工作總結(jié)初定

1、力求創(chuàng)新強化改革狠抓管理全面促進全縣農(nóng)村信用社乂好乂快發(fā)展-雙牌聯(lián)社2011年工作總結(jié)今年是我縣農(nóng)村信用社發(fā)展速度、內(nèi)部管理、經(jīng)營機制等方面取得巨大成就的一年，同時，也是股份制改革的關(guān)鍵之年。一年來，全縣農(nóng)村信用社認(rèn)真貫徹省聯(lián)社和市辦總體工作要求，結(jié)合雙牌實際，緊扣縣委、縣政府提出的“興工、促林、擴城、活商、旺旅游”五大戰(zhàn)略，著力服務(wù)三農(nóng)，拓展業(yè)務(wù)市場，強化內(nèi)部管理，穩(wěn)步推進農(nóng)商行改革。充分發(fā)揮了農(nóng)村金融主力軍作用，為支持雙牌經(jīng)濟社會發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將一年來工作報告如下：一、主要工作成效以籌建農(nóng)商行為契機，堅持一手抓改革，一手抓發(fā)展，在確保農(nóng)商行改革得到順利推進的同時，實現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)又

2、好又快地發(fā)展。一是存貸業(yè)務(wù)規(guī)?？焖俜€(wěn)健增長。2011年末各項存款余額105843萬元，比年初增長23754萬元，完成省聯(lián)社分配年任務(wù)的232.9%,各項貸款余額56845萬元（不含政府土地置換6812萬元），較年初凈增6793萬元，完成省聯(lián)社分配任務(wù)的101.4%;農(nóng)業(yè)貸款占比位居全省前列。存貸比例為53.7%（不含政府土地置換6812萬元）。二是質(zhì)量效益顯著提升。五級分類不良貸款余額1938萬元，較年初下降7562萬元，不良貸款占比為3.41%，較年初下降15.57個百分點；各項收入7642萬元，其中貸款利息收入5251萬元，實現(xiàn)凈經(jīng)營利潤2298萬元。三是抗風(fēng)險能力明顯增強。資本充足率為8

3、.05%，月均人均存款632.4萬元，成本收入比為53.58%,貸款損失準(zhǔn)備充足率為749.74%，資產(chǎn)經(jīng)營利潤率為2.17%,人均經(jīng)營利潤為15.12萬元，總得分為77.35分，經(jīng)營等級考核較年初上升2個等級，達到2A級。四是案件防控治理扎實有效，實現(xiàn)了案件零控制目標(biāo)。五是農(nóng)商行改革快速推進。已經(jīng)省、市銀監(jiān)部門檢查驗收，目前正進入正式申報階段。二、主要措施（一）解放思想、優(yōu)化服務(wù)，突出抓好資金組織工作1、各項存款快速增長，資金實力不斷增強。年初各項存款余額僅為82089萬元，為夯實資金基礎(chǔ)，通過多渠道開展資金組織工作。一是積極開展代理新農(nóng)保、城鎮(zhèn)居民保險、扶貧資金發(fā)放工作，擴大低成本資金的組

4、織，提高低成本資金在全縣金融機構(gòu)中的占有份額；二是開辦綜合柜員制和改善網(wǎng)點辦公條件。增開了3家柜員制網(wǎng)點，使柜員制網(wǎng)點達到了6家，對打鼓坪、茶林、陽明山、上梧江等網(wǎng)點進行改造，提高了工作效率和服務(wù)功能。三是開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，通過評選文明服務(wù)示范單位和文明服務(wù)標(biāo)兵，樹立服務(wù)榜樣，提高服務(wù)水平。四是請求縣委、縣政府大力給予政策支持增加財政對公存款?？h委、縣政府將有關(guān)涉農(nóng)政策性資金、財政資金、社保、醫(yī)療等資金到信用社開立基本帳戶，共劃轉(zhuǎn)存款近6000萬元，截止12月底，存款余額達到了105843萬元，新增存款23754萬元。2、合理利用信貸政策，支農(nóng)力度不斷加大。今年受國家宏觀調(diào)控政策的影

