物流管理信息系統分析報告

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上目錄13.1.4運輸部業(yè)務流程3.1.5客服部業(yè)務流程3.1.6倉儲部業(yè)務流程3.2.3物流管理信息系統財務部數據流程圖3.2.6物流管理信息系統倉儲部數據流程圖 4.1系統總體結構設計4.2數據庫設計4.2.1概念結構設計4.2.2邏輯結構設計4.3代碼設計4.4輸入輸出設計4.4.1輸入設計4.4.2輸出設計4.5信息系統安全設計4.5.5數據安全及備份 5.1系統實施5.1.1編程方面5.1.2調試方面5.1.3試運行方面5.2系統運行管理制度5.3系統維護 第1章 現行系統概述1.1開發(fā)背景 EMS物流是一個控制原材料、制成品、產成品和信息的系統,EMS物流是

2、為消費者提供服務的機構，是網購的重要支柱。在向消費者提供服務的過程中，EMS物流起著橋梁的作用，是提供者和需求者中間商。EMS物流通過提供者獲得利潤。為了實現利潤的最大化，EMS物流必須收集和整理大量的提供者和物流需求者的信息，使買家能夠盡快得到自己的商品。由此可見，收集和整理物流產品提供者和物流需求者的各種信息在物流產業(yè)的經營管理工作中顯得尤為重要。在網絡經濟時代，傳統的信息收集和整理方法已不能適應物流產業(yè)管理的新需要，物流的經營管理必須借助于計算機網絡技術、通信技術等高科技手段。因此，建立物流計算機管理信息系統已成為物流行業(yè)的當務之急。1. 2 組織結構分析組織結構分析組織結構是物流企業(yè)戰(zhàn)

3、略實施的方案，是物流產業(yè)運行和管理的基礎，不合適的組織結構設計會影響物流組織效能的發(fā)揮。本案例中的網店共有5個部門。包括人事部、財務部、運輸部、客服部、倉儲部，其組織結構圖如圖1所示。圖1 物流組織結構圖1. 3 現行系統運行狀況分析現行系統運行狀況分析目前，由于我國企業(yè)長期以來受“重商流”、“輕物流“的理論和思想影響，發(fā)展一體化物流存在著各種瓶頸，對物流在經濟發(fā)展和在企業(yè)中的作用和地位缺乏足夠認識和重視，缺乏“現代企業(yè)物流是獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉”的理念。不具有配送網絡優(yōu)勢，大部分地區(qū)在分揀和封發(fā)兩個環(huán)節(jié)人依靠手工作業(yè)完成，工作效率很低。在我國，至今仍有許多企業(yè)沒有將物流看成是優(yōu)化生產過程、

4、強化市場經營的關鍵，而是將物流置于附屬地位。企業(yè)的物流不但沒有形成利潤源泉，反而成為企業(yè)的負擔。而且傳統的會計核算掩蓋了物流成本的真面目。一般情況下，企業(yè)會計科目中，只把支付給外部運輸、倉儲企業(yè)的費用列入成本，實際上物流基礎建設費和自有車輛運輸、庫房保管、包裝裝卸等費用都沒有列入物流費用科目內，掩蓋了物流費用的真面目，無法喚起企業(yè)對物流的重視。企業(yè)物流職能分散，運作效率低。大多數企業(yè)將倉儲、運輸、采購、包裝、配送等物流活動分散在不同部門，沒有系統規(guī)劃和統一運作與管理，致使整個系統的運作效率非常低下。在物流管理上，很多企業(yè)在物流運作中缺乏人工智能/專家系統、通信、條碼和掃描等先進信息技術的應用，

5、使企業(yè)無法全面、準確的把握各方物流信息，無法實現內、外部物流一體化以尋求物流系統的最優(yōu)化和合理化。 第2章 系統需求分析2. 1 系統目標與需求分析物流業(yè)作為國際經濟體系的重要組成部分。，對信息的質量和信息處理能力有著特殊的要求。物流信息一般具有以下一些特點。(l) 廣泛性由于物流是一個大范圍內的活動，物流信息源也分布于一個大范圍內，信息源點多、信息量大，涉及從生產到消費、從國民經濟到財政信貸各個方面。物流信息來源的廣泛性決定了它的影響也是廣泛的，涉及國民經濟各個部門、物流活動各環(huán)節(jié)等。（2）聯系性物流活動是多環(huán)節(jié)、多因素、多角色共同參與的活動，目的就是實現產品從產地到消費地的順利移動，因此在

