營銷報價技巧

1、營銷人員如何開發(fā)新市場？發(fā)布時間：2007年12月17日/字體：大中小£新市場、新客戶的開發(fā)，是每個公司及營銷人員都必須面臨和解決的現(xiàn)實問題，新市場開發(fā)的成效與質(zhì)量的好壞，對一個企業(yè)的成長及營銷人員的個人提升至關(guān)重要，對于一些成長中的企業(yè)來說，新市場開發(fā)的多寡與好壞更是衡量營銷人員個人能力的唯一標準，由此可見新市場開發(fā)的重要性。成功開發(fā)新市場是營銷人員的天職，那么，作為一個營銷人員，應該如何去開發(fā)新市場呢？一、開發(fā)新市場須做“五心上將”現(xiàn)在的市場是一個“心”的市場，有人說，未來的世界也是有“心”人的世界。成功開發(fā)新市場，須做“五有心人”。1、信心。營銷人員開發(fā)新市場首先要有信心，有信

2、心不見得會成功，但沒信心一定輸?shù)降?。曾有一個廣告公司的營銷員給筆者發(fā)來郵件，說談客戶時本來進行了充分的準備，但臨場卻因為心理因素而表達不足，以致談判失敗，他本人分析失敗的原因時，歸結(jié)為一句話，那就是缺乏自信心。開發(fā)新市場，要面臨很多的失意和挫折，其所遇到的拒絕和難堪，超過任何一個行業(yè)，因此，要想成功開發(fā)新市場，首先必須要“苦其心志”，堅定信心。日本有一所特殊的培訓學校，在日本被稱為“地獄”、“經(jīng)濟斗士訓練所”，該校的宗旨就是把日本的企業(yè)領(lǐng)導者造就成最強大最優(yōu)秀的人才，校旗是一只象征力量的黑鷹，座右銘是：“100升汗水和眼淚”，它的課程很特別：每日數(shù)次走上大街高呼：“我是最優(yōu)秀的分子，我能勝，我

3、能勝?！逼浯?，接受緊張的體格訓練，夏天讓熱焰般的太陽暴曬，冬天則領(lǐng)受刺骨寒風的冷凍。到校以后，教練就宣布：“你們到這里來是為了今后的工作，你們需要勤奮、汗水和眼淚來完成科目，你們的解決辦法只有一條：合作，讓地獄變成天堂?！钡谒奶焓堑鬲z日，按小組分散，跑40公里路程。10點鐘分散出發(fā)，1點半集合，并要求，：每個人都要回來，哪一組有一個人在行軍中丟了，全組測驗不及格，團結(jié)是首要的。有人指責該校的訓練方法摧殘企業(yè)干部的精神，學校創(chuàng)始人兼校長本橋年代反駁道：今天對學生來說，需要的不是知識，而是別的東西，對那些即將破產(chǎn)的人來說，他們對于各種事情了如指掌，但在生活中卻缺乏足夠的抵抗力和自信心。我們想唯一教

4、會學生的，是讓他們?nèi)绾螖[脫困境，把每個學生推到極限，然后戰(zhàn)勝極限。雖然學校教給他們的東西很簡單，然而每個人都說獲得了內(nèi)在的動力。這座位于富士山腳下的“經(jīng)濟斗士訓練所”之所以深受歡迎與厚愛，就是因為它獨特的訓練方式，以及在“煉獄”之后所給學員帶來的自信。要想成功開發(fā)新市場，充滿自信，首當其沖。2、耐心。有這樣一個故事，有一個推銷新手工作了一段時間后，因找不到客戶，自認為干不下去了，所以向經(jīng)理提出辭呈，經(jīng)理問：“你為什么要辭職呢？"，他坦白地回答：“我找不到顧客，業(yè)績很差，只好辭職?！苯?jīng)理拉他到面對大街的窗口，指著大街問他：“你看到了什么？”推銷員回答：“人?。　?，“除此之外呢，你再看一