5、響，信貸投放緊于以往的任何一年。為合理地用好信貸政策，結(jié)合雙牌實際，以“三農(nóng)”為重點，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。積極支持中小企業(yè)、個體工商戶、種養(yǎng)大戶、致富能手的發(fā)展，同時，利用社團貸款，積極搶抓縣外優(yōu)質(zhì)客戶，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量、擴大信貸總量。年末各項貸款余額達56845萬元，凈增6793萬元，若剔除土地置換不良貸款6812萬元，實際貸款較年初增長13605萬元。一是創(chuàng)新信貸服務(wù)手段，加大有效投入。一方面積極主動與縣委、縣政府確定的重點項目對接，加強信貸支持與服務(wù)。如天龍賓館、紫金國際商業(yè)步行街、雙電化工等重點項目，給予優(yōu)質(zhì)及時的信貸服務(wù)。另一方面繼續(xù)加大對創(chuàng)業(yè)貸款和林權(quán)抵押貸款的投放。其中被譽為“雙牌模式

6、”的創(chuàng)業(yè)貸款已成為我社的品牌，在全省推廣，并得到了全國婦聯(lián)黨組書記、第一副主席宋秀巖和省委副書記梅克保的高度評價和贊揚，以及人民銀行總行、銀監(jiān)會通報表揚。截止2011年底我縣創(chuàng)業(yè)貸款凈投放余額達1.3億元，今年新增創(chuàng)業(yè)貸款4683萬元，累放近2億元，支持興辦中小和微小企業(yè)40余家，實現(xiàn)新增就業(yè)崗位6000多個，累計節(jié)約創(chuàng)業(yè)成本2200多萬元。每年財政貼息達1200多萬元。其中下崗女職工卿小巒在婦女創(chuàng)業(yè)貸款的支持下，創(chuàng)辦了步步升超市，目前該超市接收200多名下崗員工，實現(xiàn)年銷售額1000萬元。真正達到了群眾、企業(yè)、政府滿意的良好效果。二是創(chuàng)新信貸品種，加強信貸服務(wù)。一方面進一步完善了創(chuàng)業(yè)貸款、林

7、權(quán)抵押貸款，特別是對小額農(nóng)貸，做到早安排、早調(diào)查、早投放。與此同時，通過對信貸的市場調(diào)查、分析，結(jié)合“萬人進村入戶上企業(yè)”活動，創(chuàng)新推出“直速通”小額商戶信用貸款和“直速通”商業(yè)物權(quán)抵押貸款，有效地解決了個體工商戶無抵押擔(dān)保的瓶頸問題，其中商戶聯(lián)保貸款額度最高金額可達15萬元。累計發(fā)放商戶抵押貸款2476萬元，商戶信用貸款125萬元。另一方面加強了信貸服務(wù)。各營業(yè)網(wǎng)點公開了辦貸流程，增加貸款透明度，嚴(yán)格按照信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)范指引合規(guī)放貸；落實貸款發(fā)放“五不準(zhǔn)”、支農(nóng)服務(wù)接待日制和限時辦結(jié)制（大額貸款不超過7個工作日，一般在5個工作日內(nèi)辦理，小額農(nóng)戶貸款當(dāng)日辦結(jié)）；要求客戶簽署廉潔放貸意見書，