6、該活動中所產生的各種物流信息必然存在十分密切的聯系，如生產信息、運輸信息、儲存信息、裝卸信息間都是相互關聯、相互影響的。這種相互聯系的特性是保證物流各子系統、供應鏈各環(huán)節(jié)以及物流內部系統與物流外部系統相互協調運作的重要因素。（3）多樣性物流信息種類繁多，從其作用的范圍來看，本系統內部各個環(huán)節(jié)有不同種類的信息，如流轉信息、作業(yè)信息、控制信息、管理信息等，物流系統外也存在各種不同種類的信息，如市場信息、政策信息、區(qū)域信息等；從其穩(wěn)定程度來看，又有固定信息、流動信息與偶然信息等；從其加工程度看，又有原始信息與加 工信息等；從其發(fā)生時間來看，又有滯后信息、實時信息和預測信息等。在進行物流系統的研究時，

7、應根據不同種類的信息進行分類收集和整理。（4）動態(tài)性多品種、小批量、多頻度的配送技術與POS、EOS、 EDI數據收集技術的不斷應用使得各種物流作業(yè)頻繁發(fā)生，加快了物流信息的價值衰減速度，要求物流信息的不斷更新。物流信息的及時收集、快速響應、動態(tài)處理已成為主宰現代物流經營活動成敗的關鍵。 （5）復雜性物流信息廣泛性、聯系性、多樣性和動態(tài)性帶來了物流信息的復雜性。在物流活動中，必須對不同來源、不同種類、不同時間和相互聯系的物流信息進行反復研究和處理，才能得到有實際應用價值的信息，去指導物流活動，這是一個非常復雜的過程。本案例僅考慮物流內部網絡的功能需求，即圍繞物流的基本業(yè)務，如貨物的存儲、貨物的

8、運輸、客戶服務等環(huán)節(jié)。物流管理信息系統必須能夠滿足以下功能需求。1）運輸功能包括本物流產業(yè)聯系客戶之間的運輸工具與運輸途徑以及運輸過程產生的損壞問題的工作。2）存儲功能包括本物流產業(yè)聯系客戶之間的運輸工具與運輸途徑以及運輸過程產生的損壞問題的工作。3） 客服功能包括解決在整個社會再生產中，供需之間（無論是生產與消費之間，還是生產企業(yè)的供，產，銷之間）的矛盾。4）人事功能 包括本物流產業(yè)所有員工的基本信息管理、職務的安排以及工資定級和發(fā)放等工作。5)財務功能包括物流產業(yè)內各種收支的核算，以及員工工資的實際發(fā)放工作。2. 2 系統開發(fā)的可行性研究1技術可行性研究物流企業(yè)的建設在技術上主要有兩大方面

9、：一是建立現代的物流服務理念；二是建立物流信息化管理。按照現代物流理念，加快技術標準體系建設，綜合集成運輸、倉儲、貨代、包裝、裝卸、搬運、流通加工、配送、信息處理等多種功能，推進物流一體化運作，提高物流效率。以滿足生產者和消費者不斷增長的物流需求為出發(fā)點，不斷創(chuàng)新物流服務方式，提升服務水平。建立信息化管理制度，提高物流信息化水平。制定物流信息技術標準和信息資源標準，建立物流信息采集、處理和服務的交換共享機制。建立物流網站，推動物流信息平臺建設。本公司將采用良好的物流管理模式及信息化管理制度，為本公司的發(fā)展提供良好的技術基礎。  2經濟可行性研究國內市場需求分析要發(fā)展經濟，倉

10、儲物流業(yè)是重中之重。中國經濟發(fā)展，商品要流通，那么倉儲物流業(yè)是首當其沖。倉儲物流業(yè)是國民經濟發(fā)展的助推器和加速器，現代物流決定了現代經濟發(fā)展的規(guī)模、效益和質量。如何把EMS物流工作交給計算機來處理，成為一項噬待解決的問題。實現EMS物流工作的管理信息化，可以大大減輕員工的負擔，節(jié)省大量的人力、物力。本系統采用全套微軟技術，大大降低了開發(fā)過程的總成本，開發(fā)成型后批量使用具備較強的經濟價值。3. 社會可行性研究本主統開發(fā)前的準備活動、開發(fā)以及系統的運行等活動不違反現行的法律法規(guī)，沒有對他人的專利、版權構成侵犯，與現行的管理制度沒有沖突。基于以上三方面的分析，本系統的開發(fā)是可行的。第3章 結構化系統

11、分析3. 1 系統業(yè)務流程分析3.1.1系統業(yè)務流程分析 圖2 物流管理業(yè)務流程圖3.1.2人事部業(yè)務流程 業(yè)務描述：人事部掌握著公司所有部門的人員調配及員工資料，每個部門的員工都有其個人信息檔案，人事部需要對這些檔案信息進行整理統計，若由新晉員工則要給其建立新的員工信息檔案，同時加入總體信息表中進行備案，當有老員工離職時就要刪除其相應的員工信息，并對總的員工檔案進行修改。即使沒有人員變動時，人事部也要對員工信息表進行整理和修改。業(yè)務流程圖如圖3所示。圖3 人事部業(yè)務流程圖3.1.3財務部業(yè)務流程 業(yè)務描述：供應商為客戶開出發(fā)票，進行收款入賬，財務 進行對賬結算，查看對賬是否準確，如果正確進行

