人力資源管理一級(jí)各章知識(shí)點(diǎn)

1、.第一章1、正確界定戰(zhàn)略性人力資源管理的基本概念P12、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果P23、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析P74、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)的確立P125、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點(diǎn)P13 6、人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成P18 7、人力資源策略與經(jīng)營策略的關(guān)系P198、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素P25 9、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求P29 10、企業(yè)人力資源內(nèi)外部環(huán)境的分析P30 11、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策P31 12、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)P3213、企業(yè)集團(tuán)的概念P35 14、企業(yè)集團(tuán)的基本特征 P3715、企業(yè)集團(tuán)的作用和優(yōu)勢(shì)P38 16、企

2、業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)P3917、企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)P40 18、企業(yè)集團(tuán)的管理體制P4119、企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)P49 20、組織結(jié)構(gòu)的影響因素與變化趨勢(shì)P5421、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇P56 22、企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)P5923、企業(yè)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)的有效運(yùn)行P67 24、人力資本的含義和特征P69 25、企業(yè)人力資本的含義P71 26、人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系P7227、人力資本的范疇P74 28、人力資本管理的主體與客體P7429、企業(yè)集團(tuán)的人力資本管理P75 30、企業(yè)集團(tuán)的人力資本戰(zhàn)略P7831、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的制定P79 31、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的實(shí)施P8232、人

3、力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式P83 33、人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)與控制P84第二章招聘與配置1、崗位勝任特征的基本概念P87 2、崗位勝任特征及其模型的分類P89 3、研究崗位勝任特征的意義及作用P92 4、構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本程序P96 5、構(gòu)建崗位勝任特征模型的主要方法P99 6、沙盤的起源P1067、沙盤推演測(cè)評(píng)法的內(nèi)容P107 8、沙盤推演測(cè)評(píng)法的特點(diǎn)P108 9、沙盤推演測(cè)評(píng)法的操作過程P109 10、公文筐測(cè)試的含義P110 11、公文筐測(cè)試的特點(diǎn)P11012、試題的設(shè)計(jì)程序P111 13、公文筐測(cè)試的基本程序P112 14、公文筐測(cè)試的具體操作步驟P113 15、心理測(cè)試及其相關(guān)概

4、念P11616、心理測(cè)試的特點(diǎn)P118 17、職業(yè)心理測(cè)試的種類P118 18、心理測(cè)試的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和要求（四個(gè)基本條件）P12219、選擇測(cè)試方法時(shí)應(yīng)考慮的因素P124 20、能力測(cè)試應(yīng)用實(shí)例P12521、投射測(cè)試應(yīng)用舉例（五種具體方法）P12622、應(yīng)用心理測(cè)試應(yīng)注意的問題P129 23、制訂招聘規(guī)劃的原則P13024、招聘規(guī)劃的分工與協(xié)作P131 25、企業(yè)人員招聘的環(huán)境分析P13126、企業(yè)吸引人才的因素分析及其他途徑和方法P13527、人才選拔的程序和方法P137 28、人力資源流動(dòng)的種類P13929、晉升的定義和作用P141 30、員工晉升制的種類P14231、員工晉升策略的選擇P1

5、43 32、實(shí)施晉升策略應(yīng)取的措施P14433、企業(yè)員工的晉升管理P145 34、選擇晉升侯選人的方法P14735、員工調(diào)動(dòng)的含義和目的P148 36、工作崗位輪換P14937、企業(yè)員工降職P150 38、員工調(diào)動(dòng)的管理P15139、員工處罰的管理P152 40、企業(yè)員工流動(dòng)率統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本內(nèi)容P15341、總流動(dòng)率的計(jì)算P154 42、員工留在率與流失率 P15543、員工變動(dòng)率主要變量的測(cè)量與分析P15544、員工流動(dòng)率的其他分析方法P158第三章 培訓(xùn)與開發(fā)1、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)成P161 2、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)需求分析系統(tǒng)P162 3、員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃系統(tǒng)P164 4、員工培訓(xùn)開發(fā)

6、實(shí)施管理系統(tǒng)P164 5、員工培訓(xùn)開發(fā)評(píng)估反饋系統(tǒng)P164 6、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)P165 7、企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)職能部門的組建模式P165 8、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的內(nèi)容P167 9、制訂企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的前提P167 10、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的制訂P170 11、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂P171 12、制訂企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的注意事項(xiàng)P17513、培訓(xùn)文化的含義及其功能P177 14、培訓(xùn)文化的發(fā)展過程P177 15、學(xué)習(xí)型組織的含義、特征和功能P178 16、學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建P181 17、組織學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)P182 18、創(chuàng)新能力的含義P184 19、常見思維障礙P184 20、發(fā)散思維