5、看”，“還是人啊”，經(jīng)理說：“在人群中，你難道沒有看出很多的準顧客嗎？”推銷員恍然大悟，馬上收回了辭呈。這個故事給了我們一個什么樣的啟示呢？顧客來自準顧客，而準顧客滿街都是，問題是如何找出來。很多營銷人員給筆者談心訴苦，說一方面我們找不到好客戶，而另一方面卻是好客戶主動找上門，這難道不是一種“陰差陽錯”和選擇“錯位”么？喬.吉拉德，世界上最偉大的推銷員，他連續(xù)12年保持全世界推銷汽車的最高記錄。他在我用我的方式成功一文中介紹他成功的心得時說，只要是他遇到的任何一個人，他都會畢恭畢敬地遞上自己的名片，把他看作自己的潛在客戶，他成功的方式就是以積極的心態(tài)，“把生活業(yè)務化，把業(yè)務生活化”，隨時發(fā)現(xiàn)和

6、尋找潛在的客戶。對于我們開發(fā)新市場來說，就必須有一種耐心，此處不成功，自有成功處，這家談不成，就談另一家，只要有一線希望，我們就盡120%勺努力爭取，只要你有耐心，隨處發(fā)現(xiàn)“準顧客”，“柳暗花明又一村”的時刻很快就會到來。3、恒心。人貴有恒，開發(fā)新市場就必須要有一顆堅韌不拔的“恒心”。蒲松齡曾有名言：“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。”通過兩個歷史典故，昭示了“恒心”無堅不摧的恒久魅力。革命的先行者孫中山曾有一個外號叫孫大炮，你知道他為什么叫孫大炮嗎？孫中山在一生的革命生涯中，歷經(jīng)十次大的的戰(zhàn)斗，但前九次都失敗了。在每一次的戰(zhàn)斗失利之后，孫中

7、山召集部下說：“同志們，革命尚未成功，吾輩仍須努力，這次戰(zhàn)斗我們一定能夠成功”。可戰(zhàn)斗一打響，又失敗了。如此反復失敗了九次，到了第十次，革命才取得了成功，也即歷史上有名的辛亥革命。由于孫中山的恒心以及屢敗屢戰(zhàn)的打不垮的精神，因此，孫大炮的外號由此被叫開來。曾經(jīng)看過一個15年賣掉一個保單的感人而真實的故事，一個保險公司的營銷員，連續(xù)15年，向一個潛在的客戶不斷推銷他的保險，直到有一天，這個準客戶再也聽不到他的推銷了，因為他去世了。然而，這個看似“失敗”的推銷卻因為這個準客戶的死而發(fā)生轉(zhuǎn)機，這個客戶的家人被營銷員的執(zhí)著而深深打動，他們繼承遺愿，買下了保單，從而成為一起跨時最長的營銷“經(jīng)典”。開發(fā)新

8、市場，要面對很多的新情況、新問題，對此，我們不能“蜻蜓點水”，“淺嘗輒止”，而應該有持久的恒心。開發(fā)新市場，就象打一場新戰(zhàn)役，比拼的不僅是企業(yè)的實力和規(guī)模，更重要的是有時比的是營銷員的恒心與毅力。開發(fā)新市場，只有我們具備了打苦仗、打硬仗的恒心準備，我們才能運籌帷幄，決勝千里。4、誠心。有一句話叫“心誠則靈”，開發(fā)新市場亦是如此。筆者在一次走訪市場的過程中，曾聽到了這樣一件讓人感慨的營銷案例，一個區(qū)域經(jīng)理為了開發(fā)一個新市場，在客戶沒有明確表態(tài)經(jīng)銷其產(chǎn)品的情況下，在該市場“死纏硬磨”，整整“泡”了15天，在這半個月的時間里，該區(qū)域經(jīng)理每天都隨客戶下到基層一線，幫助客戶推銷其代理的產(chǎn)品，詳細調(diào)研市場

