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文檔簡(jiǎn)介
1、最美網(wǎng)格員先進(jìn)事跡材料帶著愛心去工作陽光社區(qū)是新成立社區(qū),社區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、商鋪較多.由于戶口遷移、準(zhǔn)生證辦理等便民效勞系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)還沒有延伸到社區(qū),網(wǎng)格員在走訪中沒少挨埋怨.熊靜平和其他網(wǎng)格員一起對(duì)轄區(qū)所有住戶、商戶、企事業(yè)單位進(jìn)行走訪,對(duì)房、戶、人、工商法人信息等一一登記,對(duì)居民的愛好特長(zhǎng)、問題訴求甚至家庭氛圍等詳細(xì)記錄,對(duì)居民信息進(jìn)行分類匯總,整合轄區(qū)企事業(yè)單位力量,針對(duì)不同類型的人群每月開展一次主題活動(dòng).如,免費(fèi)理發(fā)、義務(wù)清掃衛(wèi)生活動(dòng)、廣場(chǎng)舞培訓(xùn)、年輕父母親子運(yùn)動(dòng)會(huì)這些精心籌劃的活動(dòng),吸引了社區(qū)群眾積極參與,拉近了干群關(guān)系.熊靜平說:“愛是一種力量,它能相互傳遞,能消除一切困難.帶著愛心去
2、工作、去生活,一切都會(huì)變得簡(jiǎn)單、愉悅.汗水澆開幸?;ㄜ嚦俏髀飞鐓^(qū)網(wǎng)格范圍大、情況復(fù)雜,網(wǎng)格巡查一次需要近三個(gè)小時(shí),五年來她從未間斷過巡查走訪.凱旋大道附近一還建樓由于沒有物業(yè)治理,沒有平安監(jiān)控,停水、停電、盜竊事件時(shí)有發(fā)生,居民頗有怨言.李竟屢次向社區(qū)、街辦反映問題,提由解決問題的意見建議.經(jīng)過多方努力,還建樓里設(shè)置了監(jiān)控探頭,安裝了天然氣、單元門禁,改造了水電線路,整修了花壇,施劃了停車位,臟亂差環(huán)境徹底改變.李竟說:“我們做的事看似雞毛蒜皮,但每一件都是事關(guān)居民生產(chǎn)生活的大事,看到居民們的笑容,再多的辛酸和汗水都值得!方法總比困難多工藝新村社區(qū)老舊小區(qū)多、商鋪多,治理難度大.三年來,瞿娥以
3、真誠、貼心的效勞翻開居民的心門,以善于思索、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)成功化解多起矛盾糾紛,得到了小區(qū)居民的認(rèn)可.轄區(qū)一老舊小區(qū)局部居民反映希望能用上天然氣.經(jīng)聯(lián)系天然氣公司,公司要求小區(qū)至少九成以上居民簽字同意才能開工建設(shè).小區(qū)流動(dòng)人員多,沒有物業(yè)公司,想要到達(dá)90%以上的人簽字有相當(dāng)難度.瞿娥逐一入戶走訪征求意見,經(jīng)過一個(gè)多月的努力,天然氣管道安裝工程得以順利進(jìn)行.現(xiàn)在瞿娥正忙碌著組織住戶成立業(yè)主委員會(huì),并設(shè)法為小區(qū)引進(jìn)物業(yè)公司.瞿娥說:“遇到矛盾問題時(shí),只要多站在群眾的角度去思考、去想方法、去開展工作,總會(huì)找到好的解決方法.用心鋪設(shè)和諧基石5年來,嚴(yán)霜霜每天上班第一件事就是網(wǎng)格巡查,觀察轄區(qū)衛(wèi)生情況
4、、沿街門店是否標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)、校園周邊是否平安有序-社區(qū)居民趙師傅的兒子因患有精神障礙享受低保,2021年其妻子辦理退休手續(xù)時(shí),因核查家庭收入超標(biāo)被取消低保資格,趙師傅經(jīng)常上訪反映訴求.嚴(yán)霜霜屢次入戶了解情況、宣傳政策,了解到其子病情經(jīng)常反復(fù)的實(shí)情后,主動(dòng)收集材料向上反映趙師傅家的情況,同時(shí)堅(jiān)持每周走訪一次.在嚴(yán)霜霜的努力下,趙師傅的兒子在政府幫扶下得到專業(yè)醫(yī)院治療.嚴(yán)霜霜說:“用百分之百的責(zé)任心宣傳黨的政策法規(guī),收集群眾的愿望和訴求,發(fā)揮好網(wǎng)格員橋梁和紐帶作用.化解矛盾的“急先鋒趙曉燕從事網(wǎng)格工作5年了.提及她的工作,無論是居民還是同事都會(huì)想到她的口頭禪:及時(shí)是矛盾化解的秘訣,態(tài)度是取信居民的關(guān)鍵