12、記錄，等候編制報表，如果不正確就要查明原因，明確責任；財務部還要為員工下發(fā)工資，為稅務局報賬，編制出報表，經理審批查看是否真確，如果正確就做下一步經營決策，如果不正確要重新編制，并對相關人員進行處分。業(yè)務流程圖如圖4所示。圖4 財務部業(yè)務流程圖3.1.4運輸部業(yè)務流程 圖5 運輸部業(yè)務流程圖3.1.5客服部業(yè)務流程 業(yè)務敘述：客服部主要負責與需要寄取快遞的客戶取得聯系，并獲取相關的有效信息，在與相關負責部門聯系并通過寄件申請后將客戶提供的信息存入檔案，同時提供給運輸補給人事部門，進行后續(xù)行動。貨物發(fā)送期間，客服部需要及時對貨物信息進行跟蹤，以便客戶隨時查詢時能夠進行及時有效的信息反饋，當收件人

13、簽收后，客服部還需要憑回執(zhí)單對先前存儲的客戶信息進行修改并保存。圖6 客服部業(yè)務流程圖3.1.6倉儲部業(yè)務流程 業(yè)務敘述：貨物驗收員首先對貨物進行收入并存入暫存?zhèn)}庫中，然后進行貨物清點，若貨物手續(xù)齊全并且與訂單相符，那么將貨物存入倉庫中；倉庫保管員要每日對貨物進行清點并及時進行登記，假如單據與財務相符要將其上報到財務處，另外，在貨物清點完畢后要向審計部門提交申請，經審計員審計通過后與運輸部進行配送交接，此時也要檢查物品是否有損壞，若有則要及時與客服取得聯系進行更換，若沒有則貨物正常出庫，進行貨物出庫登記，存入資料庫。圖7 倉儲部業(yè)務流程圖3.2 數據流程分析3.2.1物流管理信息系統頂層數據流

14、程圖圖8 物流管理信息系統頂層數據流程圖3.2.2物流管理信息系統人事部數據流程圖 圖6 物流管理信息系統人事部數據流程圖 3.2.3物流管理信息系統財務部數據流程圖 圖7 物流管理信息系統財務部數據流程圖3.2.4物流管理信息系統運輸部數據流程圖 圖8 物流管理信息系統運輸部數據流程圖3.2.5物流管理信息系統客服部數據流程圖 圖9 物流管理信息系統客服部數據流程圖3.2.6物流管理信息系統倉儲部數據流程圖 圖10物流管理信息系統倉儲部數據流程圖3.3 數據字典 本系統的數據字典如表1-表6所示。表1 數據元素條目數據項編號名稱別名含義/說明數據值類型取值范圍長度有關數據結構1-001商品名

15、稱商品名各類商品的名稱字符型16商品信息、商品存儲、商品流通1-002庫存商品數量庫存數庫存余額+入庫數量出庫數量數值型0-20008庫存數據物資盈虧信息1-003供應商名稱廠商名與物流公司有關的廠商名稱字符型32入庫信息表2 數據結構條目編號名稱說明結構相關的數據結構有關數據流2-001商品基本信息商品的基本信息商品編號、商品名稱、型號、類別郵寄快遞、商品在途跟蹤、貨物存儲供應商要求（F1）提供信息（F2）信息收集（F12）信息反饋（F13）貨物信息（F3）2-002用戶基本信息用戶的基本信息用戶編號、用戶姓名、用戶住址、用戶電話回單回收、商品信息核對簽單（F14）接受信息（F15）修改信息

16、（F16）2-003財務基本信息財務的基本信息財務名稱、收款人姓名、收款數額工資發(fā)放、稅務收取、付款、財務核對工資發(fā)放信息（F49）稅務信息（F43）付款信息（F39）2-004客服基本信息客服的基本信息客服員號、接洽時間、發(fā)貨站、發(fā)貨城市、收發(fā)站、收貨城市業(yè)務辦理、貨物信息處理單據填寫（F17）、付費（F18）商品貨物信息（F29）2-005運輸基本信息運輸有關的基本信息賣家電話、貨物名、發(fā)貨時間、買家地址、買家電話貨物運輸、運輸管理送貨（F5）回單簽收（F6）車輛信息（F31）2-006人事基本信息人事有關的基本信息職工工資、職工職位、職工電話人員管理、工資管理、工作管理考勤信息（F58）

