市家具集團公司員工手冊

1、XX 市 XX 家具（集團）有限公司員工手冊目錄前言公司員工手冊（2005 版）出臺實施以來，對公司新老員工的日常工作起到了重要的指導作用。經(jīng)過兩年多的快速發(fā)展，公司經(jīng)營管理水平和業(yè)務規(guī)模均上了一個新的臺階。國內(nèi)國際家具行業(yè)的經(jīng)營形勢也發(fā)生了深刻變化，競爭與協(xié)作加強，挑戰(zhàn)與機會并存。為適應公司在新形勢下的穩(wěn)健發(fā)展，由集團總裁辦牽頭負責對員工手冊進行了修正和編排，并征集各部門的建議，最終形成本手冊。希望各級管理者和員工認真學習，并遵照執(zhí)行。關(guān)于本手冊使用的幾點說明和建議：1 本手冊屬公司保密資料，不得向外部以任何形式泄露，領取使用本手冊的員工離職時必須交還人力資源部門。2 新進員工進入公司時 （

2、最遲在進入公司三個月以內(nèi)） ，人力資源部門必須組織新員工學習本手冊。3 本手冊對員工在公司工作期間的行為規(guī)范起指導作用，希望員工自覺自愿遵守。如在執(zhí)行中與實際情況發(fā)生沖突，務必及時請示上級，以公司利益和形象為重，變通執(zhí)行，切勿生搬硬套。4 能力所限，疏漏難免，敬請原諒！XX 市 XX 家具（集團）有限公司總裁辦二 O一 O年五月總裁寄語公司全體員工：歡迎各位加盟XX 工作團隊。 XX 的發(fā)展，離不開大家的共同付出：讓我們一起攜手共進、共同努力，實現(xiàn)我們的共同愿景打造中國家具第一品牌，創(chuàng)建世界一流家具企業(yè)。一個成功的組織， 需要具有共同的理念、 共同的價值觀、 共同的目標、 共同的行動；一個成功

3、的企業(yè)，需要自覺自發(fā)的優(yōu)秀員工、一支優(yōu)秀的工作團隊！該手冊是我們行動的共同指南，是我們每個XX 人必須要遵守的規(guī)則?！皩W則進、 不學則退”，希望全體 XX 人認真學習、不斷提高，共同把我們這個組織建設成為國內(nèi)家具行業(yè)一流的團隊。我想這樣，就沒有不成功的道理！XX2010年 5月公司介紹1 公司簡介XX 市 XX 家具（集團）有限公司，一個因不斷創(chuàng)新而發(fā)展壯大、充滿活力的大型家具集團公司，秉承不斷創(chuàng)新、力求完美、以誠為本、服務社會的經(jīng)營理念，專注于家具的設計、研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。集團公司總部位于 XX 市 XX 工業(yè)集中發(fā)展區(qū)， 占地 600 余畝的制造基地位于四川XX 市崇州“ XX 工業(yè)園”。

4、公司始創(chuàng)于 1990 年， 1998 年成為領先全國的電視柜生產(chǎn)基地， 2000 年轉(zhuǎn)向臥房生產(chǎn)，并在四川家具企業(yè)中率先建立專賣店營銷模式，2007 年集團總部遷至XXXX工業(yè)園 經(jīng)過近二十年的勵精圖治，現(xiàn)已發(fā)展成集家具設計、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團，下轄板式家具廠、 沙發(fā)廠、茶幾廠、大理石廠、餐桌廠、電視柜廠、床墊廠。公司擁有現(xiàn)代化標準鋼制廠房和國內(nèi)一流的家具研發(fā)中心、物流中心和展示中心。 從德國、意大利引進的世界一流自動化生產(chǎn)線和具有先進水平的質(zhì)量檢測實驗室；依托著名院校組建了具有實力雄厚的研發(fā)中心，擁有了多項國家專利，并在國內(nèi)家具設計大賽中屢獲大獎；聚集了中高級專業(yè)管理人才5

5、00 多人，執(zhí)行嚴格規(guī)范的質(zhì)量保證體系，提供高效完善的售后服務。公司以 “資源共享，發(fā)揮資源最大化效用”為原則，緊緊圍繞市場，不斷創(chuàng)造機會，開拓市場，充分利用XX 集團在營銷、品牌、資產(chǎn)管理、信息服務方面的優(yōu)勢，組建了一支專業(yè)的營銷隊伍，遍布全國的統(tǒng)一裝修風格、統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一經(jīng)營模式的“掌上 XX ”專賣店已達 1000 多家，產(chǎn)品遍布大江南北。公司現(xiàn)有產(chǎn)品以中、高檔民用系列家具為主包括客廳、臥房、餐廳、書房等，自主開發(fā)的熱銷產(chǎn)品系列達十余個：水曲清木系列、流金歲月系列、 城室物語系列、 愛美儂系列、 盧浮世家系列、 優(yōu)瑞佳系列、都市 YOYO 系列、楓華印象系列、卡地亞系列、澳寶系列、青

6、少年系列、床墊軟床系列及沙發(fā)系列等等。公司旗下的“掌上XX ”家具品牌在國內(nèi)外業(yè)界享有出眾的知名度和美譽度，深受國內(nèi)外消費者喜愛，除暢銷國內(nèi)市場，還遠銷日本、澳大利亞、中亞等國家和地區(qū)。公司憑借超強的設計研發(fā)實力， 深厚的工藝技術(shù)積累和嚴格的品質(zhì)管理標準使掌上XX 品質(zhì)不斷提升，持續(xù)引領中國家居消費的潮流，贏得了消費者的一致推崇和業(yè)界的高度認同，發(fā)展成為中國家具行業(yè)的領軍企業(yè)。2發(fā)展歷程與公司榮譽1990 年公司創(chuàng)始人 XX 在四川崇州開辦崇平家具廠。1996 年 5 月 18 日成立 XX 市 XX 家具有限公司。1997 年二分廠投產(chǎn)，達到日產(chǎn)1000 個視聽柜的規(guī)模。1999 年 9 月

