世界級質(zhì)量管理工具DOE第二版

1、MEOST : Multiple Environmental Over Stress Test 多環(huán)境強化應力試驗設計第一篇引言第一章試驗設計的需求、目標和益處有些最簡單的問題能用質(zhì)量控制（QC）的7種工具、工程判斷、頭腦風暴法、統(tǒng)計過程控制和凱普納-特拉格方法解決，但這些傳統(tǒng)工具無法解決長期的質(zhì)量問題 。計劃所有的工程師都是利用過去的圖紙、供應商的推薦、傳統(tǒng)的規(guī)則和類似的信息，而非利用DOE來確定實際的技術(shù)規(guī)范和容差。沖不重要的參數(shù)中 挑出重要的參數(shù) 最好的工具就是試驗設計。統(tǒng)計過程控制（SPC）并不是解決問題的工具，而僅是監(jiān)控和維護工具，而預控制圖在統(tǒng)計方面遠比控制圖更充分。將基本的可靠性

2、技術(shù)（FMEA、強化應力試驗）提升至完美的可靠性技術(shù)（ DOE和MEOST 的綜合應用），能使可靠性的改進提高 1-2數(shù)量級。闋1-1培出了 DOE："在12個重要方面對企業(yè)的積極影響。解決氏期間題減中空間除偃成本薜氐周期圖1-1 DOE對企叱的積根影晌；期蛛圖第二章50年質(zhì)量運動的風風雨雨 抽樣20世紀50年代 零缺陷運動 20世紀60年代 ISO 9000 1987年 充其量不過是非?；镜馁|(zhì)量體系，只是合同的質(zhì)量水平而非不斷改 進的方式，事實上，幾乎使質(zhì)量運動倒退了20年。 馬克姆-波離奇質(zhì)量獎1988年指南遠勝于ISO 9000的企業(yè)規(guī)程。沒有充分注意到那些能夠?qū)⒏吣繕俗兂山Y(jié)

3、果的有效工具。 歐洲質(zhì)量獎1990年 以馬克姆-波離奇質(zhì)量獎為模板，重點改進：強調(diào)結(jié)果 QS9000 1995年 美國三大汽車商統(tǒng)一對供應商所要求的質(zhì)量體系目的：改進ISO 9000,強調(diào)減少偏差，最小 Cpk為1.33.全面質(zhì)量管理（TQM ） 20世紀80年代和90年代鬣工一月金羸蒸懿鬻謨就就能調(diào)修鬣鬻Arrh健fe* 1門局公司認為至球馥管雌汁菖它我的端爭拼 ,靈智替金而6 ?弱的公司沒省囊灌意讓的敬建第森琛略需摞.朝回薯金咨泮出的公鑲沒春達襄預期鎰纓痢t金曲月前.農(nóng)彼搔鍛了數(shù)千名轆極拜獺冬麟善林弼就贊港副.鑫賴 整兼現(xiàn)相輪爭人堤整.擦r房邸的限罐外，這座公港舜禪 一喇和 窗雨用蹲，點革

4、命式就逐蜻行T 度的航即敢逃的黜匕并不能抵弱tefn強翱弱轉(zhuǎn)黑ii -金-jia, 1 _ _ 6sigma 1987年摩托羅拉 目的：在公司全部的顧客都滿意的要求下，達到迄今為止達不到 的質(zhì)量水平高度，但6sigma族計劃需要大量的投資-上百萬美元的外部咨詢費和上千萬美元的內(nèi)部成本，而質(zhì)量改進的投資回報為2:1到4:1。終極 6sigma"大 Q"捐科I旗津函麟的憎惻甄政性ww 了冷,海蕊嘏方一嚼 涸期添曲.翊大整題公閆 孝得晶弓金融恰 聆，般就蚓f瑞勒 疆里E的加費一霍.文辱暮婢耕至他可以 造除期焰腔法結(jié)藝曰*伴母手叁陶缺糧蛆舉面隼鼻|樂煦同領專.做加.1.- J雙跖、