17、請假信息（F59）培訓信息（F66）工作信息（F67）獎懲信息（F68）表3 數據流條目編號名稱來源去向組成數據平均流量最大流量3-001業(yè)務信息（F1）供應商P1客服員號、接洽時間、發(fā)貨站、發(fā)貨城市、收發(fā)站、收貨城市30份/月70份/月3-002貨物信息（F2）P1D1商品編號、商品名稱、型號、類別計量單位20份/月30份/月3-003供貨信息（F3）供應商P2商品編號、商品名稱、型號、類別計量單位5份/月15份/月3-004出貨信息（F4）P2P3商品編號、商品名稱、型號、類別計量單位50份/月80份/月3-005送貨信息（F5）P3客戶貨物名稱、買家電話、買家住址30份/月60份/月3-

18、006回單簽收（F6）客戶P3商品名稱、客戶住址、客戶電話20份/月30份/月3-007在途貨物信息（F7）P3D2商品單據、客戶電話、客戶住址18份/月24份/月3-008單據信息（F8）D2P4交易時間、交易場所、客戶簽字60份/月69份/月3-009財務信息（F9）P4財務部商品價格、商品名稱、客戶信息37份/月45份/月3-010工資信息（F10）P5P4職工職位、職工工資、出勤表、工作表26份/月56份/月3-011人事信息（F11）人事部P5職工職位、職工工資、出勤表、工作表12份/月18份/月3-012信息收集（F12）P1.1P1.2貨物在途地址、貨物情況22份/月27份/月3

19、-013信息反饋（F13）P1.2客戶貨物情況、貨物質量24份/月43份/月3-014簽單（F14）客戶P1.3到貨時間、客戶簽字15份/月18份/月3-015接收信息（F15）P1.3客服部到貨時間、客戶簽字、接收時間17份/月28份/月3-016修改信息（F16）客服部D3到貨時間、客戶簽字、接收時間30份/月40份/月3-017單據填寫（F17）供應商P2.1商品信息、到貨時間、客戶簽字、接收時間37份/月46份/月3-018付費（F18）P2.1供應商商品價格、客戶信息77份/月89份/月3-019業(yè)務信息（F19）P2.1D1客服員號、接洽時間、發(fā)貨站、發(fā)貨城市、收發(fā)站、收貨城市65

20、份/月70份/月3-020貨物信息（F20）D1P2.1商品編號、商品名稱、型號、類別計量單位30份/月38份/月3-021供貨（F21）供應商P2.2商品編號、商品名稱、供貨時間26份/月29份/月3-022貨物確認單（F22）P2.2供應商商品編號、商品名稱、確認時間20份/月30份/月3-023貨物信息（F23）P2.2D1商品編號、商品名稱、型號、類別計量單位19份/月35份/月3-024出貨信息（F24）P2.2P2.3商品編號、商品名稱、出貨時間17份/月20份/月3-025貨物抵達信息（F25）P2.3P2.4商品編號、商品名稱、貨物抵達時間、抵達地點34份/月39份/月3-02

21、6貨物運輸信息（F26）P2.3D4起始時間、起始地點、商品信息、抵達時間、抵達地點28份/月29份/月3-027送貨（F27）P2.4客戶送貨時間、送貨地點、貨品信息39份/月48份/月3-028回單簽收（F28）客戶P2.4簽收時間、簽收地點、客戶簽名30份/月40份/月3-029貨物信息（F29）供應商P3.1商品編號、商品名稱、型號、類別計量單位54份/月65份/月3-030訂單信息（F30）P3.1D9商品信息、訂單時間、訂單地址、訂單人43份/月49份/月3-031車輛信息（F31）P3.2D5車牌號、車輛裝量車輛性能32份/月46份/月3-032訂單資料（F32）D9P3.2商品

22、信息、訂單時間、訂單地址、訂單人27份/月39份/月3-033商品信息（F33）P3.2P3.3商品編號、商品名稱、型號、類別計量單位45份/月58份/月3-034商品信息（F34）客戶P3.3客戶簽名、驗收時間、商品價格26份/月38份/月3-035驗收信息（F35）P3.3D2商品信息、客戶住址、客戶電話47份/月52份/月3-036單據信息（F36）D2P3.4客戶簽名、驗收時間、商品價格37份/月58份/月3-037財務信息（F37）財務部D10商品價格、商品名稱、客戶信息44份/月56份/月3-038交易信息（F38）D10P3.4交易時間、交易地點、交易金額48份/月65份/月3-

23、039應付款信息（F39）商家P4.1付款金額、付款人、收款人10份/月30份/月3-040付款記錄（F40）P4.1D6商品名稱、付款金額、付款時間12份/月34份/月3-041財務信息（F41）D6P4.2商品價格、商品名稱、客戶信息38份/月48份/月3-042稅務信息（F42）D7P4.2稅務商品、稅務金額、稅務人28份/月45份/月3-043稅務信息（F43）P4.4D7稅務商品、稅務金額、稅務人10份/月38份/月3-044稅務信息（F44）稅務局P4.4稅務商品、稅務金額、稅務人36份/月47份/月3-045財務信息（F45）財務部P4.2商品價格、商品名稱、客戶信息、稅務信息、

