崗位描述壁球部領(lǐng)班精編版

1、崗位描述壁球部領(lǐng)班崗位名稱：壁球部領(lǐng)班直接上級：康樂宮主管直接下級：陪練員、服務(wù)員本職工作：主持壁球部的日常工作直接責(zé)任：1. 每月向康樂宮主管述職一次。2. 及時、正確地傳達上級的指示。3. 代表壁球部向上級投訴。4. 每月制訂一份壁球部的營利計劃，報批后執(zhí)行。5. 制訂壁球部員工崗位技能培訓(xùn)計劃，報批后，協(xié)助培訓(xùn)部進行實施、考核。6. 根據(jù)工作需要，調(diào)配陪練員、服務(wù)員的工作崗位，報康樂宮主管批準后執(zhí)行,并報人力資源部備案。7. 制訂陪練員、服務(wù)員的崗位描述，并界定他們的工作。8. 向陪練員、服務(wù)員布置工作任務(wù)。9. 記錄陪練員、服務(wù)員的考勤情況。10. 受理陪練員、服務(wù)員提出的合理化建議，

2、并按照程序進行處理。11. 每月聽取陪練員、服務(wù)員的述職一次，并對其做出工作評定。12. 填寫陪練員、服務(wù)員的過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限，按照程序，進行處理。13. 關(guān)心陪練員、服務(wù)員的思想、生活、工作。14. 每日召集陪練員、服務(wù)員進行營業(yè)前布置，營業(yè)后總結(jié)。15. 如陪練員、服務(wù)員在工作中出現(xiàn)爭議，應(yīng)及時予以裁決，并做出界定。16. 巡視、檢查壁球部的各項工作。17. 向壁球部的客人說明有關(guān)規(guī)定和注意事項，勸阻客人的違規(guī)行為和不文明舉動，維持壁球部的正常營業(yè)秩序。18. 受理客人對壁球部工作人員的投訴，按照程序進行處理。19. 根據(jù)陪練員、服務(wù)員提供的記錄，整理出客人消費的帳單，按照程序，請

3、客人付款或簽單。20. 審批陪練員提出的報修單，檢查維修的結(jié)果，掌握壁球室的狀況。21. 掌握壁球、球拍相關(guān)球具的使用情況，及時進行申購。22. 記錄壁球部營業(yè)狀況的流水帳，統(tǒng)計出每日的營業(yè)額以及成本費用。23. 按照工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，如發(fā)生爭議，應(yīng)及時提出界定要求。24. 學(xué)習(xí)壁球部的管理技巧，了解本行業(yè)其他壁球室的經(jīng)營狀況。25. 熟悉壁球部各崗位的工作，掌握一定的壁球技術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1. 對壁球部營利計劃的完成負責(zé)。2. 對壁球部的環(huán)境質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量負責(zé)。3. 對所屆陪練員、服務(wù)員的紀律行為，工作秩序，整體精神面貌負責(zé)4. 對壁球部給灑店造成的影響負責(zé)。5. 對壁球部的日

4、常消耗，經(jīng)營成本負責(zé)。6.6. 對管轄范圍內(nèi)壁球室，自備球具以及其它相關(guān)設(shè)備的完好負責(zé)。主要權(quán)力：1. 向上級報告壁球部真實工作情況的權(quán)力。2.2. 代表壁球部向上級投訴的權(quán)力。4.3. 對壁球部的工作有對外代表權(quán)。4. 對陪練員、服務(wù)員的業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)。7.5. 對陪練員、服務(wù)員有指揮權(quán)。9.6. 對陪練員、服務(wù)員的獎懲，有建議權(quán)。7. 對陪練員、服務(wù)員的工作有監(jiān)督權(quán)，檢查權(quán)。8. 對陪練員、服務(wù)員的人事調(diào)動有建議權(quán)，執(zhí)行權(quán)。13.9. 對管轄范圍的壁球室，自備球具以及其它相關(guān)設(shè)備的完好負責(zé)15.10. 對陪練員提出的報修單有審批權(quán)。17.11. 對維修部門維修壁球室的工作，有檢查權(quán)。12. 對壁球部的球拍等自備球具有申購權(quán)。管轄范圍：1.2. 壁球部所屆陪練員、服務(wù)員