5、常梏酬若端人級撞些!方電-丸/用于編展3* 8可網(wǎng)聞!;*裝瑜J三大"： 我等外司船超 的好一瘠”會 Mt.*為避犯整！* 都透一心的心.方匚溫。摩是:去比才* 室齡.元氏* 三夫曲苗木播注第宴明婦出蜒3 91K+孤生一共舞加我曰7?、藏附*鍬爐1- : ： 歸；4 ：；4；2 H：,得第轉(zhuǎn)/曙期*覆制提號.力坪； 客戶砒修總艇:1a隹料想寄J色備的HJ本“心訥 一敢叁盍施這盤/魏群處還 的略我*內(nèi).客卷帽辨曲F仁融最7二黏林也業(yè).鵬飛府救的保叁 播:治我薊溫聿輯宜 嶼幽掘23曲海鹿第髡j1藕于同第麟螭, 洸謔蜜奇臭諂。語躅縮疑“與耳勺:科睛雕罌奧帶隆的 怎點相同，相程唐科用311;

6、*全淘度量野髓;*蠲期窗瓚竽“! 力,明崢*樂睜K融制收眄 了喉螂的的整 >1器立附它的公用濁校方學 制作冢的算命£KAec大Q:.1裝超能業(yè)悔卓 方.弱的優(yōu)姓性. 賽T映度的產(chǎn) 品幽扯* 1 1»薛蜒公司 的起青幗以=鼾/遮!歸安壯喉層中-處坦聚回帆 !1 fJOi 1我如性范國.r- 4ftflL, Li匾篇n表2-3傳統(tǒng)的全面質(zhì)管理、M族和大Q的比較萬國.情城的全面冊品百民兌放小。媒袋is”大（1.客戶客戶腳患客戶炳意客戶、航員和投貴葭的忠誠度2.管理不娛潮鐵導力含糊地撓到挈導力蒙物茨早環(huán)的解員充分 發(fā)杵其潛力3,盥員春春主主,因擔心有黑帶專家切實放權(quán)，自a工作

7、驅(qū)初.辛苦工作其他人誠動方所氣娘惟快-充分調(diào) 動極極性4.蛆組垂直弟構(gòu)的大 金字塔部門自定規(guī)范平金字塔,共同蛆建工體系 9006堤開的繚生奇獎世界級體系,企業(yè)取得QS9O0S意義上的貴景就 識超常的價值6.工H7QC工具PDCA. 8-D經(jīng)典的試驗設計說強 DOE, MEOST»QTD. 1TM. NOAC.VE,得印刷間?,設計隔高設計計算機模板設計時間.皎陷垃、拚用和人力減半8.供應商獨斷.遠程控制關系無政策指方觸于相互信任.熱誠而 積吸節(jié)他的取嵐的伙伴 關系9.制造SK和控制再長達四個月的昂 發(fā)的黑帶培訓M決句容易，不僅僅 聚黑帝同基10-現(xiàn)場克服，七品決陷的 %務合同F(xiàn)MEA

8、 族MH后上內(nèi)在蚓診好 技術(shù)1L支持服分華止的商業(yè)過程沒有品化族量名戶管理,流程圖：關 電度星周期時間避免 空但12.枇量，灰為質(zhì)量而改進鼓切成且投貨回質(zhì)量投交回報星過拉：h結(jié)果質(zhì)基報從2 7到4 7捫制改進最少.為2 T第三章21世紀的強大質(zhì)量工具包表37基本SFC工具.工具1. PTJCA 到 做.檢查, 采取措 施）通過試血和 修正每決同 期計劃工作3執(zhí)行；檢衣結(jié)果; 加果在期里的目標與實際結(jié)果 之網(wǎng)有偏差，則采取胃肺，不 斷靖邦上述步藏直到偏芨降到 等為止當不駐 投更事 的有效 工具時大數(shù)產(chǎn)上XA使用土型 的機使用者2,數(shù)據(jù)收 集科分析3.田通用JS用 彈估反鈍定義收更數(shù)據(jù)的具體原因，

9、碗任何 控制上品 定性能度量準則（屬性、變盤.時間）規(guī)箍過程等緩力端I保測量設備的精就 接收,拒收（至少是產(chǎn)品所需精度的5倍儲產(chǎn)品隨機化占對數(shù)據(jù)收弟進行分類 整理觀察（臟同、材料，設備、捏作者和結(jié)果就曲部逐誓血_也號用&數(shù)的題據(jù)是龐雜的，任意地） 如輜產(chǎn)有涇過足織，速吃/ 受限L 顯示赴勢 選擇前個或多個就顯示的參數(shù)；任何 后箱就據(jù) 確定顯示方法（大多數(shù)為柱型 時間 向其他人圖，線型圖或忸圈圖"法律顯解釋示參數(shù)的最合適范圍續(xù)前關工具目標方法者 里球 典便刈原始數(shù)據(jù)進行分類嫡定數(shù)據(jù)的歸類（例如:故陷的類登、坡陷的邪住和天數(shù)）.量化舒類數(shù)據(jù)為宜方 圖或鼓 本分布 向作延以組科，單

