái)。第三季度：7月-9月，預(yù)計(jì)完成9000臺(tái)。每月完成3000臺(tái)。第四季度:10月-12月，預(yù)計(jì)完成6000臺(tái)。10月完成1500臺(tái)，11月完成2000 臺(tái)，12月沖刺完成2500臺(tái)。2）區(qū)域分配情況：序號(hào)負(fù)責(zé)人區(qū)域具體市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)備注1謝釗坤川西眉山、樂(lè)山、 西昌、攀枝花3000 臺(tái)2張軍成德綿德陽(yáng)、綿陽(yáng)、廣元4000 臺(tái)3熊金全重慶重慶5000

11、 臺(tái)4姚敬城南南充、廣安、 達(dá)州、巴中8000 臺(tái)5李維科云南、貴州 重慶云南、貴州。 重慶（璧山、 榮昌、永川、 江津、綦江、 萬(wàn)盛、南川、 武?。?000 臺(tái)6唐安軍老成渝遂寧、資陽(yáng)、 內(nèi)江、自貢、 宜賓、瀘州、 雅安6000 臺(tái)7胡幫林028地區(qū)主要開(kāi)發(fā) 12 個(gè)縣2000 臺(tái)區(qū)域經(jīng)理主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)日常維護(hù)工作。第一：現(xiàn)有老客戶(hù)的形象店建設(shè)， 二網(wǎng)開(kāi)發(fā)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。第二：目前省外市場(chǎng)都比較薄弱，主要以開(kāi)發(fā)代理商或者設(shè)立中轉(zhuǎn)庫(kù)的形式操作，然后以客戶(hù)的人脈召開(kāi)招商會(huì)的模式迅速擴(kuò)大市場(chǎng)，以建立樣板，輻射周邊，以點(diǎn)帶面，各個(gè)擊破為指導(dǎo)性戰(zhàn)略思想。客服人員按時(shí)給所管轄區(qū)域客戶(hù)電話回訪

12、銷(xiāo)售情況，推薦公司新品新賣(mài)點(diǎn)，了解老客戶(hù)現(xiàn)狀及維護(hù)好客情關(guān)系。六：環(huán)境分析1 ).消費(fèi)者現(xiàn)在都回歸理性，關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)用性、安全性、舒適性、經(jīng)濟(jì)性等方便，不同消費(fèi)對(duì)象對(duì)消費(fèi)的側(cè)重點(diǎn)不一樣。2).競(jìng)爭(zhēng)性分析(以下排量順序不分先后)項(xiàng)目廠家產(chǎn)品質(zhì)量渠道分布團(tuán)隊(duì)力量品牌建設(shè)倍特外觀好、內(nèi)在質(zhì)量一般西南職業(yè)團(tuán)隊(duì)-強(qiáng)高調(diào)建設(shè)，綜合強(qiáng)玉騎鈴?fù)庥^和內(nèi)在質(zhì)量均衡西南職業(yè)團(tuán)隊(duì)-強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，綜合強(qiáng)珠峰外觀一般、內(nèi)在質(zhì)量好川渝職業(yè)團(tuán)隊(duì)-一般長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，一般玫瑰之約中等偏下，返修率較高主流市場(chǎng)+云貴陜職業(yè)團(tuán)隊(duì)-差波動(dòng)性大奇雷一般，低價(jià)產(chǎn)品主流市場(chǎng)職業(yè)團(tuán)隊(duì)-一般長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，一般愛(ài)瑪外觀好、內(nèi)在質(zhì)量一般全國(guó)職業(yè)團(tuán)隊(duì)-強(qiáng)高調(diào)建設(shè)

13、，綜合強(qiáng)雅迪外觀和內(nèi)在質(zhì)量均衡全國(guó)職業(yè)團(tuán)隊(duì)-強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，綜合強(qiáng)新日外觀好、內(nèi)在質(zhì)量好全國(guó)職業(yè)團(tuán)隊(duì)-強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，綜合強(qiáng)綠源自成派系，產(chǎn)品好全國(guó)職業(yè)團(tuán)隊(duì)-一般長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，一般3).強(qiáng)勢(shì)分析強(qiáng)勢(shì)分析表述如下：1、過(guò)硬產(chǎn)品質(zhì)量2、性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)明顯(相比國(guó)內(nèi)川內(nèi)品牌而言)3、良好的售后服務(wù)體系的建立4、具有電動(dòng)車(chē)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，對(duì)電動(dòng)車(chē)行業(yè)新技術(shù)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)換代。5、企業(yè)穩(wěn)健的作風(fēng)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)寧缺毋濫，確保經(jīng)銷(xiāo)商的良性成長(zhǎng)。4).弱勢(shì)分析電動(dòng)車(chē)行業(yè)屬于一個(gè)同質(zhì)化相當(dāng)嚴(yán)重的行業(yè)，行業(yè)模仿速度驚人。由于受原材料成本的影響，各大廠家的硬性成本基本上差不多，再者就是看規(guī)模效益了 一一壓制上下游配套體系的廠家，從中賺取更