7、 上海國際家具展， 榮獲中國家具協(xié)會授予的 “中國國際家具設計獎” 。2000 年產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級，新增套房、客廳、書房、餐廳等多系列配套化產(chǎn)品。2000 年 6 月 通過 ISO9002 質(zhì)量管理體系認證。2002 年 8 月 西南地區(qū)首家獲得 中國型環(huán)境標志證書 ，榮獲四川省著名商標。2003 年 3 月 通過 ISO9001 質(zhì)量管理體系認證。2003 年第 9 屆國際名家具（東莞）展覽會獲展位設計優(yōu)秀獎。2004 年 2 月 榮獲“中國家具裝飾業(yè)2004 年度優(yōu)秀品牌”稱號。2004 年 4 月 18 日XX 一期占地 128 畝的現(xiàn)代化廠區(qū)投產(chǎn)， XX 工業(yè)園通過政府審批，吸引眾多配套生

8、產(chǎn)廠家共同進駐。2004 年全國建專賣店500 多家，開始構(gòu)筑“一站式”服務為特色的家居廣場。2005 年 12 月 榮獲“國家免檢產(chǎn)品” 、“中國馳名商標”稱號。2006 年 3 月 通過中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證。2006 年 10 月 通過 ISO14001 環(huán)境管理體系認證、 GB/T28001 職業(yè)健康安全管理體系認證，并榮獲“ 2006 中國家具設計大賽一等獎” 。2007 年 3 月 第 17 屆國際名家具（東莞）展，獲客廳系列設計銅獎。2007 年 8 月 第 18 屆國際名家具（東莞）展，獲臥室系列設計銅獎。2007 年 9 月 榮獲“美在 XX 家具設計大賽”臥房設計金獎。同月，

9、獲得中國家具設計最高獎 “金斧獎 ”金獎。2007 年 11 月公司總裁 XX 當選為 XX 家具行業(yè)商會會長。2007 年 12 月榮獲 “全國輕工行業(yè)先進集體 ”。2008 年 3 月第 19 屆國際名家具（東莞）展，獲客廳設計優(yōu)秀獎。2008 年 5 月榮膺世界品牌實驗室評估的“中國500 最具價值品牌”，品牌價值逾30 億，位居行業(yè)第一。品質(zhì)鑄就品牌，服務造就市場，XX 人以開放、包容的姿態(tài)迎接市場的挑戰(zhàn)，不斷推出質(zhì)量上乘、款式新穎、價格合理的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓每一位選擇掌上XX 的顧客，切身感受到掌上 XX 家居生活方式帶來的舒適、溫馨與快樂。3企業(yè)文化3.1.核心文化企業(yè)使命：提供優(yōu)質(zhì)家

10、居產(chǎn)品服務，改善大眾家庭生活空間。企業(yè)愿景：打造中國家具第一品牌，創(chuàng)建世界一流家具企業(yè)。企業(yè)宗旨：以家居為主業(yè)，致力于家具研發(fā)設計、制造、銷售與服務。經(jīng)營理念：不斷創(chuàng)新、追求卓越、以誠為本、服務社會。企業(yè)價值觀：溝通創(chuàng)造價值，責任成就未來。3.2.XX 理念：精神理念：團結(jié)發(fā)展，開拓進取。企業(yè)格言：發(fā)展才是硬道理。經(jīng)營哲學：以人為本，共贏發(fā)展；以質(zhì)取勝，精益求精；服務至上，持續(xù)改進。質(zhì)量方針：追求卓越，以質(zhì)取勝，持續(xù)改進，顧客滿意。服務理念：快速、方便、熱情、真誠、全力以赴。六個意識：? 服務意識：客戶第一，服務至上；? 時間意識：珍惜時間，注重效率；? 服從意識：要么領導，要么服從；? 成本

11、意識：節(jié)約資源，生活勤儉；? 團隊意識：集體互助，精誠合作；? 責任意識：具有主人翁責任感意識。三個機制：競爭機制，市場機制，快速反應機制。品牌理念：設計與創(chuàng)新。設計的靈感源自生活， 源自對品質(zhì)生活的要求及探尋。設計師借用家居空間這個主體，通過家具這個載體來設計一種生活方式，從而影響使用者的生活態(tài)度。實現(xiàn)由設計家具 設計家居空間 設計生活方式的跨越。3.3.XX 觀念：追求：立足民族工業(yè)，締造美好生活；顧客至上、以人為本。盡責盡力、共探共索；一流產(chǎn)品、一流服務。員工：員工是公司最大的財富，忠誠、服務、扎實、創(chuàng)新且任勞任怨的員工永遠受歡迎；以人為本是公司的發(fā)展戰(zhàn)略，尊重個性、激發(fā)潛能，為員工提供

12、發(fā)展平臺。技術(shù)：經(jīng)濟發(fā)展來源于技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)服務于生產(chǎn)，生產(chǎn)為研發(fā)反饋信息，互為補充，相輔相成。精神：愛國、愛廠、愛生活是我們的精神源泉。質(zhì)量為本、信譽為魂、追求卓越是永恒的企業(yè)精神。文化：團結(jié)、嚴謹、活潑、奮發(fā)的人文精神鑄就XX 人獨具魅力的企業(yè)文化。努力提升員工對企業(yè)的認同感和凝聚力，為員工提供豐富多彩的文化生活和個性舞臺。發(fā)展：以現(xiàn)狀為基石，進入家具產(chǎn)業(yè)新境界。在現(xiàn)有技術(shù)設備、資源的基礎上，開發(fā)符合現(xiàn)代化及未來消費市場的大眾環(huán)保家具組合產(chǎn)品是公司發(fā)展的方向。責任：具有主人翁責任感意識、致力于民族產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，努力將公司升華為社會的企業(yè)。得益于社會，回報社會，共同致富，增強國力。服務：客戶永

