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文檔簡介

1、CRM、ERP軟件系統(tǒng)盡在“SaaS之家熱線'R專業(yè),品牌,庫存治理軟件、客戶治理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng),可試用,有優(yōu)惠,保證軟件實(shí)施用上了再付費(fèi),可解決您相關(guān)所有問題.采購治理的五個(gè)臺(tái)階有一個(gè)采購治理的階段模型.它把采購分為五個(gè)開展階段:供料、價(jià)格、總本錢、需求治理和全面增值.供料就是保證有料.采購的角色是采購員、方案員,做的是典型的文秘工作.例如初創(chuàng)伊始的高科技公司,工程師確定好要求,采購員下單、跟單、收料、付款.再如一些小公司,采購量小,談判余地小,采購能保證按時(shí)供料就不錯(cuò)了.采購也談價(jià),但對(duì)價(jià)格的影響微乎其微.原因是多方面的,例如內(nèi)部客戶實(shí)力太強(qiáng),定規(guī)格、

2、找供給商、談價(jià)錢,都是工程師說了算;公司太小,分工不細(xì),采購只是細(xì)微末節(jié)的支持功能;供方市場,市場透明度很高,沒什么談價(jià)的余地例如原材料.內(nèi)部客戶、供方市場的強(qiáng)勢(shì),加上采購人員的素質(zhì)不高、地位太低,注定采購是粗放經(jīng)營,其價(jià)值也只能是保證有料了.但這并不意味著按時(shí)交貨率就很高,原因也一樣.價(jià)格階段,采購的角色轉(zhuǎn)為談判員,節(jié)支是采購的主要指標(biāo)但這并不意味著交貨率、質(zhì)量就不重要-這些指標(biāo)都是當(dāng)然而然的.與供料階段相比,處于價(jià)格階段的公司系統(tǒng)地跟蹤、比擬價(jià)格,統(tǒng)計(jì)采購節(jié)支.比價(jià)主要有兩種方式:跟市場價(jià)比,即與主要的價(jià)格指數(shù)比,例如美國的生產(chǎn)價(jià)格指數(shù)ProducerPriceIndex;PPD;跟歷史采

3、購價(jià)比,就是統(tǒng)計(jì)采購價(jià)差PurchasePriceVariancePPM.在規(guī)模大、建制完全的西方公司,這兩套系統(tǒng)大都挺復(fù)雜但并不一定完善,是衡量采購部門的主要標(biāo)準(zhǔn).復(fù)雜到什么程度?美國高級(jí)采購研究中央CAPSResearch在全球召開數(shù)輪圓桌會(huì)議,與會(huì)者大都是財(cái)富500強(qiáng)的首席采購官、副總裁、高級(jí)總監(jiān),主題就是如何統(tǒng)計(jì)節(jié)支注意不是如何去節(jié)支.在公司內(nèi)部,標(biāo)準(zhǔn)價(jià)如何定,實(shí)際采購價(jià)如何跟蹤,采購價(jià)差預(yù)測怎么做,往往讓采購和財(cái)會(huì)人員大傷腦筋.采購體系、流程、政策方面的官僚機(jī)制,很多是圍繞這兩個(gè)方面構(gòu)建.在實(shí)際操作中,有些大公司利用規(guī)模優(yōu)勢(shì),系統(tǒng)地取得最正確采購價(jià),甚至幫別的公司采購,使采購成為公司

4、的盈利中央.例如惠普采購有些產(chǎn)品,加價(jià)賣給自己的供給商,然后集成到最終產(chǎn)品中又賣給惠普,原因就是惠普能取得更好的價(jià)格.舊M也有類似的做法.采購節(jié)支是采購業(yè)績的重要指標(biāo),由于它直接、明了,易于量化.但是,采購價(jià)只是本錢的一局部,它的優(yōu)化往往導(dǎo)致別的本錢的不優(yōu)化.例如很廉價(jià)地買了臺(tái)設(shè)備,采購部門得到嘉獎(jiǎng),但由使用部門來買單,由于使用、維修本錢太高.這就要考慮總本錢,即采購的第三個(gè)階段.相應(yīng)地,采購的角色也轉(zhuǎn)換為供給鏈管理,兼顧運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、關(guān)稅、匯率、使用、回收等.總本錢的概念看上去挺簡單,那為什么能做到的公司不多呢?這里有專業(yè)分工的問題.工業(yè)化的特點(diǎn)之一是專業(yè)化,例如采購、物流、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷售大