24、工資信息39份/月50份/月3-046財務信息（F46）P4.2經理商品價格、商品名稱、客戶信息、稅務信息、工資信息40份/月65份/月3-047工資發(fā)放信息（F47）D8P4.2職工職位、職工工資、出勤表、工作表28份/月39份/月3-048工資信息（F48）P4.3D8職工職位、職工工資、出勤表、工作表27份/月34份/月3-049工資信息（F49）財務部P4.3職工職位、職工工資、出勤表、工作表40份/月56份/月3-050員工基本信息（F50）員工P5.1員工姓名，性別，電話，出生日期20份/月40份/月3-051員工信息分布（F51）員工P5.1員工職務，所屬部門42份/月57份/月

25、3-052合同記錄（F52）員工P5.1工作年限，入職時間，工資，待遇12份/月39份/月3-053合同到期信息（F53）經理經理是否續(xù)簽，員工姓名，電話23份/月30份/月3-054部門信息（F54）員工經理部門編碼，部門負責人，部門電話，部門主要責任44份/月60份/月3-055工作變動信息（F55）員工P5.1人員調動，人員職務調整20份/月48份/月3-056職務信息（F56）人員管理P5.2員工職務，員工編號，員工電話21份/月33份/月3-057員工分部信息（F57）人員管理P5.2員工所屬部門，部門編號36份/月42份/月3-058考勤信息（F58）員工P5.2出勤情況，請假員工

26、名單25份/月34份/月3-059請假信息（F59）員工P5.2請假員工姓名，請假員工編號18份/月23份/月3-060批假信息（F60）經理P5.2經理簽字假條，批假日期，42份/月55份/月3-061福利信息（F61）經理P5.2員工獎勵，員工待遇28份/月63份/月3-062工資表（F62）經理經理員工姓名，月收入22份/月48份/月3-063請假信息（F63）工資管理經理請假員工姓名，請假員工編號29份/月35份/月3-064考勤統計信息（F64）工資管理經理員工出勤情況，請假員工姓名20份/月27份/月3-065獎懲信息（F65）工作管理P5.2獲獎員工名單，員工電話，員工編碼12份

27、/月29份/月3-066培訓信息（F66）員工P5.3培訓內容，培訓員工名單26份/月42份/月3-067工作信息（F67）員工員工員工工作情況，員工所屬部門20份/月53份/月3-068獎懲信息（F68）員工P5.3獲獎員工名單，員工電話，員工編碼25份/月30份/月3-069獎懲信息（F69）經理P5.3獲獎員工名單，員工電話，員工編碼32份/月50份/月3-070培訓信息（F70）經理經理培訓內容，培訓員工名單12份/月42份/月3-071考核匯總信息（F71）經理經理員工考核內容，員工成績單38份/月60份/月表4 數據存儲條目編號名稱輸入數據流輸出數據流組成有關的數據處理過程4-00

28、1貨物信息D1F2、F19、F23F20商品編號、商品名稱、型號、類別計量單位P2.1、P2.2、P14-002單據D2F7、F35F8、F36商品交易金額、商品型號、客戶電話P3、P4、P3.3。P3.44-003客戶信息D3F2F16用戶編號、用戶姓名、用戶住址、用戶電話P1.1、P1.34-004貨物發(fā)送信息D4F26F29貨物發(fā)送時間、貨物類型、客戶住址P2.3、P2.44-005車輛信息D5F31F35車牌號、車輛裝量、車輛性能P3.24-006付款記錄D6F40F41付款金額、付款人、收款人、商品名稱、付款時間P4.1、P4.24-007稅務信息記錄D7F43F42稅務商品、稅務金

29、額、稅務人P4.2 、P4.44-008工資發(fā)放記錄D8F48F47工資金額、職工職位、出勤表P4.2、 P4.34-009訂單資料D9 F30F32商品名稱、商品價格、客戶信息P3.1、P3.24-010交易記錄D10F37F38交易金額、交易雙方信息、交易時間P3.4表5 數據處理過程條目編號標識名稱輸入數據流輸出數據流處理過程5-001P1業(yè)務處理F1F2業(yè)務信息（F1）、貨物信息（F2）5-002P2貨物存儲F3F4供貨信息（F3）、出貨信息（F4）5-003P3貨物運輸F4、F6F5、F7出貨信息（F4）送貨信息（F5）、回單簽收（F6）、單據信息（F7）5-004P4財務處理F8、