5、.今年4月25日上午,因開發(fā)商施工,社區(qū)居民余奶奶的由租屋墻壁多處由現(xiàn)裂縫,于是余奶奶打向趙曉燕求助.得知情況后,當(dāng)時(shí)懷孕七個(gè)多月的趙曉燕趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況.為了盡快解決問題,趙曉燕屢次找到開發(fā)商協(xié)商.在趙曉燕的努力下,開發(fā)商與余奶奶達(dá)成協(xié)議,房屋得以修復(fù).趙曉燕說:“只有走近群眾的內(nèi)心,才能找準(zhǔn)化解矛盾的方向.居民信賴的“貼心人何麗所在的網(wǎng)格空巢老人多,何麗堅(jiān)持從點(diǎn)滴做起,經(jīng)常對(duì)這些老人噓寒問暖,給他們買菜送飯,日復(fù)一日的堅(jiān)持讓她贏得了“比親女兒還要親的美譽(yù).前年夏季的一個(gè)黃昏,何麗在網(wǎng)格巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民梁奶奶單獨(dú)一人坐在漆黑的家中.了解到年逾八旬的梁奶奶,老伴兒因病去世,子女不在身邊,無
6、固定收入,靠拾荒為生,生活十分困難,何麗看在眼中疼在心里,積極為老人申請(qǐng)辦理低保,定時(shí)給老人購置蔬菜.周末,何麗還會(huì)帶著孩子一起將自家蒸的包子、燉的湯給老人送去,3年來從未間斷.何麗用自己的堅(jiān)持與愛心,帶動(dòng)整個(gè)小區(qū)樹立起尊老愛幼、相互幫助的良好風(fēng)氣.創(chuàng)文期間,居民們?cè)诤嘻惛姓傧伦园l(fā)搬走樓道里的雜物,清理野廣告,在大家的共同治理下轄區(qū)面貌大為改觀.何麗說:“從點(diǎn)滴做起,多為居民著想,就一定能成居民信賴的貼心人.主動(dòng)效勞解難題徐肖姍對(duì)網(wǎng)格內(nèi)家家戶戶的情況了如指掌.翻開徐肖姍的網(wǎng)格員筆記本,上面有她對(duì)網(wǎng)格內(nèi)所有住戶的走訪工作分類,哪些需要隨時(shí)關(guān)注、哪些每周走訪一次、哪些每月走訪一次、哪些需要當(dāng)面訪、
7、哪些可以訪,都有詳細(xì)記錄和方案.去年4月,徐肖姍根據(jù)走訪方案來到空巢老人彭師傅家,老人反映有住戶向車棚上扔?jì)雰河眠^的尿不濕等雜物,日曬雨淋后會(huì)散發(fā)陣陣惡臭.了解情況后,徐肖姍找到物業(yè)負(fù)責(zé)人說明情況,并建議張貼通知禁止高空拋物,又在網(wǎng)上收集高空拋物致人傷亡案例,打印后貼在小區(qū)以警示居民,最終高空拋物現(xiàn)象不再由現(xiàn).徐肖姍說:“每天主動(dòng)和居民接觸,學(xué)會(huì)眼觀六路、耳聽八方,提前發(fā)現(xiàn)問題,以便于主動(dòng)解決問題.用效勞贏得信任不服輸,做事有始有終.5年來,肖國平憑借這種執(zhí)著的勁頭,為居民解難事、為企業(yè)做實(shí)事,獲得群眾紛紛點(diǎn)贊.網(wǎng)格內(nèi)有不少企業(yè)居民小區(qū),完成企業(yè)信息采集、平安生產(chǎn)檢查等是肖國平工作的一個(gè)重點(diǎn).
8、走訪時(shí)進(jìn)不了大門,了解情況只能隔窗交談,性格靦腆的肖國平吃了不少閉門羹.肖國平發(fā)現(xiàn)根本原因還是自己和效勞對(duì)象之間的“距離在作怪.為了消除這種距離感,肖國平積極查閱資料、向他人請(qǐng)教,深入了解各企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況、存在的困難問題,做到在與企業(yè)員工的交往中不說外行話.久而久之,肖國平成了企業(yè)“自家人.肖國平說:“群眾工作沒有捷徑,我的方法就是用溝通拉近距離,用效勞換得信任.網(wǎng)格是我第二個(gè)“家從事網(wǎng)格工作5年來,郝靜自覺學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)惠民政策,并及時(shí)向群眾宣傳,努力融入居民中,主動(dòng)為居民排憂解難.社區(qū)居民王阿姨家是失獨(dú)家庭,兩年前領(lǐng)養(yǎng)了兩歲的女兒小花,自此家中又有了生機(jī)和歡笑.有了孩子開銷大,可王阿姨夫婦
9、收入不高,覺得虧欠女兒.知情后,郝靜自責(zé)沒有提前想到張阿姨家的困難,暗下決心盡力幫助解決問題.根據(jù)實(shí)際情況,郝靜覺得王阿姨符合低保申請(qǐng)政策,于是主動(dòng)幫王阿姨收集申請(qǐng)低保所需材料.經(jīng)過審核,王阿姨得到了低保救助.郝靜說:“要把群眾效勞好,就要把群眾的事當(dāng)成自己的事,把網(wǎng)格當(dāng)成自己的第二個(gè)家,心里時(shí)刻想著這個(gè)家、顧著這個(gè)家.平凡崗位也精彩李曉姣所在網(wǎng)格為東風(fēng)公司物業(yè)小區(qū),在入戶走訪時(shí)根本都需要錯(cuò)開上班時(shí)間,因此加班加點(diǎn)是常有的事.兩年來,她用時(shí)間和汗水換得了居民的信任.去年8月,李曉姣在網(wǎng)格巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)有一戶居民家中窗口有黑煙不斷冒由,于是立即撥打請(qǐng)求支援,然后一口氣沖上五樓,敲開房門發(fā)現(xiàn)整個(gè)屋子煙霧彌漫,客廳的被子和雜物在燃燒,而男女主人在一旁觀看無動(dòng)于衷.李曉姣顧
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