銷售員的年終工作總結(jié)范文

1、銷售員的年終工作總結(jié)范文親愛的朋友， 很高興能在此相遇！ 歡迎您閱讀文檔銷售員的 年終工作總結(jié)范文，這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。 相信您通過閱讀這篇文檔， 一定會有所收獲。 假若親能將此文檔 收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)， 將是我們莫大的榮幸， 更是我們繼續(xù)前行的動力。銷售員的年終工作總結(jié)范文 1一、本年度工作總結(jié)個人工作總結(jié)20xx 年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工 作，也有了一點收獲， 臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做 一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)， 提高自己， 以至于把工作做的更 好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對一年 的工作進行簡要的總結(jié)。存在的缺點：對于

2、市場了解的還不夠深入， 對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度 薄弱， 不能十分清晰的向客戶解釋， 對于一些大的問題不能快速 拿出一個很好的解決問題的方法。 在與客戶的溝通過程中， 過分 的依賴和相信客戶， 以至于引起一連串的不良反應(yīng)。 本職的工作 做得不好， 感覺自己還停留在原來的位置上， 影響市場部的銷售 業(yè)績。從個人的銷售業(yè)績上看， 我的工作做的是不好的， 可以說是 銷售做的十分的失敗。這對于我開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在， 在工作中其他的一些做法也有 很大的問題，主要表現(xiàn)在：1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在開始工作倒現(xiàn)在 有記載的客戶訪問記錄有 50 個，加上沒有記錄的概

3、括為 100 個， 從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能 把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶， 了解客戶的真正 想法和意圖； 對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。 在傳 達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什 么程度。3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個 寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣， 銷售工作處于放任自流的狀態(tài)， 從而 引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配， 工作局面混亂等各種不良的后果。4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，工作責(zé)任心和工作計 劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。5）

4、個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，工作和愛情都沒有 把屋好，愛情是我的一大失敗。2 二、 20xx 年工作計劃： 今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。 根據(jù)公 司下達的銷售任務(wù)，主管把任務(wù)分解到每月，每周，每日；以每 月，每周，每日的銷售目標分解到我身上時， 我要完成各個時間 段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)， 公司 的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。 提高執(zhí)行力的標準， 建立 一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作 的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法， 如有不妥之處敬請諒 解?？偨Y(jié)人：唐 xx20

5、xx 年 12 月 09 日銷售員的年終工作總結(jié)范文 2進入公司已經(jīng)有 3 個多月的時間，個人在 xx 年度取得了不 小的進步?，F(xiàn)將有關(guān) xx 年度個人工作情況作如下總結(jié)一、年度工作情況1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度我于 xx 年 9 月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團 隊，為以后的工作打好鋪墊， 我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行 全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化， 學(xué)習(xí)專業(yè)知識。 通過了解和 熟悉， 我為能進入公司這個團隊感到自豪， 同時也感到自身的壓 力。在以后的工作中， 我將以公司的各項規(guī)章制度為準則， 嚴格 要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試。2、熟悉工作流程， 作為戰(zhàn)斗在前線的銷售

6、員， 熟悉和了解工作流程及狀況對開 展工作是相當(dāng)有利的，對以后顧客進行分析， 研究， 我對顧客的 實際情況做較為客觀的預(yù)測， 為下一步工作的進展完成提供了可 靠的依據(jù)。3、與各個市場的同事溝通和協(xié)調(diào) 工作的進展和完成， 離不開公司各個市場的參與， 努力和宣 傳。并且離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心。二、存在的不足以及改進措施xx 年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司 3 個多月來的工作，閃光 點并不多， 許多工作還有不盡如意之處， 總結(jié)起來存在的不足主 要有以下幾點1、缺乏溝通，不能充分利用資源在和顧客溝通的過程中， 由于對專業(yè)知識掌握有缺陷， 又礙 于面子，造成講解出現(xiàn)錯誤， 不能達到更好的效果。 俗話說的

7、好 “三人行必有我?guī)煟?在以后的工作中， 我要主動加強和同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己。2、缺乏計劃性在工作過程中， 特別是待攻單的顧客， 由于缺乏計劃性，主 次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，顧客不買票不說， 自己 還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要做事加強目的認識， 分清主次矛盾， 利用可利用的資源， 爭取能達到事半功倍的效果。3、專業(yè)面狹窄自己的專業(yè)面狹窄， 對其它專業(yè)知識比較缺乏， 回答顧客的 其他方面問題拘謹， 認識不夠， 限制了自身的發(fā)展和工作的展開。 在以后的工作過程中， 我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)， 充分利用公司 資源，提高自己，爭取把本職工作做的更加

8、完美和成功。xx 年已過去，雖然我入職時間短，但收獲也不少。特別是 公司領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng)以及認真負責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了 榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來， xx 年，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。 新環(huán)境， 新機遇，新挑戰(zhàn)， 在以后的工作中， 充分發(fā)揮個人能力， 配合同事，高標準要求自己，不斷學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，也希望公司 領(lǐng)導(dǎo)能給我的理解和更大的支持， 爭取為共同的目標貢獻自己的 力量。銷售員的年終工作總結(jié)范文 3 開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，5 面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)， 搶抓機遇， 銷售部全體人員團 結(jié)拼搏， 齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)， 現(xiàn)將本年度工 作總結(jié)如下：

9、1、20xx 年銷售情況20xx 年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源 等專業(yè)雜志推廣后， 我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度， 國 內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。 20xx 年度 老板給銷售部定下 6000 萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年 累計銷售總額 5900 萬元，產(chǎn)銷率 95%，貨款回收率 98%。2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。 產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售， 責(zé)任之重大、 任 務(wù)之艱巨， 可想而知。 建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對 完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。 “工欲善其事，必先利其器” ， 本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標， 銷售

