銷售助理初工作計劃

1、銷售助理初工作計劃【篇一】 自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來所走過 的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒有了剛來時那么多的感慨，也沒有 了那么多的驚喜，而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心 態(tài)。這半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下， 加之部門同事的鼎力協(xié)助下， 我一直立足本職工作，使得銷售工作順利進行著。雖然銷售情況不錯，但是回款率依舊不是太樂觀，原因在于 集團總部款不及時。 20xx 年的下半年我會盡量克服這方面的因 素，及時與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并 輔助他們抓住定單； 經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析

2、市場情況、存在問題 及應(yīng)對方案，以求共同提高； 合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成； 公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通； 、與集團總部清理往年應(yīng)付款 情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或 等等問題， 給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩； 、對每一款新產(chǎn)品進行推 廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同 進行分析；、在日常的事務(wù)工作中， 自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后， 積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?？偘肽陙淼墓ぷ?，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工 作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下

3、半年自己計 劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面 的工作：（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯 總；（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作， 從產(chǎn)品的價格， 數(shù)量， 質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；（三）銷售報表的精確度，仔細審核；（四）借物還貨的及時處理；（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！ 最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最 低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫 存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián) 系提醒

4、下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。（二）采購回貨不及時。 回貨時間總會延遲， 對于這種現(xiàn)象， 采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商 解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對 我們的信譽度降低。 （這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。 很多不合格的產(chǎn)品， 由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格 產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。 經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。最后， 感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提 高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和

5、 悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我 相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己 的不懈努力，相信 xxx 公司明天會更好！【篇二】在已經(jīng)到來的 xx 年里， 世界在發(fā)展， 時代在前行， 人們都充 滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進時 代進步的腳伐，我也制度了相應(yīng)工作計劃并提出一些自己小小的 建議。1. 新客戶的開發(fā) 21 世紀(jì)是個信息發(fā)達的世紀(jì)， 在開發(fā)新客戶 中，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、 報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。 另外， 讓客戶了解到公司也很重要， 在此我有點建議， 如果有時間的話， 大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到

6、咱公司 的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主 要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了 解客戶處于哪個進度， 在銷售人員外出的情狀下， 我也可以跟進。 每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計，在開發(fā)客戶的得失之處我 們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的 狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié)， 以便更好地跟進， 對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。2. 老客戶的維護A. 回復(fù)交期每個訂單下單后我將及時回復(fù)的交期，如果交期 有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門 協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。B. 貨物的跟進產(chǎn)品生產(chǎn)

7、過程可能會有這樣或者那樣的狀況出 現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在 和生產(chǎn)部門的溝通時，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好 的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司 電話、發(fā)貨日期、 單號等信息反饋給客戶， 以便客戶查詢和簽收。C. 產(chǎn)品的改進公司的產(chǎn)品有改進是公司的一種進步，我們在 啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用， 若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進滿足他們的需求。D. 回訪和溝通對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假 日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些 小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，

8、關(guān)心他 們的狀況，平常可以通過電話 QQEAM等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話， 可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客 戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他 們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽 略。總之要維護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡努力把客群關(guān) 系搞好。3. 建議對于公司的職員來說，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。 為了發(fā)展，公司可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出，建議公司經(jīng) 常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外， 工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些 工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可

9、以 開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富 我們的業(yè)余生活。 公司可以有自己的企業(yè)文化， 創(chuàng)辦自己的月刊。【篇三】 時間轉(zhuǎn)眼逝去，又是一年，也有了一點收獲，下面我對自己 的工作做一下計劃。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工 作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面 我對今年的工作進行簡要的總。我是20XX年x月份到公司的，20XX年x月份，我調(diào)到了銷 售部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng) 驗的，僅憑對銷售工作的熱情， 而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。 為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到銷售部之后，一切從零開始， 一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職

10、，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn) 品知識，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正 確，不受損！ 但我也有做得不好的地方， 比如在與客戶的溝通中， 我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來 慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的 把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信 任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比 以前有了一個較大幅度的提高！工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“斜，往往被 人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠 城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論 是擬就公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù) 做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細節(jié)， 才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功；在下半年全新的工作中，我要努力改正過去一年里工作中的 缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：1、加強學(xué)銷售方面的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理， 完善客服接待流程及禮儀；2、加強文案等制作能力；拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSH、OPcoreldraw 軟件的操作等；3、進一步改善自己的性格， 提高對工作耐心度， 更加注重細 節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、 同事們溝通學(xué)習(xí)， 取長補