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文檔簡(jiǎn)介

1、目標(biāo)管理習(xí)題1、公司為什么要推行目標(biāo)管理?推行目標(biāo)管理有哪些作用?(1)因?yàn)樵谕菩心繕?biāo)管理之前,公司領(lǐng)導(dǎo)總感到職工的積極性沒有最大限度發(fā)揮出來,上下級(jí)之間關(guān)系也比較緊張,管理很不順暢。所以公司效益從1993年以來連續(xù)下滑。為從根本上扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)的管理局面,從管理中要效益,公司領(lǐng)導(dǎo)班子達(dá)成共識(shí),從1996年開始在公司實(shí)行目標(biāo)管理。(2)目標(biāo)管理極大地提高了員工們的士氣。目標(biāo)管理的一個(gè)最顯著的特點(diǎn)是體現(xiàn)了參與管理的意識(shí)。由于員工參與了自己目標(biāo)的制定,有機(jī)會(huì)將自己的想法加入計(jì)劃中,因此,目標(biāo)體現(xiàn)了員工的個(gè)人需要,而更容易為員工所接受。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中,員工能得到授權(quán)和來自上級(jí)的幫助,為了實(shí)現(xiàn)自己的

2、承諾目標(biāo),他將以極大的主動(dòng)性和創(chuàng)造性去工作。由于員工參與成果的評(píng)價(jià),而評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是目標(biāo)的達(dá)成程度,這種評(píng)價(jià)比較公正、客觀,有利用個(gè)人工作能力的提高?;诔晒莫?jiǎng)勵(lì)無形中也會(huì)鼓舞士氣。參與使員工了解到他們的工作直接關(guān)系到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),在這里,員工不再是被動(dòng)的等待指示的盲從者,他們是具有明確目的的個(gè)體。因此,目標(biāo)管理提供了一個(gè)良好的激勵(lì)氛圍,使掌握了自己命運(yùn)的員工對(duì)工作充滿熱情。目標(biāo)管理有助于改進(jìn)管理和澄清組織。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)建立明確目標(biāo)的重要性,明確的目標(biāo)指明了計(jì)劃工作的方向,并為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)。為了實(shí)現(xiàn)這種明確的可考核的目標(biāo),管理者需要在組織內(nèi)部確定并協(xié)調(diào)各種資源的分配,安排合適的人力,并為下

3、屬提供幫助和支持,這一系列的工作都促進(jìn)了管理水平的提高。目標(biāo)管理還強(qiáng)調(diào)要有明確的職責(zé)分工,要盡量使每個(gè)目標(biāo)都成為某一個(gè)人的明確責(zé)任。這項(xiàng)工作的落實(shí)往往會(huì)使人發(fā)現(xiàn)組織的缺陷一一授權(quán)不足或責(zé)任不明,因此目標(biāo)管理有助于組織明晰化。目標(biāo)管理有助于形成有效的控制。目標(biāo)管理不僅提高了計(jì)劃工作的有效性,而且有助于形成有效的控制。有效控制的前提條件之一就是必須有明確的、可考核的目標(biāo),目標(biāo)是控制的量尺。目標(biāo)管理中建立起來的環(huán)環(huán)相扣,彼此支持,有明確的可考核標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是有效控制的最好工具。新宇化工公司執(zhí)行目標(biāo)管理的第一年就取得了豐碩成果。公司總目標(biāo)都超額實(shí)現(xiàn)。在公司內(nèi)部的上下級(jí)關(guān)系和人際關(guān)系方面開始變得融洽、和睦

4、,職工群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得以真正發(fā)揮出來。全公司呈現(xiàn)一種同心協(xié)力、努力奮斗,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的新景象。2、從管理角度分析,目標(biāo)管理有何特色?重視人的因素。目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度,也是一種把個(gè)人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度。在這一制度下,上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持,下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺、自主和自治的。建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。目標(biāo)管理通過專門設(shè)計(jì)的過程,將組織的整體目標(biāo)逐級(jí)分解,轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)。在目標(biāo)分解過程中,權(quán)、責(zé)、利精品文檔三者已經(jīng)明確,而且相互對(duì)稱。這些目標(biāo)方向一致,環(huán)環(huán)相扣,相互配合,形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。

5、只有每個(gè)成員完成了自己的分目標(biāo),整個(gè)企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。重視成果。目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn),以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn),也是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù),成為評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過程、途徑和方法,上級(jí)并不過多干預(yù)。所以,在目標(biāo)管理制度下,監(jiān)督的成分很少,而控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻很強(qiáng)。目標(biāo)管理是自我控制、自我評(píng)估觀念的應(yīng)用。在實(shí)施目標(biāo)管理的過程中,對(duì)于目標(biāo)的實(shí)施執(zhí)行情況,可由自己對(duì)其實(shí)施業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估,并自我提出改進(jìn)工作的意見。因此,可將目標(biāo)管理稱作是以績(jī)效評(píng)估為中心的目標(biāo)管理。3、公司是如何按照目標(biāo)管理的程序來操作的?你認(rèn)為在實(shí)際應(yīng)用目標(biāo)