9、，并積極與客戶及其營銷人員溝通、交流，但就是“只字不提”代理事宜。后來，客戶感其誠心，主動提出經(jīng)銷該廠家產(chǎn)品，并集中人力、物力、財力，重點推廣該產(chǎn)品，使產(chǎn)品在該市場很快就打開了局面。開發(fā)新市場，面對新客戶，我們要以誠相待。誠心能夠縮短你與新客戶之間的心理距離，能夠架起你與客戶相互溝通的橋梁，促使談判、合作的完美成功。5、愛心。營銷事業(yè)是一種愛心事業(yè)，開發(fā)新市場，我們要抱有一顆愛心。開發(fā)新市場不是去“求”客戶，而是去“救”客戶，營銷人員就是“上帝”，我們要“傳播”愛心，愛自己、愛客戶、愛分銷商，愛消費者，我們通過我們的智慧與策略，為公司創(chuàng)造效益，為經(jīng)銷商創(chuàng)造財富，為消費者創(chuàng)造滿意。正如愛的奉獻一

10、歌中所唱的，“只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間?！毙率袌?、新客戶的開發(fā)，是每個公司及營銷人員都必須面臨和解決的現(xiàn)實問題，新市場開發(fā)的成效與質(zhì)量的好壞，對一個企業(yè)的成長及營銷人員的個人提升至關(guān)重要，對于一些成長中的企業(yè)來說，新市場開發(fā)的多寡與好壞更是衡量營銷人員個人能力的唯一標準，由此可見新市場開發(fā)的重要性。成功開發(fā)新市場是營銷人員的天職，那么，作為一個營銷人員，應該如何去開發(fā)新市場呢？二、開發(fā)新市場的前奏古人有云：凡事預則立，不預則廢，演繹過來就是不打無準備之仗。要想成功開發(fā)新市場，僅僅具備了良好的心理素質(zhì)還不行，還要做些充分的“戰(zhàn)前”準備。1、自我形象設(shè)計。人的形象分為外在形象和內(nèi)

11、在形象。外在形象就是指一個人的儀態(tài)、服飾、舉止等外在表現(xiàn)。作為營銷人員，要儀態(tài)端詳：頭發(fā)要梳理整齊，胡子要刮凈，領(lǐng)帶要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，如是女士，可適當化些淡妝。作為服飾，應得體大方，服飾不見得名貴，但一定要干凈整潔，比如要盡量穿職業(yè)裝打領(lǐng)帶，領(lǐng)帶夾要放在領(lǐng)帶的1/3處等。營銷人員的舉止，要坐如鐘，坐著象鐘一樣紋絲不動；站如松，站著象松樹一樣堅定挺拔；行如風，行走要象刮風一樣，有生氣、有活力。內(nèi)在形象是一個人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。作為營銷人員，應該遵循“禮在先，贊在前，喜在眉，笑在臉”的處世原則。禮在先，表現(xiàn)的是一個人的文化內(nèi)涵，能夠讓你很快就被接受；贊在前，體現(xiàn)一個人的談吐水平，它

12、會讓你深受客戶“喜歡”；喜在眉，笑在臉，則會讓你如沐春風，左右逢源?！巴其N之神”原一平不是有一張價值百萬以致讓人無法拒絕的笑臉嗎？幽雅的談吐，翩翩的風度，將讓你的談判如魚得水，而給新客戶留下美好的印象，并將促成交易的成功。2、相關(guān)資料的準備。曾經(jīng)見過這樣的開發(fā)新市場的營銷人員，經(jīng)銷商問其相關(guān)系列產(chǎn)品的價格、政策，營銷員竟然給忘記了，并當場翻起了筆記本查看，讓人“大跌眼鏡”。很難想象這樣的營銷人員能夠成功開發(fā)新市場。成功的營銷人員在開發(fā)新市場以前，一定要弄清公司的發(fā)展歷史，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品價格、營銷政策等。并帶齊所需的資料、名片、樣品等，并要熟記在心，知道什么時候該去進行哪一項工作。三、詳細、具體