10、元的半 圖形方式直方用/ 收率分用圖據(jù)某將均用 數(shù)唬<平故國 將化股的和圖料種柱用范5.帕揚托法如將重要刃子 分因生來， 以便集中管 理6,頭U區(qū)屏法利用群眾 的制慈盡 量創(chuàng)就那 戾同做或 改進過程 前辦法可將記襁據(jù)分成小判或更 公跑元.繪制由單元的邊界 或中值.，在每個單元中標記 出爐測故（打又）將歸己單上的敢掘轉(zhuǎn)換成柱 型圖（食方例）或線室圖 頻率分布' 以表示質(zhì)疑特性 的各種價值和觀察色之間的 關系?；蛘伎傊返陌俜直?至少要求右*50個睨謝值盡母識別眾鄉(xiāng)同建的原田 及對已知影響（美元、百 分忙等）的貢獻.，用X幅 表示盛因，用Y油以遞增 成遞減的方式去示彩府; 對上要影哨的

11、兒4、次因 （通常2。/或更少的原因?qū)?卷胸的貢獻達80%之更 多）.制定頭收掂唯的優(yōu)先 序計對品關心的問涯.組胡 樣眾，狂的定義問宴，要 求每個人寫出嫁因或網(wǎng)思. 及改進的辦法,不容許批 評；記及這些辦法.場所 歆有；對俄可俄的原因進 行投票,并何濟實嘛（該 方法稱為民主解決問題）產(chǎn)生用程硒 時 生或中過力 何 在前產(chǎn)十能究任何，人 程,師產(chǎn)工 H晴技生線通用對 制送上 和向笈 工作是 有效的 ，工具期決磨程決初解向過改量出迸空 原循改小 工具方法同機硬時典型使用名原因和存 果（石川, 布骨用）例比的，因分然定處細破 了縱有因原行，確何取情 為于所取冷進道后在采正CEDACC帶育卡片 的因果

12、圖）?.控制圖與原因 和用賓 知L 早期原 國的識 利.較 好的工 人參與在找到主 要原因并 米取括他 后,保持 域小變化 的參散協(xié)定向喳；構(gòu)造一個魚骨 圖，用土要”分枝.衣小主 要原因（例如材料、機器, 方法.人員等，用“細 歧”處化每小生要原因， 最化技術(shù)短格5磷定每個 涼因的公差、實際的和對 同睹的影響；如奧原因與 后果之間的關系能夠量化, 國繞原因西方框圖；如果 這沖美率唯以量化，則在 原因下面畫一岳線；如果 不能證明原密與后果有關 系則不要保記貳因,用 餅國表示主要蛻國的比例 關系，在發(fā)現(xiàn)根原因之前. 用PDCA的力式進行設驗工人在現(xiàn)場識別原因.工 人可以功時更改織別這樣 原因的卡片

13、詳見控制缶一章的內(nèi)容決口最點 解問的初試果向 后相足了決新產(chǎn)不為好問生在日本的 次世循環(huán) 中廣泛使 用，僅他 解決他單 間履,與原的 和后果 相同工程師, 技加生 產(chǎn)線工人確定和分解客 尸W求陣再學忠兩種方案出 或數(shù)據(jù)的相關ft, QFD方法，作為案和圖的后犢方底散布圖,黑錄設備的精度QFD方法丁具目際方法使用時機饃司地點5.痂陣 數(shù)據(jù)分 析圖市場和客門數(shù) 需簿*軸司Y軸 上的數(shù)據(jù)四等 分以的定市凄/ 客戶的策略在向業(yè)，客戶黃咯冗好時沖纖鼠分析-客A津引和公司競爭&過程 決策計 副圖原四-后果 糾情分枕類似故障樹分 新-但要考虐 累因和故核發(fā) 生的時期早期設計現(xiàn)場聚舒策劃3有向；圖t找

