斷貨預(yù)警管理辦法

1、2011 年缺、斷貨預(yù)警管理辦法（試行版）銷售部發(fā)文2010 年 12 月 23 日第一部分目的與定義一、缺、斷貨預(yù)警處理管理的目的當(dāng)產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)異常狀況，需放緩供應(yīng)速度或在一段時間內(nèi)暫停供應(yīng)時，為防止出現(xiàn)斷貨，造成重大損失，需加入缺貨預(yù)警提報和斷貨報告提報。二、適用范圍公司正在銷售的所有商品。三、缺貨定義當(dāng)產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)異常狀況，在一段時間內(nèi)供應(yīng)總量減少或者暫停供應(yīng)，但這段期間公司還有安全庫存可以維持（正常供貨或配額供貨）到產(chǎn)品能夠正常供應(yīng)之時，并且在安全庫存配發(fā)完畢之前產(chǎn)品已開始正常供應(yīng)，此期間內(nèi)即為缺貨，淘汰產(chǎn)品除外。四、斷貨定義到了缺貨期末尾，公司安全庫存即將耗盡，仍然沒有產(chǎn)品補(bǔ)充供應(yīng)，

2、則產(chǎn)品已面臨斷貨，直到產(chǎn)品開始正常供應(yīng)為止，此期間內(nèi)即為斷貨，淘汰產(chǎn)品除外。五、安全庫存定義安全庫存，即是指為了防止不確定性因素（如大量突發(fā)性訂貨、交貨期突然延遲等特殊原因） 而預(yù)計的保險儲備量，也叫緩沖庫存。為了防止突發(fā)事件導(dǎo)致訂單滿足率降低，造成缺貨甚至斷貨情況出現(xiàn)，各個環(huán)節(jié)（包括原材料儲備、包裝材料儲備、總倉庫存儲備、分公司庫存儲備）都應(yīng)科學(xué)的設(shè)立安全庫存，既能有效的滿足訂單的需求波動，又要避免造成過高的庫存積壓。第二部分缺貨狀態(tài)判斷及提報處理流程一、安全庫存設(shè)定公司安全庫存設(shè)定，建議采用如下計算方法：分公司安全庫存= 分公司三個月內(nèi)日均出庫量（* 總倉訂單響應(yīng)時間+ 總倉分揀出庫時間+

3、 總倉至分公司路途運(yùn)輸時間+ 分倉入庫時間）若分公司可用庫存數(shù)量已經(jīng)降低到安全庫存，需立即向總倉要貨。二、缺貨狀態(tài)判斷當(dāng)出現(xiàn)如下兩種情況時：1、由于產(chǎn)品的非正常供應(yīng)，公司總庫存（總倉庫存/ 待檢 + 子工廠庫存/ 待檢 + 分公司庫存 + 分公司在途）已經(jīng)下降到安全庫存防線；2、由于產(chǎn)品的非正常供應(yīng)，雖然公司總庫存（總倉庫存/ 待檢 + 子工廠庫存/ 待檢+分公司庫存+分公司在途）還比較充足，但依據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度反饋，在可預(yù)見的時間內(nèi)有可能會產(chǎn)生缺貨。發(fā)生如上兩種狀況時，營運(yùn)管理總部需及時提報缺貨預(yù)警。三、缺貨預(yù)警提報內(nèi)容缺貨預(yù)警提報時需包含以下內(nèi)容：1、缺貨單品物料編號、物料名稱、物品分類（ABC

4、） 、現(xiàn)總倉、子工廠、分公司庫存、在途數(shù)量；2、缺貨單品當(dāng)月分公司銷售計劃及完成比例，次月分公司銷售計劃；3、缺貨原因；4、根據(jù)生產(chǎn)管理總部反饋產(chǎn)品可正常供應(yīng)時間，提供缺貨預(yù)計開始及結(jié)束時間點(diǎn)。四、缺貨預(yù)警提報方式提報主體：營運(yùn)管理總部提報；提報時間：不定時提報，一旦營運(yùn)管理總部判斷某單品有可能會產(chǎn)生缺貨，需在1 個工作日內(nèi)提報銷售管理總部；提報方式：OA 提報。五、缺貨預(yù)警提報處理流程1、生產(chǎn)管理總部安排生產(chǎn)排單，若發(fā)現(xiàn)有任何因素導(dǎo)致產(chǎn)成品不能正常供應(yīng)，如原料或包材未正常到庫、設(shè)備維修，產(chǎn)品質(zhì)檢等，需在 1 個工作日內(nèi)將異常時間反饋給營運(yùn)管理總部；2、營運(yùn)管理總部對比公司現(xiàn)有總庫存狀況及安全