5、都由不同的部門來做,分工明確,專業(yè)化程度高,在有些公司,部門之間甚至是壁壘森嚴(yán),隔行如隔山,很難有人能夠精通多個(gè)職能.熟悉多個(gè)職能的通才,往往卻沒法做得很深,只知皮毛而沒法真正全局優(yōu)化.例如采購員知道采購次數(shù)多,采購本錢就高;但一次采購量大,庫存積壓太多,庫存本錢就高.這好辦,經(jīng)濟(jì)訂單量模型可以解決問題.但是,如果采購價(jià)也隨一次采購量變化,你如何優(yōu)化一次采購量?參加運(yùn)輸模式,海運(yùn)廉價(jià)但運(yùn)期長、庫存高,空運(yùn)快但本錢高;運(yùn)費(fèi)上,又有固定和浮動(dòng)局部,你又如何優(yōu)化?這還只是購置費(fèi)用.如果再加上使用、維修、回收、庫存過期等本錢,優(yōu)化是難上加難.這些本錢還好量化.如果加上質(zhì)量本錢、時(shí)機(jī)本錢等難以準(zhǔn)確量化的

6、因素,優(yōu)化根本上是不可能.那為什么有這么多的企業(yè)推行總本錢呢?原因很簡單:總本錢的次優(yōu)化也比不優(yōu)化要好.這跟很多商業(yè)問題一樣,你永遠(yuǎn)也可能達(dá)不到優(yōu)化,但追求優(yōu)化,即使到達(dá)次優(yōu)化也為企業(yè)增值或節(jié)支不少.當(dāng)然,采購能向總本錢優(yōu)化靠攏,也跟采購從業(yè)人員的水平、采購部門在公司的地位提高不無關(guān)系.試想想,如果采購整天圍著訂單轉(zhuǎn),而且只會(huì)圍著訂單轉(zhuǎn),那他們提倡總本錢又有誰信呢?上述三階段側(cè)重于供給方面.簡單地說,就是需求確定后,采購以最經(jīng)濟(jì)的方式滿足要求,但對(duì)需求是怎么確定的那么影響有限.這樣,采購是事后治理.其實(shí),百分之七八十的本錢是設(shè)計(jì)階段即事前決定.如果采購要彰顯對(duì)公司的奉獻(xiàn),就得有效介入需求確定階

7、段,幫助做好設(shè)計(jì)、規(guī)劃工作,這也是采購要上的第四個(gè)臺(tái)階,需求治理.供給商早期介入是其一,即把供給商的好點(diǎn)子盡早納入設(shè)計(jì),使設(shè)計(jì)更合理,從設(shè)計(jì)角度降低本錢.客戶治理是其二,保證使用綜合績效最好的供給商,盡量減小需求變動(dòng),限制牛鞭效應(yīng)等,都是從根本上降低供給鏈的總本錢.或許有人會(huì)說,采購是支持部門,要以效勞為導(dǎo)向,治理客戶似乎不妥.其實(shí),客戶導(dǎo)向并不是盲從.從專業(yè)的角度治理內(nèi)外客戶,其實(shí)是為了內(nèi)部客戶、公司的好.例如幫助客戶做好規(guī)劃,供給商就用不著趕工,就用不著支出趕工費(fèi);說服內(nèi)部客戶更改不合理要求,由于這些要求盡管不增加公司本錢,但會(huì)增加供給商本錢,下毛出在羊身上,終究得公司買單.這些在技能上對(duì)

8、采購有新要求.要知道,攘外與安內(nèi)相比,安內(nèi)往往更困難,需要采購熟悉內(nèi)外客戶的業(yè)務(wù)、有更好的領(lǐng)導(dǎo)才能,并能從供給鏈的角度來理解特定決策的影響.舉個(gè)例子.寄售模式下,供給商負(fù)擔(dān)庫存,公司的生產(chǎn)部門自然想把庫存水位調(diào)得很高,永無段料之虞.但是,采購要熟悉到如果最終產(chǎn)品下線或沒法根據(jù)預(yù)期開拓市場,就會(huì)有一大堆寄售庫存呆滯;庫存太高,供給商的資金積壓太多,資金本錢就很高.如果供給商規(guī)模較小的話,資金本錢就更高大公司貸款,往往拿到的利息比小公司好,就是這個(gè)道理.這些本錢都得最后轉(zhuǎn)嫁到采購方,直接地或間接地.這里采購就得懂生產(chǎn)、方案、預(yù)測,以及把預(yù)測轉(zhuǎn)化為庫存水位,并理解庫存本錢、貨幣的時(shí)間價(jià)值等.這還沒完