14、多空間。弱勢(shì)表述為：1、同質(zhì)化嚴(yán)重(款式、顏色、配置)2、操作空間有限，基于成本的限制；不可能真正與其他廠家拉出差距。3、針對(duì)外圍市場(chǎng)而言，知名度很低，幾乎沒(méi)多少人知道“歐 度”品牌。4、產(chǎn)品弱勢(shì)，針對(duì)云貴市場(chǎng)而言，其主銷(xiāo)產(chǎn)品為大功率，產(chǎn)品相比錫特，臺(tái)鈴 欠缺。5、走出川內(nèi)，時(shí)間晚了一步。5).機(jī)會(huì)分析行業(yè)洗牌加劇，部分品牌出局，為新品牌的進(jìn)入提供了空間和機(jī)會(huì)。歸結(jié)：有產(chǎn)品質(zhì)量就有機(jī)會(huì)，就有市場(chǎng)，再加上性?xún)r(jià)比的操作模式。6).威脅分析蟑螂捕蟬，黃雀在后；無(wú)論在什么時(shí)候都要有危機(jī)意識(shí)。今年縱觀電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)格局雅迪、愛(ài)瑪、綠能等品牌紛紛選擇在四川建廠，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將加劇，廠家利潤(rùn)空間和商家空間進(jìn)一步壓縮

15、。四川市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)品牌為：玉騎寧，倍特，奇雷，安爾達(dá)，玫瑰之約等品牌。今年以來(lái)創(chuàng)美，城市寶貝，珠峰等也在各大市場(chǎng)發(fā)力。7）.存在的問(wèn)題產(chǎn)品體系、價(jià)格體系、操作空間、支持力度等。七、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)策略根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分兩步走城區(qū)市場(chǎng)：占據(jù)戰(zhàn)略位置，多開(kāi)店，開(kāi)大店、全面展開(kāi)終端狙擊戰(zhàn)。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)：精耕細(xì)作、提高經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)能力、定期培訓(xùn)、形象提升、素質(zhì)提升。營(yíng)銷(xiāo)組合定價(jià)策略公司以高性?xún)r(jià)比的形式介入市場(chǎng)：同等產(chǎn)品，價(jià)格最優(yōu)；同等價(jià)格，質(zhì)量最硬。產(chǎn)品策略歐度的產(chǎn)品在動(dòng)力、顏值及特殊功能化賣(mài)點(diǎn)方面很好的滿(mǎn)足了城市和農(nóng)民朋友的需 求，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)品的情況推出相應(yīng)的產(chǎn)品組合：狙擊型產(chǎn)品（打擊競(jìng)品主銷(xiāo)）、利潤(rùn)產(chǎn)

16、品、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、走量產(chǎn)品等。渠道策略具體可分為：1、加強(qiáng)通路建設(shè)工作（代理渠道）2 、加強(qiáng)代理商直營(yíng)店加盟店的網(wǎng)點(diǎn)布局3 、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷(xiāo)點(diǎn)應(yīng)特別重視。4 、加強(qiáng)團(tuán)購(gòu)渠道的重視（政府、單位、美團(tuán)、快遞）5 、如有必要可以和當(dāng)?shù)卮笮唾u(mài)場(chǎng)聯(lián)營(yíng)或建立店中店。促銷(xiāo)策略促銷(xiāo)策略可以概括為以下幾個(gè)方面：1、利用傳統(tǒng)節(jié)假日五一、國(guó)慶、春節(jié)等2、事件營(yíng)銷(xiāo)，抓住地方時(shí)事熱點(diǎn)再聯(lián)合產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)炒作。3、整合促銷(xiāo)，可以利用大型商場(chǎng)店慶、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、銀行等搞聯(lián)合促銷(xiāo)。專(zhuān)題促銷(xiāo)，比如歐度電動(dòng)車(chē)2017感恩回饋TV大團(tuán)購(gòu)等。其表現(xiàn)形式為：打折、買(mǎi)贈(zèng)、滿(mǎn)送、 獎(jiǎng)現(xiàn)金、抽獎(jiǎng)等。服務(wù)策略全面提高歐度團(tuán)隊(duì)在售前、售中、售后的服務(wù)