8、其回執(zhí)聯(lián)隨信貸檔案保管，確保陽光放貸。三是提高授信額度，制定優(yōu)良客戶管理辦法。對于信用戶貸款，授信金額由原來的3萬元提高到5萬元，有效地解決了農(nóng)村無抵押擔(dān)保的問題；對于與信用社長期保持良好關(guān)系、信用程度高、抵押足值的優(yōu)良客戶，進一步擴大了授信額度、降低了貸款利率，盡量做到寧愿讓利率，不愿讓市場，以此尋求新的信貸和效益增長點。（二）標(biāo)本兼治、注重治本，提高案防工作質(zhì)量1、落實案防責(zé)任，開展“三項”案防活動。制定了2011年度案件防范及安全保衛(wèi)工作考核獎懲辦法，簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)及案件防范個人承包責(zé)任書、安全防范聯(lián)防互保責(zé)任書，實行機關(guān)聯(lián)系點、專職稽核員對網(wǎng)點的按季、月案防安全排查制度。具體開展了

9、“三項”案防活動。一是開展“合規(guī)文化建設(shè)年”活動。通過建立合規(guī)管理機制，促進內(nèi)部控制更加嚴(yán)密，有效控制各種風(fēng)險，實現(xiàn)依法、合規(guī)、穩(wěn)健發(fā)展。二是開展“三項整治”活動。主要開展對抵質(zhì)押貸款風(fēng)險排查，借名、假冒名貸款專項整治和置換、核銷不良貸款的排查清理。三是開展“內(nèi)控和案件制度執(zhí)行年”活動。突出開展重點業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險排查，狠抓落實整改及“防范操作風(fēng)險13條”的落實，提高風(fēng)險防范能力。2、突出稽核檢查，加大安防設(shè)施力度。以檢查來提升內(nèi)控管理，注重質(zhì)量和有效性，整改突出問題，建立了突查-整改-追責(zé)流水化的作業(yè)程序。首先是突出檢查，除了開展常規(guī)稽核工作外，還開展了年終決算真實性檢查、3次內(nèi)控案防檢

10、查、案件專項治理檢查、金融許可證公示檢查、大額貸款和創(chuàng)業(yè)貸款檢查、存款風(fēng)險滾動式檢查、案件專項治理“回頭看”排查。涵蓋了存貸款、資金管理、賬務(wù)核對、制度執(zhí)行、人事等多個方面。其次是加大安防設(shè)施投入。對縣聯(lián)社實行了全縣電子視頻遠程監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)，對打鼓坪、陽明山、茶林、上梧江等網(wǎng)點營業(yè)廳進行了改造。3、突出信貸管理，加大責(zé)任追究力度。首先落實“三個辦法一個指引”和整治信貸業(yè)務(wù)違規(guī)行為十條規(guī)定，修訂和新制定信貸管理辦法等涉及信貸管理方面的規(guī)章制度20余個。繼續(xù)落實貸款發(fā)放“五不準(zhǔn)”原則、限時辦結(jié)制度和“支農(nóng)服務(wù)接待日制度”，加強監(jiān)督，確保原則和制度落實到位。對于新放貸款到期收回率達不到98%的嚴(yán)格追究相

11、關(guān)責(zé)任人責(zé)任。其次是開展了對九種人的排查和管理。建立了管理臺賬，對“九種人”確定了監(jiān)管責(zé)任人，監(jiān)督其思想動態(tài)、工作狀況和八小時以外的活動情況，并簽訂了監(jiān)管責(zé)任書。三是加大違規(guī)處罰力度?？郯l(fā)違規(guī)貸款責(zé)任人工資31.2萬元，用于歸還“三違”貸款本息；處罰內(nèi)控制度執(zhí)行情況違規(guī)人員12人次，金額6400元。對風(fēng)險遇警責(zé)任人進行相應(yīng)的通報和經(jīng)濟處罰。（三）多策并舉，形成合力，狠抓不良貸款清收一是出臺措施，考核到人。制定了2011年一季度不良貸款清收專項獎懲辦法、員工個人責(zé)任貸款清收辦法和2011年度清收不良貸款考核辦法，將清收考核任務(wù)分解到崗到人，嚴(yán)格考核問責(zé)，認(rèn)真落實整治信貸業(yè)務(wù)違規(guī)十條規(guī)定，加大問責(zé)

