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文檔簡介
1、常用的服裝店陳列9種方法 (1) 科學分類法 大多服裝店經(jīng)營的種類都比較多,從幾十種到幾百種不等,以擴大服務面和提高成交率。所謂科學分類就是按照某種理性邏輯來分類的方法,如按年齡順序排放,進門是少年裝,中間是青年裝,最里面的是老年裝或童裝,或左邊是中檔價位的服裝,右邊是高檔價位的服裝,最里邊是提供售后服務的場所??茖W的分類給顧客選購和店鋪管理都帶來了方便。 (2) 經(jīng)常變換法 服裝店經(jīng)營的是時尚商品,每刮過一陣流行風,時裝店的面貌就應煥然一新。如果商品沒有太大的變化,則可以在陳列、擺設、裝潢上做一些改變,同樣可以使店鋪換一副新面孔,從而吸引顧客前往。 (3) 連帶方便法 將同一類消費對象所需要
2、的系列用品擺放在一起,或將經(jīng)常搭配的款式放在一起,可以方便顧客的配套購買,這種組合商品銷售的方法稱為連帶方便法。如將男襯衣、西裝和領帶、領帶夾等擺放在一起,將秋冬外衣與帽子、圍巾等擺放在一起。 (4) 循環(huán)重復法 有些服裝樣式放在某一位置時間太長,由于光線和周圍款式的影響等原因而無人問津,這時可以將它們調換位置,與其他款式的服裝重新組合,這樣會產(chǎn)生一種新的藝術主題,增加了售出的機會。將里邊貨架上的衣服移到外面的貨架上,則會更加令人注目。通過循環(huán)重復,再配以新款式上架,整個服裝店就會給人以常變常新的感覺。 (5) 衣柜組合法 在每個季節(jié),消費者的衣柜都是一次全新的組合,各種場合、各種用途、各種主
3、題的款式豐富而有序。都市生活節(jié)奏的加快,人們更需要衣柜組合設計方面的服務。服裝店在組合商品時,不妨利用這一心理,在銷售商品的同時也增加一項家政設計方面的服務。組合可分為單人組合、情侶組合、三口之家的組合等。 (6) 裝飾映襯法 在服裝店做一些裝飾襯托,可以強化服裝產(chǎn)品的藝術主題,給顧客留下深刻的印象。如童裝店的墻壁上畫一些童趣圖案,在情侶裝附近擺上一束鮮花,在高檔皮草服裝店放上一具動物標本。裝飾映襯法千萬不可喧賓奪主,店員必須清楚自己賣的是什么,以免顧客會問“這束鮮花多少錢”將名、優(yōu)、特、新的服裝產(chǎn)品,擺放在老產(chǎn)品的附近,也能產(chǎn)生一種相互映襯的效果,它似乎能暗示這一展區(qū)的產(chǎn)品都不錯,但被襯托的
4、產(chǎn)品也不能太差。 (7) 模特展示法 除部分傳統(tǒng)款式(如襯衣等),大多數(shù)時裝都采用直接向消費者展示效果的方法銷售。人們看到漂亮的展示,就會誤認為自己穿上也是如此這般地漂亮,這是一種無法抗拒的心理。商店除了吊掛展示和貨架擺放展示,還可采用模特展示。一般有人臺、假人模特展示,漂亮的營業(yè)員也可以充當模特,世界上第一位商業(yè)模特就是這樣誕生的。 (8) 效果應用法 人們進店看到的首先是一種效果,這種效果并非僅僅靠服裝款式本身能夠形成,其他的很多相關因素都會影響到整體效果。如播放音樂,照射燈光,放映錄相等,都與服裝購買者的心情有關,也與商店的品味、可信度有關。一些大商店設置兒童托管站,最終都是為了銷售效果
5、。時裝店安裝大幅面鏡,不僅在視覺上擴大了店鋪的空間,也方便了顧客試衣。 (9) 曲徑通幽法 古人有“曲徑通幽處,禪房花木深”的美妙詩句。服裝店的貨柜布置要有利于顧客的行走,并不斷走下去,給人以引人入勝的感覺。對于縱深型的店鋪,不妨將通道設計成S形,并向內延伸。對于方矩形場地的店鋪,可以通過貨架的安排,使顧客多轉幾圈,不至于進店后“一覽無余”,掉頭便歸。服裝業(yè)營銷的知識與技巧服裝銷售人員的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關鍵。只有找到銷售致勝的關鍵,服裝銷售人員才能夠有的放矢。 世界上最頂尖的優(yōu)秀業(yè)務人員曾總結出10個成功的關鍵:明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出