6、管理中還要注意什么問題?(1)首先,新宇化工公司進(jìn)行了目標(biāo)體系的制定。確定目標(biāo)是目標(biāo)管理中起決定性作用的工作。目標(biāo)管理認(rèn)為,一切活動(dòng)的開始首先要確定目標(biāo),活動(dòng)的進(jìn)行以目標(biāo)為指針,活動(dòng)的結(jié)果以完成目標(biāo)的程度來評(píng)價(jià)。然后,公司進(jìn)行了目標(biāo)的實(shí)施執(zhí)行。通過各級(jí)授權(quán),使每個(gè)人都明確在實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的過程中自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,實(shí)行職責(zé)范圍內(nèi)的自主管理、自我監(jiān)督、自我調(diào)整,以保證全面實(shí)現(xiàn)預(yù)定的績(jī)效目標(biāo)。最后,新宇化工公司根據(jù)目標(biāo)完成的程度,對(duì)員工進(jìn)行了成果的評(píng)定與獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況和取得的結(jié)果,及時(shí)地進(jìn)行了檢查和評(píng)價(jià)。首先定出檢查時(shí)間,然后,在到達(dá)預(yù)定期限后,上下級(jí)在一起對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。(2)在實(shí)

7、際應(yīng)用目標(biāo)管理中還要注意以下幾個(gè)問題:設(shè)置目標(biāo)的困難。組織內(nèi)的許多目標(biāo)難以定量化、具體化;許多團(tuán)隊(duì)工作在技術(shù)上不可分解;組織環(huán)境的可變因素越來越多,變化越來越快,組織的內(nèi)部活動(dòng)日益復(fù)雜,使組織活動(dòng)的不確定性越來越大。這些都使得組織的許多活動(dòng)制定數(shù)量化目標(biāo)是很困難的。另外,由于過分強(qiáng)調(diào)定量化目標(biāo),可能導(dǎo)致忽視一些定量性不明顯的指標(biāo)。為了保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性并使目標(biāo)具有激勵(lì)作用,目標(biāo)必須既具有挑戰(zhàn)性又是可以實(shí)現(xiàn)的。這一切導(dǎo)致設(shè)置目標(biāo)困難重重。高層管理者錯(cuò)誤理解目標(biāo)管理。目標(biāo)管理的理念是自我控制和自我管理。它強(qiáng)調(diào)工作本身,但更強(qiáng)調(diào)工作成果;它強(qiáng)調(diào)以人為中心,但更強(qiáng)調(diào)人與工作的結(jié)合,強(qiáng)調(diào)人對(duì)工作的參與

8、。作為高層管理者必須對(duì)目標(biāo)管理有詳盡的理解和認(rèn)識(shí),才能動(dòng)員下屬人員并指導(dǎo)他們的工作。運(yùn)用目標(biāo)中的誤區(qū)。只追求短期目標(biāo)極有可能是以犧牲長(zhǎng)期目標(biāo)為代價(jià),因此管理人員在運(yùn)用目標(biāo)的過程中應(yīng)確保當(dāng)前目標(biāo)是為長(zhǎng)期目標(biāo)服務(wù)的。在實(shí)際的應(yīng)用中,我們不應(yīng)受目標(biāo)的束縛,當(dāng)計(jì)劃前提發(fā)生了變化的時(shí)候,目標(biāo)就必須做出明智的轉(zhuǎn)變。目標(biāo)商定可能增加管理成本。目標(biāo)商定要上下溝通、統(tǒng)一思想是很費(fèi)時(shí)間的;每個(gè)單位、個(gè)人都關(guān)注自身目標(biāo)的完成,很可能忽略了相互協(xié)作和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),滋長(zhǎng)本位主義、臨時(shí)觀點(diǎn)和急功近利傾向。有時(shí)獎(jiǎng)懲不一定都能和目標(biāo)成果相配合,也很難保證公正性,從而削弱了目標(biāo)管理的效果。精品文檔4、你認(rèn)為目標(biāo)管理除在企業(yè)適