12、力度。二是大力推動涉政不良貸款的清收。以落實縣政府辦公室關(guān)于印發(fā)清收農(nóng)村信用社不良貸款及行政事業(yè)單位公職人員拖欠銀行不良貸款工作方案的通知（雙政辦函20119號）文件為契機，成立清欠小組，從政府辦、紀(jì)委（監(jiān)察）、組織部、財政、審計、工商聯(lián)抽調(diào)8名專干組成3個清收工作組，統(tǒng)一在縣聯(lián)社集中辦公。對黨政干部及國家公職人員、金融從業(yè)人員、黨政部門及行政事業(yè)單位、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村（組）組織欠款全面徹底清收。全年共收回涉政不良貸款268筆，本金389.73萬元，利息175.48萬元，本息合計565.21萬元。三是強力推進員工自借及擔(dān)保和個人責(zé)任不良貸款的清收。建立管理動態(tài)臺賬，對個人責(zé)任貸款按余額大小實行分期清

13、收。徹底做到了“門前清”，共收回員工自借及擔(dān)保不良貸款5.72萬元。現(xiàn)員工均無不良自借和擔(dān)保貸款。四是繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)掛帥攻堅清收大額不良貸款工作制度。班子成員對全縣前十大戶大額不良貸款，實行分戶跟蹤監(jiān)控和清收管理，各信用社負(fù)責(zé)人及信貸員對本社前十大戶大額不良貸款實行分戶包干清收管理。截止12月底，五級分類不良貸款余額1938萬元，較年初下降7562萬元，不良貸款占比為3.41%，較年初下降15.57個百分點。（四）開拓創(chuàng)新，強化管理，提高綜合效益1、開展人事薪酬制度改革。一是開展員工民意大調(diào)查。一方面我們通過以不記名的方式發(fā)放調(diào)查問卷，重點了解員工對人事改革的一些看法和想法；另一方面，我們出臺了

14、機關(guān)下鄉(xiāng)人員信息建議收集表，要求網(wǎng)點多提建議，整合人力資源，集中大家的智慧搞好信臺事業(yè)。二是實行基層工齡補貼制。對在基層工作的同志一年給予一定的補貼，以減輕員工進城的壓力。三是提倡沒有在基層工作或者在基層工作時間不長的同志下基層工作。四是對聯(lián)社跟班學(xué)習(xí)、員工進城和提拔的實行考試。今年我社對進城和委派會計競聘進行了3次考試，并做到公開、公平、公正。五是對重點崗位和重要人員進行了交流。六是出臺了新的薪酬制度。在省聯(lián)社工資總額的標(biāo)準(zhǔn)下，在降低成本收入比的前提下，我們修改完善了薪酬管理辦法，出臺了一系列的獎懲辦法，實行了多勞多得。2、加強財務(wù)管理，提倡節(jié)約辦社。一是開展了多項檢查。共開展了單位結(jié)算帳戶

15、、現(xiàn)金和重要空白憑證、支付結(jié)算執(zhí)法等檢查。二是修訂了財務(wù)管理實施細則，進一步細化了財務(wù)核算原則，將優(yōu)惠政策向基層信用社和邊遠地區(qū)傾斜。嚴(yán)格執(zhí)行了會計業(yè)務(wù)事后監(jiān)督操作指導(dǎo)意見，有效減少差錯和違規(guī)行為。三是加強股金管理，規(guī)范股金轉(zhuǎn)讓手續(xù)。四是對單筆金額五千元以上的費用，由財務(wù)審批委員會通過方可列支，嚴(yán)格了財務(wù)紀(jì)律，實行財務(wù)公開制度，嚴(yán)防腐敗問題發(fā)生。五是強化了職工食堂管理，減少鋪張浪費，從根本上杜絕了用公款大吃大喝行為。當(dāng)年實現(xiàn)了凈利潤233萬元。（五）主動匯報、狠抓落實，全力推進農(nóng)商行改革1、主動請求縣委縣政府并得到大力支持。在縣委工作會議中明確提出爭取組建1家農(nóng)村商業(yè)銀行后，先后成立了農(nóng)商行籌

