電子公司的績(jī)效考核制度與考核方案(DOC9頁(yè))

1、時(shí)代電子股份有限公司績(jī)效考核制度與考核方案績(jī)效考核的意義公司發(fā)展依靠的是員工績(jī)效，高績(jī)效員工是公司的財(cái)富。所以，必須更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效，發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另外，績(jī)效考核在一定程度上了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度和能力狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)以及培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)提供信息依據(jù)。二、考核范圍和考核周期（一）考核范圍在公司的戰(zhàn)略計(jì)劃中，公司運(yùn)營(yíng)主要依靠正式員工，所以績(jī)效考核制度主要是針對(duì)全體正式員工而制定的，即直接生產(chǎn)人員、輔助生產(chǎn)人員、銷售人員、行政管理人員、其他人員和高層管理人

2、員，前五者統(tǒng)一按普通員工績(jī)效考核方案（見第三點(diǎn)）進(jìn)行考核，高層管理人員按高層管理人員績(jī)效考核方案（見第四點(diǎn)）?；诜抡鎸?shí)習(xí)的各種限制，本公司實(shí)際的績(jī)效考核只針對(duì)公司的14位高層管理人員。（二）考核周期考核周期為每年考核一次三、普通員工的績(jī)效考核方案普通員工績(jī)效考核表被考核者：崗位：所屬部門：年月日考核項(xiàng)目考核要素考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分加、扣分自評(píng)考核小組考核得分職業(yè)道德（20）忠于職守?zé)釔郾緧徫还ぷ?工作素質(zhì)熱愛集體，尊重領(lǐng)導(dǎo)，配合支持工作4團(tuán)綿S神關(guān)心他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作4業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)，勤奮好學(xué)，要求上進(jìn)4服務(wù)態(tài)度對(duì)內(nèi)、外用戶服務(wù)周到、熱情4工作態(tài)度（20）遵守制度遵守公司規(guī)章制度4出勤情況滿勤4工作

3、積極性對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)做好職務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)的熱情4工作責(zé)任性完成本職工作的持續(xù)性和責(zé)任性4工作協(xié)調(diào)性與同事、上司合作的情況4工作成果(42)完成任務(wù)有否完成任務(wù)的具體計(jì)劃安排10成本意識(shí)努力減少時(shí)間、物質(zhì)上的損失8創(chuàng)新能力提出改進(jìn)工作的建議情況5特殊成果給公司在某方面解決重大問題5培養(yǎng)人才參加培訓(xùn)或?qū)λ诉M(jìn)行培訓(xùn)4其他管理(18)能源管理節(jié)約能源(水、電等)3設(shè)備管理愛護(hù)設(shè)備，保養(yǎng)好3財(cái)務(wù)管理節(jié)約開支，精打細(xì)算，遵守財(cái)務(wù)制度3物資管理按計(jì)劃領(lǐng)用物資，節(jié)約，杜絕浪費(fèi)3安全防火安全防火意識(shí)強(qiáng)，能主動(dòng)做好工作3計(jì)劃生育嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育政策3總計(jì)100備注:1、各類別員工的績(jī)效考核項(xiàng)目的權(quán)重:(1)銷售人員職

4、業(yè)道德一一10%工作態(tài)度一一20%工作成果60%職他管理10%(2)直接生產(chǎn)人員和輔助生產(chǎn)人員職業(yè)道德一一10%工作態(tài)度一一30%工作成果55%職他管理5%(3)行政管理人員職業(yè)道德20%工作態(tài)度一一30%工作成果一一30%職他管理20%(4)其他人員職業(yè)道德一一15%工作態(tài)度一一30%工作成果40%職他管理15%2、考核得分計(jì)算被考評(píng)者某考核項(xiàng)目的得分=（三某考評(píng)者在該項(xiàng)目的評(píng)分）/考評(píng)者人數(shù)被考評(píng)者的總得分=E（被考評(píng)者某考核項(xiàng)目的得分*該考核項(xiàng)目的權(quán)重）四、高層管理人員的考核方案（一）管理者綜合能力考核表管理者綜合能力考核表被評(píng)估人評(píng)估人被評(píng)估人職務(wù)評(píng)估人職務(wù)被評(píng)估的時(shí)間范圍自（年/月/