30、F10F9單據信息（F8）財務信息（F9）工資信息（F10）5-005P5人事處理P11P10工資信息（F10）、人事信息（F11）5-006P1.1郵寄快遞F1F2、F12業(yè)務信息（F1）、貨物信息（F2）信息收集（F12）5-007P1.2貨物在途跟蹤F12F13信息收集（F12）、信息反饋（F13）5-008P1.3回單回收F14F15簽單（F14）接收信息（F15）5-009P2.1業(yè)務辦理F17、F18、F19F20單據填寫（F17）付費（F18）業(yè)務信息（F19）貨物信息（F20）5-010P2.2貨物分類存儲F21F22、F23供貨（F21）貨物確認訂單（F22）貨物信息（F23

31、）5-011P2.3貨物運輸F24F25、F26出貨信息（F24）貨物抵達（F25）出貨信息（F26）5-012P2.4分區(qū)配送F25、F28F27貨物抵達（F25）送貨信息（F28）回單簽收（F27）5-013P3.1貨物信息處理F29F30貨物信息（F29）、訂單信息（F30）5-014P3.2運輸管理F32F31、F33車輛信息（F31）、訂單資料（F32）、商品信息（F33）5-015P3.3商品信息核對F33、F34F35商品信息（F33）、商品信息（F34）、驗收信息（F35）5-016P3.4財務核對F36F38單據信息（F36）、財務信息（F38）5-017P4.1付款F39F

32、40應收款信息（F39）、付款信息（F40）5-018P4.2財務情況分析F41 F42 F45 F47F46付款信息（F41）、稅務信息（F42）、工資信息（F45）、財務信息（F46）5-019P4.3工資發(fā)放F49F48發(fā)工資信息（F49）5-020P4.4稅務收取F44F43稅務信息（F43）5-021P5.1人員管理F50、F51、F52、F35、F54、F55F56、F57員工基本信息（F50）、部門信息（F54）、職務信息（F56）5-022P5.2工資管理F56、F57、F58、F59、F60、F61、F65F62、F63、F64考勤信息（F58）請假信息（F59）工資表（F6

33、2）5-023P5.3工作管理F66、F68、F69F67、F70、F71培訓信息（F66）、工作信息（F67）、獎懲信息（F68）表6 外部實體條目編號名稱別名輸入數據流輸出數據流數量6-001供應商商家F22F17、F18、F21、F29、F3956-002客戶顧客F5、F27、F34F6、F2856-003財務部財務F45、F9F3746-004人事部人事F67F11、F66、F68、F50、F51、F5216-005客服部客服F15、F16F116-006員工職工F67F66、F50、F51、F52、F6816-007經理總經理 F63、F64、F73、F71、F53、F54、F62、

34、F46F60、F61、F69、F5526-008稅務局稅務部F44F41第4章 結構化系統設計4.1系統總體結構設計模塊分析快遞管理信息系統是由基礎數據、快遞管理、庫存管理、綜合查、系統維護五個子模塊功能組成基礎數據主要有客戶基本信息管理、快遞分類信息管理、快遞基本信息管理、倉庫基本信息管理、人力資源信息管里、車輛基本信息管里。它主要是記錄快遞公司最基本的信息，快遞收寄以及車輛調配等都需要通過查新基本信息來進行，這是公司運行 的根本?？爝f管理主要有收取快遞和派送快遞。快遞公司的本職就是對客戶要郵寄的快件進行收取和派送，并以此來后的利潤。庫存管理主要有入庫管理和出庫管理。儲存過程中貨物的進出倉庫

35、都需要有特別的人員進行管理并進行登記以確保貨物的完好。綜合查詢主要要有客戶查詢、庫存查詢、快遞基本信息查詢和綜合查詢?？爝f服務是一種可公開性的行業(yè)，不僅工作人員可以對庫存等信息查詢，客戶也可以對起個人信息或物流在途信息等綜合性的公開信息進行查詢?？爝f退件管理：這是一個單獨的信息管理功能。若客戶對派件有異議，可以及時與客服進行溝通，該系統是可以根據客戶的不同要求及時的做出反饋，并及時解決問題。系統維護主要有客戶注冊管理、客戶權限管理、系統恢復備份管理。一個運營公司的系統需要客戶進行注冊登記，但客戶能夠查詢的東西應是局限的，而系統維護就是這樣的功能系統，它既能是客戶完成注冊，同時也能保護快遞公司的

36、隱私不被泄露，最重要的時若系統出現異?，F象，在恢復正常后所有數據及重要信息能夠進行自我修復而不會流失。物流管理系統的系統總體設計功能結構圖，如圖15所示。圖15系統總體設計功能結構圖4.2 數據庫設計 4.2.1概念結構設計本系統使用實體聯系模型進行數據庫的概念設計，設計的系統E-R圖如圖16所示，部分實體屬性如圖17所示。圖16系統E-R圖圖17實體屬性圖4.2.2邏輯結構設計根據圖16的系統E-R圖進行邏輯結構設計，結果如下所述：財務處（部門編碼，部門負責人，部門電話，部門主要任務，備注）出庫單（出庫單編號，貨物編號，出庫數量，出庫時間）倉儲處（部門編碼，部門負責人，部門電話，部門主要任務