6、顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款。 1明確的目標成功的業(yè)務人員首先要有明確的目標。明確的目標通常包括:確定每天要拜訪的顧客,找出所需要的顧客屬于哪一個階層,即找到潛在顧客。顧客目標群定位的錯誤,會使服裝銷售人員浪費很多時間,卻一無所獲。此外,服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下最好的印象,而且在最短的時間之內說服顧客購買產(chǎn)品。優(yōu)秀的服裝銷售人員都有執(zhí)行計劃,其內容包括:應該拜訪的目標群,最佳拜訪時間、貼近顧客的方法,甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案,幫助顧客解除疑慮,讓其快速做決定購買產(chǎn)品。 2 健康的身心心理學家的研究證明,
7、第一印象非常重要。由于推銷工作的特殊性,顧客不可能有充足的時間來發(fā)現(xiàn)服裝銷售人員的內在美。因此,服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體,給顧客以充滿活力的印象。這樣,才能使顧客有交流的意愿。 3 開發(fā)顧客能力強優(yōu)秀的服裝銷售人員都具有極強的開發(fā)客戶能力。只有找到合適的顧客,服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。優(yōu)秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群,還必須有很強的開發(fā)顧客的能力。 4 強烈的自信自信是成功人員必備的特點,成功的服裝銷售人員自然也不例外。只有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。當持有相信自己能夠接近
8、并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時,服裝銷售人員拜訪顧客時,就不會擔憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強,服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴,才會產(chǎn)生與顧客交流的欲望。 5 專業(yè)知識強銷售致勝關鍵的第五個要素是極強的專業(yè)知識。優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題,一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,在最短的時間內給出滿意的答復。即優(yōu)秀的服裝銷售人員在專業(yè)知識的學習方面永遠優(yōu)于一般的服裝銷售人員。 6找出顧客需求快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產(chǎn)品,不同的顧客需求不同,其
