暑假銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告

1、暑假銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告下面是XX 為大家提供的：“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷(xiāo)到自己親戚的門(mén)市部那里但生意成功總是值得高興。畢業(yè)設(shè)計(jì)2xxxx 。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。XX第一天所發(fā)現(xiàn)的事情到現(xiàn)在都還記憶猶新，前一天開(kāi)會(huì)時(shí)，老師告訴我們第二天會(huì)下雨，但那天早上由于時(shí)間倉(cāng)促，我們出門(mén)時(shí)忘了帶傘，當(dāng)我們急急忙忙趕上8 點(diǎn)多鐘的那一趟公交，再往韶關(guān)市區(qū)的時(shí)候下起了雨，一下車(chē)便冒雨往實(shí)習(xí)地點(diǎn)跑去，但由于我不知道實(shí)習(xí)地點(diǎn)的準(zhǔn)確位置在哪里，因?yàn)槲覜](méi)有去過(guò)那里，跟我一起的同學(xué)也不知道，我們花了將近半個(gè)鐘的時(shí)間才趕到超卓電器商

2、場(chǎng)的門(mén)口，當(dāng)我們到達(dá)那里時(shí)，有一大堆同學(xué)等著我們幾個(gè)了，已經(jīng)9 點(diǎn)半了，剛好趕上老師指定時(shí)間，不過(guò)衣服都給淋濕了，當(dāng)我們點(diǎn)完人數(shù)之后，我們跟隨老師進(jìn)了超卓和平店，接待我們的是人事部的人，辦理相關(guān)程序后，超卓對(duì)我們的人員進(jìn)行了編排，并對(duì)我們的實(shí)習(xí)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)分，羅經(jīng)理并對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)，說(shuō)到培訓(xùn)只不過(guò)是讓我們了解一下相關(guān)的注意事項(xiàng)。商場(chǎng)銷(xiāo)售部提供四個(gè)部門(mén)，分別是：小家電、av 部、冰洗部、空調(diào)部， 最終我被分到冰洗部，雖然說(shuō)是分到冰洗部，但我們忙完本部門(mén)的事情之后，可以到別的部門(mén)去了解情況和產(chǎn)品知識(shí)，可以說(shuō)我們是不分哪個(gè)部門(mén)的。老師對(duì)分叮囑了相關(guān)事項(xiàng)之后，便離開(kāi)了，剩下的事就交給我們自己打理了，

3、之后我們就投入了各自工作之中。XX4. 實(shí)習(xí)收獲與心得：實(shí)習(xí)收獲有如下幾個(gè)方面一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。實(shí)習(xí)心得總結(jié)如下。1、嘴要甜、臉要厚，不要擔(dān)心被保安趕出大門(mén)畢竟他門(mén)也是在工作，第一次趕你是不認(rèn)識(shí)，第二次趕你是出于無(wú)奈，第三次趕你是無(wú)語(yǔ)，可是四次、五次大家都認(rèn)識(shí)了也就不存在趕與不趕了。吃閉門(mén)羹是正常的事，倘若你是業(yè)主，遇上業(yè)務(wù)員起初也

4、是關(guān)門(mén)避之，可是熱情的業(yè)務(wù)員是換來(lái)業(yè)主的信任。2、掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，比如：公司發(fā)展、產(chǎn)品特點(diǎn)和價(jià)格。只有掌握了扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)在外與客戶(hù)交流才回感到底氣十足，才會(huì)令你有十足把握做成生意。XX3strong七喜電腦公司的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告, 實(shí)習(xí)地點(diǎn)是百腦匯電腦城 , 該銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告包含了市場(chǎng)調(diào)查和銷(xiāo)售兩個(gè)部分, 適合大部分銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的學(xué)生使用.七喜控股股份有限公司是一家在深圳證券交易所掛牌交易的上市公司，專(zhuān)業(yè)研究、制造、銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品和數(shù)碼通訊產(chǎn)品，是國(guó)內(nèi)五大計(jì)算機(jī)廠(chǎng)商，擁有信息產(chǎn)業(yè)部電子百?gòu)?qiáng)企業(yè)、 XX省優(yōu)秀企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)， 經(jīng)營(yíng)上采用獨(dú)樹(shù)一幟的品牌運(yùn)營(yíng) +自主制造 +國(guó)際分銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)

5、模式。能夠在這樣的公司中得到經(jīng)驗(yàn)和鍛煉， 是我十分渴望的。所以，我首先要感謝七喜公司和中山大學(xué)校友會(huì)，感謝企業(yè)家實(shí)習(xí)計(jì)劃，我才能得到這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。XX何經(jīng)理說(shuō)我實(shí)習(xí)的內(nèi)容可以在市場(chǎng)銷(xiāo)售、手機(jī)研發(fā)、硬件測(cè)試和行政工作中任意選擇，我選擇了銷(xiāo)售工作。原因一是我對(duì)臺(tái)式機(jī)和筆記本等電子產(chǎn)品充滿(mǎn)興趣，并且原本就有比較豐富的相關(guān)知識(shí)，相信能夠很快地適應(yīng)工作; 二是我過(guò)去已多次前往電腦城了解和選購(gòu)電子產(chǎn)品，已經(jīng)從消費(fèi)者的角度對(duì)電腦城有了很多認(rèn)識(shí)，而這回我想借機(jī)用商家的眼光來(lái)更深入地觀察電腦城的市場(chǎng)環(huán)境。當(dāng)時(shí)在我們選完工作以后，何經(jīng)理說(shuō)讓我們下周一開(kāi)始上班。但是我回來(lái)之后想到，電腦城最興旺、最忙碌、客流量