13、的市場調(diào)研孫子兵法日：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。營銷人員要想成功地開發(fā)新市場，除了要進行充分的相關(guān)準備后，還應對所計劃開發(fā)的新市場進行周密的調(diào)查和了解。那么，營銷人員應該調(diào)研些什么內(nèi)容呢？1、風土人情。包括當?shù)氐娜宋沫h(huán)境、所處地理位置、人口數(shù)量、經(jīng)濟水平、消費習慣等。2、市場狀況。主要指市場容量及競品狀況，競品狀況包括競品規(guī)格、價位通路促銷、競品銷售量（月度、年度）等。3、客戶狀況。通過直接或間接的方式，了解當?shù)亟?jīng)銷商的狀況，包括競品經(jīng)銷商及本品潛在經(jīng)銷商。對競品經(jīng)銷商要了解市場動態(tài)、與廠家合作程度等，對本品潛在經(jīng)銷商要分析其具備不具備作為代理商的標準，即良好的信譽、健全的網(wǎng)絡、足夠的倉儲、雄厚的資

14、金以及合適的人力、運力等。通過以上市場調(diào)查，其目的是熟悉市場行情，掌握客戶一手資料，確定潛在目標客戶群。在尋找潛在客戶的方式上，可采用“由下而上，追根溯源”法，此方法由于間接得到，且來自一線，因此，更便于把握事實真相，找到合適的客戶。四、列名單，洽談客戶潛在的目標客戶群確定后，我們可以根據(jù)代理商所須具備的條件及其優(yōu)劣勢，列出一個目標客戶清單，并進行詳細分析、比較，在進行新一輪的篩選后，就可以電話預約，并登門拜訪了。1、電話預約。在登門拜訪以前，一定要進行電話預約，因為電話預約，一方面表示對對方的尊重，同時，通過初步的電話溝通、了解，使其對公司、產(chǎn)品、政策等有一個大致的輪廓，便于下一步確定談判的

15、側(cè)重點，也好更清晰地判斷其對產(chǎn)品的興趣及經(jīng)銷該產(chǎn)品的可能性有多大，以便于自己有效安排時間，不“眉毛胡子一把抓”。2、上門洽談。在決定了拜訪哪幾家客戶后，我們就可以規(guī)劃線路圖，對客戶進行登門拜訪了。在上門談判時，要善于察言觀色，除了適時呈上自己的名片、資料、樣品以及遵循“禮在先，贊在前，喜在眉，笑在臉”以渲染、制造氣氛外，還要注意“三不談”，即客戶情緒不好時不要談，客戶下屬分銷商在場時不要談，競品廠家業(yè)務員在場時不要談。3、洽談內(nèi)容。在切入正題以前，可談些輕松以及對方都感興趣的“題外話”，比如國家宏觀經(jīng)濟政策及走勢，行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，未來市場走向等，旨在創(chuàng)造與客戶談話的良好氛圍，那么，在切入正題后，

16、從公司的發(fā)展概況談起，要與客戶具體談公司的產(chǎn)品極其特點，產(chǎn)品的價格政策及在市場上的優(yōu)勢，最后，重點談判產(chǎn)品進入及其市場操作模式，從產(chǎn)品的選擇，到產(chǎn)品的定價，從促銷的設(shè)定，到渠道的拉動，談的越詳細客戶將越感興趣，營銷人員最好還能把未來的市場藍圖充分向客戶展示，讓客戶充滿憧憬和希望，從而下定決心經(jīng)銷該產(chǎn)品。4、注意事項。在洽談過程中，要注意聆聽的藝術(shù)，遵循兩只耳朵一張嘴即2:1原則（聽與說比例為2:1）,一方面表示對對方的尊重，另一方面，也有利于了解和回答對方，并發(fā)現(xiàn)對方對市場操盤有無運作思路。同時，對不同類型的客戶，還要采取不同的交流方式。對老年人，要象對待父母一樣表示尊重，說話語速要放慢，洽談

17、要象談心一樣，處處表現(xiàn)出你的穩(wěn)重；對于中年人，要極盡贊美之能事，通過洽談，讓其感到成就感，公司產(chǎn)品交給他做一定能操彳成功；對于青年人，要放開談自己的思路、運做模式、營銷理念，讓其心馳神往，口服心服，從而乖乖就范。五、跟進、簽約通過洽談，對于符合公司要求的目標客戶要及時打電話進行溝通和跟進，跟進要遵循1:4:7法則，即“欲擒故縱”的方式，而千萬不能急于求成，不分時間、地點地催促客戶上貨，否則會弄巧成拙，貽誤戰(zhàn)機，讓客戶感覺你是在急于尋找客戶，從而給你提出一些“不平等條約”，為雙方以后的合作埋下陰影。在跟進過程中，客戶可能會提出一些心頭疑問，比如，貨拉來不適銷對路怎么辦；產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦；職