9、對產(chǎn)品的訴求點并不相同。優(yōu)秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得訂單。 7解說技巧此外,服裝銷售人員優(yōu)秀的解說技巧也是成功的關鍵。優(yōu)秀的業(yè)務人員在做商品說明解說時,善于運用簡報的技巧,言簡意賅,準確地提供客戶想知道的信息,而且能夠精準地回答顧客的問題,滿足顧客希望的答案。 8 擅長處理反對意見善長處理反對意見,轉化反對意見為產(chǎn)品的賣點是致勝關鍵的第八個要素。優(yōu)秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠快于一般服裝銷售人員。銷售市場的競爭非常強烈,顧客往往會有多種選擇,這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。要抓住顧客,業(yè)務人員就需要善于處理客戶的反對意見,抓住顧客的購買信號,讓顧客
10、能夠輕松愉快地簽下訂單。 9 善于跟蹤客戶在開發(fā)新顧客的同時,與老顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系,是服裝銷售人員成功的關鍵之一。服裝銷售人員能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績,需要讓顧客買的更多,這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經(jīng)常聯(lián)系顧客,讓顧客精神上獲得很高的滿意度。 10 收款能力強極強的收款能力也是銷售成功的致勝關鍵之一,否則就會功虧一簣。優(yōu)秀的業(yè)務人員在處理收款問題時,能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推托時(推卸責任,找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款),優(yōu)秀的業(yè)務人員能有辦法讓顧客快速地付錢。把握銷售致勝的10個關鍵要素,進行模仿、學習,
11、將其強化為自身的習慣,服裝銷售人員才能夠獲得不斷的成功,取得越來越好的業(yè)績。 業(yè)績倍增的方法服裝銷售人員如何通過實踐上述 10個銷售致勝的關鍵,促使自己的業(yè)績倍增、收入提高呢?在上述10個銷售致勝關鍵的每個環(huán)節(jié)中,服裝銷售人員只要每個環(huán)節(jié)都進步一點兒、比目前情況好一點兒,那么,服裝銷售人員就能夠業(yè)績倍增,提高收入。 服裝銷售人員從目標、執(zhí)行計劃、開發(fā)、善于處理反對意見、成交,一直到最后的服務、收款等各種能力的環(huán)節(jié)中,每個環(huán)節(jié)成長10%,例如現(xiàn)在服裝銷售人員開發(fā)顧客的能力為每個月開發(fā)10位顧客,那現(xiàn)在再多開發(fā)一位,每一環(huán)節(jié)成長10%,最終服裝銷售人員的業(yè)績能夠增加26倍,收入也就自然得到相應提升
12、。 業(yè)績長紅要做好的四件事 一次的銷售成功是容易的,困難的是始終保持業(yè)績長紅。而優(yōu)秀的業(yè)務人員通過永不放棄、向專家學習、制訂遠大的目標、加上極強的行動力,則能夠有效地保持業(yè)績長紅。 1 永不放棄 永不放棄是任何從事工作的人都應該保持的積極態(tài)度。作為一名希望成功的銷售員,首先需要下定決心從事業(yè)務工作,將推銷業(yè)務工作視為終身工作,當成神圣的使命來做。不怕吃苦、風雨、譏笑、持續(xù)不斷地努力工作,直至成功。2 向專家學習 向專家學習,向優(yōu)秀的服裝銷售人員學習經(jīng)驗、技巧,這是所有成功的服裝銷售人員持續(xù)不斷要做的事情。成功的服裝銷售人員每天、每周、每個月都持續(xù)不斷地向銷售高手、專家學習,只有堅持不斷地學習才