13、遠是對的，全心全意為顧客服務。質(zhì)量：顧客百分之百的滿意，XX 人永恒的追求目標。環(huán)境：為了綠色地球和人類未來， 公司永遠致力于環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，保護我們寶貴的資源（能源、原材料、土地、水、空氣和生物）和人類的健康與安全。3.4.XX 工作態(tài)度：下級服從上級、迅速反應、自我管理下級服從上級：在工作中每位員工應有強烈的責任感，把握好自我角色，下級服從上級是企業(yè)管理的堅定原則，同時團結(jié)合作互相幫助，共同遵守廠規(guī)廠紀，運作程序和作業(yè)標準是企業(yè)管理的團隊精神。迅速反應：員工在工作中應積極發(fā)揮創(chuàng)造性與主觀能動性，迅速反應，確立工作及發(fā)展目標，理清重點，不斷修正改進，優(yōu)化工作流程；技術(shù)上反對循規(guī)蹈

14、矩，工作中反對碌碌無為，不斷吸收先進的管理經(jīng)驗，不斷進行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。自我管理公司為發(fā)展需要，廣招四海有志于為XX 貢獻的各類人才；倡導同一公司或部門須來自不同地域的人員組合，以利于技術(shù)交流，反對庸俗復雜的人際關(guān)系。必須對公司忠誠，員工的一切業(yè)務行為，都必須維護公司利益，不得犧牲公司利益；任何私人理由都不能成為其職務行為的動機，如發(fā)現(xiàn)利用公司資源照顧親友，弄虛作假等有欺騙和損害公司利益的行為將被嚴肅處理。公司為每位員工工作之有效開展提供必要的資源及支持，員工應認真履行其職責，按時按質(zhì)按量完成工作任務并努力自覺地提高工作技能。公司為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間，員工勤奮的工作除可得到薪金

15、、享受福利外，更可得到公司提供的培訓與發(fā)展機會。培訓是員工勝任職責，自我提升，開發(fā)潛力拓展職業(yè)的途徑，學習應成為每位員工的習慣，學習能力是任何成功人士具備的一種重要素質(zhì)，員工必須學會如何學習。任何一級管理人員都有肩負著提高員工的工作技能及推動個人職業(yè)發(fā)展的責任，并把“培養(yǎng)人”作為各級管理人員工作效率的一項主要考核指標，同樣培訓學習是一個動態(tài)的個人化過程，我們強調(diào)并提倡員工的自我管理。公司為所有新員工提供入職培訓課程，包括企業(yè)文化、 管理制度、安全知識等。公司對在職人員提供持續(xù)的技能、態(tài)度、知識方面的教育訓練，以拓寬視野提高業(yè)務能力，為員工提供自我成長的機會。3.5.XX 行為規(guī)范：統(tǒng) 一掌上

16、XX 是我家，形象建設靠大家，員工的一言一行均是公司形象的代表，以下提及的是 XX 人在工作中應遵守的禮貌禮儀規(guī)范：工作崗位上要統(tǒng)一按公司規(guī)定著裝，并且做到儀表整齊，儀容端莊，儀態(tài)大方，精神飽滿，精力充沛，注意坐、立、行的姿勢和風度。政府部門客人或貴賓來訪客到時應立即起身表示歡迎，引導就坐，并立即通知上司?？腿司妥?，應立即上茶并表示： “您好，請喝茶”?？腿私徽勥^程中，要及時為其倒水?？腿穗x開時，一般由上司送客，如上司要求代送時要送到客人上車，并等車開。送客后及時安排收拾會客室，辦公室茶具等，并監(jiān)督搞好清潔衛(wèi)生工作。普通客人來訪客人到訪時，應起身表示歡迎，有禮貌地了解對方身份和來訪目的。如無

17、預約，應隱蔽地征詢被訪者是否方便接待客人；如受訪者不愿接見時，要婉言拒絕；如同意接待來客，應為客人導路?？腿穗x開如代送客時，要將客人送至公司大門道“再見，歡迎有時間再來”。接聽轉(zhuǎn)接電話要求吐字清晰，態(tài)度和藹，禮貌大方。接聽電話時問候“您好， XX 公司”。同辦公室人員聽到任何桌面的電話鈴響都有接聽的責任，如被呼叫者不在崗位，應說明情況，詢問對方是否可以留言轉(zhuǎn)告，如需轉(zhuǎn)告的問明對方姓名、單位、事由并做記錄，盡快通知當事人回復，如在五分鐘內(nèi)不能回復的應給對方明確回復時限。公司客戶或客人因不明公司部門設置和責任范圍需查詢時，所有接電話人均有責任向?qū)Ψ街v明各部門職能，各職員職務職責，并依據(jù)客戶事由詳細