5、日）：到（年/月/日）：進(jìn)行此次評(píng)估的日期（年/月/日）：評(píng)估步驟：?jiǎn)为?dú)填寫此項(xiàng)評(píng)估，不需要和任何人進(jìn)行討論。填寫完畢，注明本人姓名和職位，以及被評(píng)估人的姓名和職位，獨(dú)立發(fā)送給人力資源部。人力資源部匯總的評(píng)估分?jǐn)?shù)和評(píng)估意見，暫時(shí)作為內(nèi)部審核參考意見，上交CE。不向被評(píng)估人進(jìn)行反饋。如果有必要對(duì)被評(píng)估人進(jìn)行反饋，我們會(huì)先征求評(píng)估人的意見。請(qǐng)?jiān)谝韵碌倪x擇中打勾注明你的意愿：可以記名形式向被評(píng)估人反饋此評(píng)估表的內(nèi)容可以不記名形式向被評(píng)估人反饋此評(píng)估表的內(nèi)容絕對(duì)不可以向被評(píng)估人反饋此評(píng)估表的內(nèi)容人力資源部會(huì)將評(píng)估人的意見及其結(jié)果高度保密。1.業(yè)績(jī)表現(xiàn)評(píng)定分?jǐn)?shù)5分-非常優(yōu)秀4分-很好3分-合格，稱職2分

6、-需要改進(jìn)1分-不稱職對(duì)上述各級(jí)別評(píng)審均需做出評(píng)語(yǔ)，對(duì)3分以下的評(píng)審要提出改進(jìn)的建議2.專業(yè)知識(shí)評(píng)定2.1熟悉工作要求、技能和程序2.2熟悉本行業(yè)及產(chǎn)品2.3熟悉并了解對(duì)其工作領(lǐng)域產(chǎn)生影響的政策、實(shí)際情況及發(fā)展方向2.4工作中使用工具的熟練情況及專業(yè)知識(shí)（例如：器材、電腦軟件等）2.5了解下屬工作及職責(zé)評(píng)語(yǔ)3.主動(dòng)性和創(chuàng)造性評(píng)定3.1為達(dá)到工作目標(biāo)而積極地做出有影響力的償試3.2主動(dòng)開展工作而非一味被動(dòng)服從3.3從有限的資源中創(chuàng)造出盡可能多的成果3.4主動(dòng)開展工作力求超越預(yù)期目標(biāo)3.5將有創(chuàng)造性的思想加以完善3.6勇于向傳統(tǒng)模式提出挑戰(zhàn)并進(jìn)行有創(chuàng)造性的償試3.7是否善于發(fā)現(xiàn)資源、進(jìn)行完善及富于

7、創(chuàng)造性評(píng)語(yǔ)4.對(duì)客戶的關(guān)注程度評(píng)定4.1對(duì)內(nèi)部及外部客戶能夠堅(jiān)持關(guān)注其期望值及需求4.2掌握客戶的第一手資料并用于改進(jìn)自身的產(chǎn)品及服務(wù)4.3對(duì)客戶的需求進(jìn)行積極響應(yīng)并提出改進(jìn)辦法4.4以客戶為中心進(jìn)行交談并付諸行動(dòng)4.5贏得客戶的信任和尊重評(píng)語(yǔ)5.培養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)下屬的能力評(píng)定5.1能夠建立并保持一個(gè)高效的工作集體5.2能夠與員工溝通并鼓勵(lì)下屬分享信息資源5.3能夠全面、實(shí)時(shí)并及時(shí)地完成工作評(píng)估5.4能夠經(jīng)常提供建設(shè)性的反饋及指導(dǎo)意見5.5能夠協(xié)助下屬確定未來具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)5.6能夠與下屬建立雙向溝通評(píng)語(yǔ)6.判斷力及時(shí)效性評(píng)定6.1判斷準(zhǔn)確并能夠同時(shí)考慮到其它選擇衣后果6.2能夠及時(shí)并根據(jù)工作時(shí)間