6、最大的時(shí)候，都是在雙休日周末，如果我周一再去上班，就會(huì)失去大部分的價(jià)值。于是我給何經(jīng)理打電話(huà)，申請(qǐng)?zhí)崆伴_(kāi)始實(shí)習(xí)。七月十五日，星期六，恰好那天臺(tái)風(fēng)到來(lái)，天空下著淅淅瀝瀝的雨。我上午九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)來(lái)到天河崗頂?shù)哪戏娇萍紡V場(chǎng)，找到了筆記本市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人小謝、敏華等人，工作就這樣開(kāi)始了。XX在崗頂?shù)牧娔X城中，共有四、五家公司的近二十家門(mén)店專(zhuān)營(yíng)七喜電腦，其中最大的七喜數(shù)碼，是隸屬于七喜公司，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售七喜電腦產(chǎn)品和代理其他一些品牌產(chǎn)品的一個(gè)子公司，擁有十家左右的門(mén)店。 我們的工作就圍繞市場(chǎng)展開(kāi)，包括把招募來(lái)的促銷(xiāo)人員分派到各派單或舉牌的崗位并管理他們 ; 分配各種宣傳品如傳單、橫幅到各個(gè)店面 ; 調(diào)查其他筆

7、記本廠(chǎng)商的銷(xiāo)售價(jià)格和促銷(xiāo)活動(dòng)。小謝是這里的總負(fù)責(zé)人，雖然是已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)進(jìn)公司一兩年了，但完全一副學(xué)生模樣，又背著一個(gè)書(shū)包，我們都還習(xí)慣叫他小謝。小謝很友善，一開(kāi)始我不熟悉的時(shí)候總是帶著我做這個(gè)做那個(gè)，向我介紹一些公司的市場(chǎng)策略。他經(jīng)常鼓勵(lì)我好好工作，同時(shí)也多提一些新的想法和建議，這給了我許多動(dòng)力。敏華來(lái)自廣工，是校學(xué)生會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)。他同我一樣也是即將升入大四的學(xué)生，但已經(jīng)在七喜做市場(chǎng)有一段時(shí)間了，并且開(kāi)學(xué)后還將做下去，所以敏華辦起事情來(lái)都是輕車(chē)熟路，也經(jīng)常代小謝做一些具體的事務(wù)。我常和敏華一起穿梭于室外的酷暑和室內(nèi)的空調(diào)之間，把每個(gè)電腦城所有的店鋪及宣傳點(diǎn)都轉(zhuǎn)一遍，看看那里的宣傳資料還夠不夠，那

8、里的促銷(xiāo)員是否在積極工作。平時(shí)我們的交流也最多，我的很多疑問(wèn)都是他解答的。每天的午飯我和小謝、敏華就在頤高電腦城四樓的美食廣場(chǎng)吃套餐，然后簡(jiǎn)單休息一小會(huì)就回去工作。XX市場(chǎng)調(diào)查工作則是我一個(gè)人完成，由于本身還比較懂行，我也喜歡并擅長(zhǎng)做這項(xiàng)工作。七喜的臺(tái)式機(jī)已經(jīng)有比較高的知名度，尤其在大本營(yíng)XX市場(chǎng)，口碑和銷(xiāo)量都還不錯(cuò)。但對(duì)于剛剛起步的筆記本電腦，還十分需要打開(kāi)市場(chǎng)。七喜筆記本的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手既不是國(guó)外的hp、sony 、toshiba ，也基本不包括臺(tái)灣的asus 、acer 、benq，而最主要的是同為國(guó)產(chǎn)一線(xiàn)品牌的tcl 、聯(lián)想、海爾、同方、方正等。七喜和他們不僅在價(jià)格上處于同一水平，而且又同樣