18、記錄具體情況后，立即傳遞相關(guān)部門或領導處理。公司人員在接聽客戶（含應聘人員）電話時，要表現(xiàn)出熱情飽滿、積極主動，不能帶有任何情緒和不滿，不得有損公司形象的行為發(fā)生。普通查詢應告知對方，但屬于公司保密信息或其他相關(guān)信息應婉言謝絕。若來電查詢員工私人通訊方式時，凡事先聲明保密的，不能告知對方。3.6.XX 工作環(huán)境：營造和諧每一個人都有為他人營造良好環(huán)境的責任，好的環(huán)境能促使大家保持高效率的工作，擁有健康的體魄和愉悅的心情，維持優(yōu)良環(huán)境，大家應從自我做起，從點滴入手，嚴格執(zhí)行 6S 標準。辦公環(huán)境是企業(yè)管理的一面鏡子，辦公設備應擺放整齊有序。工作時的每一分鐘都應處于良好的工作狀態(tài)，不要把個人煩惱帶

19、到工作中來，更不能以不佳情緒對待同事、客人和上司，一切行動聽指揮是提高工作效率的保證。人際關(guān)系是從彼此打招呼開始的，稱呼對方要按職稱，同事之間應相互問候，下級主動向上級打招呼， 男性主動向女性打招呼， 年輕的主動向年長的打招呼，先見到的主動先打招呼，有人主動向你打招呼，必須要有回應。同事之間應相互尊重，工作中的爭論、批評都是正常的行為；把批評爭論看成是丟了面子，是不思進取，是錯誤的；同事彼此應使用文明語言，注意自己的言行舉止，切勿粗言穢語。搞好公司環(huán)境衛(wèi)生，保持物品堆放整齊，地面整潔；下班前按要求進行設備、場地清潔，配合保持廠房、倉庫、機器設備、生產(chǎn)工具、工作環(huán)境之整齊清潔。生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢

20、品按規(guī)定放入廢品區(qū)，任何人不得隨意挪作私用；禁止隨地吐痰。禁止亂扔果皮、紙屑等垃圾。3.7.員工關(guān)系與溝通公司提倡融合、互助、簡單的人際關(guān)系，倡導君子之交淡如水和坦誠的溝通與合作，同時提倡個人與公司及個人與個人之間的溝通，在共同工作中建立真摯的友誼。溝通渠道人力資源部門是員工關(guān)系與溝通的主要責任機構(gòu)，同時各級管理人員有相關(guān)責任義務，為員工在工作滿意度提升，申訴處理，豐富員工生活等方面提供幫助，員工有任何意見、建議可直接與人力資源部門溝通。員工建議公司將定期和不定期的以書面形式或面談形式，向員工征詢在公司管理、 業(yè)務及員工生活方面的意見；員工應完全憑自己的真實想法反饋，而無須有任何過濾；公司雖不

21、承諾員工的每一項想法均能兌現(xiàn)，但公司會盡力給予相應的答復。員工投訴：任何人士如發(fā)現(xiàn)本公司員工違反公司紀律守則，可向公司總經(jīng)理及其辦公室投訴，本公司將盡快以公正的態(tài)度處理投訴。意見箱：公司設有員工意見箱，員工可以通過書面方式將投訴建議投遞到意見箱內(nèi)，總經(jīng)理及其職務代理人于每周一9:00 時開箱取信并會同相關(guān)部門調(diào)查處理申訴意見，公司不接受匿名投訴。離職面談：為了了解員工離職主要原因，以完善公司治理，人力資源部門將安排每位離職員工面談，協(xié)調(diào)調(diào)動或辦理離職手續(xù)并將面談情況存入員工檔案內(nèi)。信息溝通為達到及時溝通的目的，公司定期或不定期地采用通告欄、XX 報刊等渠道向員工公布近期的經(jīng)營管理信息。通告欄：

22、公司通告及其他重要事項都會在通告欄公布，大家經(jīng)常予以留意。每月召開 1-2 次部門主管或經(jīng)理茶話交流會，邀請有關(guān)人員參加，讓每位參會人員都有機會暢所欲言，各抒己見，以消除疑慮，建立健康向上的工作關(guān)系，以便公司領導博采眾人之長，集思廣益，共建美好大家庭。享受公司電話費補助及佩帶移動電話等通訊工具的員工，上班和下班期間應保持移動電話處于開啟狀態(tài)， 有關(guān)安全責任人員移動電話應保持晝夜開機且充電良好，以隨時保持聯(lián)絡，應付各類突發(fā)事件。一切對外信息的發(fā)布須經(jīng)總裁或其職務代理人批準。公司總機下班時間應轉(zhuǎn)到保安值班室，確保隨時收集各種電話信息，并做好電話記錄，以應付可能出現(xiàn)的突發(fā)事件或?qū)嵤┣笤Ｉ暝V為保護員

23、工工作、學習、生活之合法權(quán)益，激勵員工更好地為公司服務及時發(fā)現(xiàn)和處理隱患問題，維護公司的整體利益。任何員工若對公司管理人員或同事之行為，決定處事方法工作態(tài)度，處罰等，有不同意見，應依管理級別逐級向上申訴。申訴人可采取書面（署名） 、電話、面談方式進行申訴。申訴人可根據(jù)受理申訴的對象，能否處理申訴的問題及其公正程序來選擇受理申訴對象，原則上先向直接主管申訴，若得不到回復或解決或?qū)鉀Q結(jié)果不滿意，然后可向上一級申訴，最后直至總經(jīng)理、董事長。如申訴是針對直接上司則直接向部門經(jīng)理申訴，如投訴是針對部門經(jīng)理，則向總監(jiān)或總經(jīng)理或其職務代理人申訴，任何接到這類申訴的人員， 必須為申訴人做好保密工作，勿使他人