16、建工作小組、縣涉政不良貸款清欠工作小組，并組織召開雙牌縣農(nóng)商行組建工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開第一次領(lǐng)導(dǎo)小組會議，強調(diào)舉全縣之力抓好該項工作。召開第29次縣政府常委會議，表決通過以優(yōu)質(zhì)土地125.5畝置換我社不良資產(chǎn)6812.4萬元的工作方案。同時該方案提交縣委常委會討論通過。評估公司對土地出具估價報告和縣國土部門辦理國有土地使用證的同時，完成土地置換和土地招投標(biāo)工作。2、積極匯報得到上級有關(guān)部門肯定和支持。自從縣政府成立籌建工作領(lǐng)導(dǎo)小組后，籌建小組積極主動向各級匯報，爭取各方面政策傾斜。省市銀監(jiān)局主要領(lǐng)導(dǎo)分別聽取雙牌專題匯報，表示全力支持、積極指導(dǎo)、申報籌建工作，確保組建工作順利推進。省聯(lián)社鄭主任、畢華

17、副書記分別來雙牌調(diào)研指導(dǎo)工作，聽取匯報后，充分肯定，對雙牌農(nóng)商行組建工作高看一等，厚愛一層，優(yōu)先辦理，全力支持，并提出了建設(shè)性和指導(dǎo)性意見。3、清產(chǎn)核資和股金認(rèn)購工作進展順利。通過招投標(biāo)方案確定邀請湖南友誼聯(lián)合會計師事務(wù)所對我社進行為期1個月的清產(chǎn)核資和資產(chǎn)估價工作。會計師事務(wù)所出具了清產(chǎn)核資報告、整體資產(chǎn)評估報告、財務(wù)審計報告和凈資產(chǎn)確認(rèn)書等報告的初稿?；I建工作小組出具了關(guān)于對雙牌縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社清產(chǎn)核資的復(fù)查報告（雙農(nóng)商籌20111號），通過籌建工作小組的多次積極匯報，2011年12月25日湖南銀監(jiān)局正式來我社進行驗收。與此同時，開展股金擬認(rèn)購工作，出臺了雙牌縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社股金清退方

18、案（草案）、湖南雙牌農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司征集發(fā)起人說明書（草案）、湖南雙牌農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司發(fā)起人協(xié)議書（草案）、湖南雙牌農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司股金募集方案（草案）等方案。確定了企業(yè)法人股和社會自然人的發(fā)起人，繳納了入股保證金。截止12月31日，我社的總資產(chǎn)112665.08萬元，注冊資本1211.5萬元，不良貸款率為3.41%，資本充足率8.05%,核心資本充足率4.03%，貸款損失準(zhǔn)備充足率749.47%，撥備覆蓋率242.95%。以上幾項核心指標(biāo)（除注冊資本、核心資本充足率外）都超過了農(nóng)商行組建指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)。三、存在的問題一年來，在省聯(lián)社、辦事處和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我社

19、的改革發(fā)展取得了較大的進步，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)發(fā)展趨勢較好，實現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展，但是還存在一些不足。一是各項開支大，收入成本比居高不下。因農(nóng)商行改革等原因，今年我社的各項財務(wù)支出達到了7039萬元，較去年增長33.6%，收入成本比較去年僅下降2.53個百分點，高出商業(yè)銀行對收入成本比指標(biāo)要求的18.58百分點。二是資金運用壓力大。一方面地屬山區(qū)，交通不發(fā)達，縣域經(jīng)濟發(fā)展落后，影響貸款規(guī)模的做大做強，存貸比例僅為53.7%。在確保風(fēng)險和質(zhì)量的情況下，貸款營銷難度大；另一方面存在3個多億富裕資金出路難的問題。資金使用不夠集中，難以形成規(guī)模效益。三是風(fēng)險控制難度大。存在一定的信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、同