14、出現(xiàn)目的較 短的烤驗時間類似項目評價 庠審技術(shù)的部 分新產(chǎn)品開發(fā)任何復雜活動的策劃QC七工具-幼兒園工具（日本人總結(jié)、包裝的質(zhì)量工具），對于長期的質(zhì)量問題，完全沒用7種質(zhì)除傻工具工具 目標方法使用時生使用地點1.耒和 相鄰類不同的 在一張卡并上 他客戶要求、質(zhì) QPD方法 配t K-數(shù)據(jù)琮告應京 記錄一些數(shù)據(jù)*母同期原因、因果圖使用”意義的美姒I然后將其分成可靠惟原因等 者若干類別或我 贊唇進行分類上相關 確定相互毋晌 在影響的方向 曲策劃頭胰鳳寐會圖上面箭頭二方底則根原理設案的輸出與輸息策劃人用前頭表因黑圖使用術(shù),并進行舞者序口按照瑞義,作為親和囪方向可以找理的并行方法 根本的方案3.愀圖把

15、親和用愛細化方案,分 初的I分國成解出方案的主 堵二級和第三要都為 界的類別比段為秒數(shù)據(jù)在QFT中上校 或方案.魏定'什么"。:如 用關程度何做什8-D方法-費力不討好的方法20世紀90年代 福特汽車，被認為是雙倍的戴明PDCA,最多提供了解決問題的程序和通用機構(gòu)，沒告訴人們?nèi)绾谓鉀Q既有的問題。僅僅利用了兩項技術(shù)，因果圖和5個為什么，而且都是邊緣值 。工程方法（觀察、思考、嘗試、解釋）21世紀10種有效工具試驗設計（DOE）多環(huán)境強化應力試驗（MEOST）質(zhì)量功能展開（QFD） Quality Function Deployment全面生產(chǎn)維修（TPM）水平對比消除操作人員控

16、制的錯誤客戶管理（NOAC ）供應管理全面價值工程縮短生產(chǎn)周期工具三：質(zhì)量功能展開-傾聽客戶的意見（也稱質(zhì)量屋the house of quality）應用范圍：新產(chǎn)品/服務概念階段的客戶 一市場一設計的接口。需求：產(chǎn)品設計長期受工程師和管理層所左右，而不是傾聽客戶的意見。目標：1、在概念設計轉(zhuǎn)到模樣設計前，確定客戶的需求、要求和期望；2、客戶根據(jù)重要性和你與最佳競爭對手的類似產(chǎn)品的比較對每項需求進行評級；3、基于“質(zhì)量屋”矩陣，確定你的設計中重要的、困難的和比較新的方面；4、利用類似的“質(zhì)量屋”矩陣，將產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范分解成零部件技術(shù)規(guī)范、工藝技術(shù)規(guī)范和 生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范。益處：1、與以前的混色機比

17、較，設計時間減半、缺陷量減半、成本減半、人力減半；2、客戶又失望或僅僅是滿意轉(zhuǎn)向非常滿意，并對你的產(chǎn)品情有獨鐘；3、具有優(yōu)越的競爭力；4、在客戶、設計、制造和供應商之間建立了有效的關聯(lián)；5、使新工程師易于接受。方法：QFD本身原理簡單，但包括了大量管理技術(shù)的應用 ，便如：價值工程和價值分析、FMEA、FTA、 KJ法、矩陣圖法、系統(tǒng)圖法、層次分析法（ AHP）、市場調(diào)查和用戶訪問技術(shù)等等。 質(zhì)量屋的結(jié)構(gòu)框架，其結(jié)構(gòu)要素如下：1）左墻-顧客需求及其重要度；2）天花板一工程措施（設計要求或質(zhì)量特性）；3）房間一關系矩陣4）地板-工程措施的指標及重要度；5）屋頂一相關矩陣；6）右墻-市場競爭能力評估

18、矩陣；7）地下室-市場競爭能力評估；EQFD的量方法一加權(quán)評分法1 .顧客需求重要度顧客需求重要度 Ki （i=1, 2、，m）可取下列5個等級；1:不影響功能實現(xiàn)的需求；2:為影響主要功能實現(xiàn)的需求；3:比較重要的影響功能實現(xiàn)的需求；4:重要的影響實現(xiàn)的需求；5:基本的、涉及安全的、特別重要的需求。2 .關系矩陣關系矩陣即關系度rij建議采用1, 3, 5, 7, 9等關系度等級；1:該交點所對應的技術(shù)措施和顧客需求有微弱影響；3:該交點所對應的技術(shù)措施和顧客需求有一定影響；5:該交點所對應的技術(shù)措施和顧客需求存在比較密切的關系；7:該交點所對應的技術(shù)措施和顧客需求存在比較密切的關系；9:該