24、干擾其正常工作及生活。任何申訴，申訴人必經(jīng)有事實根據(jù)，不得隨意捏造或誣告，否則一經(jīng)查實，將從重處罰投訴人。任何人接到申訴后，第一時間應本著迅速、保密、客觀的原則進行調(diào)查，相關(guān)部門必須積極配合，凡涉及到被調(diào)查的人員，必須據(jù)實出證，并對調(diào)查事項保密。如接到申訴后當事人不能解決，應及時向上級反映并同時回復申訴人；任何人如對公司管理制度等有不同意見的都可以依申訴程序逐級向上反映，如合理，公司可考慮采納，但在公司未修改之前，任何人都必須遵守，不得以任何理由或借口破壞或不遵守公司管理制度。一、員工行為準則1. 遵守法律法規(guī)，愛國愛民愛已；2. 珍惜就業(yè)機會，勤奮愛崗敬業(yè)；3. 嚴守廠規(guī)廠紀，廉潔奉公自律；

25、4. 樹立品牌意識，真誠服務顧客；5. 待人禮貌誠信，態(tài)度和藹謙遜；6. 著裝整潔大方，注意儀容儀表；7. 聽從上級指揮，服從工作安排；8. 樹立企業(yè)形象，團結(jié)互助互學；9. 勇于創(chuàng)新精神，積極開拓進??；10. 弘揚職業(yè)道德，爭做優(yōu)秀員工。二、員工職業(yè)道德規(guī)范1. 職業(yè)道德標準：廉潔、自律、守法、誠信、敬業(yè)2. 基本原則：員工的一切職務行為都必須以維護公司利益、對社會負責為目的。3. 遵紀守法：遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行公司規(guī)章制度，自覺維護企業(yè)形象。4. 安全生產(chǎn)：樹立“安全第一”的思想，上崗前要穿戴勞動保護用品，加強自我保護意識，嚴格按操作規(guī)程生產(chǎn)，確保生產(chǎn)安全。5. 盡職盡責：5.1.堅守工

26、作崗位、盡職盡責：嚴格按工藝技術(shù)標準、操作規(guī)程、質(zhì)量要求生產(chǎn)；精益求精、保質(zhì)保量，不斷尋求高效率與創(chuàng)新。5.2.對工作目標、過程及結(jié)果負責，積極努力去實現(xiàn)既定目標。5.3.勇于承擔責任，把解決問題作為首要任務。5.4.主動學習業(yè)務知識及技能，提高自身的工作能力。6. 勤儉節(jié)約：6.1.愛護機器設備，節(jié)約用水用電，杜絕浪費、丟失材料及成品。6.2.未經(jīng)領導批準，不得擅自將公司的資金、車輛、機器設備、廠房、原材料、產(chǎn)品等贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、抵押給其他單位和個人。6.3.員工因工作需要配發(fā)給個人使用的辦公或勞保用品，應注意愛護，不準違反規(guī)定使用。7. 廉潔自律：7.1.不準直接或間接索取及收受內(nèi)部或外

27、部可能影響正常工作的禮物饋贈和宴請。7.2.在經(jīng)營活動中，不準接受業(yè)務關(guān)聯(lián)單位或個人贈送的禮金、信用卡、各種有價證券或其他支付憑證。7.3.不準上級以生日等名目，要求下級出錢、禮品祝賀。7.4.在廠商合作過程中，不得有吃、拿、卡、要等不良行為；特殊情況需應酬，必須報經(jīng)公司總經(jīng)理或總裁批準。7.5.公司任何人員不得接受供應商家任何人員的回扣或提成。否則一經(jīng)查證，公司除責令退還外，同時給以無薪解雇并移交司法機關(guān)處理。7.6.不得接受供應商家任何人員的有價或紀念性的各種物資（除商家集體活動獎勵外，但獎勵部分應歸公司所用，統(tǒng)一上繳人力資源中心登記并集中管理）。7.7.員工在與業(yè)務關(guān)聯(lián)單位交往中，遇業(yè)務

28、關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給予回扣、傭金等，一律應上繳公司財控中心作為營業(yè)外收入或沖減成本；不全額上繳的，除以貪污受賄追究賠償責任或責令退繳外，情節(jié)嚴重的將移交司法機關(guān)處理。7.8.不得要求各供應商家任何人員代辦、 代購任何物品，違者以受賄案論并無薪解雇。7.9.廠商合作中，不得發(fā)生借故刁難、服務態(tài)度惡劣或有損公司形象的行為，以及不按規(guī)定采購、結(jié)算或不履約等現(xiàn)象，否則一經(jīng)查證，將嚴懲不怠。7.10. 不得挪用公款或以職權(quán)謀取個人利益或為他人謀取不正當權(quán)益。7.11. 公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費，嚴禁涉及不道德行為。7.12. 公司內(nèi)部的交際應酬活動，應提倡熱

29、情簡樸，不準挪用公款進行超標準的宴請及進行不健康的娛樂活動。7.13. 員工在與業(yè)務關(guān)聯(lián)單位進行業(yè)務聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務聯(lián)系所需要的交際活動，應謝絕參加。包括：過于頻繁或豪華的宴請及不健康的娛樂活動；具有賭博性質(zhì)的活動；對方的目的明顯是為了從我方取得不正當利益的活動。7.14. 不準利用自己主管、管理、經(jīng)手公共財物的權(quán)力及其職務便利條件，用公款報銷或支付應由個人負擔的費用；不準將公款購買的物品納為私用（除公司贈與外）。7.15. 嚴禁員工在采購、報銷費用、結(jié)賬、結(jié)算等行為當中弄虛作假、欺上瞞下。7.16. 接受業(yè)務有關(guān)系的、可能影響到正常工作的現(xiàn)金、禮物等饋贈的，一律主動到人力資源中心登