20、行業(yè)競爭風(fēng)險。主要表現(xiàn)在：“九種人”監(jiān)管任務(wù)重、員工知識結(jié)構(gòu)老化、制度執(zhí)行力不夠、央行逐步放松利率管制、同行業(yè)競爭的壓力加大。四是不良貸款反彈壓力大。今年政府用125.5畝優(yōu)質(zhì)土地置換我社不良貸款6812.4萬元，到申報前不良貸款占比下降到2%以下。因我縣小額農(nóng)戶貸款分布較廣、金額小，信貸員少，貸款戶外出務(wù)工的較多，按季結(jié)息的難度大。四、2012年工作要點2012年是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，也是我社進行農(nóng)商行改革最關(guān)鍵的一年。我們必須不斷開拓創(chuàng)新，真抓實干，努力做到改革有新突破，發(fā)展有新思想，創(chuàng)新有新局面，工作有新舉措，實現(xiàn)農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展?？偟闹笇?dǎo)思想是：繼續(xù)堅持以鄧小平

21、理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)改革發(fā)展全局，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以控案為重點，以增效為核心，以抓降為手段，以和諧為動力，以發(fā)展為方向，努力把雙牌聯(lián)社辦成服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)社區(qū)和服務(wù)中小企業(yè)的的農(nóng)村商業(yè)股份制銀行。不斷深化改革，規(guī)范管理，開拓創(chuàng)新，努力實現(xiàn)我縣農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展。主要工作目標(biāo)：全年各項存款計劃凈增1.5億元；全年各項貸款計劃凈投放1.8億元，力爭凈投放2億元；不良貸款占比率控制在2%以內(nèi)；全年計劃新發(fā)福祥卡12000張，布放POS機13臺，POS機消費億元，個人責(zé)任貸款清收103.5萬元，客觀責(zé)任貸款清收2247萬元，十大戶不良貸款清收280萬元。全年計

22、劃中間業(yè)務(wù)收入增幅達30%以上；全年計劃實現(xiàn)總收入9000萬元，其中貸款利息收入6700萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤3000萬元；資本充足率達到12%以上,貸款損失準(zhǔn)備充足率達到150%以上，全年轄內(nèi)農(nóng)村信用社經(jīng)濟和刑事案件控制為零；經(jīng)營等級保達1A,籌建農(nóng)村商業(yè)銀行如期開業(yè)。（一）解放思想、更新理念，夯實農(nóng)商行改革基礎(chǔ)雙牌農(nóng)村信用社改制為農(nóng)村商業(yè)銀行，是一次重大的制度變遷，適應(yīng)了雙牌農(nóng)村經(jīng)濟、金融環(huán)境的變化和農(nóng)村信用社內(nèi)在發(fā)展的要求。解放思想就是要把深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀結(jié)合起來，與農(nóng)商行改革相聯(lián)系起來。信用社是也只有進行股份制改造，選擇農(nóng)村商業(yè)銀行這一制度安排，才能消除原來的制度障礙。使雙牌信用社具

23、備現(xiàn)代企業(yè)制度的股權(quán)結(jié)構(gòu)和法人治理結(jié)構(gòu)，具有制度化的增資擴股機制，服務(wù)功能相應(yīng)增強，金融產(chǎn)品的創(chuàng)新空間擴大，從而增強市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。解放思想要突出實踐主題，注重觀念創(chuàng)新，把握經(jīng)營方向。針對我社農(nóng)村商業(yè)銀行改革后在風(fēng)險防范、金融創(chuàng)新、制度建設(shè)等方面存在的問題，要通過科學(xué)制定一系列的規(guī)章制度加以解決。為各類客戶提供綜合化、多功能、大金額的金融服務(wù)，以金融助推雙牌經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。（二）分布實施、積極呈報，繼續(xù)推進農(nóng)商行改革今年工作重點是繼續(xù)推進農(nóng)商行改革。雖然，農(nóng)商行籌建工作進展順利，但離籌建要求還存在一定的差距，并且時間緊，任務(wù)重，但是我們堅信有省聯(lián)社、辦事處領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)，有縣委