19、交點所對應的技術(shù)措施和顧客需求存在非常密切的關系。有時，也可以采用三個等級：1:符號2:符號。3:符號3、相關矩陣相關矩陣即相關度。相關”指的是兩個（或多個）變量之間存在相關關系，不是完全的函數(shù) 關系，并可以以相關度去表示相關的性質(zhì)（正相關或負相關）和相關的程度（強相關或弱相關）。符號：O正相關：強正相關x :負相關#：強負相關4、市場竟爭力市場竟爭能力Mi （ i=1 ， 2， -， M）可爭取下列五個數(shù)值：1：無竟爭能力可言，產(chǎn)品積壓，無銷路；2：竟爭能力低下，市場占有份額遞減；3：可以進入市場，但并不擁有優(yōu)勢；4：在國內(nèi)市場竟爭中擁有優(yōu)勢。5、在國內(nèi)市場竟爭中擁有優(yōu)勢，可以參與國際市場竟

20、爭，占有一定的國際市場份額。5、加權(quán)后工程措施的重要度加權(quán)后工程措施的重要度hj 可按下式計算：hj= 2 kirij （i=1 , 2, -, M）如果 j 項工程措施與多項顧客需求密切相關，并且這些顧客需求較重要（ ki 較大） ，則 hj 取值就較大，表明該項措施就較重要。6、技術(shù)竟爭能力技術(shù)竟爭能力Tj 表示第 j 項工程措施的技術(shù)水平。所謂技術(shù)水平包括指標本身的水平，本企業(yè)的設計水平、工藝水平、制造水平、測試水平等，可取下列5 個數(shù)值1：技術(shù)水平低下；2：技術(shù)水平一般；3：技術(shù)水平達到行業(yè)先進水平；4：技術(shù)水平達到國內(nèi)先進水平；5：技術(shù)水平達到國際先進水平。7. 市場競爭能力指數(shù)對市

21、場競爭能力 Mi （i =1 , 2,，m）進行綜合后，獲得產(chǎn)品的市場競爭能力指數(shù)M。M=E KiM i/5 E Ki （i =1 , 2,、，m）M 值越大越好。8. 技術(shù)競爭能力指數(shù)對技術(shù)競爭能力Tj 進行綜合后，獲得產(chǎn)品的技術(shù)競爭能力指數(shù)T。T=E hjTj /5Ehj （j=1 , 2,、，m）T 值越大越好。9. 綜合競爭能力指數(shù)CC=MT C 值越大越好其上系氣科RF電可塞務 正慘喳 宜或設三注正在設詩學的 沒法擊r、 工倒t施頗客需求疾Kf本土 息改造后 在三至言 時手國“ 對全1.過學的鼻膜更量好5935555145*52.片有當三工苫芋好535957334353,可點無亮又便

22、于爆陸45S7557534354.T叱國二烹堊號M姿造土21111131335豆儕格適中211113134534機美乎3主-淮號在設各 引港1113135SKi骨系的拉MTBF0.670 870.650.96三運年之標及副產(chǎn)物-25OHMl I H =&h市為亮爭的力指教M工程精要笠川BS6410274539649Eh>S23去產(chǎn)鼻443344071致里后聲叫豆1S-5 -二4455 10.&1名本叫手433330.©2國外一手5555540.9ST圖J3XX型號PECVD設備一窺明量屋開發(fā)xx型號PECVD設備（見圖6-3） 一級質(zhì)量屋各參數(shù)的計算1）加權(quán)后工

23、程措施重要度hj的計算h j = E Kirij已知i =6, j=7 （即：顧客需求有 6項，工程措施有 7項）h1=K1r11+K2 r21+K3r31+K4r41+K5r51+K6r61=5X9+5X3+4X5+2X1+2X1+1X1=85h2=5X3+5X5+4X5+2X1+2X1=64h3=5X5+5X9+4X7+2X1+2X1=102h4=5X5+5X5+4X5+2X1+2X1=74h5=5X5+4X5+2X1+2X3=53h6=5X5+5X7+4X7+2X3+2X1=96 h7=5X1+5X3+4X5+2X1+2X3+1X1=49hj=取值越大，即該項工程措施就重要。上述 h3,