13、能夠帶來銷售的進步,從而保持業(yè)績的長紅。 3 制訂遠大目標 要保持業(yè)績長紅,服裝銷售人員要做的第三件事情是制訂遠大的目標。自信與遠大的目標密切結合才能夠帶來更大的前進動力去實現(xiàn)制訂的目標,從而保持業(yè)績長紅,提升收入。 【自檢】測試你有沒有遠大的目標。一般的業(yè)務人員制訂的目標就是公司所要求的目標,如果公司要求每月做 100萬元的銷售額,平凡的業(yè)務人員就做 100萬元,但優(yōu)秀的業(yè)務人員會認為公司制訂的目標太低,自動提高到150萬元。 看看你屬于哪種情況?想想你自己在公司的表現(xiàn),面對公司制訂的目標,判斷你有沒有遠大的目標。 4 積極主動地行動保持業(yè)績長紅,服裝銷售人員最后要做的事情是積極的實際行動。
14、優(yōu)秀的服裝銷售人員的行動力比一般的服裝銷售人員更強,只有堅持積極、自信地行動,才能達到自己制訂的目標。 小結財富的20/80法則同樣適用于銷售領域。銷售工作成功的架構有 10個,這些架構從制訂目標、執(zhí)行計劃、建立自信心、健康的外表開始一直到要持續(xù)培養(yǎng)各種不同的真功夫: 開發(fā)顧客的能力;處理價格的能力; 反對意見的能力;成交的能力; 展示說明的熟練技巧; 為顧客提供優(yōu)質服務的能力,按照這些致勝關鍵來做,服裝銷售人員就會在最短的時間之內,提升銷售業(yè)績。服裝銷售人員要保持業(yè)績長紅,需要做四件事情:永不放棄、向專家學習、制訂遠大的目標和積極主動地行動。專賣店開店手冊目錄 1、 概述 3 2、 市場分析
15、 42、1、目標城市狀況調查 4 2、1、1、人口狀況 42、1、2、居民人均收入及目標消費群職業(yè)特征 52、1、3、調查方法 5 2、2、目標城市服裝業(yè)狀況調查 6 2、2、1、城市服裝業(yè)年銷售額 62、2、2、城市服裝主要銷售場所 62、2、3、城市知名服裝品牌 7 2、2、4、調查方法 8 3、 商圈調查 8 3、1、商圈范圍 8 3、2、商圈類型 8 3、3、商圈特征 8 3、3、1、商圈內消費人口特征 8 3、3、2、客流量 9 3、3、3、同業(yè)及異業(yè)狀況 93、3、4、商圈的發(fā)展性 9 3、4、商圈調查方法 12 4、 選址 13 4、1、大連創(chuàng)世專賣店店址特征 13 4、2、客流
16、分析 14 4、2、1、店中店 14 4、2、2、獨立專賣店 15 4、3、店址的選定 154、4、店面的租賃 16 4、4、1、尋求盟主意見 16 4、4、2、租契要素 16 5、 裝修 18 5、1、裝修準備 18 5、1、1、取得所選店面之照片 18 5、1、2、取得所選店面之相關圖紙 18 5、1、3、將以上資料交與公司總部的相關設計部門 18 5、2、 裝修流程 185、2、1、裝修商資格評定標準 18 5、2、2、裝修商評定流程 19 5、2、3、裝修及評估流程 195、3、店內設施 205、3、1、大門入口 205、3、2、賣場 20 5、3、3、收銀臺 205、3、4、倉儲 2
17、15、3、5、經(jīng)理辦公室 21 5、3、6、店員休息區(qū) 21 5、3、7、安全設施 21 5、3、8、消防設施 215、3、9、防盜設施 215、3、10、店外設施 21 5、4、店內氣氛設計 215、5、店面外觀設計 22 6、 開業(yè)前的籌備 226、1、籌備物品 226、1、1、需購置的物品 22 6、1、2、需印制的物品 23 6、2、籌備事項 23 7、 開業(yè)儀式 24 7、1、開業(yè)形式 24 7、1、1、正式開張 247、1、2、促銷式開張 25 7、2、開業(yè)注意事項 25 1、概述 有人說開店的三個關鍵條件:“第一是地點;第二是地點;第三還是地點”。由此可見店鋪的開發(fā)對于本企業(yè)專賣