18、能部門抽檢怎么辦等等細節(jié)問題，只要你對以上的問題給予了合理解答，目標客戶就基本上確定下來了，然后，通過邀請其到公司參觀考察等方式，進一步掃除客戶心里的疑團和障礙，最后，趁熱打鐵，簽定經(jīng)銷協(xié)議。一個新客戶就這樣誕生了。新市場的開發(fā)，是一個艱苦的心智歷程，它融合了一個營銷人員的綜合素養(yǎng)，體現(xiàn)著一個營銷員良好的精神風貌及業(yè)務水準，因此，新市場的開發(fā)，需要突現(xiàn)自我，它不是一個隨便“開”字就能了得，它需要“心”的付出，汗的揮灑，然后才能會有“新”的收獲，開發(fā)新的人生，正象一首歌中所唱：“世間自有公道，付出就有回報，說到不如做到，要做就做最好！”遠交近攻-酒類營銷操作之道發(fā)布時間：2008年9月11日/字

19、體：大中小I戰(zhàn)國策說，謀臣范睢向秦王進言，"王不如遠交而近攻，得寸則王之寸，則尺亦王之尺也。今舍此而遠攻，不亦繆（"繆"即謬）乎？在中國的歷史上，魏人范雎面對六國合縱局面，在外交戰(zhàn)略上幫助秦王制定遠交近攻策略：與距離較遠楚、齊、燕三國用"交”的策略，懷柔政策，而對距秦較近的韓、魏、趙三國則是用拳頭武力征服。通過歷史上這一著名的“遠交近攻"，秦王成就霸業(yè)，實現(xiàn)了對國家的統(tǒng)一。對于酒類營銷FromEMKT.com.c飽業(yè)而言，同樣需要遠交近攻策略。這是由企業(yè)的實力、行業(yè)的特性與酒類營銷的競爭環(huán)境決定的。在酒類營銷中，企業(yè)習慣上把自己所能輻射的區(qū)域分

20、為外埠市場和樣板市場兩類，成立不同的營銷組織。但是，面對外埠市場銷量誘惑與高額費用的天平,酒類企業(yè)往往在"魚與熊掌"之間搖擺不定。因此，遠交近攻，是目前酒類企業(yè)一種新的思路。第一部分：遠交營銷所的"遠交"營銷，是指酒類企業(yè)對于外埠市場，面對強勢競爭品牌而采取的一種避強營銷戰(zhàn)略。那么，酒類企業(yè)為什么要用遠交策略，企業(yè)營銷又將如何擺脫慣性思維，運用這一策略呢？一、實施遠交營銷的原因：做外埠市場，營銷的思維不在于市場份額的大小，而在于實現(xiàn)企業(yè)的真正盈利與品牌的雙向提升。如果在外埠讓市場份額大幅度提升，企業(yè)往往會得不償失，這是因為:1、外埠市場，由于對整體市場示

21、范作用較弱，企業(yè)對其市場投入不大，樣板市場的影響力與廣告效應到了外埠則成為“強弩之末"。即使外埠有樣板市場，也很難成功復制。2、對于外部市場，企業(yè)營銷成本會大幅度的增加，讓企業(yè)不堪重負。無論是（酒、回瓶）運費成本、人員管理成本等都居高不下。3、外埠市場市場份額一旦稍有起色，必將引起當?shù)赝惛偁幤放频母叨染X，在遠離樣板市場與投入較小的情況下，競爭企業(yè)必將以數(shù)倍于我們的營銷資源殺該產(chǎn)品于搖籃之中。二、"遠交"營銷三字訣：鑒于以上分析，筆者認為，對于外部市場企業(yè)應調(diào)整戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變營銷思路來尋求突破：1、砍：砍掉所有的低檔產(chǎn)品。因為砍掉低檔產(chǎn)品后，企業(yè)既可以韜光養(yǎng)晦，避開