24、 h6最重要N > 市邂爰/能力疳致M的q+Hfvl-Ki土見市場費一多椎：才7有中員.邑口 3。本產(chǎn)品 M=SKiMi/SEKI=1921 產(chǎn)力 5"手+工 +1x4 =口 白 y5x1*5H內(nèi)對手產(chǎn)晶Mf旬 一 a * 上 ' -* 上”】- 2 、海x j g田外寸手晶33吐夫小競爭 能力指韶的 計mi= xhjT75 工hj=7丁本Tj35 M 4華萬4-1口2 K 3 一 了4Km寫孑 H3 + P6 *4+耳9 # 40.710.91日、X 3 (544 I 11J “ 5 ，-! k 4 ” 4 x a 一。后 x- 一可口 k T外=O.9S4）綜合競爭

25、能力指數(shù)（原）本產(chǎn)品C 本=MT=0.67x0.71=0.48 改進后產(chǎn)品C 改=0.87X0.91=0.79 國內(nèi)對手產(chǎn)品C 內(nèi)=0.65X0.62=0.40 國外對手產(chǎn)品C 外=0.98X0.98=0.96 建立廣品規(guī)劃-一級質(zhì)量屋 建立零部件展開“二級質(zhì)量屋” 工藝計劃“三級質(zhì)量屋 生產(chǎn)計劃“四級質(zhì)量屋” 工具四：全面生產(chǎn)維修-改進設備生產(chǎn)率應用范圍：制造過程/設備需求：1、維修費用占銷售額的 9%-15%2、工廠普遍存在“如果沒有壞，就沒有必要修”的觀念3、工廠總有效率FOE=產(chǎn)量*正常運行時間*機械效率 （運行時間/運行時間+準備時間）4、維修人員將一半以上時間用在維修上，而非防止問

26、題的發(fā)生上方法：1、說明工藝特性的變量搜索法2、優(yōu)化工藝的散布圖3、凍結(jié)工藝的正向控制法4、消除噪音因子的工藝驗證法工具五：水平對比一學習并采納最好的實驗工具六：防差錯法（POKA-YOKE ）-消除操作者可控差錯工具七：客戶管理一白領質(zhì)量、成本和周期時間的改進工具八：供應管理一供應商質(zhì)量、成本和周期時間的轉(zhuǎn)折點工具九：全面價值工程-遠遠超出了傳統(tǒng)價值工程工具十：縮短生產(chǎn)周期 一質(zhì)量、成本、交付期和效益的綜合體現(xiàn)圖機L商量1曲向軍M的工,翅性：面商事前七第訂0性：面向感與會突效4可儕性J將同壽信時同保證人善像竹j皿山也倒.昆建、藤世東塞快通庫新：面向老戶的q雙柞斷工可用性1面向I"例

27、的iE常因打時閭£拄展性般先避的鈍本項項效學式H需、妣色如、金佗用戶案奸困1ft攝心性山用戶情定11-弟人料忤:他客P桌身約心建|乙寅企位：包工那G的產(chǎn)值的蛋2起 茂蔭不利的產(chǎn)品條件3未粕曲計舒：回缶節(jié)由胸甯求3.工作敢奉上5M出小鄰件旭生位 壓鉤幫驟斗，精詈，介作，言通2自EK亦：打線的介同HI扇的評 窟游4I，簽忖勤后時閭魚價格：悅tl克制再再叫再階憤電買折格的/萬分比心汴售，日I象褪宜漕4吊£】客戶人小的晉素】你脩，食器,武 稔網(wǎng)3-3署戶關心的要琮闋第二篇試驗設計緒論第四章工序能力的衡量容戶港,ft哽11X1%池例如策產(chǎn)括市技術(shù)現(xiàn)格 內(nèi)需f ,噓尚總技術(shù)班悔下限技術(shù)

28、標格上限國4；技術(shù)規(guī)楮限與目柝俏不幸的是，“剛好滿足規(guī)格”這種觀念在制造業(yè)的靈魂中已經(jīng)根深蒂固，并形成了一種永恒 的文明，即進行不必要的檢查和試驗以及高成本的返工與報廢。第五章偏差：行業(yè)的通病表用一r儡若秉- *因度植小方法懣成他姓的哪兇'.丁力、懈寡 If ；音取手不旃球小!fa落行畫的制證 加悵料丹居汨 6”一的培研產(chǎn)品，,W管希- 翟仃揖詔國和時分占河 丁工汜L.- 舊書席什wn二含磷成桎工例L、忠中- 表卡W *木制力1/正- $p（：fn檜而陶，特劇展在斛 沈川題方兩- 粒育順聽客事前.總卯.限方TXJE甘訐鹿相導茨同會對技術(shù)人員進行口）£用訓 梆介版時密崎扎師過存