9、用外,是否還適用于其他組織,如學(xué)校、機(jī)關(guān)、研究所等單位?請(qǐng)你設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)例進(jìn)行程序操作。適用。邊城中學(xué)的目標(biāo)管理邊城中學(xué)是一個(gè)縣重點(diǎn)中學(xué),在實(shí)施目標(biāo)管理之前,學(xué)校的升學(xué)率雖然還算不錯(cuò),但大部分學(xué)生處于被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài),甚至出現(xiàn)厭學(xué)情緒,學(xué)習(xí)效率較低,對(duì)許多活動(dòng)表現(xiàn)不積極。學(xué)校老師與學(xué)生難以進(jìn)行真正的心靈溝通,課堂氣氛不佳,學(xué)生對(duì)老師授課表現(xiàn)和學(xué)校各項(xiàng)政策的認(rèn)可率較低。針對(duì)這些情況,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做出決定,從2008年9月新學(xué)期開始實(shí)行目標(biāo)管理。一、制定目標(biāo)體系邊城中學(xué)根據(jù)學(xué)校存在的各種問題,確定了如下目標(biāo),目標(biāo)分為四個(gè)方面:1 、升學(xué)率進(jìn)一步提升目標(biāo)。邊城中學(xué)作為縣重點(diǎn)中學(xué),匯集了全縣最優(yōu)秀的高中生,為了

10、幫助每位同學(xué)實(shí)現(xiàn)大學(xué)夢(mèng),提高學(xué)校聲譽(yù),學(xué)校希望進(jìn)一步提高升學(xué)率。具體為:普通本科升學(xué)率50%、達(dá),重點(diǎn)本科25%、達(dá)。2 、提高學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣目標(biāo)。只有學(xué)生真正愛學(xué)習(xí),才能提高學(xué)習(xí)效率,進(jìn)一步提高成績(jī)。學(xué)校決定:各科每周開設(shè)趣味課一次,每月調(diào)查總結(jié)學(xué)生厭學(xué)原因一次,適當(dāng)減輕作業(yè)量,減輕20%、達(dá)。3 、促進(jìn)師生關(guān)系目標(biāo)。良好的師生關(guān)系能營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)校決定:學(xué)生對(duì)教師滿意度75%、達(dá),學(xué)生對(duì)教師喜愛率45%、達(dá)。4 、減輕學(xué)生心理壓力,培養(yǎng)樂觀態(tài)度目標(biāo)。學(xué)生的健康心理對(duì)學(xué)生自身的發(fā)展極其重要。具體目標(biāo):學(xué)生心理健康比率90%、達(dá),參與校園活動(dòng)比率60%必達(dá)。二、實(shí)施目標(biāo)按照目標(biāo)的要求

11、,邊城中學(xué)決定放寬對(duì)教職工和學(xué)生的嚴(yán)格監(jiān)管,鼓勵(lì)教職工和學(xué)生按自己的方式積極主動(dòng)地達(dá)成目標(biāo)。學(xué)校具體要求做到以下幾點(diǎn):1 、在不以犧牲學(xué)生自身素質(zhì)的發(fā)展為代價(jià)的前提下,盡全力提高升學(xué)率,組織更為有效的復(fù)習(xí)、練習(xí)和模擬考試,關(guān)注每位同學(xué)的弱勢(shì)學(xué)科。2 、開設(shè)趣味課時(shí),要由其注重學(xué)生的參與和與相關(guān)學(xué)科的練習(xí),引導(dǎo)學(xué)生探索學(xué)習(xí)的樂趣和意義,不要流于形式或者無目的地亂講。調(diào)查時(shí)要考慮到學(xué)生的情緒,采用無記名方式。減免一些對(duì)學(xué)生成績(jī)無很多幫助的枯燥的作業(yè)。3 、教職工應(yīng)嘗試了解年輕一代的心態(tài),以平等、友好的心態(tài)對(duì)待每位學(xué)生,成為學(xué)生真正信賴的朋友,不要一味地表示難以理解或批評(píng)學(xué)生。4 、開設(shè)促進(jìn)學(xué)生全面

12、發(fā)展的各項(xiàng)活動(dòng),營(yíng)造健康向上的校園氣氛,定期舉行心理健康講座,注重培養(yǎng)學(xué)生樂觀向上的態(tài)度。三、評(píng)定成果與獎(jiǎng)勵(lì)在進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí),邊城中學(xué)很注重成果的評(píng)定與獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)校決定每半學(xué)期就進(jìn)行評(píng)定獎(jiǎng)勵(lì)。針對(duì)所提出的目標(biāo),學(xué)校設(shè)置了詳細(xì)的評(píng)定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。首先,評(píng)定時(shí)為了保證公平,學(xué)校決定不以完成目標(biāo)程度為唯一標(biāo)準(zhǔn),將對(duì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)候選人進(jìn)行公示考核,要求其寫出書面的工作報(bào)告。其次,在目標(biāo)完成程度上,學(xué)校設(shè)立了不同的獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別。例如,在班級(jí)普通精品文檔本科升學(xué)率方面,設(shè)置了高于55%65%75叱個(gè)等級(jí),盡量使每個(gè)人的努力都獲得最適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。另外,在管理的過程中,學(xué)校針對(duì)可能出現(xiàn)的困難進(jìn)行了預(yù)測(cè)分析和方案制定,堅(jiān)持注重