17、質(zhì)量，從服裝、禮儀、態(tài)度、言語(yǔ)、行為、速度、時(shí)間概念、服務(wù)品類(lèi)項(xiàng)目出發(fā)，在售后服務(wù)上門(mén)可以向臺(tái)鈴南方公司學(xué)習(xí)：24項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，而且對(duì)服務(wù)時(shí)間上嚴(yán)格要求，遲到返給消費(fèi)者錢(qián)的做法確實(shí)贏取了不少市場(chǎng) 支持率。八、績(jī)效考核績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但他是一個(gè)直觀的數(shù)據(jù)，能反應(yīng)各個(gè)階段的 問(wèn)題。對(duì)后續(xù)的工作有很大的指導(dǎo)作用， 對(duì)完成整個(gè)銷(xiāo)售目標(biāo)幫助很大。 數(shù)據(jù)化 的管理模式，需要統(tǒng)計(jì)以下指標(biāo)：1. 新開(kāi)客戶(hù)數(shù)量。2. 新開(kāi)客戶(hù)提貨量。3. 老客戶(hù)渠道建設(shè)情況。4. 老客戶(hù)增長(zhǎng)量。5. 客戶(hù)增長(zhǎng)率。6. 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率。7. 計(jì)劃完成銷(xiāo)售指標(biāo)。8 實(shí)際完成銷(xiāo)售指標(biāo)。九、晉升機(jī)制的制定完善的晉升制度對(duì)提升員工

18、個(gè)人素質(zhì)和能力，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性， 有重大意義。所以需要制定公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，規(guī)范公司員工的晉升、 晉級(jí)工作流程。員工晉升依據(jù)：1. 公司普通員工，在原工作崗位上工作半年時(shí)間（不含試用期工作時(shí)間）， 經(jīng)部門(mén)經(jīng)理評(píng)定工作表現(xiàn)優(yōu)秀。2. 公司部門(mén)經(jīng)理級(jí)員工，在原崗位上工作時(shí)間一年（不含試用期工作時(shí)間） 經(jīng)市場(chǎng)總監(jiān)評(píng)定工作優(yōu)秀。3. 因公司需要，經(jīng)總經(jīng)理特批的其他情形的晉升。晉升的原則：1. 德能和業(yè)績(jī)并重的原則。晉升需全面考慮員工的個(gè)人素質(zhì)、能力以及在工 作中取得的成績(jī)。2. 逐級(jí)晉升與越級(jí)晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級(jí)晉升，為公司做出了突 出貢獻(xiàn)或有特殊才干者，可以越級(jí)晉升。3

19、. 縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道晉升，也可以隨 著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道。4. 能升能降的原則。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，員工職位可升可降。5. 職位空缺時(shí)，首先考慮內(nèi)部人員，在沒(méi)有合適人選時(shí)，考慮外部招聘。 晉升需具備的條件：1. 具備較高職位的技能。2. 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷。3. 在職工作表現(xiàn)及操行。4. 對(duì)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司相應(yīng)的貢獻(xiàn)。5. 具有較好的適應(yīng)性和潛力。晉升的類(lèi)型：1. 職位晉升、薪資晉升。2. 職位晉升、薪資不變 。3. 職位不變、薪資晉升 。員工晉升的形式：1. 定期：公司每年根據(jù)公司的營(yíng)業(yè)情況，有年底進(jìn)行統(tǒng)一晉升員工。2. 不定期：在年度工作中，對(duì)公司有特殊

20、貢獻(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時(shí)予以 晉升。3. 試用期員工，在試用期間，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，由試用部門(mén)推薦，提前進(jìn)行 晉升。十、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰的制度為強(qiáng)化員工遵守公司規(guī)章制度和自我約束的意識(shí)， 增強(qiáng)員工的積極性和創(chuàng)造 性，鼓勵(lì)員工奮發(fā)向上，做出更大的成績(jī)，保證公司銷(xiāo)售目標(biāo)順利完成。制定獎(jiǎng) 勵(lì)懲罰制度。基本原則：1. 獎(jiǎng)懲分明：有功必獎(jiǎng)，有過(guò)比罰，執(zhí)法公正嚴(yán)明。2. 獎(jiǎng)懲適當(dāng)：執(zhí)行獎(jiǎng)罰中，要做到功獎(jiǎng)相稱(chēng)，懲罰相當(dāng)。3. 注重實(shí)效：獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰必須及時(shí)有效，是通過(guò)表彰先進(jìn)，激勵(lì)一批人；通 過(guò)嚴(yán)肅紀(jì)律，教育一批人。獎(jiǎng)懲方式：1. 通告獎(jiǎng)懲。2. 現(xiàn)金獎(jiǎng)懲。3. 晉降職位。獎(jiǎng)懲內(nèi)容：參考公司銷(xiāo)售部管理制度。十一、上下級(jí)的溝通銷(xiāo)售總監(jiān)起到承上啟下的作用，在工作中需要溝通的內(nèi)容：1. 匯總工作報(bào)告，并與總經(jīng)理進(jìn)行信息溝通，同時(shí)將這些信息傳遞到直接銷(xiāo) 售部。2. 負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給銷(xiāo)售 部。3. 確定書(shū)面的交互式的工作通報(bào)制度，與直接下屬進(jìn)行溝通。4. 銷(xiāo)售經(jīng)理在工作中遇見(jiàn)問(wèn)題