29、祈!、久碎改 辰和陪疝培樂郃皆值顯吃催耳廠泛讓求落物也就 格嶂-學優(yōu)知1地召增-旭武現(xiàn)代的的以計戶El比履取血的監(jiān)誣電時或”* 嵬&&%目標加的比較-* 可卵性不屜 4接木茅勝* 軍魂_H腑中 度府rx>F*目環(huán)魚以及快也H標由時L*加1C化若設皆陶不整使JL宏為普丹城.«油就技術(shù)鹿品d0w骷杓 海T :毒鄴地便除過力上膽崎】“旭槽廣朝喜戶過汨上 全圓生產(chǎn)繼雅在E運行船登莘用M JK技相低 小翔注蟀時卦分專判的公黑 伴機捌梢：世向曲公布的蛔惜 嗦特卡特K刊最斥情況分析一，役有與（ft差相關:的公式.始 這或不骷簫定相立出用和場術(shù)施 垂到 假莖二 不革孽 的區(qū)分開

30、實際公差的磨在四邊仟然市 曲線區(qū)!1i擊感偏筌的蹄因小一卷-psnqgo、Q5 9CCK 馬米科建立一個“人Q*底后偉% J1A情晌德里有獎系的帶也設械租依統(tǒng)明洲質(zhì)顯奘以及TQM H戲 1E向控制過程tfefit.拓捶乏蒯，起林慢鼠現(xiàn)助設備哄昧安*標準操作程序】不足大器瞳工人爭泊標淮操作程序的度能力，湎防驪林不蹲M定福,祖行軸喧桎時-噬血生聲難性姚少廿磔制見第1。租性應福供應前大聿-與,同糞中嫌棒的供此時辭起以勢兩和圖表的辦法進行漁前金伙加宣趣接觸.埼蛾就鼬 AQ1 £合格斯值小手3弓1* 口OE培航人的蕤收方法 J最低值為2- 0£操年員指導，培調(diào)基*加強LK史盾訓的精保

31、制造，村料、段哲茶鼠網(wǎng).直持與管理對無制崟能力強行規(guī)制向石被秀和rh yoki （防蜂理檢查絲橫上 ”雙為出現(xiàn)的敢障”收戰(zhàn)共乩黑報1、管理差戴明和朱蘭聲稱，85%的質(zhì)量問題是由管理造成的，15%由生產(chǎn)線工人造成。2、產(chǎn)品/生產(chǎn)規(guī)格低主要原因：銷售和市場營銷的不同。這種偏差最致命的一點就是，有效地設計并制造出 了產(chǎn)品，甚至是零缺陷，但缺不是客戶所需要的。第六章試驗設計的三種方法：經(jīng)典、田口和謝恩方法經(jīng)典DOE20世紀20年代英國羅納德-費雪爵士 首用于農(nóng)業(yè)（沃爾特-休哈特的老師）田口方法在最好的情況下取得適度的成功，在最壞的情況下徹底的失敗。謝,1 DOE美國多利安-謝恩摩托羅拉名言：沒有戴明，

32、美國就不會有質(zhì)量哲學；沒有朱蘭，美國就不會有質(zhì)量的方向； 沒有謝恩，美國就無從解決質(zhì)量問題。詰臉WP力"法的匕短I才打止-坤分田U聞界：B外的必科方惻分析LULLln 叫 fiV -It： rRT Mr3一科力"也2的如1件為成 < XLISJ T-JtJ >2.竺市里心就力琮士滸加11曲士精制1弓疑t-卜亍郁行一其才*“30H.恢，曜中庾吃謂 演 ta 2 = 1 下川1*布3便聯(lián)也3以，血理 /ttirnl ? 1 土 51-布鳳且做E 何比同成曲班.也 E 3 1下重 1不田匕In«. N本 tj Z0 一, 604- Pf r SO- ICO次

33、武靦2低4片j 3。次畸8林任 經(jīng)史HI：J 評廿諭恩 評分上復雜段用律的"案全面的方差分析栗求6 .時間 （£j長，3天 （e）r 或2個里劃 解t）長；思路 宴朧 不充分，意味【做苜全面再啟動7 .統(tǒng)計 弱 白效慎 混濯主要作用和相互作 用8,適用性，需要愛件 主要用于生 盧&執(zhí)行的戲減易史如原相互作 用強如會得 到彳椎給果ia干擾生實驗期間停F度止生產(chǎn)2，困港的方案1內(nèi)表和外表 用來；方左 分析信理 比2 （fc）出 17 1 個星M3 （卜）長；思珞 不充分，結(jié)果 相一大,需敢 次試驗2十分弱 1未隨機化 混淆主要作 用和相互作 用2可與計算機4仿真一起用

