領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別

1、以往,企業(yè)要求優(yōu)秀的治理者manager具備卓越的業(yè)務(wù)水平,能夠制定目標(biāo)和方案,并帶著團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo).然而,隨著近些年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益鼓勵(lì)、業(yè)務(wù)環(huán)境紛繁復(fù)雜,傳統(tǒng)的管理者職能和素養(yǎng)已不能滿足企業(yè)長(zhǎng)期開(kāi)展的需求.現(xiàn)如今,企業(yè)迫切地需要治理者們迅速向領(lǐng)導(dǎo)者leader轉(zhuǎn)變,從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn).那么,領(lǐng)導(dǎo)者leader與治理者manager之間究竟區(qū)別何在為了尋求其中答案,全球最大的商業(yè)軟技能培訓(xùn)供給商之一AchieveGlobal公司進(jìn)行了一項(xiàng)全球范圍的深入調(diào)查,試圖了解領(lǐng)導(dǎo)者在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中的成功要素.該調(diào)查覆蓋美國(guó)、中國(guó)、新加坡、英國(guó)、德國(guó)、印度和墨西哥,采用文獻(xiàn)研究、小組訪談和在線

2、問(wèn)卷調(diào)查的調(diào)研方式,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為進(jìn)行了深入研究.調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),42個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者行為是塑造一位合格領(lǐng)導(dǎo)者的核心所在,也是界定領(lǐng)導(dǎo)者和治理者的關(guān)鍵.這些行為特別能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)勝目前全球領(lǐng)導(dǎo)力所面臨的七大挑戰(zhàn)：本錢壓力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶滿意度的提升、技術(shù)挑戰(zhàn)、促進(jìn)銷售增長(zhǎng)的壓力、員工生產(chǎn)力和產(chǎn)品/效勞創(chuàng)新.AchieveGlobal公司將這42項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)者行為,歸為六大類模塊反思、社交、多樣化、創(chuàng)新力、員工關(guān)系、業(yè)務(wù)水平,從而形成了完整的21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)者模型如右圖,系統(tǒng)地展示一位領(lǐng)導(dǎo)者所具備的特質(zhì).這六大模塊之間相互聯(lián)系：模塊一：反思領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)不斷評(píng)估其工作動(dòng)機(jī)、態(tài)度、行動(dòng)及目標(biāo),不時(shí)反思怎樣才能防止由于自身

3、局限性所造成的工作失誤想要在此領(lǐng)域取得成功,領(lǐng)導(dǎo)者必須：承當(dāng)由于自身錯(cuò)誤所造成的后果不斷追尋獲得更高視野的必備知識(shí)清楚理解在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)自身所承當(dāng)?shù)慕巧珜⑹∫曌鲗W(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)經(jīng)常反思自身行為是否符合一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)肅考慮他人的異議誠(chéng)以待人,虛心學(xué)習(xí)并建立相互信任模塊二：社交領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)熟練掌控各項(xiàng)社交原那么,如公平與尊重,有效地平衡個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間的利益.想要在此領(lǐng)域取得成功,領(lǐng)導(dǎo)者必須：不墨守成規(guī),站在多數(shù)人的立場(chǎng)上思考問(wèn)題鼓勵(lì)他人進(jìn)行社交行為勇于公開(kāi)挑戰(zhàn)有違道德的決策或行動(dòng)不僅為自己,更愿意為他人爭(zhēng)取利益根據(jù)績(jī)效,給予他人認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì),而不拘泥于公司規(guī)定公平?jīng)Q策,即使該決策會(huì)給自己帶來(lái)負(fù)面影響

4、采取舉措,以減少對(duì)環(huán)境的危害模塊三：多樣化領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該尊重并利用某些根本的差異性,如：性別、民族、年齡、國(guó)籍及信仰.想要在此領(lǐng)域取得成功,領(lǐng)導(dǎo)者必須：盡力滿足來(lái)自不同文化背景的客戶需求鼓勵(lì)不同團(tuán)隊(duì)成員間的相互協(xié)作展現(xiàn)治理不同地區(qū)團(tuán)隊(duì)的水平同有別于自身的伙伴開(kāi)展緊密協(xié)作有效領(lǐng)導(dǎo)由不同成員組成的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)其他文化背景下的業(yè)務(wù)方式在明確的目標(biāo)下,以相同的標(biāo)準(zhǔn)治理不同地區(qū)的團(tuán)隊(duì)模塊四：創(chuàng)新力領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能為自身和他人提供切中實(shí)際的指導(dǎo),并予以執(zhí)行,以營(yíng)造益于創(chuàng)新的環(huán)境.想要在此領(lǐng)域取得成功,領(lǐng)導(dǎo)者必須：幫助他人迅速調(diào)整,以應(yīng)對(duì)變革幫助團(tuán)隊(duì)制定共同目標(biāo),描繪光明未來(lái)為自身設(shè)定目標(biāo),提升團(tuán)隊(duì)整體水平思路清楚,同成

5、員一起解決實(shí)際問(wèn)題鼓勵(lì)他人共同為戰(zhàn)略目標(biāo)而努力營(yíng)造益于創(chuàng)新的工作環(huán)境探尋提升工作效率、靈活性和創(chuàng)新的方法pagiantion模塊五：?jiǎn)T工關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該平等對(duì)待每個(gè)員工,對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì),加深交流.想要在此領(lǐng)域取得成功,領(lǐng)導(dǎo)者必須：了解每位員工的感受,并做出適宜的回應(yīng)適應(yīng)不同團(tuán)隊(duì)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的不同需求幫助他人平衡工作與生活每日不懈努力,以贏得客戶和同事的信任將決策和行動(dòng)中的人為負(fù)面影響降至最低建立并維護(hù)不同部門間的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)與各級(jí)別的客戶和同事溝通融洽模塊六：業(yè)務(wù)水平領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能制定戰(zhàn)略,執(zhí)行方案與決策,向他人分派任務(wù),帶著團(tuán)隊(duì)向著既定目標(biāo)前進(jìn).想要在此領(lǐng)域取得成功,領(lǐng)導(dǎo)者必須：根據(jù)業(yè)務(wù)情況的變化作出迅

6、速調(diào)整治理運(yùn)營(yíng)本錢不斷探尋提升業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的新方法制定并實(shí)施有效的業(yè)務(wù)方案分析并利用數(shù)據(jù),以提升業(yè)務(wù)成果開(kāi)展并維護(hù)客戶,并對(duì)客戶生命周期價(jià)值進(jìn)行治理明確公司的愿景及價(jià)值觀通過(guò)AchieveGlobal公司的領(lǐng)導(dǎo)力模型,我們不難發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)者和治理者的區(qū)別就如同葡萄和葡萄干一一治理者只保存了完成工作的最根本水平,即業(yè)務(wù)水平,治理者能夠制定并執(zhí)行業(yè)務(wù)方案,向他人分派工作,并帶著團(tuán)隊(duì)共同向目標(biāo)邁進(jìn),而領(lǐng)導(dǎo)者除了業(yè)務(wù)之一根本水平外,還具備了反思、社交、多樣化、創(chuàng)新力、員工這五大水平,這些恰恰滿足了21世紀(jì)復(fù)雜商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)：更為復(fù)雜的問(wèn)題需要更好的反思長(zhǎng)期的戰(zhàn)略協(xié)作需要穩(wěn)固的社交影響力大型的團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要一切形式的多樣性創(chuàng)新力鑄就創(chuàng)新,將為競(jìng)爭(zhēng)力添穆加瓦鼓勵(lì)員工需要同時(shí)考慮其情感及思