13、人的因素、重視目標(biāo)的原則,為目標(biāo)管理的順利進(jìn)行做了充分準(zhǔn)備。3、通過活動(dòng),使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好,習(xí)慣。B比率分析法和比較分析法不能測(cè)算出各因素的影響程度。VC采用約當(dāng)產(chǎn)量比例法,分配原材料費(fèi)用與分配加工費(fèi)用所用的完工率都是一致的。XC采用直接分配法分配輔助生產(chǎn)費(fèi)用時(shí),應(yīng)考慮各輔助生產(chǎn)車間之間相互提供產(chǎn)品或勞務(wù)的情況。錯(cuò)C產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)成本包括廢品損失和停工損失。VC成本報(bào)表是對(duì)外報(bào)告的會(huì)計(jì)報(bào)表。XC成本分析的首要程序是發(fā)現(xiàn)問題、分析原因。xC成本會(huì)計(jì)的對(duì)象是指成本核算。xC成本計(jì)算的輔助方法一般應(yīng)與基本方法結(jié)合使用而不單獨(dú)使用。VC成本計(jì)算方法中的最基本的方法是分步法。XD當(dāng)車間生產(chǎn)多種產(chǎn)品

14、時(shí),“廢品損失”、“停工損失”的借方余額,月末均直接記入該產(chǎn)品的產(chǎn)品成本中。xD定額法是為了簡(jiǎn)化成本計(jì)算而采用的一種成本計(jì)算方法。xF“廢品損失”賬戶月末沒有余額。VF廢品損失是指在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)和入庫后發(fā)現(xiàn)的不可修復(fù)廢品的生產(chǎn)成本和可修復(fù)廢品的修復(fù)費(fèi)用。XF分步法的一個(gè)重要特點(diǎn)是各步驟之間要進(jìn)行成本結(jié)轉(zhuǎn)。(V)G各月末在產(chǎn)品數(shù)量變化不大的產(chǎn)品,可不計(jì)算月末在產(chǎn)品成本。錯(cuò)G工資費(fèi)用就是成本項(xiàng)目。(X)G歸集在基本生產(chǎn)車間的制造費(fèi)用最后均應(yīng)分配計(jì)入產(chǎn)品成本中。對(duì)J計(jì)算計(jì)時(shí)工資費(fèi)用,應(yīng)以考勤記錄中的工作時(shí)間記錄為依據(jù)。(V)J簡(jiǎn)化的分批法就是不計(jì)算在產(chǎn)品成本的分批法。(X)J簡(jiǎn)化分批法是不分批計(jì)算

15、在產(chǎn)品成本的方法。對(duì)J加班加點(diǎn)工資既可能是直接計(jì)人費(fèi)用,又可能是間接計(jì)人費(fèi)用。VJ接生產(chǎn)工藝過程的特點(diǎn),工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)可分為大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)三種,XK可修復(fù)廢品是指技術(shù)上可以修復(fù)使用的廢品。錯(cuò)K可修復(fù)廢品是指經(jīng)過修理可以使用,而不管修復(fù)費(fèi)用在經(jīng)濟(jì)上是否合算的廢品。XP品種法只適用于大量大批的單步驟生產(chǎn)的企業(yè)。XQ企業(yè)的制造費(fèi)用一定要通過“制造費(fèi)用”科目核算。XQ企業(yè)職工的醫(yī)藥費(fèi)、醫(yī)務(wù)部門、職工浴室等部門職工的工資,均應(yīng)通過“應(yīng)付工資”科目核算。XS生產(chǎn)車間耗用的材料,全部計(jì)入“直接材料”成本項(xiàng)目。XS適應(yīng)生產(chǎn)特點(diǎn)和管理要求,采用適當(dāng)?shù)某杀居?jì)算方法,是成本核算的基礎(chǔ)工作。(X)W完工產(chǎn)品費(fèi)用等于月初在產(chǎn)品費(fèi)用加本月生產(chǎn)費(fèi)用減月末在產(chǎn)品費(fèi)用。對(duì)丫“預(yù)提費(fèi)用”可能出現(xiàn)借方余額,其性質(zhì)屬于資產(chǎn),實(shí)際上是待攤費(fèi)用。對(duì)丫引起資產(chǎn)和負(fù)債同時(shí)減少的支出是費(fèi)用性支出。X丫以應(yīng)付票據(jù)去償付購買材料的費(fèi)用,是成本性支出。XY原材料分工序一次投入與原材料在每道工序陸續(xù)投入,其完工率的計(jì)算方法是完

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