8、表做出判斷6.3盡管付諸行動(dòng)時(shí)存在不確定性，但能夠表對(duì)風(fēng)險(xiǎn)完成工作6.4能夠針對(duì)嚴(yán)重問題提出解決意見6.5能夠判斷潛在的問題及形式評(píng)語(yǔ)7.溝通能力評(píng)定7.1能夠傾聽并表達(dá)自己對(duì)有關(guān)信息的認(rèn)知7.2能夠征求意見并做出積極的回應(yīng)7.3能夠通過書面和口頭形式闡明扼要地進(jìn)行正確表達(dá)并產(chǎn)生同樣的效果7.4能夠撰寫高水平的局面材料并進(jìn)行演示7.5能夠確保其書面材料在專業(yè)上的可靠性7.6能夠在有關(guān)交談中引述相關(guān)咨訊評(píng)語(yǔ)8.工作責(zé)任心評(píng)定8.1出席會(huì)議發(fā)問及遵守時(shí)間情況8.2可信度和可依賴度8.3接受工作任務(wù)情況及本人對(duì)完成工作的投入程度8.4樂于與其他人共事并提供協(xié)助8.5能夠節(jié)約并有效控制開支8.6能夠?qū)?/p>

9、其他人起到榜樣的作用評(píng)語(yǔ)9.計(jì)劃性評(píng)定9.1能夠有效制定自我工作計(jì)劃并確定資源9.2能夠準(zhǔn)確劃定工作和項(xiàng)目的期限及難度9.3能夠預(yù)測(cè)問題并制定預(yù)案評(píng)語(yǔ)10.工作質(zhì)量評(píng)定10.1對(duì)工作中的細(xì)節(jié)及準(zhǔn)確度給予應(yīng)有的重視10.2能夠按時(shí)高質(zhì)量地完成工作10.3準(zhǔn)確完成工作并體現(xiàn)出應(yīng)有的專業(yè)水平評(píng)語(yǔ)：11.團(tuán)隊(duì)精神評(píng)定11.1能夠與本組人員T有效地工作并共同完成本組織工作目標(biāo)11.2能夠與上級(jí)并下屬分享咨詢，樂于協(xié)助同事解決工作中的問題11.3能夠以行動(dòng)表達(dá)對(duì)他人需求的理解以及成就的贊賞11.4能夠與他人共享成功的喜悅評(píng)語(yǔ)評(píng)估人對(duì)被評(píng)估人的綜合能力概述評(píng)估人簽名：（二）被考評(píng)者與考評(píng)者1、財(cái)務(wù)部被考評(píng)者

10、財(cái)務(wù)總監(jiān)、會(huì)計(jì)主管、出納、審計(jì)。考評(píng)者財(cái)務(wù)總監(jiān)的考核者為CEO會(huì)計(jì)主管、審計(jì)、生產(chǎn)主管、本人；會(huì)計(jì)主管的考核者為CEO財(cái)務(wù)總監(jiān)、出納、市場(chǎng)總監(jiān)、本人；出納的考核者為財(cái)務(wù)總監(jiān)、會(huì)計(jì)總監(jiān)、審計(jì)、采購(gòu)主管、本人；審計(jì)的考核者為財(cái)務(wù)總監(jiān)、會(huì)計(jì)總監(jiān)、出納、倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸主管、本人2、人力資源部被考評(píng)者人事主管、培訓(xùn)主管、勞資主管?？荚u(píng)者人事主管的考核者為CEO勞資主管、財(cái)務(wù)主管、本人；培訓(xùn)主管的考核者為CEO勞資主管、銷售主管、本人；勞資主管的考核者為CEO人事主管、業(yè)務(wù)主管、本人。3、行政部被考評(píng)者CEO秘書考評(píng)者CEO勺考核者為秘書、財(cái)務(wù)主管、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)主管、采購(gòu)主管、倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸主管、本人；秘書的考