37、，備注）客服員（客服員編碼，部門編碼，身份證號，姓名，曾用名，拼音名，性別，出生日期，民族，籍貫電話，E-mail，家庭住址）運輸處（部門編碼，部門負責人，部門電話，部門主要任務，備注）快遞員（客服員編碼，部門編碼，身份證號，姓名，曾用名，拼音名，性別，出生日期，民族，籍貫電話，E-mail，家庭住址）登記表（登記表編號，貨物編號，登記數量，登記時間）員工信息表（員工編碼，部門編碼，身份證號，姓名，曾用名，拼音名，性別，出生日期，民族，籍貫電話，E-mail，家庭住址）獎懲信息表（獎懲員工編碼，部門編碼，身份證號，姓名，曾用名，拼音名，性別，出生日期，民族，籍貫電話，E-mail，家庭住址）4

38、.3代碼設計根據數據字典列表可知實體類編號包括：供應商編號、客戶編號、員工編號、倉庫編號、快遞編號等。屬性類編號可包括：供應商類別編號、員工部門編號、 倉庫的庫位編號、快遞分類編號等。快遞編號代碼為22xxxxxxxxxxx:此代碼表示在吉林省某市某年某月收購的快遞編號，如312表示在吉林省磐石市2008年9月23日收到的第12個快遞。員工部門編號代碼x:122為公司統一代碼，05表示公司的五個部門，00x表示不同的部門會有不同的數值。4.4 輸入輸出設計4.4.1輸入設計 輸入設計：用戶注冊過程中各類個人信息輸入由管理員先添入確定格式表格再以鍵盤輸入計算機存儲，在鍵盤輸入過程中由計算機同時進

39、行數據類型檢驗、格式檢驗、邏輯檢驗并即時出錯提示。用戶注冊過程中個人資料先由用戶自行填入確定格式表格再由管理員以鍵盤輸入計算機存儲，在鍵盤輸入過程中由計算機同時進行數據類型檢驗、格式檢驗、邏輯檢驗并即時出錯提示。管理員發(fā)布信息過程中管理員通過鍵盤輸入各類優(yōu)惠信息錄入服務器終端。圖18 輸入設計4.4.2輸出設計各類信息均以圖文或表格形式在顯示器終端輸出。如下圖：圖19 輸出設計4.5信息系統安全設計技術部分將對物流管理信息系統的物理安全、網絡安全、主機安全、應用安全、數據安全及備份的五個層面進行安全控制評估。4.5.1物理安全物理安全主要是指地震、水災、火災等環(huán)境事故；電源故障；人為操作失誤或

40、錯誤；設備被盜、被毀；電磁干擾；線路截獲，以及高可用性的硬件、雙機多冗余的設計、機房環(huán)境及報警系統、安全意識等。它是整個系統安全的前提。在本系統內，由于網絡的物理跨度不大，只要制定健全的安全管理制度，做好備份，并且加強網絡設備和機房的管理，防止非法進入計算機控制室和各種盜竊，破壞活動的發(fā)生，這些風險是可以避免的。4.5.2網絡安全網絡安全從其本質上來講就是網絡上的信息安全。網絡安全主要指網絡系統的硬件、軟件及其系統中的數據受到保護，不因偶然的或者惡意的原因而遭受到破壞、更改、泄露，系統連續(xù)可靠正常地運行。系統本身可能存在系統漏洞，以及計算機病毒的侵害、黑客的威脅和攻擊等都有可能造成網絡安全隱患

41、。使用漏洞掃描技術、防火墻技術以及數據加密與用戶授權訪問控制技術等來避免網絡安全風險。4.5.3主機安全沒有完全安全的操作系統。但是，我們可以對現有的操作平臺進行安全配置、對操作和訪問權限進行嚴格控制，提高系統的安全性。因此，不但要選用盡可能可靠的操作系統和硬件平臺。而且，必須加強登錄過程的認證，特別是在到達服務器主機之前的認證，確保用戶的合法性；其次應該嚴格限制登錄者的操作權限，將其完成的操作限制在最小的范圍內。 與日常生活當中一樣，主機也存在著各種各樣的安全問題。使用者的使用權限不同，主機所付與的管理權限也不一樣，同一臺主機對不同的人有著不同的使用范圍。同時，服務端主機也會受到來