9、,你還得去說服生產(chǎn)線上的治理人員.生產(chǎn)人員看到的大都是供不應(yīng)求,需求總是源源不斷.市場瞬息萬變、需求銳減對(duì)他們來說貌似遙不可及,或者不是他們的問題.如何把這些解釋解釋清楚,你還得懂市場.總之,采購得向供給鏈治理轉(zhuǎn)化,要說服而不是壓服,要通過支持、協(xié)助來影響而不能光靠行政命令.第五個(gè)臺(tái)階,也是最高階段,是全面增值.賣得好不如買得好.在很多行業(yè),采購成為公司的核心競爭力.例如在汽車制造業(yè),原廠每100元的銷售收入中80元左右得付給供給商,采購是公司的命脈,不但在于本錢節(jié)支,而且在于保證采購產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)含量.在合同加工業(yè),人工本錢都差不多,能否接到單,采購拿到的材料價(jià)格至關(guān)重要.源于對(duì)供給商的依

10、賴程度增加,采購上升到戰(zhàn)略層面.相應(yīng)地,采購指標(biāo)也增加了很多財(cái)務(wù)、經(jīng)營方面的內(nèi)容,例如現(xiàn)金流、資產(chǎn)治理等原來由運(yùn)營、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)的指標(biāo).這個(gè)階段的問題是,采購關(guān)系到公司的存亡,但其手段往往是第二階段的價(jià)格談判,說白了,就是利潤轉(zhuǎn)移.這就如扛著土槍土炮來打核戰(zhàn)爭.美國的汽車行業(yè)可謂代表.壓榨供給商的最后一個(gè)銀元的結(jié)果是雙方關(guān)系惡化,勢(shì)同水火.長期下來,行業(yè)面臨崩潰.原因很簡單:采購的全面增值不是通過優(yōu)化供給鏈、解決問題來降低供給鏈本錢,而是通過強(qiáng)勢(shì)做法轉(zhuǎn)移本錢到供給商處.采購的失敗就在于沒法打造一流的供給鏈,公司自然也就沒法在供給鏈與供給鏈之間的競爭中脫穎而出.由于我們就這么一輩子,幾十年的光景

11、,無法重來,開心也好,不開心也罷,怎么都是活著,那么何不讓自己開開心心的過好每一天呢!生活雖辛苦,但我們一定要笑著過,以積極樂觀的心態(tài)讓日子過得有滋有味,這樣才不白來人世走一遭,才會(huì)無怨無悔.由于生活沒有真正的完美,只有不完美才是最真實(shí)的美.不要總是悲觀地認(rèn)為自己很不幸,其實(shí)比我們更不幸的人還有很多;要學(xué)會(huì)適應(yīng),學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài),學(xué)會(huì)寬容和理解,許多的苦、許多的累,都要坦然面對(duì).只有經(jīng)歷了,體驗(yàn)過了,才能明白了生活的不易.由于經(jīng)歷就是收獲要知道世上沒有什么不能割舍,人生沒有過不去的坡,當(dāng)你調(diào)整好了心態(tài),一切都會(huì)風(fēng)清云談.人活著,活的就是一種心情.誰都有不如意的時(shí)候,這就要求我們做任何事情上都要持有一顆平常心.只要做到不攀比,不虛榮,待人誠懇、做事踏實(shí),以知足樂觀的心態(tài)釋懷所有,做事盡量站在別人的角度去考慮別人的感受,常懷感恩的心態(tài)待人,哪怕平庸,也會(huì)贏得世人對(duì)你的認(rèn)可和尊重!由于人活著,就需要一份積極向上的樂觀和感恩的好心態(tài)來對(duì)待所有.只要心中有景,何處都是彩云間;只要有一份好的心態(tài),所有的陰霾都將會(huì)煙消云散人生在世,免不了磕磕絆絆,不如意在所難免,由于很多事情都不是我們所預(yù)料的,也不可能按你的設(shè)想去開展.正所謂生活豈能百般如意,

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