信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

1、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件審批表名稱自我評價方案控制程序編號編制日期會簽日期會簽日期標(biāo)準(zhǔn)化審查日期審核日期批準(zhǔn)日期序號日期版本號變更說明145678910信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)頁碼:3信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1、目的為使公司標(biāo)準(zhǔn)化體系管理活動能在公司內(nèi)部達成共識，并向外部相關(guān)單位宣傳，使各方了解本公司實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的決心和承諾，特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。2、適用范圍適用于公司涉及信息收集、貯存、加工、傳遞、利用、信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全等方面。3、職責(zé)3.1 質(zhì)檢部是負責(zé)信息管理和數(shù)據(jù)分析控制程序的歸口管理，負責(zé)統(tǒng)籌公司內(nèi)、外相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、傳遞、分析和處理。3.2 質(zhì)檢部負責(zé)統(tǒng)計技術(shù)的選用以及應(yīng)用的控制。3.3 綜合部負責(zé)與數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計技

2、術(shù)應(yīng)用相關(guān)的培訓(xùn)工作。3.4 其它部門負責(zé)各自部門的相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、分析和傳遞。4、措施和方法4.1 數(shù)據(jù)的來源數(shù)據(jù)信息一般分為內(nèi)部和外部兩類，內(nèi)外部信息又可分為日常數(shù)據(jù)信息和異常數(shù)據(jù)信息。4.2 公司內(nèi)部溝通4.2.1 管理者代表應(yīng)按照質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系推行的需要，召集各部門主管共同規(guī)劃各項工作，并明確職責(zé)分工。各部門主管須將工作分配給部門內(nèi)相關(guān)人員并輔導(dǎo)其推行的方式和技巧。4.2.2 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方針、管理體系評審結(jié)果、顧客滿意度調(diào)查結(jié)果以及公司的質(zhì)量績效由公司體系管理部門負責(zé)宣貫到全公司。4.2.3 體系運行狀況由責(zé)任部門及時傳遞到公司體系管理部門，并記錄其

3、內(nèi)容及處理結(jié)果。4.2.4 綜合部將新法律法規(guī)及其他要求更新后應(yīng)及時傳遞到相關(guān)部門。4.2.5 為達成質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理目標(biāo)，各部門應(yīng)加強溝通，明確分工，理順流程。4.2.6 當(dāng)發(fā)現(xiàn)部門間有明顯溝通問題時，應(yīng)由管理者代表召開臨時會議，檢討并溝通相關(guān)問題，實施改進措施，從而持續(xù)推動質(zhì)量 /環(huán)境/職健康安全管理活動的發(fā)展。4.2.7 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)溝通的兩種方式4.2.7.1 共享信息發(fā)出部門可將信息置于內(nèi)部網(wǎng)頁上，設(shè)置共享權(quán)限，以供查閱。信息發(fā)出部門要及時更新和維護，信息接受部門要及時接收。4.2.7.2 電子郵件信息可用電子郵件發(fā)送，相關(guān)信息接收部門應(yīng)指定專人接收，保證工作日每天接收郵件，

4、對于重要的郵件，應(yīng)回復(fù)電子郵件確認。4.2.7.3 重要的信息溝通，若十分緊急，可采用電話、面談、緊急會議等形式，必要時應(yīng)及時補充文字或電子版的說明。4.2.8 關(guān)于信息源的準(zhǔn)確性信息發(fā)出部門務(wù)必保證信息的準(zhǔn)確性，特殊情況不能保證信息的準(zhǔn)確性時，應(yīng)隨信息同時發(fā)出信息源可能不準(zhǔn)確的原因，否則，若因信息不準(zhǔn)導(dǎo)致不良后果，信息發(fā)出部門應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。4.3 公司與外單位間溝通4.3.1 為使本公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理承諾能通過適當(dāng)方式表達，讓周邊居民、工廠和相關(guān)利害者了解本公司的執(zhí)行決心及獲得善意的回應(yīng)，可通過下列方式達到溝通的效果：A:利用報紙、宣傳欄等廣泛宣傳，隨時表達和展示本公司質(zhì)量/環(huán)境

5、/職業(yè)健康安全管理活。動的改善績效。B:通過參加公益活動、地方會議等方式告知公司外部人員和單位。4.3.2 相關(guān)方對質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理的意見或抱怨事項，公司體系管理部門部應(yīng)加以記錄，盡快回復(fù)，并按糾正預(yù)防措施管理程序做后續(xù)處理。4.3.3 承包商的溝通綜合部應(yīng)以合同或其他溝通方式，使承包環(huán)境工程或處理廢棄物清運業(yè)務(wù)的承包商充分了解并配合執(zhí)行法規(guī)規(guī)定及本公司相關(guān)要求。4.3.4 供應(yīng)商的溝通4.3.4.1 如采購有關(guān)法律法規(guī)列管的物品，采購部門應(yīng)要求供應(yīng)商提供允許其銷售的證明文件，并通過相互溝通取得共識，以符合規(guī)定。4.3.4.2 承制產(chǎn)品的外包商， 須按公司規(guī)定的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康

6、安全管理處理方式執(zhí)行，除依法律法規(guī)規(guī)定進行追溯外，還應(yīng)通過溝通取得共識，以確保各項作業(yè)符合法律法規(guī)的規(guī)定。4.3.5 與主管部門的溝通4.3.5.1 依法律法規(guī)規(guī)定有關(guān)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全問題需向主管機關(guān)報告?zhèn)浒傅模?應(yīng)由相關(guān)管理部門按規(guī)定執(zhí)行。4.3.5.2 若發(fā)生異常的違規(guī)事件，除按有關(guān)規(guī)定限期執(zhí)行改進措施外，還應(yīng)由相關(guān)管理部門以書面形式通知主管機關(guān)，并說明改善結(jié)果。4.3.6 記錄維護凡涉及重大質(zhì)量問題、重大環(huán)境因素、重大危險源或公司權(quán)益事項的溝通過程與結(jié)果，均應(yīng)形成決議并嚴格實施并記錄。有關(guān)溝通和處理結(jié)果應(yīng)按記錄控制程序的規(guī)定加以保存和維護。4.44.4.1 建立電子信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，將公司標(biāo)準(zhǔn)體系的全部標(biāo)準(zhǔn)文件和各種文件記錄輸入公司內(nèi)部網(wǎng)，并實行網(wǎng)絡(luò)管理，使全部文件處于受控狀體和便于應(yīng)有。4.4.2 公司員工通過公司內(nèi)部網(wǎng)中標(biāo)準(zhǔn)體系表，可以查詢公司全部標(biāo)準(zhǔn)文件，并可以通過下載和郵件的方式得到公司最新版本執(zhí)行件。4.4.3 及時了解有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)