18、店的成功經(jīng)營所具有的深遠影響。盟主和加盟商之間需要緊密配合,全方位地思考和制定開店的策略,以最有效的方式制定和執(zhí)行開店規(guī)劃(如下圖所示),包括市場分析、商圈調查、選址、裝修、開業(yè)籌備和開張等。所有的配備、裝置和貨品也都應該在規(guī)定的時間內備妥。以便爭取到最快、最高的經(jīng)濟效益。 市場分析 商圈調查 選址 裝修 開業(yè)籌備 開張 (新店建立流程圖) 2、 市場分析 開設新店前,需要對市場進行比較充分的調查分析,了解目標城市的人口、經(jīng)濟、以及服裝業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。據(jù)此選定目標城市,才可能對所在的市場環(huán)境心中有數(shù),并在未來的經(jīng)營中有的放矢,爭取最大的成功。 2、1、目標城市狀況調查 2、1、1、人口狀況 根據(jù)消
19、費者對服裝需求的特點,需要對從人口總數(shù)、年齡結構及家庭總數(shù)和結構等方面了解所選城市的人口狀況。通過對這些情況的了解,加盟商可以掌握目標城市人口的宏觀情況,從而從中細分出本企業(yè)專賣店的潛在目標消費群。 城市人口總數(shù) 城市人口年齡結構 城市家庭總數(shù)及家庭結構 ( )城市人口狀況調查匯總表 調查時間: 調查人: 調查項目城區(qū) 人口總數(shù)(人) 家庭總數(shù)及家庭結構(個) 人口年齡結構(歲) 兩口之家 三口之家 四口以上 1-16 17-30 31-45 45以上 ( )區(qū) ( )區(qū) ( )區(qū) ( )區(qū) ( )區(qū) ( )區(qū) ( )區(qū) 合計 2、1、2、居民人均收入及目標消費群職業(yè)特征 通過對所選城市居民人
20、均收入的調查分析,可以了解專賣店目標消費群的潛在購買力,從而推測出其可實現(xiàn)的購買力。而掌握目標消費群的職業(yè)特征,有利于專賣店有針對性地開展宣傳、促銷活動。 2、1、3、調查方法 查閱城市統(tǒng)計年鑒。 走訪城市統(tǒng)計部門 上述兩種方法,一般可獲得以下信息: - 城市各區(qū)人口數(shù) - 人口年齡結構 - 城市各區(qū)家庭數(shù)及家庭結構 - 城市人均收入 - 目標消費群的職業(yè)特征 設計問卷進行有針對性的抽樣調查 此種方法一般可獲得以下信息 - 目標消費群的職業(yè)特征 - 目標消費群的消費心理和購買行為習慣 2、2、目標城市服裝業(yè)狀況調查 2、2、1、城市服裝業(yè)年銷售額 通過調查,了解城市服裝消費總量及增長趨勢,從而
21、對所在城市服裝市場潛力有一定的把握。 ( )城市服裝產(chǎn)品年銷售額調查表 調查時間: 調查人: 項目年份 年銷售額(單位:人民幣) 增長幅度(%) 備注 1998年 1999年 2000年 2001年(預測) 2、2、2、城市服裝主要銷售場所 通過調查,了解所選城市服裝產(chǎn)品主要銷售場所情況,以便從中分辨出專賣店及產(chǎn)品的直接競爭對手,并在經(jīng)營過程中取其長而避己之短。 ( )城市服裝主要銷售場所情況調查表 調查時間: 調查人: 名稱 位置 營業(yè)面積 賣場類型 年營業(yè)額 主要特點或優(yōu)勢 1 2 3 4 5 6 2、2、3、城市知名服裝品牌 通過調查,了解所選城市比較受歡迎的同類服裝品牌情況,有利于名牌
22、的塑造。 ( )城市受歡迎品牌情況調查 調查時間: 調查人: 品牌名 產(chǎn)地及廠家 產(chǎn)品組合 主要銷售方式 主要特點及優(yōu)勢 1 2 3 4 5 6 7 8 2、2、4、調查方法 查閱城市統(tǒng)計年鑒 走訪或咨詢城市服裝行業(yè)協(xié)會 查閱城市服裝資料 調查人員實地訪查 消費者抽樣調查 3、 商圈調查 在對城市的宏觀狀況進行調查了解后,還需要對專賣店可能進入的商圈進行詳細的分析,分析結果將成為專賣店的重要選址依據(jù)。 3、1、商圈范圍 商圈范圍的大小主要受所在地交通條件的影響。3、2、商圈類型 商圈類型主要有:住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、辦公區(qū)、文教區(qū)、工業(yè)區(qū)、娛樂區(qū)及綜合區(qū)等??紤]到服裝產(chǎn)品特性及店鋪租金成本等