5、庫存設(shè)置，判斷某單品是否已經(jīng)造成缺貨或預(yù)計形成缺貨的時間區(qū)間，并在1 個工作日內(nèi)將缺貨預(yù)警OA 提報至銷售管理總部；3、銷售管理總部接到OA 提報后，需在2 個工作日內(nèi)向營運(yùn)管理總部反饋，提供配額管理方案；4、營運(yùn)管理總部根據(jù)銷售管理總部提供的配額管理方案對缺貨單品實行配額管理，根據(jù)配發(fā)額度發(fā)貨；5、在配額發(fā)貨的同時，營運(yùn)管理總部需密切注意缺貨產(chǎn)品的庫存消耗情況，并及時督促生產(chǎn)管理總部盡快恢復(fù)產(chǎn)品的正常供應(yīng)。6、銷售管理總部及時向各分公司反饋缺貨情況及各分公司配額，以促進(jìn)其做好缺貨銷售的工作準(zhǔn)備。六、缺貨預(yù)警提報處理流程圖<追加銷售計劃提報流程與重要時間節(jié)點(diǎn)>反饋< 提報，出

6、具方案、執(zhí)行、< 反饋、部總理管產(chǎn)生右及現(xiàn)用仕何 因素導(dǎo)致產(chǎn)成 品不能正常供 應(yīng)，需在1個 工作日內(nèi)將異 常時間反饋給 營運(yùn)管理總部1部總理管運(yùn)營刈比公司現(xiàn)相思陣仔 狀況及安全庫存設(shè)置 ,判斷某單品是否已 經(jīng)造成缺伊.并在1根據(jù)銷售管理總部提供的 配額管理方案對缺貨單品 實行配額管理，密切注意個工作日內(nèi) 警OA提報 理總部將缺貨預(yù) 至銷售管缺貨廠品庫存 及時督促生產(chǎn) 快恢復(fù)產(chǎn)品日消耗情況， 管理總部盡 勺正常供應(yīng)部總理管售銷接到OA®報后,需在2個工作 日內(nèi)向營運(yùn)管理 總部反饋，提供配額管理方案及時向名 反饋缺貨 各分公百-分公司 3情況及 I配額，以促進(jìn)其做好缺 貨銷售的工作

7、準(zhǔn) 備第三部分?jǐn)嘭洜顟B(tài)判斷及提報處理流程一、斷貨狀態(tài)判斷當(dāng)出現(xiàn)如下情況時，營運(yùn)管理總部需及時提報斷貨報告：到了缺貨期末尾，公司安全庫存即將耗盡，仍然沒有產(chǎn)品補(bǔ)充供應(yīng)，則需營運(yùn)管理總部 提報斷貨報告。二、斷貨報告提報內(nèi)容斷貨報告提報時需包含以下內(nèi)容：1、斷貨單品物料編號、物料名稱、物品分類（ ABC）、現(xiàn)總倉、子工廠、分公司庫存、在途數(shù)量；2、缺貨單品當(dāng)月分公司銷售計劃及完成比例，次月分公司銷售計劃；3、斷貨原因；4、根據(jù)生產(chǎn)部反饋產(chǎn)品可供時間，提供斷貨預(yù)計可結(jié)束時間。三、斷貨報告提報方式提報主體：營運(yùn)管理總部提報；提報時間：即時提報，一旦某單品即將斷貨，營運(yùn)管理總部需在1個工作日內(nèi)提報銷售管理

8、總部；提報方式：OA提報。四、斷貨報告提報處理流程1、在缺貨期末尾，營運(yùn)管理總部判斷公司總庫存是否已瀕臨斷貨，若已臨近斷貨，需在1個工作日內(nèi)將斷貨報告 OA提報至銷售管理總部；2、銷售管理總部通知各分公司做好斷貨準(zhǔn)備，并將營運(yùn)管理總部提供斷貨預(yù)計可結(jié)束 時間下發(fā)至各分公司，令其調(diào)整銷售安排，做好貨品正常供應(yīng)后的快速發(fā)貨準(zhǔn)備。3、斷貨期結(jié)束后，生產(chǎn)管理總部需將斷貨問題產(chǎn)生原因做詳細(xì)說明，并改善方法形成 總結(jié)，發(fā)送給營運(yùn)管理總部與銷售管理總部知曉。當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重斷貨時，例如A類貨品一個月內(nèi)連續(xù)斷貨時間超過 3天，需召開銷售、營運(yùn)、生產(chǎn)、采購各相關(guān)職能部門就斷貨事宜召 開討論會，分析原因，商討解決方案，防止類似事件再次發(fā)生。五、斷貨報告提報處理流程圖追加銷售計劃提報流程與重要時間節(jié)點(diǎn)提報（出具方案執(zhí)行部總理管運(yùn)營在缺貨期末尾，判斷公 司總庫存是否已瀕臨斷 貨，若已臨近斷貨，需 在1個工作日內(nèi)將斷貨報 告OA提報至銷售管理總 部通知各分公司做好斷貨準(zhǔn)備 ,并將營運(yùn)管理總部提供斷 貨預(yù)計可結(jié)束時間下發(fā)至各 分公司，令其調(diào)整銷售安排 ,做好貨品正常供應(yīng)后的快 速發(fā)貨準(zhǔn)備部總理管售銷部總理管產(chǎn)生當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重斷貨時，