30、記，現(xiàn)金及有價證券交財控中心出具收據(jù)保管；對于主動上交的，人力資源中心將給予部分或全部返還，人力資源中心對收受物品或有價證券等人員登記情況給予嚴格保密。7.17. 公司任何人員若有違反本條以上規(guī)定，除由人力資源中心追究賠償責任及責令退還外，情節(jié)嚴重的將移交司法機關(guān)處理。8. 兼職禁止（員工未經(jīng)公司書面批準，不得在公司外兼職任何獲取薪金的工作，尤其嚴格禁止以下兼職行為） ：8.1.兼職于公司的業(yè)務關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手；8.2.做兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭；8.3.在公司內(nèi)利用上班時間或利用公司資源從事與公司無關(guān)的贏利性工作。9. 個人投資限制（禁止以下個人投資） ：9.1.投資于公司競爭

31、對手；9.2.以職務之便向投資對象提供利益；9.3.以直系親屬名義從事上述兩項投資活動；9.4.禁止利用工作時間從事社會炒股、炒匯等金融投資活動。10. 保密義務：10.1. 員工有義務保守公司的商業(yè)秘密與技術(shù)秘密，遵守公司保密制度。10.2. 員工未經(jīng)批準或授權(quán)，不準對外提供或口頭泄露任何涉及公司商業(yè)秘密與技術(shù)秘密和未公開的經(jīng)營機密。10.3. 在任何場合下、任何情況下，對內(nèi)、對外都不泄露、不打聽、不議論涉及公司薪酬福利待遇的具體數(shù)額，員工不相互攀比；嚴禁惡性或不正當競爭。11. 投訴與受理：對任何違反公司規(guī)定的行為，員工都有義務向人力資源中心、總裁辦、各中心總監(jiān)投訴或舉報，接受投訴或舉報人

32、員應當嚴格為投訴人或舉報人保密，公司將按相關(guān)規(guī)定進行處理。12. 責任與追償：員工違反以上職業(yè)道德規(guī)范，給公司造成經(jīng)濟損失者，公司將依據(jù)有關(guān)規(guī)定追索經(jīng)濟賠償；情節(jié)嚴重或觸犯國家法律、法規(guī)的，將提請司法機關(guān)追究法律責任。三、綜合管理制度（一）出勤管理制度為保障公司各部門工作的順利進行，嚴肅出勤管理，特對員工出勤管理作如下規(guī)定：1. 上班時間：1.1.XX 基地人員為：上午 8:3012:00下午 13：00 17：301.2.制造基地人員為：上午 8:00 12:00下午 13： 3017： 301.3.參加每月 25 日盤存的人員按出勤 1 天計算，未參加人員按公休1 天處理。2. 出勤歸口管

33、理部門2.1.人力資源中心：履行對集團總部、營銷事業(yè)部人員的出勤管控職能，每月5 日前制作出勤記錄表，經(jīng)人力資源總監(jiān)審批后進行工資核算。2.2.制造人事部：履行對制造事業(yè)部人員、集團總部和營銷事業(yè)部駐制造基地人員的出勤管控職能，每月2 日前收集并制作出勤記錄表，經(jīng)制造總監(jiān)審批后進行工資核算；記錄集團總部和營銷事業(yè)部駐制造基地人員的出勤記錄傳人力資源中心確認。3. 出勤管理方式3.1.XX 基地人員實行打卡上下班（總監(jiān)以上人員除外）。3.2.制造基地人員實行點名上班，各部門負責人負責記錄出勤情況。3.3.集團總部駐制造基地人員統(tǒng)一由制造人事部點名上班，營銷物流服務部自行點名考勤上下班。4. 出勤

34、紀律4.1.公司總監(jiān)（廠長）及以上管理人員或經(jīng)正/副總裁特準人員可免于打卡（或點名）上下班。4.2.公司駐內(nèi)采購外勤、小車和大巴司機可不履行打卡手續(xù)，由部門負責人進行考勤記錄，并于當月28 日前將出勤記錄表傳出勤歸口管理部門進行匯總統(tǒng)計。4.3. 設計部人員上下班實行彈性工作制，由部門負責人進行考勤記錄，并于當月28 日前將出勤記錄表傳人力資源部。4.4.人力資源部組織相關(guān)人員每月不定期進行出勤稽查，對記錄不實或沒有記錄者按50 元/次處罰直接責任人。4.5.非特殊情況不打卡、漏打卡、不參與點名者按20 元/次進行處罰。4.6.員工因事必須辦理請假手續(xù)，因公（或私）不能打卡（點名）人員，公務（

35、或請假）前必須到各出勤歸口管理部門備案，違者按未正常出勤處理。4.7.禁止打假卡、代打卡、虛報和偽造出勤紀錄， 違者按 30-300 元 /次罰款并記過一次。4.8.遲到 5-30 分鐘，罰款 10 元/次（月累計遲到 5 次按曠工 1 天處理）；遲到 30-60 分鐘，罰款 30 元/次；早退或遲到1 小時以上計曠工半天并罰款20-50 元；遲到、早退4小時以上計曠工1 天并罰款 100 元。4.9.未經(jīng)準假、未批續(xù)假、安排加（值）班而擅自不到崗上班者，以曠工論處，曠工1天按罰款 100 元 /天和扣減 3 天工資并處；連續(xù)曠工 3 日或月累計曠工達5 日者，公司可不經(jīng)通告予以除名。4.10

36、. 打卡員工確依規(guī)定之作息時間上下班而忘打卡者，必須在次日持直屬上級的書面證明到各出勤歸口管理部門備案，違者按未正常出勤處理。4.11. 非人為因素（如考勤機故障、停電等）致使無法打卡時，員工上下班則必須在各門衛(wèi)室進行登記，當班保衛(wèi)負責監(jiān)督記錄，未按規(guī)定辦理登記手續(xù)者，則按未正常出勤處理。4.12. 公司總監(jiān)（廠長）及以上管理人員的請假或因事外出必須在總裁辦（或總經(jīng)辦）備案登記，違者按未正常出勤處理。4.13. 計件員工的出勤由各部門負責人每天進行點名考勤，并于每月28 日前報各出勤歸口管理部門核查，過期不報或記錄不實者按30 元 /次處罰直接責任人。4.14. 員工出勤月報表經(jīng)各歸口管理部門