7、與收斂思維P186 21、想象思維與聯(lián)想思維P187 22、邏輯思維與辨證思維P189 23、發(fā)散思維訓(xùn)練P191 24、收斂思維訓(xùn)練P192 25、想象思維訓(xùn)練P192 26、聯(lián)想思維訓(xùn)練P195 27、邏輯思維訓(xùn)練P197 28、辨證思維訓(xùn)練P198 29、方法創(chuàng)新（設(shè)問檢查法、智力激勵(lì)法）P203 30、設(shè)問檢查法六類問題的九組提問P205 31、組合技法P208 32、逆向轉(zhuǎn)換型技法P210 33、分析列舉型技法P211 34、智力激勵(lì)法P213 35、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四個(gè)層面P215 36、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論P(yáng)215 37、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制P217 38、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方法P22039、促進(jìn)培

8、訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的技巧P221 40、職業(yè)生涯管理的概念P223 41、組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)P225 42、組織職業(yè)生涯管理的原則P226 43、組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)P227 44、組織職業(yè)生涯管理中的角色P228 45、組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制訂P230 46、職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)P231 47、組織職業(yè)生涯管理的制度與措施P233 48、組織在為員工提供生涯發(fā)展通道應(yīng)注意的問題P241 49、職業(yè)選擇與職業(yè)準(zhǔn)備階段P241 50、職業(yè)生涯早期、中期、后期階段P242 51、員工職業(yè)生涯早期的組織管理P242 52、員工職業(yè)生涯中期的組織管理P24553、員工職業(yè)生涯后期的組織管理P247 54、

9、組織對(duì)職業(yè)錨的開發(fā)P248 55、職業(yè)生涯的系統(tǒng)管理（包括層次、過程、保障系統(tǒng)三方面的內(nèi)容）P251 56、組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理策略P25257、組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理方法P255第四章 績效管理1、績效管理系統(tǒng)的定義P258 2、績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)之間的關(guān)系P2593、績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)P260 4、企業(yè)績效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)P2625、績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的具體步驟P263 6、基于經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）的績效指標(biāo)P2647、績效棱鏡P265 8、關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)P266 9、崗位職責(zé)指標(biāo)的設(shè)計(jì)P27110、工件態(tài)度指標(biāo)的設(shè)計(jì)P275 11、崗位勝任特征指標(biāo)的設(shè)計(jì)P276

10、12、否決指標(biāo)P27613、績效指標(biāo)庫P277 14、考評(píng)組織的建立P280 15、考評(píng)方式與方法設(shè)計(jì)P28116、績效合同與績效考評(píng)表格設(shè)計(jì)P286 17、績效考評(píng)的程序P28718、績效考評(píng)結(jié)果反饋體系設(shè)計(jì)P289 19、績效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用P28920、績效管理診斷的內(nèi)容P292 21、績效管理調(diào)查問卷設(shè)計(jì)P29322、平衡計(jì)分卡的產(chǎn)生及其背景P296 23、平衡計(jì)分卡的內(nèi)容P29724、平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)P300 24、作為績效管理工具的平衡計(jì)分卡P30125、作為戰(zhàn)略管理工具的平衡計(jì)分卡P302 26、平衡計(jì)分卡的應(yīng)用P30427、企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的步驟P306 28、利用平衡計(jì)分卡設(shè)

11、計(jì)企業(yè)績效指標(biāo)體系P306 29、平衡計(jì)分卡數(shù)據(jù)處理P311第五章 薪酬管理1、薪酬的含義P320 2、薪酬的形式P321 3、制定薪酬戰(zhàn)略的意義P3234、薪酬戰(zhàn)略與薪酬制度的關(guān)系P323 5、薪酬戰(zhàn)略的目標(biāo)P323 6、薪酬戰(zhàn)略的構(gòu)成P325 7、基于戰(zhàn)略的薪酬體系P327 8、薪酬戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的技術(shù)P330 9、交易收益與關(guān)系收益P33110、構(gòu)建企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的基本步驟P332 11、影響薪酬戰(zhàn)略的因素分析P33312、薪酬戰(zhàn)略及其競爭力的檢測(cè)和判斷P336 13、薪酬戰(zhàn)略的正確定位 14、現(xiàn)代西方工資決定理論P(yáng)340 15、對(duì)勞動(dòng)力供求模型的理論修正P345 16、工資效益理論P(yáng)348 1