23、因素,專賣店應選擇在商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、及辦公區(qū)。 3、3、商圈特征 3、3、1、商圈內消費人口特征 人口數(shù) 職業(yè)特征 人均收入及消費能力 消費心理及行為特征 3、3、2、客流量 應特別留意,盡管客流量很重要,但成功的重要因素在于潛在顧客的質量,即那些比較認同且欣賞本品牌服裝風格的顧客。 3、3、3、同業(yè)及異業(yè)狀況 在同一個商圈里同業(yè)之間既是競爭對手,也有可能優(yōu)勢互補,形成集聚效應。如在市場定位、經(jīng)營定位及產(chǎn)品定位等方面不同的服裝賣場積聚在一起,就會互相補充,差異競爭。 而在同一商圈內,異業(yè)之間則可能產(chǎn)生互動作用,帶動整個商圈的人氣。如服裝店與周圍的皮具店、鞋店、化妝品、表店、及珠寶店等。因此對商
24、圈內同業(yè)及異業(yè)狀況進行調查分析是非常必要的。 3、3、4、商圈的發(fā)展性 在調查中,不單要了解商圈現(xiàn)狀,更要對其發(fā)展進行調查。如城市對這一地區(qū)的發(fā)展規(guī)劃、交通狀況進一步改善的可能性、周邊環(huán)境的變化等。 商圈調查因素一覽表 商圈總體要素 數(shù)量要素 人口數(shù)客流量、客流規(guī)律服裝業(yè)銷售額、營業(yè)面積服裝主要賣場狀況交通量及交通設施 質量要素 人口的年齡、職業(yè)、家庭人口構成收入水平、消費水平、消費特征就業(yè)狀況、產(chǎn)業(yè)結構競爭店、互補店的分布市政設施城市規(guī)劃 競爭店因素 主體方面 競爭店規(guī)模、業(yè)態(tài)競爭店的商品結構、樓層構成競爭店營銷及其組織活動狀況競爭店吸引顧客的設施狀況,如停車場 附加因素 文化、公共設施的有
25、無 商圈平面圖 內容:街道名稱、主要公共設施、交通線路、人口流動線路、主要服裝賣場位置 商圈內服裝賣場狀況調查表 賣場名稱調查項目 A B C 位置 經(jīng)營歷史 營業(yè)面積 商品構成 主力品牌、品種 價格結構 售賣形式 裝修風格 服務特色 廣告宣傳 促銷形式 消費群體 店內設施 其他 3、4、商圈調查方法 查閱有關統(tǒng)計資料 走訪城市或所選區(qū)的各種主管部門 - 統(tǒng)計部門 - 規(guī)劃部門 - 商業(yè)部門 實地觀察法 抽樣調查法 問卷調查法 4、 選址 專賣店成功與否,店址的選擇非常重要。經(jīng)營專賣店就好比種植物一樣,除了要有好的種子外,更要有好的土地,以及好園丁的辛勤培育。如果店址選擇得當,客流質量與數(shù)量自
26、然比較理想;反之,則除這一個店營業(yè)額不佳外,整個體系的聲譽都可能因此受到影響。因而,依據(jù)商圈調查結果,結合專賣店的特點進行店址選擇會增加開店的成功率。 4、1、大連創(chuàng)世專賣店店址特征 專賣店的店址有以下幾種可能: 1. 店中店:位于城市主要服裝商城或大型百貨店內。 2. 獨立專賣店:位于城市主要商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、或辦公區(qū) 3. 星級酒店:位于城市中的星級酒店內 無論是店中店,獨立專賣店、還是五星級酒店,在選址時,都需要特別注意以下特征和要素: 位于商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、辦公區(qū)等的主要街道,靠近十字路口則更好。 交通便利性較好。尤其是多種交通工具均能抵達的地方應列為首選; - 有停車場; - 不易堵車;