9、采用大量派單加舉牌游行的宣傳手段，以及互相爭(zhēng)奪眼球的促銷(xiāo)策略，真可謂是貼身肉搏。我以普通消費(fèi)者的身份去了解那些品牌的與七喜幾款主打產(chǎn)品在相同價(jià)位有相近配置的筆記本，比如它們的最低成交價(jià)格、配置和特色功能的具體差異、哪些方面擁有競(jìng)爭(zhēng)力哪些地方是軟肋等等。為了不像一個(gè)調(diào)查者，我都是在聽(tīng)完那些經(jīng)銷(xiāo)商的介紹走出店鋪之后，再憑記憶迅速把有價(jià)值的信息記錄下來(lái)。有時(shí)候遇到一些口才很好的商家，我本來(lái)已經(jīng)了解到足夠的信息可以走了，但他仍然口若懸河滔滔不絕，非要說(shuō)服你現(xiàn)在就下決定購(gòu)買(mǎi)不可，以至于我總得找很多理由才能脫身，這算是一點(diǎn)小小的麻煩。 調(diào)查的結(jié)果我回來(lái)之后還要整理歸納做成ppt ，再交給小謝供他拿到公司研

10、究并制定相應(yīng)策略。XX一般這些市場(chǎng)工作會(huì)在周六上午完成，所以其他時(shí)間，我就去一家七喜數(shù)碼的店面協(xié)作銷(xiāo)售。雖然做銷(xiāo)售不用像做調(diào)查一樣到處走動(dòng)，但卻要累得多。第一周小謝把我安排在頤高電腦城 #132 鋪。這里恐怕是所有七喜數(shù)碼中競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一家店了，因?yàn)榕赃吘o挨著就有聯(lián)想、tcl和同方的專(zhuān)賣(mài)店，很可能你的顧客一轉(zhuǎn)身，就投向了對(duì)手。就連四家門(mén)口的促銷(xiāo)員，都不知疲倦地比著誰(shuí)的嗓門(mén)大，不放過(guò)任何一個(gè)從這條路走過(guò)的人。在一片戰(zhàn)火紛飛、硝煙彌漫中，我必須先盡快熟悉七喜的筆記本和臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品，才能向顧客介紹：先看所有產(chǎn)品分哪些系列，每個(gè)系列的特點(diǎn)是什么; 再看各個(gè)系列中不同型號(hào)的配置有什么不同，以及之間價(jià)格的差

11、別。其目的，就是給每個(gè)產(chǎn)品總結(jié)出一個(gè)定位，是經(jīng)濟(jì)型，輕薄型，游戲型，還是旗艦型; 適合的人群是家庭，學(xué)生，普通白領(lǐng)，還是高端商務(wù)人士，這樣才能有的放矢地向顧客推薦和介紹。筆記本我熟悉得快一些，而臺(tái)式機(jī)因?yàn)槠奉?lèi)較多需要多一些時(shí)間，所以我就決定把工作的重點(diǎn)放在筆記本上。XX我開(kāi)始學(xué)著別人的樣子招徠顧客。七喜暑期的主打促銷(xiāo)活動(dòng)，是買(mǎi)指定型號(hào)的筆記本或臺(tái)式機(jī)，就可獲贈(zèng)一部售價(jià)為 1699 元的手機(jī)。如此豐厚的大禮，肯定要用來(lái)吸引顧客。對(duì)每一個(gè)經(jīng)過(guò)的人，我都一邊喊著“買(mǎi)電腦送手機(jī)，過(guò)來(lái)看一下啦”之類(lèi)的口號(hào)，一邊把手中的傳單遞到他們手中。如果有顧客感興趣，停下來(lái)看電腦，我便開(kāi)始向他們具體介紹機(jī)器的配置、特

12、色，再配上些贊美之辭，并回答他們的疑問(wèn)漸漸地，我感覺(jué)摸到一些門(mén)道，比如顧客如果是一邊走一邊張望旁邊的產(chǎn)品，那就有可能是準(zhǔn)備消費(fèi)的，如果是直直向前走的，那估計(jì)就不是潛在顧客; 若是一家子人一起來(lái)的，一般都是不會(huì)空手而歸的，而且很可能是來(lái)買(mǎi)臺(tái)式機(jī)向顧客介紹時(shí)既不要連珠炮般不停的說(shuō)，也不能顧客問(wèn)才說(shuō)不問(wèn)就不說(shuō)在那里冷場(chǎng)，有時(shí)也需要和顧客相互交流，比如問(wèn)他們希望什么用途什么價(jià)位的產(chǎn)品，以便給他們推薦最合;適的一款。可是不久，我就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題。XX因?yàn)榈昝婵臻g的大小與店員人數(shù)的比例原本是比較合適的，當(dāng)我加進(jìn)來(lái)之后，我所能活動(dòng)的空間就太小，常常不知道自己應(yīng)該站在哪里，一會(huì)怕?lián)踝×祟櫩?，一?huì)又怕?lián)踝×似渌陠T，十分不自在。于是第二周，恰逢又一間大賣(mài)場(chǎng)百腦匯剛剛開(kāi)業(yè)，我就去了那邊的七喜數(shù)碼店。這里空間比較大，環(huán)境也比較好，我的銷(xiāo)售工作便一直在這里進(jìn)行。和這里的店長(zhǎng)店員相處久了，覺(jué)得他們都十分友好，一方面他們向我傳授一些銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn)。另一方面他們也比較羨慕我的名牌大學(xué)學(xué)生身份，總問(wèn)我各種各樣的問(wèn)題