12、7、薪酬水平與薪酬競爭力的含義P34818、跟隨型薪酬策略P349 19、領(lǐng)先型薪酬策略P350 20、滯后型薪酬策略P350 21、混合型薪酬策略P35122、激勵(lì)理論P(yáng)352 23、分享理論P(yáng)353 24、企業(yè)激勵(lì)措施P354 25、企業(yè)各類人員薪酬分配的難點(diǎn)P355 26、企業(yè)薪酬制度的評(píng)價(jià)P357 27、薪酬制度的完善與創(chuàng)新P358 28、經(jīng)營者年薪制的概念P36329、經(jīng)營者年薪制的特點(diǎn)P363 30、年薪制的范圍和對(duì)象P364 31、經(jīng)營者年薪的支付形式與構(gòu)成P365 32、經(jīng)營者基本年薪的確定P365 33、經(jīng)營者效益年薪有確定P367 33、經(jīng)營者年薪的支付與列支渠道P3723

13、4、風(fēng)險(xiǎn)抵押金P374 35、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的工資收入P375 36、股票期權(quán)的概念P376 37、股票期權(quán)的特點(diǎn)P376 38、股票期權(quán)的產(chǎn)生和發(fā)展情況P377 38、股票期權(quán)贈(zèng)與計(jì)劃內(nèi)容（7方面）P378 40、期股的含義、特點(diǎn)P382 41、股票期權(quán)與其期股的區(qū)別P382 42、經(jīng)營者期股的政策含義和原則P383 43、期股適用范圍P383 44、期股激勵(lì)的對(duì)象、主體P383 45、期股的形成 P383 46、經(jīng)營者期股的獲取方式和數(shù)量P384 47、期股變現(xiàn)或終止服務(wù)的處理P38548、員工持股制度的產(chǎn)生和發(fā)展P385 49、員工持股計(jì)劃的原則P38650、員工持股的分類P387

14、 51、員工持股計(jì)劃的效果P38852、企業(yè)內(nèi)部員工的持股計(jì)劃P389 53、員工持股計(jì)劃的意義P39054、持股人員的參與范圍P391 55、員工持股比例和股份認(rèn)購P39156、股金來源P392 57、專業(yè)技術(shù)人員薪資制度設(shè)計(jì)P39358、外派員工的薪資制度設(shè)計(jì)P394 59、管理人員的薪酬制度設(shè)計(jì)P39560、銷售人員的薪資制度設(shè)計(jì)P397 61、成熟曲線在專業(yè)技術(shù)人員薪資體系設(shè)計(jì)中的應(yīng)用P39862、如何進(jìn)行企業(yè)薪酬系統(tǒng)競爭力評(píng)價(jià)P401 63、福利的含義和特點(diǎn)P405 64、福利的作用及種類P40665、福利構(gòu)成的確定P407 66、靈活性福利制度彈性福利計(jì)劃P407第六章 勞動(dòng)關(guān)系管

15、理1、勞動(dòng)合同制度的新規(guī)定P413 2、勞動(dòng)爭議處理制度的新規(guī)范P4153、勞動(dòng)合同法關(guān)于勞動(dòng)合同制度的部分新規(guī)定P4174、勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法關(guān)于勞動(dòng)爭議處理制度的部分新規(guī)定4225、集體協(xié)商的內(nèi)容P427 6、集體談判的范圍論P(yáng)4267、效率合約P427 8、集體協(xié)商的特點(diǎn)P4339、集體協(xié)商的策略P434 10、集體勞動(dòng)爭議的含義P43611、集體勞動(dòng)爭議與團(tuán)體勞動(dòng)爭議的區(qū)別P43612、團(tuán)體勞動(dòng)爭議的特點(diǎn)P437 13、集體勞動(dòng)爭議處理的程序P43714、團(tuán)體勞動(dòng)爭議處理的程序P438 15、履行集體合同了生爭議的處理P44016、重大突發(fā)事件管理P440 17、勞工問題及其特點(diǎn)P44018、突發(fā)事件的表現(xiàn)形式P443 19、突發(fā)事件的特點(diǎn)P44520、突發(fā)事件處理的一般對(duì)策P447 21、重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故處理對(duì)策P44922、重大集體勞動(dòng)爭議或團(tuán)體勞動(dòng)爭議處理對(duì)策P45023、重大突發(fā)事件處理對(duì)策P451 24、工會(huì)定義久組織建設(shè)保障P45325、我國工會(huì)組織的職能P454 26、企業(yè)社會(huì)責(zé)任P45627、企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）的主要內(nèi)容P45728、企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）的意義P45929、企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）對(duì)我國的影響P45930、應(yīng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)的主要措施P46131、國際勞動(dòng)立法的