27、 - 交通輻射能力較強; - 臨近公交車站點; 位于服裝店集聚區(qū) 選擇離停車場近或擁有停車場的建筑 營業(yè)面積:不少于60平方米 格局:店中店要求邊廳 租金 租期:不少于3年 供電/供水有保障 4、2、客流分析 在選定店址之前,需要對預選的店址進行客流分析。 客流質量的調查方法:設計問卷進行抽樣調查或走訪現(xiàn)有商家訪談調查。了解主要客流的職業(yè)、消費能力、消費習慣等特征。 客流量的調查方法:采取實地觀察記錄法。下面分別針對兩種情況具體說明。 4、2、1、店中店 1.調查時間:平日、休息日、節(jié)假日各一天 2.調查地點: 商場主入口所在的街道 商場對外開放的各個入口處 ( )商場客流量調查表 調查日期:
28、 年 月 日星期 調查人: 地點 人數(shù)時間 主入口街道 主入口進店 XX門進店 XX門進店 進入目標樓層 進入對等店 由左向右 由右向左 9:00 -11:00 11:00-13:00 13:00-15:00 15:00-17:00 17:00-19:00 19:00-21:00 4、2、2、獨立專賣店 1.調查時間:平日、休息日、節(jié)假日各一天 2.調查地點:目標店鋪所在街道的兩個方向(若是十字路口,則為四個方向) ( )街道人流量調查表 調查日期: 年 月 日星期 調查人: 人數(shù)時間 主入口街道 進入對等店由左向右 由右向左 9:00 -11:00 11:00-13:00 13:00-15:
29、00 15:00-17:00 17:00-19:00 19:00-21:00 4、3、店址的選定由于各個地區(qū)的商業(yè)環(huán)境不盡相同,應遵循手冊的指示,分析比較各個預選店址的優(yōu)缺點,在必要的時候向盟主尋求咨詢,并應注意以下各點: 1. 選出二到三個可供選擇的店址 2. 進行客流量及質量的調查 3. 比較各個店址的優(yōu)缺點 4. 尋求盟主意見,確定最佳店址 5. 若沒有理想店址,則需重復以上整個流程 4、4、店面的租賃 4、4、1、尋求盟主意見加盟商一旦選定店址,應尋求總公司的意見,在獲得批準后才可簽定租契。為了協(xié)助公司作決定,請?zhí)峁┮韵沦Y料: 1.商圈調查結果 2.商圈平面圖 3.拍攝照片以供存檔(門
30、面、室內各角度) 4.圖紙(平面圖、立面圖,標明承重墻、承重柱)經(jīng)盟主審核同意并給予書面批準,加盟商便可簽定店鋪租契。但應注意以下問題: 1.租期不可少于3年。 2.業(yè)主應給予合理的免租裝修期,以大連創(chuàng)世專賣店的裝修期來說,應爭取不少于2天。 4、4、2、租契要素 租期 租金租金給付方式 退租時租金計算 責任之歸屬 店面租賃洽談記錄表基本資料 地址 本表編號 商圈類型 店別名稱 面積 洽談對象 洽談者身份 簽約人 店面電話 聯(lián)絡電話 使用情況 空房 租約于 年 月 日到期 可遷入日期 年 月 日洽談記錄 1 時間 地點 方式 2 時間 地點 方式3 時間 地點 方式 最終條件 租金 年租/扣率
31、: 押金:其他條件 主管審核 填表時間 填表人 5、 裝修 5、1、裝修準備 5、1、1、取得所選店面之照片包括: 門面照片 店內照片(天花板、墻壁、地面等) 需特殊說明位置之照片(柱、臺階、窗等) 5、1、2、取得所選店面之相關圖紙包括: 平面圖 立面圖 電路圖 圖紙應包含店面所有重要參數(shù),如: 面積、高度、各邊邊長、柱的長、寬、高、臺階高度、階數(shù)墻壁、柱子及橫梁的承重情況、店內線路布局、插頭位置、最大負荷 5、1、3、將以上資料交與公司總部的相關設計部門設計部門依據(jù)統(tǒng)一標準和風格針對加盟商提供的圖紙和店面裝修預算進行設計加盟商依公司總部提供之設計圖開始施工 5、2、 裝修流程 5、2、1、