24、、縣政府的堅強后盾和大力支持，并通過自身的積極努力，農(nóng)商行籌建工作一定會迅速達標(biāo)并積極推進，爭取在二季度如期開業(yè)。1、做好申報階段各項工作一是做好省銀監(jiān)局的各項驗收整改工作。二是組織召開雙牌聯(lián)社第二屆社員代表大會第四次會議，確認(rèn)清產(chǎn)核資結(jié)果，形成凈資產(chǎn)分配方案。三是在對老股金清理確認(rèn)的基礎(chǔ)上，籌建工作小組制定湖南雙牌農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司股金募集方案，征集發(fā)起人并簽訂發(fā)起人協(xié)議書。四是向工商行政管理部門申請擬設(shè)農(nóng)村商業(yè)銀行名稱預(yù)先核準(zhǔn)。爭取在過春節(jié)前將資料上報省銀監(jiān)局。五是待省銀監(jiān)局審核后向中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會正式提出籌建申請。2、做好申請開業(yè)各項工作一是募集股份和驗資。二是制訂分支機構(gòu)

25、的設(shè)置和清理整頓方案。三是進行企業(yè)形象設(shè)計（CIS）。四是召開創(chuàng)立大會暨一屆一次股東大會和職工代表大會。五是籌建工作小組準(zhǔn)備申請文件，向中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會湖南監(jiān)管局提出開業(yè)申請。六是接到銀監(jiān)局同意開業(yè)的批復(fù)和擬任高級管理人員的任職資格核準(zhǔn)文件后。擇0對外掛牌營業(yè)。(三) 敢于競爭、服務(wù)三農(nóng)，努力做大做強市場份額1、外樹形象、強化服務(wù)，實現(xiàn)存款的快速增長。一是增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。要牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，給客戶提供“令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率和令人滿意的服務(wù)態(tài)度”。二是創(chuàng)新服務(wù)手段和方式，完善服務(wù)功能。豐富信用社的服務(wù)品種，開發(fā)適銷對路的服務(wù)產(chǎn)品，推出特色服

26、務(wù)，對特殊顧客上門服務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展較快的地區(qū)，加快ATM機的增設(shè)和POS機的布放步伐，提升服務(wù)范圍。三是加大對低成本資金的組織。一方面加大對福祥卡的營銷，多發(fā)有用卡，提高福祥卡在市場上的占比。另一方面做好對有關(guān)涉農(nóng)政策性、財政、社保、醫(yī)療等資金的組織。2、服務(wù)“三農(nóng)”、創(chuàng)新管理，促進信貸規(guī)模做優(yōu)做精。信用社和不管是股份制改造還是維持縣級聯(lián)社統(tǒng)一法人體制，信貸工作始終是經(jīng)營管理的重中之重。(1) 找準(zhǔn)市場定位。根據(jù)我縣農(nóng)業(yè)人口占比較大的實際出發(fā)，我們的信貸發(fā)放要以“三農(nóng)”為主，堅持服務(wù)“三農(nóng)”的市場定位不能動搖。目前隨著雙牌城市的擴容，面對的市場需求和客戶結(jié)構(gòu)都發(fā)生了變化，“三農(nóng)”的比重逐漸減少