10、部全體人員必須 開展職業(yè)技能培訓(xùn)， 使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。 今年公司 添用了網(wǎng)絡(luò)版速達 3000 財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清 晰的及時性反映出來。 我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限 公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的， 所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都 是保密的， 大家必須持有職業(yè)道德。 老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng) 導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、 批評和專業(yè)指導(dǎo)， 讓我們銷20xx售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。 年我學(xué)習(xí)了 iso 內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)， 并獲得了國 家認可的證書。 這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、 方法在我 們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其

11、顯示效果是滿意的。3、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點， 銷售形勢 的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。 一年來， 產(chǎn)品銷售部堅 持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利 用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主 體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。4、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面， 信息在市 場營銷過程中所起的作用越來越重要， 信息就是效益。 銷售部密 切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機， 向信息要效益， 并把市場調(diào)研和信 息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售 部通過市場調(diào)

12、查、業(yè)務(wù)洽談、 報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng) 絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道， 密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展 趨勢 ; 建立客戶檔案、 廠家檔案， 努力作好基礎(chǔ)信息的收集 ; 要根 據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。5、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)?；厥滓荒陙?， 我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞， 積極進取， 團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來， 擺 在銷售部面前的路更長，困難更大， 任務(wù)更艱巨。我們銷售部全 體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在 20xx 年發(fā)揮工作的積極性、主 動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 20xx 年 度的銷售工作，要深入了解電子

13、行業(yè)動態(tài), 要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。銷售員的年終工作總結(jié)范文 4 在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、 內(nèi)容和方式安排的管理事 件。接下來小編為你帶來銷售員年終工作總結(jié)， 希望對你有幫助。一、本年度工作總結(jié)20xx 年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工 作，也有了一點收獲， 臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做 一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)， 提高自己， 以至于把工作做的更 好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對一年 的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的， 四月份開始組建市場部， 在 沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有 xx 銷售經(jīng)驗的

14、，僅憑對銷 售工作的熱情，而缺乏 xx 行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速 融入到這個行業(yè)中來，到公司之后， 一切從零開始， 一邊學(xué)習(xí)產(chǎn) 品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題， 我 經(jīng)常請教 xx 經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事， 一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性 策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識， 收取同行業(yè)之間的信息和積累市 場經(jīng)驗，現(xiàn)在對 xx 市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐 漸可以清晰、 流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題， 準確的把握客 戶的需要，良好的與客戶溝通， 因此逐漸取得了客戶的信任。 所 以經(jīng)過大半年的努力，

15、 也取得了幾個成功客戶案例， 一些優(yōu)質(zhì)客 戶也逐漸積累到了一定程度， 對市場的認識也有一個比較透明的 掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力， 業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高， 針對市場的一些變 化和同行業(yè)之間的競爭， 現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付 一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：對于 xx 市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的 過度薄弱， 不能十分清晰的向客戶解釋， 對于一些大的問題不能 快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中， 過分的依賴和相信客戶， 以至于引起一連串的不良反應(yīng)。 本職的 工作做得不好， 感覺自

16、己還停留在一個銷售人員的位置上， 對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二、部門工作總結(jié)在將近一年的時間中， 經(jīng)過市場部全體員工共同的努力， 使 我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識， 良好的 售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評， 也取得了 寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。 這是我認為我們做的比 較好的方面， 但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問 題。下面是公司 20xx 年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看， 我們的工作做的是不好的， 可以說 是銷售做的十分的失敗。 xx 產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市 場造成很大的壓力?？陀^上的一些因

17、素雖然存在， 在工作中其他的一些做法也有 很大的問題， 主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。 市 場部是今年四月中旬開始工作的， 在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客 戶訪問記錄有 xx 個，加上沒有記錄的概括為 xx 個，八個月 xx 天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量 xx 個。從 上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。 銷售人員在與客戶溝通的過程中， 不能把我 們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶， 了解客戶的真正想法 10 和意圖 ; 對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn) 品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程 度，洛陽迅及汽車

18、運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。 銷售人員沒有養(yǎng)成 一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)， 從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理， 工作時間沒有合理的分 配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠， 業(yè)務(wù)增長小， 個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心 和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高三、市場分析現(xiàn)在 xx 市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我 們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量， 功能上屬于上等的產(chǎn)品。 在價格上是 賣得偏高的價位， 在本年銷售產(chǎn)品過程中， 牽涉問題最多的就是 產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶， 價格不是太別重

19、要的問題， 但面對采購數(shù)量比較多時， 客戶對產(chǎn) 品的價位時非常敏感的。 在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格 做一下適當(dāng)?shù)母樱?這樣可以促進銷售人員去銷售。 在 xx 區(qū)域， 我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu) 勢，在 xx 開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū) 市上，那里的市場競爭相對的來說要比 xx 小一點。外界因素減 少了， 加上我們的銷售人員的靈活性， 我相信我們做的比原來更 好。市場是良好的， 形勢是嚴峻的。 可以用這一句話來概括，在 技術(shù)發(fā)展飛快地今天， 明年是大有作為的一年， 假如在明年一年 內(nèi)沒有把市場做好， 沒有抓住這個機遇， 我們很可能失去這個機 會，永遠沒有機會在做這個市場。四、20xx 年工作計劃 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源， 一切銷售業(yè)績都起源于有一個好 的銷售人員， 建立一支具有凝聚力， 合作精神的銷售團隊是企業(yè) 的根本。 在明年的工作中建立一個和諧