32、裝修商資格評定標準 1.能夠進行公司單店的所有裝修項目 2.使用公司規(guī)定之裝修材料及工藝 3.熟悉公司總體CI形象及商標使用規(guī)范 4.熟悉公司店面裝修規(guī)范 5.裝修商為一級裝修企業(yè) 6.無條件接受公司對于各項標準裝修項目之統(tǒng)一標定價格 7.無條件接受公司統(tǒng)一的裝修承包合同 5、2、2、裝修商評定流程 加盟商推薦3-5家當?shù)匮b修商 公司總部進行評估 總部在每個區(qū)域挑選2-3家裝修商予以資格認證 裝修商的詳細資料在總部備案 總部與選定的裝修商簽定長期工程承包協(xié)議 總部授權指定裝修商在合約期限內使用公司CI和SI手冊 5、2、3、裝修及評估流程從總部設計部門處得到設計圖 與裝修商確認設計方案和工程預
33、算 加與裝修商簽定工程承包合同 裝依設計圖開始施工 總部派監(jiān)理監(jiān)督裝修商的工程質量、裝修標準、店面風格 工程完工后裝修商將店面及施工明細一并提供 對工程做初步驗收 總部對工程做最后驗收 5、3、店內設施 5、3、1、大門入口 迎賓墊 傘架 POP廣告張貼牌 5、3、2、賣場 陳列設施 試衣間 沙發(fā)茶幾 綠色植物 服裝的組合主題,色調,質地(木,鋼,塑料,玻璃) 燈光(宜亮度適中、主題重點突出) 位置,搭配色彩主題 視聽設備(電視、VCD機、音響) POP掛件 POP張貼 空調 地毯/地板 5、3、3、收銀臺 收銀機 驗鈔機 計算機 電話 5、3、4、倉儲 貨架 通風設備 防潮防蛀設施 5、3、
34、5、經(jīng)理辦公室 辦公設施 5、3、6、店員休息區(qū) 座椅 員工私人帶鎖儲藏柜 店面清潔設施 5、3、7、安全設施 5、3、8、消防設施 5、3、9、防盜設施 5、3、10、店外設施 指引路牌 店招 外打射燈 廣告燈箱 特色路面或臺階 5、4、店內氣氛設計必須注意店內氣氛的營造。應注意以下諸點: 店內燈光必須柔和明亮 溫度濕度必須適中 地板/地毯保持清潔 5、5、店面外觀設計店面外觀的設計必須明朗,以下諸點供參考。 讓所有路過的人感覺到其存在 讓路人留下印象,以便在有需時想起大連創(chuàng)世 讓人們有親切感,可隨時踏入店內尋求服務 具專業(yè)性,不浮夸 入口處方便出入 6、 開業(yè)前的籌備 6、1、籌備物品裝修
35、施工工作開始以后,須根據(jù)總部要求籌備以下物品,為專賣店的順利開張做準備。 6、1、1、需購置的物品(以總部要求的配備為準,若有指定供應商,則從指定供應商處購買) 計算機 傳真機 復印機(如需要) 電視、錄象機、VCD 工作用桌椅 文件柜 送貨工具(也可租賃) 電話 辦公用品,如:紙、筆 帳本 檔案、文件夾 計算器 公章 柜子 保險柜 6、1、2、需印制的物品(由總部統(tǒng)一要求,若由總部統(tǒng)一印制則從總部訂購。) 名片 信簽 信封 發(fā)票 訂貨單 支付/入帳憑證 產(chǎn)品宣傳小冊子 6、2、籌備事項請據(jù)情填寫,以下為一些供考慮的項目: 申請與開業(yè)有關的各類準證。在不少于XX天前完成 在可靠的銀行開戶。在不少于XX天前完成 若打算接受信用卡付款,與有關銀行接洽,安排信用卡設施的裝置等事宜。在不少于XX天前完成 開始招募柜長、招募店員、收銀員。在不少于XX天前完成 招標,與裝修商簽定合同 。在不少于XX天前完成 與總部接洽,安排員工培訓。在不少于XX天前完成 若需要,開始維修人員培訓。在不少于XX天前完成 開始店面裝修工作。在不少于XX天前完成 確定開業(yè)慶典方
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