37、匯總統(tǒng)計后，進行張榜公示3 天；有異議者，則可在 3 日內(nèi)到各歸口管理部門進行查證核實，公示期間內(nèi)無異議者視為同意該考勤記錄，過期概不更改。4.15. 各出勤歸口管理部門履行對所轄部門人員出勤管理的處罰權(quán)，人力資源部負責監(jiān)督執(zhí)行結(jié)果。5. 假別審批權(quán)限規(guī)定5.1.員工一次性請事假30 天以上者，公司原則上不予批準。5.2.假別審批權(quán)限表：“”表批準權(quán)“”表審核權(quán)事業(yè)部總經(jīng)理請假天數(shù)部門主管總監(jiān)（廠長）（人力資源總監(jiān)）2天（含）以內(nèi)2天至 15 天（含）15 天以上6. 附則6.1.各出勤歸口管理部門負責人必須嚴格履行本制度，集團總裁辦和人力資源部對違規(guī)現(xiàn)象有依據(jù)本制度的追究處罰權(quán)。6.2.本制

38、度經(jīng)批準之日起生效試行，并在試行中不斷完善；凡與以前相關(guān)文件發(fā)生抵觸者，均以本制度為準，其解釋權(quán)屬人力資源部。（二）獎勵與懲罰制度1. 獎勵制度1.1.獎勵的種類創(chuàng)新獎：員工在技術(shù)創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新與發(fā)明及專利等項目上經(jīng)公司驗證取得實效者，或者對管理、生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量、銷售等具體工作領域提出改進建議和方法經(jīng)批準同意后，進行變革成功并取得明顯成效的，公司給予創(chuàng)新獎；創(chuàng)新獎由總經(jīng)理或總裁批準，一次性獎勵500-5000 元。合理化建議獎：凡對公司各項經(jīng)營與管理、方式與方法、工作與學習、生活與服務等方面的建議與意見以及對其他員工違規(guī)違紀的投訴與檢舉等，所提的事項與內(nèi)容必須遵循真實性、

39、建設性、可行性的原則， 經(jīng)人力資源部門核實與公司驗證并取得實效者，公司在次月工資表中給予獎勵；由人力資源部門申報、總經(jīng)理或總裁批準，獎勵金額10-1000 元。對于檢舉類事項為真實并能挽回公司各項損失的，根據(jù)挽回損失大小給予50%-100%物資或精神嘉獎。特別獎：授予維護公司利益，有特殊貢獻或者體現(xiàn)良好精神風貌及有創(chuàng)新貢獻的員工包括評選的先進工作者、先進員工與先進單位、勞模等；特別獎獎金由總經(jīng)理或總裁確定，在每年年終大會上頒發(fā)并表彰。1.2.獎勵方式獎勵方式分物質(zhì)獎勵（獎金、獎品、提薪）、工作鼓勵（晉升、崗位輪換等）及精神獎勵（獎狀、通報表揚） 。1.3.獎勵內(nèi)容對各項獎勵由總經(jīng)理或總裁簽批、

40、由相關(guān)部門負責執(zhí)行；具體獎勵內(nèi)容參照實行，考評程序人力資源部門另定。1.4.集團獎項由兩人以上獲得獎金時，應嚴格按照個人的貢獻發(fā)放，禁止搶功；屬于部門的精神獎勵，應歸屬部門所有，不得據(jù)為己有。1.5.審查手續(xù)所有獎勵事項，必須由本人申請或直接主管建議、人力資源部門核實事例與數(shù)據(jù)后呈請總經(jīng)理或總裁批準再執(zhí)行。2. 處罰制度2.1.處罰的種類處罰分為行政處分與經(jīng)濟處罰，可以獨立執(zhí)行，亦可同時并處。行政處分警告：違反廠規(guī)廠紀或公司各種規(guī)定者，若在不罰款的情況下，由保衛(wèi)部通知人力資源部門給予警告處分或由直接上級給予警告處分。記過：嚴重違反公司規(guī)定或累計警告處分達兩次者，可記過一次。降職（薪）：科長 /

41、主管及以上級別人員， 在一年內(nèi)共計四次因管理不力而受處罰，由直接主管填寫降職 /薪申請書予以降職 /薪。特別處分：管理人員因管理不善致使員工罷工且人數(shù)達到或超過管轄范圍內(nèi)三分之一、造成極壞影響或直接經(jīng)濟損失在10000 元以上的，予以降職（薪）或調(diào)崗及辭退處理（員工因有意通過罷工手段或以串通形式來要挾管理人員的，一律開除并追究造成損失的賠償責任）。經(jīng)濟處罰管理部門：根據(jù)員工違紀情形，處以一定的經(jīng)濟處罰。保衛(wèi)部和人力資源部門是員工手冊的執(zhí)行、監(jiān)督與檢查部門，對其相關(guān)的制度和員工手冊實施檢查、監(jiān)督、糾正和處罰。其他單位可根據(jù)本單位的實際情況在員工手冊的范圍內(nèi)制定本單位的管理制度，經(jīng)批準后由本單位實

