集散中心品牌營銷簡案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上旅游集散中心營銷方案一、前言某旅游集散中心是在某市政府與行業(yè)管理部門的關(guān)心支持下，由某交運集團(tuán)投資設(shè)立的現(xiàn)代旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)，旅游項目運營機(jī)構(gòu)為中心，即 “政府支持、企業(yè)經(jīng)營、游客監(jiān)督、市場化運作”的模式經(jīng)營，對外打造“交運旅游”企業(yè)品牌。與主要競爭對手相比，某旅游集散中心主要優(yōu)勢來自于某交運集團(tuán)50年的品牌優(yōu)勢與全市頂級的汽車客運資源，包括如車輛資源、客運網(wǎng)絡(luò)資源、品牌資源、管理技術(shù)等。劣勢是旅游項目執(zhí)行機(jī)構(gòu)品牌知名度過低，普通消費者基本對某旅游集散中心沒有概念，缺乏消費心智資源，同時旅游線路少，沒有獨占性線路。目前某旅游集散中心正處于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略初級階段，除自身業(yè)務(wù)建設(shè)外

2、，應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)性的開展品牌推廣，短期內(nèi)迅速引發(fā)關(guān)注，獲得品牌認(rèn)可，選擇局部市場作為突破口，建立品牌優(yōu)勢。二、品牌篇(一) 品牌現(xiàn)狀橫向分析某旅游集散中心與目前國內(nèi)運營較成功的旅游集散中心，如北京、上海、杭州、成都等城市旅游集散中心相比，其市場共性包括：1. 交通網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)公交線路、長短途客運發(fā)達(dá)。2. 中、短程范圍內(nèi)旅游資源豐富某自身山海旅游資源豐富，旅游建設(shè)步伐大大加快，前景不可估量。3. 周邊游市場需求旺盛據(jù)調(diào)查分析：居民消費者選擇周末時間或平時去周邊休閑旅游者較多；旅游動機(jī)主要是周末緩解工作壓力，另外平時出游可避開黃金周高峰期人流；多數(shù)消費者表示會停留23天；同時也有消費者選擇一日游；出游

3、與停留兩者時間上基本一致，反映出短期旅游已成為消費者的主要旅游消費產(chǎn)品，具備長尾效應(yīng)優(yōu)勢。這些市場特質(zhì)有利于某旅游集散中心發(fā)揮自身汽車客運資源優(yōu)勢，在局部市場形成品牌獨占性心智資源，以此為突破口，在一線旅行社品牌中占據(jù)一席之地?？v向分析目前，某旅游集散中心的品牌基礎(chǔ)較為薄弱，認(rèn)知基本僅限于業(yè)內(nèi)人士，普通消費者對此基本沒概念。(二) 品牌定位1. 品牌要素分析某旅游集散中心屬客運行業(yè)向旅游市場的延伸，在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中處于上游，屬于旅行社品牌。同普通旅行社相比，某旅游集散中心的品牌要素主要是基于母體的行業(yè)特質(zhì)所帶來的獨特優(yōu)勢。品牌關(guān)鍵詞可概括為：安全專業(yè)、快捷便利。同時，源于國企的某旅游集散中心，應(yīng)

4、當(dāng)充分利用政府資源，將自身定位為便民工程的組成部分，贏取消費者信任度。2. 品牌核心價值擁有50年客運服務(wù)經(jīng)驗，提供全方位的便捷旅游服務(wù)3. 品牌定位由集團(tuán)及相關(guān)單位牽頭，依托交運豐富的客運資源，提供便捷、優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品服務(wù)的便民工程。4. 品牌口號提煉（備選）：Ø 安全便捷隨心游（體驗訴求）；Ø 自助周邊游專家（資質(zhì)訴求）；Ø 出游就要更簡單（業(yè)務(wù)優(yōu)勢訴求，隱含行業(yè)對比）。(三) 品牌推廣策略1. 依托母體，以50年歷史客運行業(yè)先天優(yōu)勢資源，凸顯某旅游集散中心品牌價值，樹立正規(guī)一線旅游企業(yè)形象。2. 旅游產(chǎn)品推廣揚長避短，以主要產(chǎn)品為重點，形成局部優(yōu)勢，以點帶面打

5、開突破口，迅速搶占局部市場心智資源。三、渠道篇(一) 客戶渠道以短期周邊游為契合點，通過品牌運營手段與旅游消費者構(gòu)建友好關(guān)系，在局部市場獲得品牌絕對優(yōu)勢，包括：1. 事件營銷開展“快樂周末”行動，倡導(dǎo)周末周邊休閑游方式。2. 口碑營銷“xx游（指定旅游線路，每期更改）快手征集”：周末指定時刻起，以最快方式預(yù)訂xx線路游的前N名消費者，可半價游玩該線路。每期活動結(jié)束后在合作媒體上公布獲獎?wù)呙麊?，預(yù)訂用時。采訪獲勝者，分享出游感言。建議選擇車載廣播作為主要互動媒體。3. 活動營銷“猜題免費游”“打折游”：以某旅游集散中心相關(guān)資料為題目，最快答對題目的客戶，即可免費游玩xx線路。建議選擇公交車載視頻

6、作為主要互動媒體。（二）產(chǎn)品渠道1. 與景區(qū)深化合作關(guān)系2. 整合吃、住、行、游、購、娛六大產(chǎn)品要素，做大做強旅游集散中心的服務(wù)功能。五、媒介篇1. 媒體策略某旅游集散中心的品牌推廣主要分為企業(yè)品牌推廣、旅游產(chǎn)品推廣。企業(yè)品牌推廣可選擇：覆蓋率高、受眾群體涵蓋面廣，同時可以服務(wù)不同層級旅游產(chǎn)品的媒體；區(qū)域性高端雜志，品牌推廣與高端產(chǎn)品宣傳相搭配。產(chǎn)品推廣方面，某旅游集散中心目前主推的兩大旅游產(chǎn)品：旅游套票與商旅管家（待定），分別針對普通消費人群與高端商旅人群，媒體策略也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別：旅游套票要求覆蓋率高，面向大眾，互動性強，可以開展各類互動活動 ；商旅管家則面向高端用戶，應(yīng)當(dāng)選擇高格調(diào)的媒體，彰顯自身價值。同時媒體選擇還應(yīng)當(dāng)充分考慮集團(tuán)權(quán)屬媒體資源的使用。2. 媒介分解Ø 紙質(zhì)媒體某半島報：某市民報，報紙廣告首選，可作為企業(yè)品牌宣傳主陣地，支援各產(chǎn)品推廣； 高鐵生活：動車組高端商旅雜志，發(fā)行區(qū)域與某旅游集散中心主要業(yè)務(wù)范圍基本