27、，但服務(wù)“三農(nóng)”的社會責(zé)任不能丟。將來雙牌農(nóng)村冏業(yè)銀行一方面要穩(wěn)定基礎(chǔ)客戶，培育一批優(yōu)質(zhì)客戶，另一方面要堅持與時俱進，把服務(wù)“三農(nóng)”與建設(shè)社區(qū)銀行結(jié)合起來，打造雙牌人民自己的精品銀行。(2) 做好四大貸款。一是小額農(nóng)戶貸款。農(nóng)村網(wǎng)點要集中力量做好該貸款的發(fā)放，同時，全縣網(wǎng)點要做好信用戶的評定和年檢年審工作。二是創(chuàng)業(yè)貸款。它是我社品牌，要發(fā)揮品牌優(yōu)勢，搞好營銷。重點是加強該貸款的到期轉(zhuǎn)據(jù)及貼息工作管理，防范風(fēng)險。三是商戶貸款。主要服務(wù)對象面向中小商戶、私營企業(yè)業(yè)主和城鄉(xiāng)居民。要充分細分商戶貸款類型，針對不同的客戶進行授信，開展差別化的信貸服務(wù)；推行貸款利率定價機制。真正實行“一戶一價”讓利于商戶

28、，搶占市場份額。四是中小企業(yè)貸款。對于中小企業(yè)貸款，我們要搭好為中小企業(yè)融資的平臺，做優(yōu)中小企業(yè)貸款，開辟綠色通道；放寬優(yōu)惠條件，以此降低客戶融資成本。尤其是城區(qū)網(wǎng)點要做好對商戶貸款和中小企業(yè)貸款的發(fā)放與管理。(3) 貸款品種創(chuàng)新。在進一步完善商戶信用貸款、林權(quán)抵押貸款的基礎(chǔ)上，要通過對客戶的貸款用途、資金需求量、擔(dān)保方式等進行細分，因地制宜，進一步推出農(nóng)戶抵押貸款、農(nóng)民專業(yè)合作社貸款設(shè)備按揭貸款等信貸品種，以此解決客戶抵押擔(dān)保難題。對成規(guī)模、效益好、風(fēng)險小、資金需求量大的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，通過社(銀)團貸款方式給予重點支持。突出“三個狠抓”。一抓信貸服務(wù)。采取送春聯(lián)、發(fā)信息、上門服務(wù)等方式

29、，加強與客戶的聯(lián)系，達到培養(yǎng)與客戶的感情、穩(wěn)定并拓展了客戶群體。二抓等級管理。嚴(yán)格把關(guān)客戶等級評定關(guān)，按照農(nóng)戶、商戶、及中小企業(yè)的客戶評級管理辦法，把握好定性指標(biāo)，合理評級授信。三抓考核管理。制定和完善考核辦法，注重日?？己藘冬F(xiàn)與落實，重業(yè)績，講實效，加強信貸管理的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。(四) 制度創(chuàng)新、狠抓落實，突出加強案防工作管理加強在案防制度的創(chuàng)新和管理，是我社適應(yīng)農(nóng)村商業(yè)銀行改革的必然要求，在農(nóng)商行改革期間更不能允許案件的發(fā)生。因此要加大案防工作力度，形成高壓態(tài)勢，確保全年案件零容忍。主要采取以下措施：一是落實省聯(lián)社和市辦案防工作會議精神。每年省聯(lián)社和市辦對案防工作高度重視，專門下文，組隊檢查，狠抓落實，一直將案防工作做為重中之重，今年我們更好落實好省市會議精神，切實提高全員案防意識，加強對各項內(nèi)控制度的執(zhí)行力度。二是加強委派會計管理，定期召開案防例會、強化監(jiān)督職能。三是狠抓專項稽核檢查。四是全面落實交流、輪崗、回避和強制休假等“四項制度”。五是定期述職，強化責(zé)任追究。班子成員、部門負(fù)責(zé)人、信用社主任每半年述職一次。六是創(chuàng)新案防考核辦法。制定出2012年度案件防范及安全保衛(wèi)工作考核獎罰辦法，并加以落實責(zé)任，強化考核。七是狠抓信貸管理。在貸款發(fā)放過程中，貫徹落實整治信貸業(yè)務(wù)違規(guī)行為十條規(guī)定，嚴(yán)格按照“三個辦法一個指