42、施。保衛(wèi)部或人力資源部門處罰過的員工，其他單位不得在同類事件上重復處罰，由保衛(wèi)部負責監(jiān)督執(zhí)行。處罰結(jié)果送人力資源部門存檔，獎懲事宜須錄入員工檔案中。處罰原則：處罰時要有充分的理由和清楚的證據(jù)，執(zhí)行人員應禮貌執(zhí)行， 嚴禁態(tài)度過硬或過激，處罰應予以公告。處罰的輕重與所犯過失的輕重相符，并遵守由輕到重的處罰原則； 同一事件不得重復處罰。原則上以說服教育為主， 次之為處分或處罰； 目的使員工應明白其必須做到的基本標準和應遵守的公司規(guī)定。被處罰人對處罰有異議時，有逐級申訴的權(quán)利；不得與執(zhí)行人員吵鬧。原則上所有處罰由直接上級或主管部門負責執(zhí)行懲罰并簽核。2.2.儀容儀表類員工上下班過程中，一律穿規(guī)定的工作

43、服并佩戴上崗證（胸前），未穿規(guī)定的工作服或未戴上崗證者，罰款 10 元 /次。2.2.2. 上崗證上無本人照片或不按要求佩戴上崗證（胸前）甚至涂改上崗證者，罰款5元/次。2.2.3. 上崗證借給他人使用蒙混出入廠者，雙方各罰款30 元/次。2.2.4. 嚴禁穿拖鞋、赤腳、赤膊、衣著破爛不整出入廠區(qū)，違者罰款10 元/次。2.2.5. 須佩戴勞動保護用品的崗位必須正確佩戴后作業(yè)，違者罰款5 元/次。2.2.6. 男士不得留長發(fā)、怪發(fā)、戴耳環(huán)；女士不得留怪異發(fā)型或濃妝艷抹，違者罰款10元/次。2.2.7. 生產(chǎn)車間員工不得佩戴任何有礙操作或安全的首飾，違者罰款5 元/次。2.3.工作禮儀類2.3.

44、1.工作場所不得大聲喧嘩或聊天、閑談，影響他人辦公者罰款10 元 /次。2.3.2.接待客人應彬彬有禮、熱情大方，對方敲門時應說“請進、請稍候、對不起、讓您久等了”；到其他辦公室應先敲門，征得同意后方可進入，離開時隨手關(guān)門，違者罰款 10 元/次。公司舉行商務活動時， 參與的員工應時刻注意自己的言談舉止并保持良好的個人形象，不得做有損公司形象和榮譽的事；違者罰款50 元 /次。接、打電話時應說： “您好， XX 公司”；禁止說“打錯了、我不知道、這個不歸我管”；回復客戶時必須明確清晰，違者罰款30 元/次。出席會議、學習時必須準時。因故不能按時到者，應提前20 分鐘向主持人請假，在會上應關(guān)閉通

45、訊工具，進出場按序進退，違者罰款20 元/次。2.4.早/集會類：每周星期一或各單位每日進行早會或點名時，員工應整齊有序列隊、站立穩(wěn)重；并著廠服、佩戴上崗證，違者罰款10 元/次。在進行早會或集會點名時，被點名員工應答“到”且聲音洪亮；隊列中禁止吃東西或交頭接耳聊天，違者罰款5 元/次。在進行早會或點名時，公司各單位人員應全部參加（交接工作者除外），無故不參加者罰款 10 元/次。2.5.勞動紀律類（可并以行政處分） ：上班時間嚴禁串崗閑聊、看報紙雜志、玩游戲甚至打瞌睡或做與工作無關(guān)之事，違者罰款 10 元/次。嚴禁打架斗毆，先出手者罰款300 元、還手者罰 200 元；情節(jié)嚴重者除開除外，并

46、根據(jù)情節(jié)大小移交公安部門處理（被公司開除者扣發(fā)當月工資）。有意消極怠工或?qū)掖尾荒馨磿r完成生產(chǎn)任務的，罰款 50-200 元；煽動罷工及參與罷工、對生產(chǎn)造成影響者作開除處理并扣發(fā)當月工資；造成經(jīng)濟損失的除公司追究賠償責任外，另移交司法部門處理。未經(jīng)公司主管領導同意私自帶無關(guān)人員進入生產(chǎn)區(qū)域或住宿舍的，罰款 50 元 /次；保安不檢查而予以放行的，同等處罰。嚴禁用泡沫、紙箱、工件墊坐或站立在產(chǎn)品工件上，違者罰款100 元 /次。員工所領工具，須妥善保管；損壞公司財物經(jīng)調(diào)查屬無意行為的應照價賠償；屬有意損壞者一律開除，扣發(fā)當月工資并全額賠償財務損失。嚴禁浪費水、電、氣及原材料，違者罰款10-200

47、元 /次。在工作時間內(nèi)不準吃零食或外出就餐（除陪公司客人需要或生病有證明外），違者罰款 10 元 /次。2.5.9. 未經(jīng)許可不得進入原材料庫房、調(diào)膠（漆）室，違者罰款5-50 元。公司員工必須服從上級領導的管理和工作安排，并自覺接受監(jiān)督與檢查（有異議者可逐級投訴）；如不服從管理安排或頂撞領導及執(zhí)法者，罰款100-500 元/次。被執(zhí)勤人員罰款的員工必須自覺出示上崗證，并在處罰單上簽上自己姓名；不出示相關(guān)證件及不簽名者，按罰款規(guī)定的金額加倍罰款。執(zhí)勤人員在處罰違紀違章員工時，其他人員必須堅守崗位；不得圍攻、起哄、辱罵執(zhí)勤人員，違者罰款50-200 元/人。嚴禁涂改、損毀公司發(fā)布的各類文件或資料，違者罰款50 元/次。未經(jīng)許可不得（以任何形式）制作、電郵或拷貝公司各種資料來進行泄密或從事營利性活動；違者除開除外，并依據(jù)情節(jié)及造成的損失大小，移交司法部門追究法律責