34、于電文研 究.但有可 能珥到旃誤 結(jié)靈2 藉1由于分級過 多，很可酢產(chǎn) 生情誤結(jié)果1實聆期間停1止生產(chǎn) 容易的、簡S電的.合乎 邏輯的方案 由一我工人 和工程師詵 行實驗花1天 9（b）«3實瞼在I天天S星期內(nèi)完成 強S 洛隱提分離和啟化主要 作用和銅電作用 需要硬件8 可以逋用于產(chǎn)品/過展沒 計.生產(chǎn)、現(xiàn) 場、供應明和行政管理 過.程 易9 有了坡水生 成方法，不需 便旗復實敕 在思路創(chuàng)篇 實驗甲不停 產(chǎn)，線看生 成實貌能解決70%的長期質(zhì)量向南第七章10種強有力的試驗設計工具郃件咦聿產(chǎn)品/這直射比鼓2CJ-I 值）0集中圖iEHN妁沒葉1具個變量 4個或更少變過尸二B比對交互冊晌

35、表現(xiàn)識別嘏，京國輔認-優(yōu)化代熱變搐汴過對拄制晌或曲曲也像還安全X.控制B7-J減少變也四冏介利克特度量尺度將屬性變換成變盤3 .問距的歷史（問題存在的時間.故障率、費用）4 .但新思路 毋安St （包摳集中圖） 部仲投索 成時比較 產(chǎn)品/過程搜索5 .試臉的正式饅計變最撞索、*完全折因、與C比較工土辿的出出及解決保證改進的持久性與C比較7 .建立實際的規(guī)他和容許偏差最優(yōu)化）,散布圖響應曲曲法（RSM>8 .“凍結(jié)”過程的改進正向櫛制9 .確認過程：明確減少所有外部的質(zhì)疑問題過程認證*1*達里特成果*7-210種DOE工具.TMJ； '.目的；，, .用于何處.；.響區(qū)適用.祥水量

36、 » ' ：2 *. $ F 多變池大雄沒有聯(lián)案 拮圖 的、雉以處理的 原因減少到-族 數(shù)都較少且相關 的尿因，例如時 問到時間、部件 到部件、部件內(nèi) 、機器到機器、 測試位亙到沔試 位K檢測非隨機起緲笊中多變最圖的續(xù)'源。圖以單元或部件正確地指出亙復的缺陷確定產(chǎn)品,過程不 在怎樣運行，沒 有大量用途有限 的歷史數(shù)據(jù)時的 迅速處理在些白領階層 的府用中.取代 過程能力研究同宅空量圖在工程試 運行時.生產(chǎn)浦運 行時，在 生產(chǎn)中， 甚至在現(xiàn) 場當紅X在 單元內(nèi)抓取至少 915個或 百至8。% 的歷史變同多變T.A 目用干何處何時應用仃原量部件校示成對比較從幾1萬個部舛/

37、組件中，針對紅 X,幃捉所行貴技 的充效或和文3： 國響效應的景支高2S信好碎衣 “好"和差”單 元之間的察史弟 異。以向打X提 伊線索汴右肘個不同處右 用可互換郃件維裝 的場令標注“好” 利m產(chǎn)品過程搜索用疑對比較發(fā) 現(xiàn)承募的產(chǎn)品 交旱發(fā)卷與后個好，酌和8個弟的產(chǎn)品有關聯(lián)的里典過身奕眼不然拆卸的產(chǎn)昌 以不同的方式絹 裝標注"好” 和“空n的配叁 裝置處為許步假理若或白領職員也.用僅用多變髭魔魔次 分內(nèi)匿過河在樣機一 工程試運 行、生產(chǎn) 區(qū)運行叫 或在現(xiàn)場 學譏.H 程誠運行、 生產(chǎn)試運 行成在視場運行樣機、X 短試運行、4產(chǎn)試運 行或正式 生產(chǎn)變呈被點指出紅K.福紅X 嶂。加報所有重 要主效應和交互 樣響媯應的th 放開所有不敢要 變餐的允許偏差 吸減少費用 有52。個等附 究的丈坦處 卓域的同隴/防H具 應用在臼領職員 工