42、自病毒、黑客等的襲擊，主機對此也必須做好預防。在安裝應用程序的時候，還得注意它的合法權限，以防止它所攜帶的一些無用的插件或者木馬病毒來影響主機的運行和正常工作，甚至盜取機密。4.5.4應用安全后臺管理系統安全設計，所有后臺管理系統使用程序強制要求用戶密碼滿足相應的用戶密碼復雜度策略。密碼連續(xù)三次輸入錯誤就凍結帳戶十分鐘，同時記錄登陸IP。用戶登陸成功時提示上次登陸IP和登陸時間，如果上次登陸IP和本次登陸IP不同則提示用戶。登陸錯誤提示信息全部一樣，不顯示“不存在該用戶”或“密碼不對”這樣的提示，防止利用錯誤提示獲取用戶名列表。統一給出“用戶名或密碼錯誤”的錯誤提示。4.5.5數據安全及備份采

43、用數據傳輸加密技術，對傳輸中的數據流加密，以防止通信線路上的竊聽、泄漏、篡改和破壞。 在數據交換的過程中，嚴格的加密機制以及用戶身份驗證機制保證數據交換的安全。包括：系統層面上的安全：采用USBKey操作系統保證系統對于用戶口令、權限的驗證。網絡層面上的安全：對主機進行IP地址的訪問列表限制，細化到每個協議的資料包程度。交換層面上的安全：采用加密以及用戶身份認證機制。除了在數據通過網絡傳輸過程的保密和安全采取有效措施外，還要對數據庫中的靜態(tài)數據（如賬號、密碼等）和系統配置信息等核心數據進行加密，在顯示時通過用戶程序進行解密。這樣，防止有人直接讀取數據庫表數據，獲知核心數據的內容，功能

44、甚至可以防止站點管理員、數據庫管理員對數據的窺視。  數據本地備份與恢復功能，增量數據每日備份，增量備份保存兩個版本，每個備份保存兩個全備周期；完全數據備份每周一次，備份介質場外存放，數據庫的完整備份保存2個版本，每個備份保存兩個備份周，備份網絡采用冗余技術設計網絡拓撲結構，避免存在網絡單點故障；加強主要網絡設備、通信線路和數據處理系統的硬件冗余，保證系統的高可用性。 第5章 系統實施5.1系統實施 在經歷了信息系統規(guī)劃、系統分析、系統設計之后，進入了信息系統實施環(huán)節(jié)，這是本信息系統的最后一個階段。在系統實施過程中我們主要涉及的內容包括編程，調試和試運行。5.1.

45、1編程方面編程就是為系統各個模塊編寫程序。根據結構化方法設計了詳細方案，又有了高級語言，初級程序員都可以參加這一階段的工作。程序設計的目標如下?？删S護性由于信息系統的需求的不確定性，系統需求可能會隨環(huán)境的變化而不斷變化，因此，就必須對系統功能進行完善和調整，為此，就要對程序進行補充或修改。此外，由于計算機軟硬件的更新換代也需要對程序進行相應的升級?？煽啃裕撼绦驊哂辛己玫娜蒎e能力常情況下能正確工作意外情況應便于處理，不至于產生意外的操作，從而造成嚴重損失。可理解性：程序不僅要求邏輯正確，計算機能夠運行，而且應當層次清楚，便于閱讀。結構化方法主張自頂而下的實現，盡量先實現上層模塊，逐步向下，最后

46、實現下層最基本的模塊（首先調試整個系統的結構及模塊間的接口，確保系統結構和各模塊接口的正確性）5.1.2調試方面（1）定義軟件調試是在測試完成結果分析之后，對結果分析發(fā)現的錯誤進行程序診斷并且尋求改正的過程，具體如圖20所示：圖20系統調試（2）軟件調試策略內存信息檢查；程序執(zhí)行信息跟蹤；試探法，猜測試探；回溯法，人工沿程序控制流逆向追蹤；對分查找法，區(qū)分程序段查找；歸納法；演繹法，根據軟件測試結果，進行相應的調試。5.1.3試運行方面 一般而言，試運行工作放在系統移交給用戶之前，調試之后。系統試運行期間應該注意的問題包括（硬件問題、軟件問題和網絡問題）試運行期間主要進行的工作包括： 準備初始

47、數據，輸入各類原始數據，如系統的二級單位組織結構信息、庫存物資的基本信息。 詳細記錄系統的運行數據，一般每天下班前核對新舊系統的數據是否一致，如不一致就要分析原因 分析系統的易用性、強壯性、響應速度等是否滿足企業(yè)的需要。 所做信息系統的方法主要應用較為安全的逐步轉換方法。運行管理和維護方面主要指日常管理、實時記錄、及時處置以及程序的維護、數據文件的維護和代碼的維護等。5.2系統運行管理制度 一、系統運行機房管理制度1、嚴格管理操作人員的操作行為，包括：開機、關機、登記運行日記和異常情況處理等。2、出入機房的所有人員都要做好登記，由機房管理人員嚴格管理。3、按照相關規(guī)定及時觀察機房的電力供應以及機房溫度、濕度和清