11、核者為CEO財(cái)務(wù)主管、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)主管、采購(gòu)主管、倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸主管、本人。4、市場(chǎng)部被考評(píng)者市場(chǎng)總監(jiān)、銷售主管、市場(chǎng)與客戶主管、信息主管考評(píng)者市場(chǎng)總監(jiān)的考核者為CEO銷售主管、財(cái)務(wù)主管、生產(chǎn)主管、采購(gòu)主管、本人；銷售主管的考核者為CEO市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)主管、生產(chǎn)主管、采購(gòu)主管、本人；市場(chǎng)與客戶主管的考核者為CEO市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)主管、生產(chǎn)主管、采購(gòu)主管、本人；信息主管的考核者為CEO銷售主管、財(cái)務(wù)主管、生產(chǎn)主管、采購(gòu)主管、本人。5、生產(chǎn)部被考評(píng)者生產(chǎn)主管、業(yè)務(wù)主管考評(píng)者生產(chǎn)主管的考核者為CEO財(cái)務(wù)主管、市場(chǎng)總監(jiān)、業(yè)務(wù)主管、采購(gòu)主管、倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸主管、本人；業(yè)務(wù)的考核者為CEO財(cái)務(wù)主管、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)

12、主管、采購(gòu)主管、倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸主管、本人。6、采購(gòu)部被考評(píng)者材料采購(gòu)主管、設(shè)備采購(gòu)主管考評(píng)者材料采購(gòu)主管的考核者為CEO市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)主管、倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸主管、本人；設(shè)備采購(gòu)主管的考核者為CEO市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)主管、倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸主管、本人。7、物流部被考評(píng)者倉(cāng)儲(chǔ)主管、運(yùn)輸主管考評(píng)者倉(cāng)儲(chǔ)主管的考核者為CEO市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)主管、采購(gòu)主管、本人；運(yùn)輸主管的考核者為CEO市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)主管、采購(gòu)主管、本人；（三）考核得分計(jì)算被考評(píng)者某考評(píng)項(xiàng)目的得分=（匯某考評(píng)者在該項(xiàng)目的評(píng)分）/考評(píng)者人數(shù)被考評(píng)者總得分=匯被考評(píng)者某考評(píng)項(xiàng)目的得分（四）績(jī)效考評(píng)結(jié)果處理1、考評(píng)成績(jī)匯總后對(duì)被考核者總分?jǐn)?shù)進(jìn)行正態(tài)分布和排序，按以下比

13、例劃分：前10%t秀，35熾女f,45%d!殳，10說。2、將前45嗡效比較突出的員工作為加薪或晉升的重點(diǎn)對(duì)象，將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，可以實(shí)行一次性的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或者公費(fèi)聚餐、旅游等。3、45%勺一般績(jī)效員工是培訓(xùn)和改進(jìn)的對(duì)象，人力資源部要配合部門主管為此部分員工提供相應(yīng)培訓(xùn)和工作績(jī)效改進(jìn)等指導(dǎo)。4、對(duì)于10說的員工，考慮到公司的招聘成本，可給予一至二個(gè)月的考察期，如果沒有完成規(guī)定任務(wù)者將被勸退出本公司。六、附則1、業(yè)績(jī)面談業(yè)績(jī)面談對(duì)于落實(shí)考核的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)和提高，形成良性的業(yè)績(jī)管理循環(huán)有至關(guān)重要的意義。提前對(duì)主管進(jìn)行業(yè)績(jī)面談的技巧培訓(xùn)，將業(yè)績(jī)面談的效果評(píng)價(jià)計(jì)入上級(jí)滿意度考核指標(biāo)之以內(nèi)。2、投訴與申訴在業(yè)績(jī)面談之后，對(duì)自己的考核成績(jī)有異議的員工可以進(jìn)行業(yè)績(jī)投訴。有異議員工可以向主管的上級(jí)或人力資源部門進(jìn)行投訴，接受投訴的部門和上級(jí)主管在一周內(nèi)給予明確答復(fù)。投訴者可以查閱公開的量化指標(biāo)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，并允許重新計(jì)算復(fù)核，如有錯(cuò)誤進(jìn)行修改。對(duì)于主觀評(píng)價(jià)結(jié)果，一般不允許查閱。但以下情況例外，被考核者的等級(jí)為考核中的D級(jí)和E級(jí)時(shí)，被考核者要求查閱結(jié)果，考核者必須出具關(guān)鍵事件記錄