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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上個 人 總 結2010年對我來說是收獲的一年,進步的一年。2010年1月我有幸進入*。在這一年里,我經(jīng)過了緊張業(yè)務的培訓、實際的上線撥打賬戶、并于2010年4月進入綜合團隊,從事文秘崗工作,對于新的崗位我十分珍惜,也在盡自己最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及在同事、領導的幫助下,我已從最初的膽怯到現(xiàn)在的完全融入到綜合團隊這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年我付出了不少,也收獲了很多,自己感到成長了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)將10年的工作情況總結如下: 一、不斷學習,逐步適應文秘崗工作:綜合團隊是中心運

2、轉的一個重要樞紐部門,對中心內(nèi)外的許多工作都要進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了崗位工作的繁雜性,每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我必須放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務有時會占用了很多工作時間,但手頭的工作也不能耽誤,因此,我經(jīng)常在下班后還要辦完計劃內(nèi)的工作。二、踏實工作,做好本職:在這一年,我本著把工作做好的目標,認真向各位老師學習、請教、不斷思考、積極圓滿的完成了以下本職工作:(1)做好郵件轉發(fā)工作,第一時間將郵件轉發(fā)到責任人郵箱,遇到重要郵件還要隨時督辦工作的進程,及時給中心領導或總中心進行工作反饋。(2)做好粒粒成、金銀星統(tǒng)

3、計工作以及工區(qū)金銀星牌的掛換工作。(3)協(xié)助陳老師做好文書寫作及準備部務會材料的工作。文書寫作是文秘崗一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我從研究陳老師已經(jīng)成型的材料入手,細心揣摩,邊寫邊改,并請陳老師提出意見和建議,然后再進行深入加工,經(jīng)過反復推敲,最后定稿。在做上報材料時,準備詳實的數(shù)據(jù)、資料,這樣才能保證向領導反映準確信息,為及時決策提供可靠依據(jù)。(4)做好會議室安排工作,為了高效利用會議室,避免團隊間使用會議室相互碰撞,中心實施了會議室上報的決定,每周四將下周會議室使用情況進行匯總、協(xié)調(diào),周五在中心網(wǎng)站公布。(5)虛心學習整理檔案工作,今年中心開始著手檔案建設工作,自己開始

4、向周老師學習整理檔案,在這段時間內(nèi)明確了歸檔范圍、歸檔要求等檔案整理工作,檔案工作初步進入正軌。(6)認真、按時、高效率地做好領導及團隊主管們交辦的其它工作。為了中心工作的順利進行及團隊之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。三、認真對待企業(yè)文化建設工作:做好宣傳工作是文秘崗另外一項重要職能工作。09年,我充分發(fā)揮專業(yè)所學,自己承擔起了中心一部分的信息反映工作。為更好的創(chuàng)造良好輿論氛圍,推動中心企業(yè)文化建設。一是切實加強信息報道,適時開展對外宣傳報道工作及時反映中心的動態(tài)、信息等。二是認真審核通訊員稿件,及時將審核過的稿件在網(wǎng)上公布。一年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;做事有時候比較急躁。2010年已經(jīng)到來,新的一年應該有新的氣象,面對新的

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