22、與當?shù)氐膹妱萜放普归_直面競爭，做中高檔產(chǎn)品的隱性冠軍；又可以節(jié)省很多的運費和市場開發(fā)費用。很多的酒類企業(yè)在操作低檔酒時時賠錢的，雖然有一定的市場，但多是低檔產(chǎn)品，對品牌的美譽度的傳播幾乎沒有起到任何的作用。2、借："君子性非異也，善假于物也”。企業(yè)要實現(xiàn)外埠市場的利潤與品牌的雙豐收，必須要借助經(jīng)銷商的資源作市場。具體措施：首先，企業(yè)在經(jīng)銷商的選擇上，需要盡可能的選擇強勢經(jīng)銷商。遠距離市場企業(yè)無論是品牌影響力、社會關(guān)系，還是網(wǎng)絡資源，企業(yè)與當?shù)仄放聘偁幎既狈?yōu)勢，加上競爭企業(yè)把市場作為自己的核心市場，競爭會更加殘酷。因此，選擇強勢經(jīng)銷商，可以減少營銷工作開展的難度。其次、借助經(jīng)銷商來做

23、市場。外埠市場中高檔的開發(fā)有別于樣板市場，需要重點做到以下幾點：包裝營銷資源。遠距離市場的操作思路就是高開高促。企業(yè)不可能對外部市場又太大的市場支持，企業(yè)得宗旨就是可以沒有市場，但一定要有利潤。因此，只有在高價位上切入餐飲終端。這是，很多的促銷政策就要結(jié)合經(jīng)銷商來設(shè)計。引導經(jīng)銷商對市場加大精力和投入。對市場的投入企業(yè)缺乏管控，自然投入的力度往往體現(xiàn)在價格上，而終端的投入一般是前期投入較大，一般經(jīng)銷商由于懼怕風險而拒絕實施，這樣則不利于市場的開發(fā)，因此業(yè)務人員在政策的設(shè)計上一定要慎重，從各方面來引導經(jīng)銷商加大對中高檔酒市場的投入。3、贏：對于遠距離市場不在于量，而在于品牌與利潤的廠商共贏。因此在

24、新產(chǎn)品的上市時，首先考慮的就是贏利，如果不能盈利，建議該產(chǎn)品從遠距離市場撤回，因為這樣做沒有任何的意義。三、操作中高檔酒市場的思路：1、新產(chǎn)品鋪市：新產(chǎn)品鋪市既是陳列，又是占倉，同時又是一次絕好的于消費者見面的機會，因此，在鋪市時就要考慮到渠道擠壓，將競爭品牌比向一側(cè)，同時又要考慮到消費者刺激、品牌的傳播等要素。營銷聚焦：對于遠距離市場，在資源、人力、思維上都要聚焦，也要培養(yǎng)重點市場。在外埠市場要塑造出幾個樣板市場來。中高檔酒操作實施高開高促。讓經(jīng)銷商根據(jù)市場包裝促銷政策，高開低走只能是死路一條。3元刀設(shè)置合理的價值鏈。對于中小啤酒企業(yè)外埠市場一般不多于三個產(chǎn)品，價格多在元之間既可，這樣既可以盈利，又可以第二部分、近攻營銷對于企業(yè)的近攻營銷，各個財經(jīng)媒體報道內(nèi)容甚囂塵上，具體做法不再贅述，這里筆者只談三點供企業(yè)決策時參考：一、建立樣板市場要有成本意識：很多營銷人認為，樣板市場的建設(shè)對市場的投入企業(yè)可以不計成本。這是營銷思維的錯誤，畢竟企業(yè)的樣板市場不是國家的特區(qū)，對樣板市場的投入同樣要有成本意識。1、要加大對終端市場的尋訪次數(shù)與效率，對于銷量不是很高的終端店，要把好質(zhì)量關(guān)，盡量減少不必要的投入。要好鋼用在刀刃上。2、既要銷量又要質(zhì)量。對于企業(yè)的